Einführung
In diesem Papier wurden verschiedene Aspekte hervorgehoben, die der Mountain Bank helfen werden, den Markt zu durchdringen und der Konkurrenz zu begegnen. Die Mountain Bank ist in einem sehr wettbewerbsintensiven Geschäft tätig und benötigt gut formulierte Wettbewerbs- und Marketingstrategien, um sich auf dem Markt behaupten zu können. Ohne die ordnungsgemäße Umsetzung dieser wichtigen Merkmale des Geschäftsbetriebs wird die Mountain Bank schließlich zusammenbrechen. In dem Papier wird auch die Mitverantwortung der Mitarbeiter der Bank erörtert: Die Mitarbeiter sind dafür verantwortlich, dass sie den Kunden bessere Dienstleistungen anbieten, damit die Bank sich durch Qualitätsdienstleistungen vermarkten kann.
Wettbewerbsstrategien für Mountain Bank
Die Einführung von Freihandelsmärkten hat zu einem massiven Wettbewerb zwischen den Banken geführt und viele Banken dazu gezwungen, verschiedene Arten von Produkten einzuführen, die leicht in diese Märkte eindringen können. Es ist wichtig zu beachten, dass dieses Handelssystem zu einem unvollkommenen Wettbewerb geführt hat, der normalerweise als monopolistischer Wettbewerb bezeichnet wird. Seit dem Aufkommen dieser Art von Wettbewerb wurden verschiedene Modelle eingeführt, um dem monopolistischen Wettbewerb entgegenzuwirken; ein Beispiel für diese Modelle ist die folgende Gleichung Q = S x [1/n – b x (P – P)]. Mit Hilfe dieses Modells lassen sich die Anzahl der Wettbewerber auf dem Markt und die Preise der angebotenen Produkte bestimmen. Die Einführung eines neuen Produkts auf dem Markt ist eine Möglichkeit, mit der Mountain Bank den Wettbewerb überwinden kann.
Eine weitere Strategie, mit der die Mountain Bank ihre Konkurrenten ausstechen kann, ist der Einsatz moderner Werbemethoden. Solche Methoden können Chatrooms, virales Marketing und anonyme E-Mails sein. Der Einsatz archaischer Werbemethoden, die vom Lauf der Zeit überholt wurden, wird die Mountain Bank ein Vermögen kosten, da sie inzwischen veraltet sind. Eines der besten Beispiele für moderne Werbetechnologien, die im Marketing eingesetzt werden, ist virales Marketing (Stewart & Brown, 2008). Virales Marketing ist die Nutzung bereits bestehender sozialer Netzwerke wie Facebook, um die Marke oder Dienstleistung bekannt zu machen. Diese Art der Vernetzung verbessert die Nutzung des Internets und ermöglicht es einem Unternehmen, ein breites Spektrum von Verbrauchern zu erreichen.
Die am häufigsten angewandte Wettbewerbsstrategie ist die Preisgestaltung; diese Strategie hat sich vor allem im Bankensektor bewährt. Die Preisgestaltung im Bankensektor erfolgt durch die Senkung der Kreditzinsen, da alle Banken weltweit fast die gleichen Dienstleistungen anbieten und der einzige Unterschied in den Preisen besteht. Wenn Mountain Bank diese Strategie klug einsetzt, werden die Wettbewerber auf Abstand gehalten. Bei der Einführung neuer Preise auf dem Markt sollte die Mountain Bank zunächst die Zielgruppe berücksichtigen; dies wird der Bank helfen, die Höhe der Gebühren für diese Verbrauchergruppe zu ermitteln (Stewart & Brown, 2008).
Praktiken der Kassierer in der Mountain Bank
Es liegt auf der Hand, dass die Kassierer die wichtigsten Mitarbeiter einer Bank sind; daher tragen sie die Verantwortung dafür, dass sie den Kunden ein positives Bild der Bank vermitteln, denn sie sind die Botschafter der Bank. Darüber hinaus sollten Kassierer darauf achten, dass sie sich gegenüber den Kunden verantwortungsbewusst verhalten. Da die Kassierer direkten Kontakt mit den Kunden haben, ist es wichtig, dass sie die Kunden mit Sorgfalt und hohen moralischen Standards behandeln. Die Kassierer sollten der Bank nicht nur als Angestellte dienen, sondern eine Leidenschaft für ihre Arbeit haben, damit sie ihre Aufgaben mit Leichtigkeit und Effizienz erfüllen können.
Strategien für Humanressourcen
Es gibt vier Hauptstrategien, die von den Humanressourcen in Organisationen zur Verbesserung der Produktivität eingesetzt werden. Die vier Strategien werden im Folgenden erörtert.
Empfehlung
Die Mountain Bank sollte eine Strategie der externen Differenzierung anwenden, um in den Bankensektor einzudringen. Die Bank sollte ein neues Produkt entwickeln, das sich völlig von den anderen Banken unterscheidet. Dadurch werden die Kunden eine neue Dienstleistung ausprobieren wollen, was der Bank auf Kosten ihrer Konkurrenten zugute kommt. Die Bank kann zum Beispiel neue Dienstleistungen anbieten, bei denen die Kassierer die Kunden in Bezug auf Kredite beraten, anstatt dass die Kunden zum Bankdirektor gehen.
Referenz
Stewart, G., & Brown, K. (2008). Human Resource Management (1. Aufl.). Hoboken, New Jersey: John Wiley & Sons.