Zusammenfassung
7-Eleven ist eine Tochtergesellschaft der 1927 gegründeten japanischen Seven & I Holdings Co., einer internationalen Kette von Convenience- und Versorgungsgeschäften, die seit 1946 unter dem Namen 7-Eleven firmiert. 7-Eleven, Inc., das bis April 1999 auch unter dem Namen “The Southland Corporation” bekannt war, ist unbestreitbar das größte internationale Unternehmen, das 7-Eleven-Filialen betreibt, Franchising betreibt und Lizenzen vergibt, mit über 18.200 Filialen in 18 Ländern, hauptsächlich unter dem 7-Eleven-Banner.
Etwa 2.200 der Filialen bieten Selbstbedienung für Benzin an, das meist unter der Marke “Citgo” der “Citgo Petroleum Corporation” verkauft wird. Das Unternehmen betreibt 5.560 7-Eleven-Märkte in 30 amerikanischen Bundesstaaten und fünf kanadischen Provinzen.
Der größte Gebietslizenznehmer der 7-Eleven Corporation ist die Seven-Eleven Japan Co., Ltd, die 7.605 Filialen von 7-Eleven in Japan sowie 48 Filialen auf Hawaii betreibt. Weitere wichtige internationale Regionen sind Taiwan mit 1.908 Filialen, Thailand mit 1.105 Filialen, China mit 398 Filialen, Australien mit 177 Filialen, Südkorea mit 171 Filialen, Malaysia mit 151 Filialen und die Philippinen mit 149 7-Eleven Filialen.
Das Unternehmen 7-Eleven, Inc. ist zu 65 Prozent im Besitz der ‘IYG’ Holding Company, die wiederum im gemeinsamen Besitz von ‘Ito-Yokado Co., Ltd.’ und ‘Seven Eleven Japan’ ist. Seven Eleven Japan” hält einen Anteil von 50,3 Prozent an Ito-Yokado, einem bedeutenden japanischen Einzelhandelsunternehmen.
Im Jahr 1991 erwarb Ito-Yokado, eine Tochtergesellschaft der japanischen Supermarktkette, die heute als “7-Eleven Japan” bekannt ist, eine Mehrheitsbeteiligung an der Southland Corporation und benannte sie schließlich 1999 in “7-Eleven, Inc” um. Seitdem hat das Unternehmen nie zurückgeblickt und hat in der Geschäftswelt rasche und unaufhörliche Fortschritte gemacht.
Der 11. Juli (7/11) ist der offizielle Geburtstag der Supermarktkette 7-Eleven®.
Der Slogan der 7-Eleven Corporation lautet “Oh Thank Heaven for 7-Eleven”.
Seit März 2007 ist die vereinigte Gesellschaft 7-Eleven als die größte Handelskette in jeder Kategorie anerkannt und hat sogar den mächtigen McDonald’s um tausend Filialen übertroffen (www.7-Eleven world’s largest chain store.com).
7-Eleven entstand, als ein Angestellter der Southland Ice Company begann, in einem improvisierten Ladenlokal außerhalb des Unternehmens Convenience-Produkte zu verkaufen. Der Name 7-Eleven ist seit 1946 in Gebrauch.
7-Eleven hat seinen Ursprung in Dallas, Texas, und verwaltet Franchise- und Lizenzverträge für mehr als 7.500 7-Eleven®-Filialen in Nordamerika, während sein globales Netzwerk die Verwaltung von Franchise- und Lizenzverträgen für mehr als 33.700 Filialen in 18 Ländern und Regionen Amerikas umfasst, was ihm eine starke Position in achtzehn Ländern verleiht, Die wichtigsten Märkte sind Japan (mit 11.704 Filialen, was einem Drittel der Filialen entspricht), Amerika (der zweitgrößte Markt mit 6.031 Filialen), Taiwan (mit 4.511 Filialen) und Thailand (mit 3.912 Filialen). Das Unternehmen wird ständig in der Liste “Entrepreneur’s Franchise 500” (http://www.entrepreneur.com) geführt und wurde 2008 von Entrepreneur auf Platz eins der Franchise-Liste gesetzt, womit es Subway ablöste, das sich 15 Jahre lang an der Spitze hielt (http://www.msnbc.msn.com).
Darüber hinaus wurde 7-eleven auf Platz 38 der am schnellsten wachsenden Franchise-Unternehmen (http://www.entrepreneur.com) und auf Platz 2 der Low-Cost-Franchise-Unternehmen (http://www.entrepreneur.com) eingestuft.
Laut Joseph DePinto, Präsident und CEO von 7-Eleven, wird etwa alle viereinhalb Stunden irgendwo auf der Welt ein neuer 7-Eleven-Laden eröffnet (7-Eleven, Inc.). Das Unternehmen ist stolz darauf, über ein “proprietäres IT-System” zu verfügen, das Franchisenehmern bei der Entscheidung über ihr genaues Warensortiment im Laden hilft und jede Woche neue Produkte zugänglich macht (7-Eleven, Inc.). Die Franchisenehmer von 7-Eleven profitieren von dem exklusiven Markennamen und zusätzlich von den Skaleneffekten des riesigen Netzwerks der Organisation. Was 7-Eleven jedoch seine Seele verleiht, ist das lokale Flair, das es widerspiegelt.
Die Adresse des Hauptsitzes des Unternehmens in Japan lautet “8-8 Nibancho, Chiyoda-ku, Tokyo, Japan 102-8455”, und die der USA lautet “One Arts Plaza, 1722 Routh Street, Suite 1000, Dallas, Texas, USA 75201”.
Die wichtigsten Personen des Unternehmens sind Toshifumi Suzuki, der der Vorsitzende des Unternehmens ist, Joseph M. DePinto, der der Präsident (CEO) ist, sowie Masa Asakura, der der EVP (COO) ist (7-Eleven, Inc.).
7-Eleven ist offizieller Sponsor des ‘7-Eleven Cycling Team’ und von Tony Kanaan Andretti, dem ‘Green Racing IndyCar’, der in der ‘Indy Racing League’ auf Platz 11 rangiert (7-Eleven, Inc.).
Geschichte und aktueller Status des Unternehmens
Die Convenience-Store-Kette 7-Eleven Corporation wurde 1927 in Dallas, Texas, USA, gegründet, als ein unternehmungslustiger Mitarbeiter der “Southland Ice Company” neben dem Verkauf von Eisblöcken zur Kühlung von Lebensmitteln auch Convenience-Produkte aus dem Eisdock (Website 7-Eleven, Inc) an Sonntagen und Abenden, wenn die Lebensmittelgeschäfte geschlossen waren, außerhalb des Firmengeländes an einer behelfsmäßigen Ladenfront verkaufen wollte.
Das Unternehmen wurde also auf eine Idee von John Jefferson Green hin gegründet. Im Jahr 1927 trat Green mit einem innovativen Vorschlag an Joe C. Thompson, im Volksmund “Jodie” genannt, heran, der einer der fünf Gründungsmanager der “Dallas Southland Ice Company” war. Er wollte Milch, Eier und Brot über die Eisdiele des Einzelhandels verkaufen. “Sie liefern die Waren”, schlug er vor, “und ich bezahle die Stromrechnungen”. Thompson willigte sofort ein, und gemeinsam gründeten sie den bekanntesten Convenience Store (7Eleven-Inc-Company-History).
Das Unternehmen versuchte sich erstmals an einer Marketingstrategie, als ein Direktor von Southland im Jahr 1928 nach Alaska reiste. Als er nach Texas zurückkehrte, stellte er vor seinem Geschäft einen Totempfahl zur Erinnerung auf. Der Pfahl faszinierte und zog so viele Kunden an, dass die Mitarbeiter vorschlugen, einen solchen Pfahl an allen von Southland betriebenen Eisdocks aufzustellen und die Geschäfte als “Tote’m Stores” zu bezeichnen. In der Folge nahm Southland den neuen Namen an, da er in erster Linie dazu diente, die ausgedehnten und verstreuten Geschäfte des Unternehmens zu vereinheitlichen und ihnen eine unverwechselbare Individualität zu verleihen, was ein entscheidender Aspekt für das effiziente Management mehrerer Einzelhandelsgeschäfte ist. So wurde Southland zum führenden Eisverkäufer in Dallas und in der Folge auch zu einem führenden Anbieter von Convenience-Store-Ketten.
Kultur der Mitarbeiterschulung
Joseph Thompson, der Sekretär und Schatzmeister der “Southland Ice Company”, vereinte die Geschäfte zusätzlich, indem er das Personal durch regelmäßige Verkaufsgespräche schulte. Er wählte eine Uniform für das Personal der Eisdielen des Unternehmens aus. Thompson erkannte von Anfang an, dass den Kunden in jeder Filiale die gleiche Qualität und der gleiche Service geboten werden sollte. Zur gleichen Zeit begann die Southland Company auch mit dem Bau und der Vermietung von Zapfsäulen in den Räumen der Dallas-Filialen zu experimentieren.
Mit Beginn des Zweiten Weltkriegs war der Bedarf an Eis am höchsten, und Southland wurde zum Haupthändler von Eis für das größte Ausbildungslager der amerikanischen Armee. Der spektakuläre Anstieg des Handelsvolumens veranlasste die Umstrukturierung des Unternehmens. Southland erwarb daraufhin die “City Ice Delivery, Ltd.”, was den Erwerb von zwei modernen Eisfabriken sowie 20 Einzelhandelsstationen und ein Grundstück an der “Haskell Avenue”, dem neuen Standort des Firmensitzes, einschloss.
Obwohl in der näheren Umgebung auch andere Lebensmittelgeschäfte und gewöhnliche Einzelhändler tätig waren, erkannten die Verantwortlichen der Eisfabrik, dass der Verkauf von “Convenience-Artikeln” wie Brot und Milch akzeptiert wurde. Im Laufe der Zeit wurden in der Umgebung von Dallas zahlreiche solcher Verkaufsstellen eröffnet. Damit war die neue Idee des Convenience Vending geboren.
Das neue Unternehmen, das unter dem Namen Southland Ice Company” bekannt wurde, war eine Gruppe von vier einzelnen Eisunternehmen, die acht Eisfabriken und 21 Eisstationen für den Einzelhandel kontrollierten und betrieben.
Anfangs wurden die Filialen im Volksmund “Tote’m”-Läden genannt, da die Kunden ihre Einkäufe “mitnahmen”. Erst viel später, im Jahr 1946, wurde aus “Tote’m” “7-Eleven”, um die neuen Öffnungszeiten von 7 Uhr morgens bis 23 Uhr abends während der ganzen Woche zu symbolisieren, und schließlich änderte das Unternehmen im Jahr 1999 seinen Firmennamen von “The Southland Corporation” in “7-Eleven, Inc.”.
Heute ist 7-Eleven der unangefochtene Marktführer im Convenience-Einzelhandel mit mehr als 30.000 Filialen in den USA und 18 weiteren Ländern und einem Gesamtumsatz von mehr als 43 Milliarden US-Dollar im Jahr 2005.
Anfangs arbeiteten diese Filialen von 7 bis 23 Uhr, daher auch der Name des Unternehmens. Das Unternehmen begann 1946, den Namen 7-Eleven zu verwenden, und 1952 eröffnete 7-Eleven die 100ste Filiale.
Im Jahr 1962 experimentierte 7-Eleven in Austin, Texas, erstmals mit einem 24×7-Zeitplan (About.com.), und 1963 wurden Tag-und-Nacht-Läden in Las Vegas, Fort Worth und Dallas eingerichtet (7-Eleven, Inc.).
7-Eleven 24×7
Die Entscheidung von 7-Eleven, 24 Stunden lang geöffnet zu haben, fiel 1962 zufällig in einer Filiale in Austin, Texas. Der “7-Eleven”-Laden befand sich in unmittelbarer Nähe des Universitätscampus. An einem Samstagabend, nach einem Footballspiel, hatte der 7-Eleven so viele Kunden und war so stark frequentiert, dass er nicht geschlossen wurde. Zu gegebener Zeit ließ der Leiter den Laden 24 Stunden am Tag und die ganze Woche hindurch geöffnet, was sich als sehr erfolgreich erwies.
Fast sofort revolutionierte 7-Eleven den Zeitplan durch die Eröffnung von 24-Stunden-Filialen in Dallas, Fort Worth und Las Vegas, und dieser nie endende Arbeitsplan wurde von den meisten Filialen des Unternehmens übernommen. Derzeit arbeitet die Mehrheit der 7-Eleven-Filialen weltweit 24 Stunden am Tag.
Etwa in den 1980er Jahren geriet das Unternehmen in finanzielle Schwierigkeiten und wurde von Ito-Yokado, seinem wichtigsten Franchisenehmer, vor der Verarmung bewahrt. Zu diesem Zeitpunkt erwarb das japanische Unternehmen den größten Anteil an 7-Eleven und Ito-Yokado gründete die Seven & I Holdings Company, woraufhin 7-Eleven zu ihrer Tochtergesellschaft wurde. Im Jahr 2007 erklärte Seven & I Holdings, dass sie ihre Aktivitäten in den Vereinigten Staaten mit zusätzlichen 1.000 7-Eleven-Filialen in Amerika erheblich verstärken würden.
Das Unternehmen ist in etwa achtzehn Ländern der Welt tätig, von denen einige unten aufgeführt sind.
NASDAQ-Notierung
Durch den Einsatz einer innovativen Computerinventurtechnik war die 7-Eleven Corporation in der Lage, ihre Aktiva zu identifizieren und stellte fest, dass sich die einzigen Produktartikel am besten verkauften, und das Unternehmen widmete sich der erfolgreichen Einrichtung und Verwaltung der 24-Stunden-Filialen, deren Zahl von 817 im Jahr 1972 auf 3.703 im Jahr 1975 stetig anstieg.
Die “Southland Corporation” wurde 1961 unter der fähigen Führung und Leitung von John Thompson als zweitem Präsidenten des Unternehmens und Jere Thompson als Vizepräsident für den Vertrieb gegründet. Im Jahr 1963 begann das Unternehmen mit dem Franchising und erreichte damit einen Umsatz von einer Milliarde US-Dollar. 1972 wurde das Unternehmen Mitglied der New Yorker Börse und im darauf folgenden Jahr in den Handel aufgenommen.
Die erste 7-Eleven-Filiale in Australien wurde 1977 eröffnet, und derzeit gibt es 366 7-Eleven-Filialen in den Bundesstaaten Victoria, New South Wales und Queensland, wobei die meisten Einheiten in den Großstädten zu finden sind. Die Geschäfte werden als Franchiseunternehmen geführt und von einem zentralen Management geleitet.
Kanada umfasst einige 7-Eleven-Filialen mit Tankstellen, in denen das Benzin von “Shell Canada” oder “Petro-Canada” abgegeben wird, wobei einige mit Esso fusioniert sind. Im November 2005 führte 7-Eleven einen drahtlosen Dienst mit dem Namen “7-Eleven Speak Out Wireless” ein. Heute bietet 7-Eleven auch einen Geldautomatenservice an, der von der “Canadian Imperial Bank of Commerce” betrieben wird.
7-Eleven wurde 1981 in Hongkong gegründet und gehört der “Dairy Farm”. Am 11. Juli 2006 (der auch als 7-Eleven-Tag gefeiert wird) wurde in Hongkong die 711. Filiale in der Region Causeway Bay eröffnet (7-Eleven.com). Die meisten Standorte befinden sich in erschlossenen Gebieten, etwa 40 Prozent sind lizenzierte Filialen. Im September 2004 erwarb die “Dairy Farm” “Daily Stop”, ebenfalls eine Convenience-Store-Kette, die sich größtenteils auf dem Gebiet von “Metro”-Stationen befindet, und wandelte sie nach der Übernahme umgehend in 7-Eleven-Filialen um.
Im Jahr 2005 trat 7-Eleven in den Macau-Markt ein, der inzwischen über 20 Filialen umfasst.
In Japan gibt es mehr 7-Eleven-Filialen als in jedem anderen Land der Welt. Weltweit gibt es 28.123 7-Eleven-Filialen, von denen 11.500 in Japan liegen. Allein in Tokio gibt es 1.396.
Das allgemeine Erscheinungsbild der japanischen 7-Eleven-Filialen unterscheidet sich in gewisser Weise von denen in den Vereinigten Staaten. Auch das Angebot in den japanischen 7-Eleven-Filialen ist umfangreich und umfasst mehrere Produkte und Dienstleistungen. Die japanischen 7-Eleven-Filialen bieten nicht nur Lebensmittel und Getränke sowie Zeitschriften an, sondern auch Videospiele für Kinder und Jugendliche, Konsolen, Musik-CDs, DVDs, digitale Kartenlesegeräte und andere saisonale Produkte wie Weihnachtsgebäck, Valentinstagsschokolade und Feuerwerkskörper.
Die 7-Eleven-Filialen in Malaysia befinden sich im Besitz der ‘Convenience Shopping Sdn. Bhd. (CSSB), die derzeit landesweit fast 800 Filialen betreibt und deren Expansionsstrategie auf 1000 Filialen ausgerichtet ist. 7-Eleven in Malaysia wurde am 4. Juni 1984 von der “Berjaya Group Berhad” gegründet.
In Mexiko sind die 7-Eleven-Filialen unter dem Namen “Super 7” bekannt. Im Jahr 1995 wurde der Name in 7-Eleven geändert, aber der ursprüngliche Name “Super Siete” existiert vielerorts weiter.
Die 70-Eleven-Filialen auf den Philippinen werden von der “Philippine Seven Corporation” (PSC) verwaltet, und die erste Filiale wurde 1984 eröffnet. Im Jahr 2000 erwarb die taiwanesische “President Chain Store Corporation” (PCSC), die ebenfalls Franchisenehmer von 7-Eleven ist, die Mehrheit der Aktien der “PSC” und bildete damit einen strategischen Verbund, der alle Convenience-Stores der Region umfasst.
Der Inhaber der Hauptfranchise für die 7-Eleven-Unternehmen in Skandinavien ist Reitan Servicehandel, eine Abteilung der norwegischen Einzelhandelsgruppe “Reitan Group”, die alle 7-Eleven-Läden lizenziert hat. Die erste 7-Eleven-Filiale wurde am 13. September 1986 in Grünerlokka in Oslo in Norwegen eröffnet, und gegenwärtig gibt es etwa 105 7-Eleven-Filialen in Norwegen, davon mehr als in Oslo.
Singapur umfasst die größte Kette von 7-Eleven Convenience Stores auf der ganzen Insel mit fast 400 7-Eleven Stores, die über das ganze Land verteilt sind. In Singapur werden die Filialen von der “Dairy Farm International Holdings” im Rahmen einer Franchisevereinbarung mit 7-Eleven Incorporated aus den Vereinigten Staaten von Amerika kontrolliert.
Die ersten 7-Eleven-Filialen in Singapur wurden 1983 mit einer Lizenz der “Jardine Matheson Group” eröffnet. 7-Eleven Singapur hat kürzlich eine Vereinbarung mit “Royal Dutch Shell” unterzeichnet, um seine Convenience-Stores in alle “Shell-Tankstellen” zu integrieren.
Die 7-Eleven-Filialen in Singapur sind rund um die Uhr geöffnet, mit Ausnahme der Filialen in Krankenhäusern, MRT-Stationen, dem Raffles Junior College, der Singapore Management University und der Nanyang Technological University, die nach einem festen Zeitplan arbeiten.
7-Eleven ist auf dem südkoreanischen Convenience-Store-Markt stark vertreten, wo seine Hauptkonkurrenten “Mini Stop”, “GS25” und “Family Mart” sowie andere unabhängige Wettbewerber sind. Trotz des starken Wettbewerbs gibt es in Korea 1.513 7-Eleven-Filialen, die in der Anzahl der Filialen knapp hinter den USA, Japan, Thailand und Taiwan rangieren. Die koreanischen 7-Eleven-Filialen bieten keine Markenprodukte wie den “Slurpee” oder den “Big Gulp” an.
Taiwan hat die höchste 7-Eleven-Filialdichte der Welt, und es ist normal, dass man in Taiwan zwei 7-Eleven-Filialen direkt nebeneinander sieht.
Es handelt sich also um einen der beliebtesten Convenience-Stores in Taiwan, der der “Uni-President Chain Store” gehört. Die erste Filiale wurde im Jahr 1980 eröffnet und hat sich seither auf 4037 Filialen im Jahr 2006 entwickelt (Über 7-Eleven). Taiwan steht weltweit an dritter Stelle, was die Anzahl der 7-Eleven-Märkte angeht.
Der Master-Franchisenehmer der thailändischen 7-Eleven-Filialen ist die “Charoen Pokphand Group”, die ihrerseits 7-Eleven-Unterfranchisenehmer an die Betreiber vergibt. In Thailand gibt es 4.300 7-Eleven-Filialen, davon 1.500 in Bangkok, womit Thailand nach den USA, Japan und Taiwan an vierter Stelle liegt, was die Anzahl der Filialen angeht.
Alon USA” ist der größte 7-Eleven-Franchisenehmer in Nordamerika.
In den USA befinden sich die einzigen eigenständigen 7-Eleven-Filialen in Oklahoma City im Großraum Oklahoma City, wo fast 100 7-Eleven-Filialen im alleinigen Besitz von Jim Brown und seiner Familie sind, wobei die Produktpalette in den Filialen leicht variiert. In den Filialen werden keine Hotdogs oder Nachos serviert, sondern ein eigenes Sortiment an Backwaren unter der Marke “Seventh Heaven” (The Oklahoman).
Aktuelle Produkte und Dienstleistungen
Die 7-Eleven-Unternehmen verfügen über eine breite Palette von Produkten und Dienstleistungen, die es ihnen ermöglichen, sich an der Spitze der Geschäftswelt zu behaupten. Das Angebot ist umfangreich und es werden ständig neue innovative Produkte eingeführt, die der Nachfrage der Öffentlichkeit entsprechen.
Sie erkannten, dass sie mit der Verbesserung der Technologie den Geldautomaten nutzen konnten, um mehr pro Quadratmeter zu verkaufen. Geldbestellungen sind für 7-Eleven ein riesiges Geschäft mit Geldbestellungen im Wert von mehr als 4 Milliarden USD pro Jahr. Dementsprechend haben sie einen neuen, erweiterten Geldautomaten, den Vcom, der es dem Unternehmen ermöglicht, Bargeld am Automaten anzunehmen und die Geldanweisung für den Kunden in Selbstbedienung zu drucken, und der neben der Funktion eines herkömmlichen Geldautomaten auch Überweisungen ausführt.
Darüber hinaus gibt es im Bereich Bargeld und Kommunikation eine Reihe von Dienstleistungen:
In der Lebensmittelabteilung der 7-Eleven-Märkte gibt es eine große Auswahl an Fast Food. Die Abteilung “Hot Off The Grill” umfasst
In der Kategorie Frische Lebensmittel bietet t-7-Eleven die folgenden Lebensmittel an.
In der Bäckereiabteilung servieren die Geschäfte
Das Sortiment von Tasty Beverages umfasst eine große Auswahl an Heiß- und Kaltgetränken.
Zu den gefrorenen Erfrischungsgetränken gehört das Slurpee®-Getränk, das “Amerikas beliebtestes gefrorenes Getränk, das coolste Getränk auf dem Planeten” sein soll. Es ist ein Gebräu, das in verschiedenen Geschmacksrichtungen und Größen von 12 bis 40 Unzen erhältlich ist.
Fountain Drinks sind ebenfalls Teil der Getränkeabteilung und in verschiedenen Formen erhältlich.
Der Big Gulp® Car Cup ist, wie der Name schon sagt, ein robuster Kunststoffbecher, der 32 Unzen kühle Erfrischung bietet. Der Becher passt problemlos in den Becherhalter der meisten Fahrzeuge, so dass man ihn auch während der Fahrt problemlos trinken kann.
Der Bereich Heißgetränke umfasst eine Vielzahl von Tee- und Kaffeeoptionen wie z. B.:
Das Sortiment der Energie-, Ernährungs- und Diätgetränke” umfasst den BAZZA High-Energy Tea”, einen Tee mit 140 mg natürlichem Koffein und kalorienfreien Energiegetränken. Die Getränke werden hergestellt aus
Abgepackte Erfrischungsgetränke, die in der Filiale serviert werden, sind
Säfte & Tee
Dieser Bereich umfasst Lipton® Eistee in der Flasche, frisch gebrüht und kalt abgefüllt, in einer breiten Palette von Geschmacksrichtungen mit oder ohne Zucker in 20-Unzen-Flaschen. (7-eleven.de)
Wasser in Flaschen ist in den meisten 7-Eleven-Verkaufsstellen erhältlich. Es handelt sich dabei um die unternehmenseigene Marke “Quality Classic Selection® Spring Water”. Es ist preisgünstig und in vier Größen erhältlich: ½ Liter, 1 Liter, 1,5 Liter oder die Gallonenflasche. (7-eleven.com)
Die täglich benötigte frische Milch ist die ganze Woche über in den Geschäften erhältlich.
Abgesehen von der breiten Palette an Lebensmitteln bieten 7-Eleven-Märkte auch ein umfangreiches Sortiment an Weinprodukten an, darunter die
Zu den Biersorten, die in den 7-Eleven-Filialen angeboten werden, gehören unter anderem
Das Unternehmen hat vor kurzem eine 7-Eleven Fleet Services Card auf den Markt gebracht, bei der es sich um eine Tankkarte handelt, die an allen Orten akzeptiert wird, an denen WEX” akzeptiert wird. Darüber hinaus gibt es in den meisten 7-Eleven-Filialen in den Vereinigten Staaten und Kanada Geldautomaten, die 24 Stunden am Tag und 7 Tage die Woche zur Verfügung stehen. (7-eleven.com)
Chancen und Bedrohungen
In den vergangenen Jahren hat 7-Eleven neuartige Inventarsysteme, verzehrfertige Frischkost- und Getränkeprogramme eingeführt, neue Franchise-Verträge abgeschlossen und im Großen und Ganzen eine Infrastruktur entwickelt, die es Unternehmen ermöglicht, optimale Ergebnisse zu erzielen und gleichzeitig Kapitalisten die Möglichkeit gibt, ihre eigenen Geschäfte zu führen (www.dallasnews.com).
Im Durchschnitt erwirtschaftet ein “7-Eleven”-Laden mehr als 1,5 Millionen Dollar Umsatz pro Jahr.
Laut der International Franchise Association wächst das Franchisegeschäft von 7-Eleven ständig und bietet dem Unternehmen unzählige Möglichkeiten (www.dallasnews.com).
Die 7-Eleven Corporation ist bestrebt, ihre Kunden 24 Stunden am Tag zu bedienen, und da das Durchschnittsalter der Beschäftigten immer jünger und die Menschen immer beschäftigter werden, benötigen sie Produkte und Dienstleistungen zu jeder Zeit. Allein in Amerika haben sich die Arbeitszeiten radikal geändert, und immer mehr Arbeitsplätze erfordern späte Nacht- oder frühe Morgenstunden. Viele amerikanische Fabriken arbeiten Tag und Nacht in drei Schichten. Das hat zur Folge, dass die Amerikaner bis spät in die Nacht arbeiten und früh aufstehen, um zur Arbeit zu gehen.
Die Menschen, die nachts arbeiten, gehören einer Vielzahl von Berufen an, von Auto- und Taxifahrern über Polizisten und Feuerwehrleute bis hin zu Dienstleistern, Krankenhauspersonal und Produktionspersonal. Es können auch Eltern mit kranken Kindern sein oder einfach Reisende, die etwas zu essen und zu trinken brauchen.
In einem Artikel wurde berichtet, dass es allein in Amerika über 10 Millionen Menschen gibt, die vor Tagesanbruch um 3 Uhr morgens aufstehen, von denen 7 Millionen berufstätig sind (www.7-eleven.com).
Dabei handelt es sich um eine ganze Reihe von Dienstleistern wie Feuerwehrleute, Polizeibeamte, Krankenschwestern und -pfleger, Krankenhauspersonal, Kraftfahrer, Medienbeamte, Postangestellte, Drucker und Fotolaboranten, Mitarbeiter der Nachtschicht in der Produktion, Heimarbeiter, einschließlich Computerprogrammierer und Online-Autoren, Militärangehörige, Computermaschinisten, Köche, Bäcker, Kraftfahrzeugfahrer, Führungskräfte im Kundendienst, Verwaltungspersonal, Hotelangestellte, Verteidigungskräfte, Reinigungskräfte, Chöre, Künstler und andere Künstler, die ihr Einkommen durch nächtliche Arbeit verdienen und Dienstleistungen während der Nacht benötigen. Wir sehen also, dass die Möglichkeiten und das Potenzial der 7-Eleven-Filialen angesichts der langen Liste potenzieller Kunden zahlreich sind. (www.7-eleven.com)
Das Unternehmen 7-Eleven verfügt über Bäckereien und Kommissariate, die in der Lage sind, alles zu produzieren, was ihnen aufgetragen wird, so dass die Kunden die Wahl haben, was sie nicht essen wollen: ein Sandwich oder ein Steak-Dinner, das in den Zentralküchen hergestellt und sofort, zweimal oder sogar dreimal am Tag an die 7-Eleven-Filialen geliefert werden kann. (www.7-Eleven, Inc.)
Global Convenience
Rund 7.100 der 7-Eleven-Filialen allein in Amerika werden von Franchisenehmern oder Lizenznehmern betrieben. 7-Eleven, Inc. ist ein globales Unternehmen mit zahllosen Möglichkeiten, da seine Lizenznehmer und Tochtergesellschaften mehr als 30.000 “7-Eleven”-Filialen in internationalen Ländern wie Japan, Australien, Mexiko, Taiwan, Singapur, Kanada, den Philippinen, Schweden, Dänemark, Südkorea, Thailand, Norwegen, der Türkei, Malaysia, China und dem US-Territorium von Puerto Rico betreiben. (www.7-Eleven, Inc.)
Die Pioniertat von 7-Eleven, rund um die Uhr zu arbeiten, war ein entscheidender und gewinnbringender Schritt auf dem Gebiet des Einzelhandels.
Allerdings wird 7-Eleven von zahllosen Konkurrenten bedroht, darunter kleinere Einzelhandelsunternehmen, Lebensmittelgeschäfte, Drogerien und sogar Fitnessstudios, die die 24-Stunden-Arbeitszeiten von 7-Eleven übernommen haben und damit eine ernsthafte Bedrohung für das Unternehmen darstellen, was bedeutet, dass 7-Eleven ständig neue Strategien entwickeln und umsetzen muss, um die Loyalität seiner Kunden zu sichern. (www.7-Eleven, Inc.).
Die wichtigsten Wettbewerber der 7-Eleven-Gruppe sind die
Finanzielle Analyse
Bei der 7-Eleven-Franchisestruktur werden die Bruttogewinne 50:50 oder annähernd 50:50 zwischen dem Unternehmen und dem einzelnen Franchisenehmer aufgeteilt. Die vorläufige 7-Eleven-Franchise-Laufzeit beträgt 15 Jahre. Die Franchisegebühr und andere Vorabgebühren, die 7-Eleven von einem neu zugelassenen Franchisenehmer erhebt, sind neben der laufenden 50:50-Gewinnbeteiligung nicht auf einen anderen neuen Franchisenehmer in derselben Filiale übertragbar, und zwar für den gegebenenfalls noch nicht abgelaufenen Teil des laufenden 15-Jahres-Vertrags.
Wenn ein Franchisenehmer beispielsweise die volle Franchisegebühr für 15 Jahre zahlt und den Laden nach einem Jahr aus irgendeinem Grund verlassen muss, verliert er die Franchisegebühr für die verbleibenden 14 Jahre seiner Laufzeit. Bei einer erneuten Franchisevergabe für dieselbe Filiale erhebt 7-Eleven erneut die volle Franchisegebühr vom neuen Franchisenehmer. Der Schlüssel zum finanziellen Erfolg des Unternehmens liegt in seiner Offenheit und Aufgeschlossenheit gegenüber Ideen und Konzepten sowie in seiner Fähigkeit, seine Größe zu nutzen.
Die Bilanz weist für das Jahr 2007 einen beträchtlichen Anstieg der Einnahmen aus, die sich auf 452.356.530.000 USD belaufen, verglichen mit dem Vorjahr 2006, als die Einnahmen aus der Geschäftstätigkeit 335.842.410.000 USD betrugen. Dementsprechend stieg auch der Nettogewinn von 7.580.260.000 USD im Jahr 2006 auf stolze 11.306.690.000 USD im Jahr 2007, was ein phänomenales Wachstum darstellt. Die prozentualen Einnahmen stiegen um 0,2 % von 2,3 % im Jahr 2006 auf 2,5 % im Jahr 2007. Die Eigenkapitalrendite (ROE) stieg jedoch erheblich um 2,1 % von 5,5 % im Jahr 2006 auf 7,6 % im Jahr 2007. Im Vergleich dazu war die Gesamtkapitalrendite (ROA) mit einem Anstieg um nur 1,1 % von 2,6 % im Jahr 2006 auf 3,7 % im Jahr 2007 nicht so stark.
Die Gesamtaktiva beliefen sich zum Jahresende 2006 auf 295.248.190.000 USD und stiegen 2007 deutlich auf 322.812.880.000 USD. Der vergleichbare Nettogewinn pro Aktie wies einen nominalen Anstieg von 0,34% auf, der auf einen Anstieg von 0,87% im Jahr 2006 auf 1,21% im Jahr 2007 zurückzuführen ist. Auch die Bardividende stieg von 0,25 im Jahr 2006 auf 0,44 im Jahr 2007. (www.7-Eleven, Inc.)
Schlussfolgerung
7-Eleven gehört zu den ersten und weltweit führenden Anbietern von Convenience-Stores und verfügt über einen Geldautomaten in jedem Geschäft. Aber das ist nur die Spitze des Eisbergs.
Das Unternehmen 7-Eleven ist ein Unternehmen, das sich ständig verbessert und weiterentwickelt. Die Manager des Unternehmens betrachten das Geschäft aus verschiedenen Blickwinkeln, die es dem Unternehmen ermöglichen, sich in schnellem Tempo und kontinuierlich weiterzuentwickeln.
Das Unternehmen 7-Eleven ist äußerst offen für neue und innovative Ideen, weshalb es zu den führenden Anbietern von Convenience-Stores in der Welt gehört. Das Unternehmen lernt und versteht die Unterschiede in der Kultur und den Anforderungen der verschiedenen Regionen, in denen es tätig ist, und versucht, diese zu erfüllen, was dem Unternehmen einen Vorteil gegenüber seinen Wettbewerbern verschafft.
Die Manager und Direktoren der 7-Eleven Corporation sehen die Technologie als Bequemlichkeitsfaktor, der sie zu einem besseren Einzelhändler macht, weil er ihnen bei der Ausrichtung ihres Produkts hilft. Sie studieren die Erfolge anderer internationaler Geschäfte auf der ganzen Welt und nutzen die Technologie, um das Leben der Menschen bequemer zu machen, was ihr oberstes Ziel bleibt.
Referenzen
7-Eleven weltgrößte Handelskette 7-Eleven.Inc.
Nachrichtenraum: Wissenswertes und Triviales”, 7-Eleven.Inc.
About.com. “Nachrichtenraum: Hintergrundinformationen: Rund um die Uhr geöffnet”.
ESPN: MLB Schlagzeilen.
Über 7-Eleven, 7-Eleven.
Tricia Pemberton, 7-Eleven macht mit weiteren Filialen auf sich aufmerksam, The Oklahoman.
Franchising ist die Zukunft von 7-Eleven, Dallas Morning News.
2007 Top 75 North American Food Retailers, Supermarket News.
Top 100 Einzelhändler: The Nation’s Retail Power Players (PDF), Stores, 2006.
Franchise 500-Rangliste 2007.
Rangliste der wachstumsstärksten Franchiseunternehmen 2007.