Vorschlag der Firma Alibaba für Online-Verkäufer

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Topic: Elektronischer Geschäftsverkehr

Alibaba ist einer der erfolgreichsten Online-Verkäufer der Welt. Diese Online-Plattform “beherrscht den größten E-Commerce-Markt der Welt” (Rein 27). Sie erwirtschaftet jedes Jahr Milliarden von Dollar. Das Unternehmen wurde 1999 als Plattform für kleine Unternehmen und Verbraucher gegründet, die Waren sicher online verkaufen und kaufen können (“Über Alibaba.com”).

Es ist bemerkenswert, dass das Unternehmen seine Popularität durch die große Auswahl an Produkten und das Zahlungssystem, dem die Menschen vertrauen konnten, erlangte. Während andere Online-Händler Zahlungssysteme verwendeten, die den Chinesen wenig bekannt waren oder unsicher sein konnten, verwendete Alibaba das Alipay-System, das sicher und den Kunden des Unternehmens bekannt war.

Die chinesische Plattform wurde jedoch von verschiedenen Herstellern (darunter Adidas, Gucci, Yves Saint Laurent usw.) kritisiert, da dort zahlreiche gefälschte Produkte verkauft und gekauft werden (Chu). Es ist zu beachten, dass der Verkauf gefälschter Waren in vielen Ländern (einschließlich China) illegal ist, da diese Waren gegen das Urheberrecht verstoßen und für die Kunden unsicher sein können (Narayanan 21).

Natürlich verlieren die Hersteller von Waren (insbesondere berühmte Marken) aufgrund dieses Problems Millionen oder sogar Milliarden von Dollar. Das Unternehmen ignorierte die Vorwürfe weitgehend, unternahm aber 2011 konkrete Schritte, um das Problem anzugehen (Hu und Guo 237). Alibaba musste eine solche Entscheidung treffen, um seine Kunden und weltweit bekannten Marken zu halten.

Der Beitrag wird eine Analyse der unternommenen Schritte und einige Empfehlungen zur Verbesserung der Situation enthalten. So behauptet der Sprecher von Alibaba, dass das Unternehmen weiterhin mit verschiedenen Marken zusammenarbeitet, “um ihnen zu helfen, ihr geistiges Eigentum zu schützen” (Raymond). Einer der wichtigsten Schritte ist die Entwicklung der Tmall-Website.

Diese Plattform zeichnet sich durch den Verkauf direkt aus den Lagerhäusern der Marken aus. Natürlich hat diese Website das Vertrauen der Verbraucher gewonnen, die sicher sind, dass sie echte Produkte kaufen (Rein 28). Eines der ersten Unternehmen, das sich dieser Plattform angeschlossen hat, war Adidas. Es muss jedoch auch hinzugefügt werden, dass verschiedene gefälschte Produkte über die übrigen Websites, die Teil der Plattform sind, verkauft werden.

Ein weiterer Schritt ist die Entwicklung eines speziellen Meldesystems. Die Hersteller können bestimmte Formulare ausfüllen, um über gefälschte Produkte zu berichten, die auf den Websites gefunden wurden. Die Hersteller argumentieren jedoch, dass das neue System komplizierter ist und es schwierig oder sogar unmöglich macht, Meldungen zu machen (Chu). Die Hersteller betonen, dass die neuen Meldeverfahren ineffizient sind und geändert werden sollten.

Es kann empfohlen werden, das Meldesystem zu ändern. Es sollte einfach sein, und das Unternehmen sollte besondere Maßnahmen ergreifen, um auf jede Meldung zu reagieren. Alibaba gibt an, dass das Unternehmen 16 Millionen Dollar ausgibt, um gefälschte Produkte zu verfolgen und angemessen darauf zu reagieren. Die Entwicklung eines effizienten Meldesystems wird dazu beitragen, den Prozess zu optimieren und die Ausgaben zu senken. Es kann auch sinnvoll sein, neue Websites einzurichten, die Waren direkt aus den Lagern der Unternehmen verkaufen.

Alte Websites, auf denen die meisten gefälschten Produkte zu finden sind, sollten geschlossen werden. Schließlich sollte die Plattform auch über eine umfassende Politik zum Schutz der Rechte des geistigen Eigentums verfügen, die sicherstellt, dass die Hersteller und Verkäufer verantwortlich sind. Diese Politik sollte beträchtliche Geldstrafen für Verstöße vorsehen und die Möglichkeit bieten, die Tätigkeit der Verstöße bei Alibaba einzuschränken. Das Unternehmen kann auch als Initiator für die Einrichtung einer einzigen Datenbank für Wiederholungstäter und Verkäufer gefälschter Produkte fungieren, die Herstellern und Kunden zur Verfügung stehen wird.

Zitierte Werke

Über Alibaba. 2015. Web.

Chu, Kathy. “Alibaba Revamps Fake-Goods Procedures.” The Wall Street Journal 2015. Web.

Hu, Weiwei, und Yimeei Guo. “Combating Against Counterfeit: Analyse der Haftung von E-Commerce-Handelsplattformen Dritter”. Research on Selected China’s Legal Issues of E-Business. Ed. Yimeei Guo. New York: Springer, 2014. 231-239. Drucken.

Narayanan, Sukumar. “Global Issues and Threats of E-Commerce on Counterfeit Batteries”. International Journal of Advance Research in Computer Science and Management Studies 2.2 (2014): 21-27. Print.

Raymond, Nate. “Alibaba in den USA von Luxusmarken wegen gefälschter Waren verklagt.” Reuters 2015. Web.

Rein, Shaun. Das Ende von Copycat China: Das Aufkommen von Kreativität, Innovation und Individualismus in Asien. Hoboken: John WILEY & Sons, 2014. Drucken.