Zusammenfassung
Die vorliegende Untersuchung ist der Untersuchung des Designmarktes im asiatischen Raum gewidmet. Zur Analyse dieses Bereichs ist zu erwähnen, dass der Markt für Design ein beständiger und schnell wachsender Wirtschaftsbereich ist. Europäische Forscher (siehe Abb. 1) (Stone, 2004) gehen davon aus, dass das Interesse am asiatischen Designmarkt zunehmen wird, da die Nachfrage nach Designdienstleistungen in Asien mit der weltweiten Nachfragekrise nach Designerdienstleistungen zusammenfällt. So sank zum Beispiel das Gesamteinkommen der 100 größten britischen Unternehmen im Jahr 2001 um 10 Prozent, und die Zahl der Beschäftigten sank von 3000 auf 2500 Mitarbeiter. Es muss auch erwähnt werden, dass diese Spezialisten auf dem asiatischen Designmarkt benötigt werden, und es sollte hervorgehoben werden, dass dies zweierlei Folgen haben kann: sowohl eine Destabilisierung als auch eine Stärkung des asiatischen Designmarktes.
Die SWOT-Analyse wird dazu beitragen, die Schlussfolgerung zu ziehen, dass das betrachtete Unternehmen ein wirklich erfolgreicher Akteur auf dem Markt ist, und die Kombination aller vier Faktoren, die als Grundlage der SWOT-Analyse betrachtet werden, zeigen das ausreichende Potenzial für die weitere Entwicklung des Unternehmens.
Das betrachtete Unternehmen neigt dazu, in dem bezeichneten Marktsektor schnell zu wachsen, und die Statistiken zeigen, dass es sich stetig dem Reifestadium nähert (gemäß der Lebenszyklusanalyse).
Inhaltsübersicht
1. einleitung …………………… ………………………… ………………………. ……1
1.1 Hintergrund des Unternehmens
2. Internes Umfeld des Unternehmens……………………………………………….4
2.1 Der Markt für Innenarchitektur
2.2 Branding
2.3 Analyse des Produktlebenszyklus
2.4 Boston-Matrix
Analyse des externen Umfelds ………………… …. ………………………… ……6
3.1Kundenanalyse…………………… ………………………… ……. ……7
3.2 Analyse der Wettbewerber …………………… ………………………… ….. ……7
SWOT-Analyse ……………………… ………………………… …………………….. ……11
Marketing-Fähigkeiten und Geschäft………………… ………………………… . ………14
Ansoff-Matrix ……………………… ………………………… …………………….. ………16
Produktpositionierung nach der Ansoff-Matrix…………………………………………18
Marketingziele …………………… ………………………… …………. ……………19
Taktik der Umsetzung …………………… ………………………… …. …………21
Erfolgskontrolle …………………… ………………………… ………………………22
Einführung
Base Interior wurde 2004 als Designerbüro für die Planung von gemütlichen Innenräumen in Wohnungen, Büros und anderen Bereichen wie Ausstellungen, Clubhäusern, Ladendekorationen oder Schaufenstern gegründet. Da die Innenraumgestaltung in allen Geschäftsbereichen immer wichtiger wird, haben solche Designunternehmen ausreichende Chancen auf Erfolg, wenn die von ihnen angebotenen Dienstleistungen wirklich hochwertig sind. Die Forschung hat den Anspruch, die Schlüsselkonzepte der Markttätigkeit des Unternehmens zu analysieren. Sie umfasst die Analyse der internen und externen Faktoren der Unternehmenstätigkeit. Die Analyse des Produktlebenszyklus umfasst sowohl theoretische als auch praktische Daten, die sich auf das Innenarchitekturmarketing im Allgemeinen und die Innenarchitektur im Besonderen beziehen. In der Arbeit werden auch theoretische Ansätze wie die SWOT-Analyse und die Boston-Matrix berücksichtigt.
Die Hintergrundinformationen zu Base Interior sind, dass dieses Unternehmen Dienstleistungen im Bereich Innenarchitektur anbietet. Es wurde 2004 als Designerbüro für die Planung von gemütlichen Innenräumen in Wohnungen, Büros und anderen Bereichen wie Ausstellungen, Clubhäusern, Ladendekorationen oder Schaufenstern gegründet. Der Innenarchitekturmarkt ist ein stetig wachsendes Segment auf dem Weltmarkt (Narotzky & Viviana, 2000). Es wird davon ausgegangen, dass die nächste Zukunft für die weitere Entwicklung dieses Segments recht fruchtbar sein wird, und insbesondere der asiatische Markt für Design ist im Begriff zu wachsen (Jerrard, Hands, Ingram, 2002). Aber der Designansatz in Asien korrespondiert mit dem weltweiten Nachfragetief nach den Dienstleistungen der Designer. Der Fall des asiatischen Marktwachstums wird in einem der folgenden Kapitel behandelt.
Internes Umfeld des Unternehmens
Das Team des Unternehmens – das sind die professionellen Designer, die in der Lage sind, die notwendigen Änderungen im Design zu definieren, um entweder ein Haus oder ein Geschäftsinterieur zu gestalten. Der Prozess der Gestaltung als Teil der Unternehmensstrategie ist in drei Phasen unterteilt. In der ersten Phase wird das zukünftige Design gemeinsam besprochen und vereinbart. In dieser Phase schlägt der Kunde die möglichen Projekte vor: Farbe, Farbton, Materialien oder andere spezifische Anforderungen. Der Entwurf und die fertigen Skizzen werden dem Kunden in diesem Zeitraum zur Verfügung gestellt. Die zweite Phase umfasst die Abschlussbesprechung mit der Vereinbarung der Kosten. Die vorbereitenden Arbeiten für den Bau werden durchgeführt. Die dritte Phase des Prozesses umfasst die eigentlichen Bauarbeiten unter ständiger Kontrolle durch die Manager. Zu diesem Zeitpunkt wird dem Kunden angeboten, Möbel und Dekorationen zu kaufen. Zu diesem Zeitpunkt benötigt das Unternehmen qualifizierte und erfahrene Fachleute, die im Bereich des Designs arbeiten.
Der Markt für Design ist ein beständiger und schnell wachsender Wirtschaftszweig. Der Stellenwert von Design in der Wirtschaft ist Gegenstand zahlreicher Diskussionen. Es ist schwierig, die reale Situation zu erfassen, in der sich der heutige Markt für Innenarchitektur befindet. Die Vielfalt der Angebote von exakten Designerbüros ist die Antwort auf die Kundenanforderung “Mach es schön und attraktiv” – das ist das Feld, auf dem die Suche nach adäquaten, sparsamen Lösungen, umgesetzt im Design, geführt wird. Die Lösungen, auf deren Grundlage die Anerkennung des Designs als Ware oder Dienstleistung liegt, fördern den Verkauf anderer Waren und Dienstleistungen.
Reparaturen mit Inanspruchnahme der Dienstleistungen von Konstruktionsbüros
Reparaturen ohne Entscheidungen der Designer
Selbstgemachtes Design (Weitzul, 1994)
Die richtige Wahl des notwendigen und effizienten Designs, das die Hauptvoraussetzung für die Umwandlung des Designs in ein normales Geschäft ist, ist das Werkzeug im Umfeld der entwickelten und erstarkenden Wirtschaft. Zumindest ist das Design zu einem echten Kompetenzinstrument geworden: Unternehmen streben danach, ihre Gegner zu überwinden, und veranstalten Pressekonferenzen oder Präsentationen der Produktion, indem sie die Dienste eines Designerbüros in Anspruch nehmen. Unternehmen bemühen sich, neue Märkte zu erobern, indem sie ihre Produkte in attraktiv gestalteten Ausstellungshallen bewerben. Einige Forscher argumentieren, dass Design nicht so gefragt ist, wie es sein könnte, und nur eine zivilisierte Form annimmt. Tatsache ist, dass das Design nur seine eigene Position in der Integrationskette im System der kommerziellen Kommunikation einnimmt. (Raymondo, 1992)
Das Innendesign (einschließlich Heim, Büro und Ausstellung) ist heute in vielen Ländern die Grundlage des Marktes. Wie die Werbetheorie behauptet, müssen, um den Markennamen wiedererkennbar zu machen, regelmäßig neue Logos und Produktionsmerkmale präsentiert werden (Miller & Schlitt, 1985). Die Dekoration der Ausstellungshallen muss zu diesem Zweck den Fachleuten überlassen werden.
Es wird erwartet, dass das Interesse am asiatischen Markt für Design wachsen wird. Aber die Designmode in Asien fiel mit der weltweiten Nachfragekrise nach den Dienstleistungen der Designer zusammen. So ist zum Beispiel der Gesamtumsatz der 100 größten britischen Unternehmen im Jahr 2001 um 10 Prozent gesunken, und die Zahl der Mitarbeiter ging von 3000 auf 2500 zurück (Beaufoy, 2003). Es liegt auf der Hand, dass diese Spezialisten auf dem asiatischen Designmarkt gebraucht werden. Dies kann zweierlei Folgen haben: entweder wird der asiatische Designmarkt destabilisiert oder gestärkt (Jerrard, Hands, Ingram, 2002).
Was die Markenbildung betrifft, so ist es ziemlich schwierig, die Rolle der Marken im Design zu definieren, da die Marke in jedem Unternehmen die Vorstellung der anderen über das Unternehmen prägt, aber die Büros der Designer sollen andere Marken schaffen oder bei deren Förderung helfen.
Die Marke ist das wichtigste Instrument der Produktdifferenzierung und der Werbung auf den Märkten. Einige argumentieren, dass Branding die neue Sprache der modernen Gesellschaft ist, die auf Marktbeziehungen basiert.
Im Wesentlichen ist der Markt des Verbrauchers der Kampf um die Marke. Die Marke wird durch den Komplex der Marketingkommunikation implementiert und erlangt dadurch besondere Wertigkeit.
Trotz der dreijährigen Geschichte der Base Interior lässt die Marke viel zu wünschen übrig. Der Wiedererkennungswert ist nicht hoch genug und es sieht so aus, als ob sich das Unternehmen nicht darum bemüht, die Marke zu fördern.
Die Einstellungspolitik des Unternehmens besteht darin, erfahrene Designer zu rekrutieren, um originelle und einzigartige Innenräume für Büros, Ausstellungen, Clubhäuser und andere Unterhaltungseinrichtungen zu schaffen. Die Politik des Unternehmens sieht die Aufteilung des Teams in mehrere Unterteams vor, die sich jeweils auf eine bestimmte Art von Design spezialisieren.
Jedes Unternehmen ist ständig auf der Suche nach Möglichkeiten zur Steigerung des künftigen Cashflows durch höhere Einnahmen aus dem Verkauf von Produkten und Dienstleistungen. Cash Run ermöglicht es einem Unternehmen, seine Kapazitäten zu erhalten, in die Entwicklung neuer Produkte zu investieren und sein Personal zu verbessern – alles in dem Bestreben, zusätzliche Marktanteile zu gewinnen und in seiner Branche führend zu werden.
Die Marketingtheorie besagt, dass es vier Zyklen des Produktlebens gibt. Im Allgemeinen ist die Grafik des Lebenszyklus die Interdependenz von Zeit- und Geldparametern. Diese sind Einführung, Wachstum, Reife und Niedergang. Einige Forscher betonen die Entwicklungsphase, die der Einführung vorausgeht. Es besteht eine direkte Abhängigkeit der Stückpreise von der Popularität und dem Wachstum der Verkaufsmenge. Mit dem Wachstum der Verkaufsmenge, das am Ende der Einführungsphase einsetzt, beginnt der Stückpreis zu fallen. Die Sphäre der Innenarchitektur kann keine Ausnahme sein. Mit dem Wachstum der Popularität des Büros steigen auch die Verkaufszahlen.
Außerdem verkürzen sich die Produktionslebenszyklen immer mehr, und viele Waren und Dienstleistungen in “erwachsenen” Branchen werden durch Produkttrennung und Marktsegmentierung erneuert. Unternehmen bewerten die Produktlebenszykluskosten und -gewinne ständig neu, da die Zeit, die für den Handel mit einem Produkt und die Rückgewinnung der Investitionen in dieses Produkt zur Verfügung steht, immer kürzer wird.
Auch wenn sich die Produktionszyklen minimieren, nimmt die Lebensdauer vieler Produkte zu. So hat sich die Lebensdauer einiger langlebiger Produkte, wie z.B. Autos und Geräte, erheblich verlängert. Dies führt dazu, dass die Unternehmen, die diese Güter herstellen, deren Markt- und Nutzungsdauer bei der Planung berücksichtigen müssen. Zunehmend bemühen sich die Unternehmen um eine Optimierung der Lebenszyklus-Einkommen und -Gewinne durch die Berücksichtigung von Produktgarantien, zusätzlichen Teilen und der Möglichkeit, bestehende Produkte zu verbessern.
Da das vorgestellte Unternehmen Designdienstleistungen anbietet, hängen der Preis und der Produktlebenszyklus nicht nur vom Bekanntheitsgrad des Unternehmens ab, sondern auch von den Preisen und der Beliebtheit der Dekorationsmaterialien. Da es sich um ein relativ junges Unternehmen handelt, hat Base Interior bereits das Ende der Wachstumsphase erreicht, was oft der Beginn der Reifephase sein kann.
Die Boston Matrix ähnelt im Wesentlichen der Lebenszyklusanalyse. Es wird behauptet, dass sie die Phasen der Entwicklung eines jeden Produkts beschreibt, obwohl die Namen der Zyklen poetischer sind. Sie lauten: Kind – Star – Cash-Cow – alter Hund. Es ist wichtig zu erwähnen, dass das theoretische Material eng mit der Praxis verbunden ist und auf die Praxis und die Tätigkeit der Base Interior angewendet wird.
Die Technologie ist heiß (grundsätzlich neu) und unreif. Entsprechend der Aktivität des Designmarktes bedeutet dies, dass das Unternehmen eine neue Dienstleistung anbietet, die innovativ ist (z. B. eine Glasdecke), aber noch nicht so populär ist und Kunden in geringerem Umfang anzieht, als man es erwarten könnte.
In der Regel wird in dieser Phase ein neuer Verkäufer eingestellt. In der Regel kommt es vor, dass der vorherige, unzufrieden mit den Einnahmen, die Arbeit aufgibt, und der neue höhere Werbefähigkeiten zeigt und in der Lage ist, für die Glasdecke zu werben, so dass der Kunde sich sein Leben ohne die Glasdecke nicht mehr vorstellen kann.
Die Kundenbetreuung wird auf dieser Ebene eingeführt. Das Gleiche geschah mit der Base Interior, als das Management 2004 nach den ersten Aufträgen beschloss, den Kundenservice zu verbessern und das Supportsystem in Betrieb zu nehmen. Die Funktionalität bleibt in diesem Stadium eher gering. Base Interior war nicht so populär, und das Personal der Designer blieb zahlreich, außerdem konnten sie nicht mit ihrer Professionalität prahlen. Die Kosten bleiben niedrig, und die Preise für die Dienstleistungen sind etwas erhöht. Der Hauptgrund dafür sind die niedrigen Einnahmen des Unternehmens und die Unfähigkeit, die höchste Qualität der Dienstleistungen und teure Materialien anzubieten.
Die Technologie verbessert sich, das Unternehmen kann neue Geräte kaufen und neue Fachkräfte einstellen. Base Interior hat sich entschieden, Schulungen für das Personal anzubieten: sowohl kreativ als auch technisch. Die Professionalität der Verkäufer wächst, ebenso wie der Kundendienst, obwohl die Professionalität der Designer und die Popularität des Unternehmens einen ausreichenden Rückgang der Beschwerden verursacht. Der Kundendienst nimmt nur die Aufträge entgegen und führt sie aus, indem er die aufkommenden Probleme löst. Die Kosten und das Einkommen des Unternehmens wachsen, und werden moderat und den Punkten der inneren Satzung unterworfen. Die Basis des Unternehmens wächst schnell und nimmt im Vergleich zum Anfangsstadium stark zu.
Bei einem Vergleich mit der Lebenszyklusanalyse könnte man das Cash-Cow-Stadium mit dem Reifestadium vergleichen. Trotz des enormen Einkommenswachstums und des Rückgangs der Preise und Kosten ist die Reifephase oft der Beginn des Niedergangs. Der Ansatz der Boston Matrix sagt jedoch nichts über den Beginn des Niedergangs aus. Er weist darauf hin, dass die Technologie weiterhin stark wächst, die Professionalität auf höchstem Niveau ist und die Mitarbeiter in der Lage sind, die Neulinge aus eigener Kraft zu schulen.
Die wichtigste Veränderung im inneren Umfeld besteht darin, dass die Kundenbetreuung bürokratisch wird. Kosten und Einnahmen erreichen ihren Höhepunkt und das Unternehmen schöpft sein höchstes Potenzial aus.
Wie schon der Name der Bühne verrät, kann sie nichts Gutes bedeuten. Die Technologie wird veraltet (jeder hat bereits die Glasdecke bestellt, und einige Konkurrenten stellen sie billiger oder mit besseren Materialien her). Die Funktionalität nimmt ab, und es werden keine neuen Technologien mehr eingeführt, und kein Fachmann ist mehr an dem Unternehmen interessiert, um darin zu arbeiten. Das Unterstützungssystem wird passiv und ist nicht in der Lage, alle Aufgaben zu bewältigen oder die Konflikte zu lösen.
Analyse des externen Umfelds
Das wirtschaftliche, rechtliche, politische, technologische, soziale und kulturelle Umfeld des Unternehmens begünstigt in erster Linie die erfolgreiche Tätigkeit des Unternehmens. Die Entwicklungsphase auf dem asiatischen Designmarkt fiel mit dem Nachfragerückgang im Rest der Welt zusammen, so dass es dem Unternehmen an Fachleuten in allen möglichen Bereichen und Unterbereichen der Innenarchitektur nicht fehlen wird. Nach den wirtschaftlichen Prognosen dehnt die Base Interior ihre Tätigkeit bereits auf den Bereich der Landschaftsgestaltung aus und wird damit Erfolg haben, da die Nachfrage in dieser Region wächst. Was das rechtliche und politische Umfeld anbelangt, so kann man sagen, dass es diese Tätigkeit voll und ganz fördert, da es alle Regeln und Gesetze des fairen Wettbewerbs einhält. Es wird behauptet, dass die gesetzliche Grundlage die Marktwirtschaft fördert, und Experten sind der Meinung, dass der Entwicklungsprozess in Übereinstimmung mit allen Normen der internationalen Gesetzgebung erfolgt.
Das soziale und kulturelle Umfeld des Designmarktes trägt wie jedes andere auch zum Erfolg der Designbüros bei. Die Kreativität der asiatischen Kultur ist in der ganzen Welt bekannt und geschätzt, und die alten Kunsttraditionen mit den modernen Designtrends könnten einen neuen Zweig der Innenarchitektur schaffen.
Das Hauptsegment der Unternehmenskunden besteht aus Unternehmen, die ihre Geschäftspolitik auf die Kunden ausrichten, und es wird behauptet, dass eine originelle Innenraumgestaltung die Kunden anzieht und hält. Verschiedene Ausstellungen und Präsentationen, die ein wesentlicher Teil der Marketingstrategie sind, können auch nicht ohne Innenarchitektur auskommen, um die Aufmerksamkeit der Besucher zu erregen.
Was die demografische Aufteilung der Kunden betrifft, so wird argumentiert, dass Frauen, die kreativer sind und eine kritische Bewertung der Inneneinrichtung vornehmen können, den größten Teil des Kundensegments ausmachen.
Es muss darauf hingewiesen werden, dass Base Interior in vergleichsweise einfachen Verhältnissen agiert, da der sich entwickelnde Markt noch nicht viele Innenausbauunternehmen umfassen kann. Aber die unzähligen Konkurrenten stehen vor den gleichen Problemen und besitzen fast die gleichen Vorteile wie das Unternehmen, das in der vorliegenden Arbeit betrachtet wird.
Dies sind die Kriege um die Kunden, Preiskriege, um Kunden anzuziehen oder zu vergraulen. Aber es könnte erwähnt werden, dass Base Interior eines der größten Unternehmen auf dem asiatischen Designmarkt ist, und anstatt gegen Konkurrenten zu kämpfen, kann es sich leisten, alle Anstrengungen für eine stetige wirtschaftliche Entwicklung und das Erreichen seiner Ziele, in den globalen Markt einzutreten, zu unternehmen.
Da das betrachtete Unternehmen Designdienstleistungen anbietet, hängen der Preis und der Lebenszyklus der Produkte nicht nur vom Bekanntheitsgrad des Unternehmens ab, sondern auch von den Preisen und der Beliebtheit der Dekorationsmaterialien. Da Base Interior jedoch ein relativ junges Unternehmen ist, hat es bereits das Ende der Wachstumsphase erreicht, was oft der Beginn der Reifephase sein kann.
Die Boston Matrix ähnelt im Wesentlichen der Lebenszyklusanalyse. Es wird behauptet, dass sie die Phasen der Entwicklung eines jeden Produkts beschreibt, obwohl die Namen der Zyklen poetischer sind. Sie lauten: Kind – Star – Cash-Cow – alter Hund. Es ist wichtig zu erwähnen, dass das theoretische Material eng mit der Praxis verbunden ist und auf die Praxis und die Tätigkeit der Base Interior angewendet wird.
Die Kundenbetreuung wird auf dieser Ebene eingeführt. Das Gleiche geschah mit der Base Interior, als das Management 2004 nach den ersten Aufträgen beschloss, den Kundenservice zu verbessern und das Supportsystem in Betrieb zu nehmen. Die Funktionalität bleibt in diesem Stadium eher gering. Base Interior war nicht so populär, und das Personal der Designer blieb zahlreich, außerdem konnten sie nicht mit ihrer Professionalität prahlen. Die Kosten bleiben niedrig, und die Preise für die Dienstleistungen sind etwas erhöht. Der Hauptgrund dafür sind die niedrigen Einnahmen des Unternehmens und die Unfähigkeit, die höchste Qualität der Dienstleistungen und teure Materialien anzubieten.
Die Technologie verbessert sich, das Unternehmen kann neue Geräte kaufen und neue Fachkräfte einstellen. Base Interior hat sich entschieden, Schulungen für das Personal anzubieten: sowohl kreativ als auch technisch. Die Professionalität der Verkäufer wächst, ebenso wie der Kundendienst, obwohl die Professionalität der Designer und die Popularität des Unternehmens einen ausreichenden Rückgang der Beschwerden verursacht. Der Kundendienst nimmt nur die Aufträge entgegen und führt sie aus, indem er die aufkommenden Probleme löst. Die Kosten und das Einkommen des Unternehmens wachsen, und werden moderat und den Punkten der inneren Satzung unterworfen. Die Basis des Unternehmens wächst schnell und nimmt im Vergleich zum Anfangsstadium stark zu.
SWOT-Analyse
Zunächst einmal muss der theoretische Hintergrund beleuchtet werden. Bei der SWOT-Studie handelt es sich um eine strategische Planungsmaßnahme zur Einschätzung der Stärken, Schwächen, Chancen und Risiken, die mit einem Vorhaben oder einer Unternehmung verbunden sind. Sie beinhaltet die Identifizierung des Ziels des Handelsspiels oder -projekts und die Ermittlung der inneren und äußeren Aspekte, die für die Erreichung dieses Ziels positiv und negativ sind.
Ursprünglich lässt sich die SWOT-Analyse visuell wie die folgende Tabelle darstellen
Bei der Anwendung auf den Designmarkt im Allgemeinen und auf Base Interior im Besonderen kann die SWOT-Analyse recht schwierig sein, da sich über Schwachpunkte trefflich streiten lässt. So kann eine Innovation eines Designers sowohl als Schwäche als auch als Stärke angesehen werden, da sie einigen Kunden gefallen oder missfallen kann.
Die Stärke von Base Interior besteht also darin, dass sie einen einzigartigen Service im Bereich der Innenraumgestaltung anbietet, indem sie verschiedene Arten von Innendekorationen anfertigt. Die Firma plant komfortable Innenräume für Wohnungen, Büros und andere Objekte wie Ausstellungen, Klubhäuser, Geschäfte oder Schaufenster. Die Mitarbeiter der Firma haben große Erfahrung in der Dekoration verschiedener Objekte. Diese sind: Tsuen Wan Industriezentrum, Lockhart Rd88, Hang Seng. Darüber hinaus hat das Unternehmen die nationalen Trends gewonnen, weil es an der Vorbereitung mehrerer nationaler Ausstellungen beteiligt war. Die nationalen Projekte, wie Carriben Coast, Banyan Mansion, City Garden, The pacifica, heng fa chuen, creenknoll court, Grand Promenade, City one Shatin, Chelsea Court, The Cliveden, Park Island und Serenity park wurden ebenfalls von Base Interior ausgearbeitet und können dem gesamten Image des Unternehmens nur positive Eigenschaften verleihen.
Die schwache Seite eines jeden Designerbüros ist, dass es Innovationen nicht vor der Konkurrenz geheim halten kann. So muss es ständig die Projekte mit vielen zusätzlichen Details schaffen, und die Projekte sollten auf keinen Fall wiederholt werden, auch wenn sie gleich sind (wenn nur der Kunde bittet, das gleiche Projekt zu machen, hatte er/sie schon gesehen). Das Problem der Originalität kann auch im Falle des Ausscheidens des Fachmanns und der Einstellung bei einem Konkurrenzunternehmen auftauchen.
Zu Beginn der Unternehmenstätigkeit ist die größte Schwäche die mangelnde Erfahrung mit Marketingaktivitäten. Dies führt zu einigen Fehlern in der täglichen Arbeit und zum Scheitern in einigen Punkten im Kompetenzwettbewerb.
Der Mangel an Markenbekanntheit ist auch ein ziemlich ausreichender Punkt in der Marketingaktivität. Es wurde bereits erwähnt, dass der Markenname, trotz der dreijährigen Geschichte von Base Interior, viel zu wünschen übrig lässt. Er kann nicht als ausreichend identifizierbar angesehen werden und es scheint, dass Base Interior sich nicht darum bemüht, ihn voranzutreiben. Außerdem ist die Ähnlichkeit der Marken seltsam genug.
Der Standort des Unternehmens kann sowohl als vorteilhaft als auch als nachteilig angesehen werden. Der asiatische Designmarkt scheint schnell zu wachsen, und das Unternehmen rechnet damit, als einer der Pioniere auf diesem Gebiet nennenswerte Gewinne zu erzielen. Allerdings handelt es sich hierbei nur um wirtschaftliche Prognosen, und es ist schwer abzuschätzen, wie viel Zeit erforderlich sein wird, um den Markt voranzubringen und das Nachfrageniveau so zu gestalten, dass ein angemessenes Einkommensniveau erzielt werden kann.
Die größte Chance eines jeden Unternehmens ist die Möglichkeit der Weiterentwicklung. So hat Base Interior die große Möglichkeit, seinen asiatischen Markt zu erweitern und Schritt für Schritt in den internationalen Designmarkt einzutreten.
Das Unternehmen setzt die Weltstandards des Designs um und implementiert seine neuen Technologien und Innovationen.
Es ist notwendig, die Speicherung vertraulicher Kundeninformationen zu sichern, da die vertraulichen Daten sicher aufbewahrt werden müssen, damit Konkurrenten nicht an sie herankommen können, auch nicht mit den Methoden der Wirtschaftsspionage.
Bedrohungen für das Unternehmen, die sich auf das äußere Umfeld beziehen, sind in der Regel die Konkurrenten, die im gleichen Segment des Marktes agieren. Die anderen Designerbüros, die sich mit der Innenraumgestaltung beschäftigen, bedrohen gerade die Stabilität der Position des Unternehmens auf dem Markt. Die Ursache dafür ist das Wesen der Kompetenz selbst. Eine zusätzliche Bedrohung der Kompetenz ist der Preiskampf.
Für Unternehmen wie Base Interior ist es eher schwierig, dauerhafte Beziehungen aufzubauen, da die Kunden von Designvermarktern oft einmalig sind.
Da sich das Unternehmen bemüht, in den internationalen Designmarkt einzutreten, kann es in verschiedenen Ländern mit Problemen bei der Regulierung konfrontiert sein.
Und die letzte, aber nicht die geringste Bedrohung ist die technologische Entwicklung. Die Designerbüros aus den Industrieländern, die in den asiatischen Designmarkt eintreten wollen, verfügen über besser entwickelte Techniken und Technologien.
Marketingkapazitäten und Geschäft
Die Fähigkeiten der Base Interior sind ziemlich beeindruckend für die Firma mit der nur 3jährigen Geschichte, und die auf dem sich entwickelnden Markt handelt. Wie schon oben erwähnt wurde, hat sich die Gesellschaft mit der Ausarbeitung der großen Projekte beschäftigt. Es ist notwendig zu betonen, dass Base Interior schon viel zur Vergrößerung des Kundenkreises beigetragen hat, indem sie die Qualität der Dienstleistungen verbessert, neue Technologien eingeführt und neue Designstile erfunden hat. Die Perspektive des Erfolges mag unklar sein, aber wenn man einige Regeln des Erfolges auf dem Markt beachtet, kann sie klar werden und ist nicht so schwer zu erreichen.
Base Interior hat bereits an der Erweiterung des Marktes gearbeitet und die bestehenden Beziehungen zu den Kunden verstärkt.
gründet eine PR-Agentur, die bei der Planung und Durchführung eines individuellen Werbeprogramms hilft.
Das Unternehmen ist bestrebt, auf einem bestimmten Gebiet Experte zu werden, indem es sich auf bestimmte Kunden und Projekttypen konzentriert.
Sie investiert in die Erforschung der Probleme, Anliegen und Bezugsrahmen ihrer Kunden und schafft ein Netzwerk in den Kundenkreisen. Es gibt keinen Ersatz für die Interaktion von Angesicht zu Angesicht.
Ansoff-Matrix
Die Ansoff-Matrix bietet vier Entwicklungsansätze, die auf den Produkten des Unternehmens und den Aktivitäten auf den neuen Märkten des Unternehmens basieren. Visuell wird sie in der folgenden Tabelle dargestellt:
(Proctor, 2000)
Alle diese vier Strategien haben ihre Vor- und Nachteile. Einige von ihnen sind risikoreich (wie z.B. die Diversifizierung), andere sind einfach durchzuführen und haben weniger entscheidende Folgen. So ist der Ansatz der Marktdurchdringung der am wenigsten riskante, da er den Einsatz vieler vorhandener Ressourcen des Unternehmens erfordert. In einem wachsenden Markt wird der einfache Ansatz der Marktpflege zu einem Anstieg führen, und in diesem Fall erscheint die Fähigkeit, den Markt zu erobern, wenn die Konkurrenten die oberen Stufen ihrer Möglichkeiten erreicht haben. Die beschriebene Strategie wurde von Base Interior in der Entwicklungsphase des Unternehmens erfolgreich angewandt, da sie ausreichende Ergebnisse bei der Förderung des Markennamens (nur) auf dem asiatischen Markt erzielt hat und den Ruf eines zuverlässigen und kreativen Designpartners erlangt hat.
Das Einzige, was mit der Base Interior in Verbindung gebracht werden kann, ist, dass sie bereits in allen Gestaltungsbereichen tätig war, die mit ihrer Haupttätigkeit zusammenhängen. Diese wurden bereits erwähnt (Ausstellungen, Clubhäuser, Ladendekorationen und Schaufenster). Es könnte versucht haben, sich in der Landschaftsgestaltung zu versuchen, und nach den Daten, die auf der offiziellen Website zur Verfügung gestellt werden, sind einige der Bemühungen bereits unternommen worden.
Ein Produktentwicklungskonzept kann angemessen sein, wenn die Kräfte des Unternehmens eher mit seinen Kunden als mit der Produktion selbst verbunden sind. In diesem Fall kann es seine Kräfte durch die Verbesserung eines neuen Produkts beeinflussen, das auf seine derzeitigen Kunden ausgerichtet ist. Ähnlich wie bei der Erschließung neuer Märkte birgt die Verbesserung einer neuen Produktion mehr Gefahren als der Versuch, den Marktanteil zu vergrößern. Um auf dem Designmarkt zu überleben, müssen die Designbüros ihre Produkte ständig weiterentwickeln und sich stets an den Kunden orientieren, nicht aber an bestimmten Produkten, denn der Schlüsselfaktor für den Erfolg solcher Unternehmen ist das Angebot einzigartiger Produkte und Designvarianten.
Die Diversifizierung ist der risikoreichste der vorgeschlagenen Ansätze, da sie sowohl eine Produktions- als auch eine Markterweiterung erfordert und möglicherweise außerhalb der Kernkompetenzen des Unternehmens liegt. Dennoch kann die Diversifizierung eine logisch begründete Entscheidung sein, da das hohe Risiko durch die Chance auf eine hohe Rendite ausgeglichen wird. Weitere Vorzüge der Diversifizierung sind die Wahrscheinlichkeit, in einer auffälligen Branche Fuß zu fassen, und die Verringerung des Risikos für die gesamte Unternehmensgruppe. (Moschis, 1994) Die Diversifizierung ist ein weiterer Punkt, der zweifellos mit der Base Interior in Verbindung gebracht werden kann, da sie ständig neue Fachleute erfordert, um die neuen Tendenzen, Vorschläge und Projekte auszuarbeiten und anzubieten.
Produktpositionierung nach der Ansoff-Matrix
Tatsache ist, dass einige Punkte der Produktpositionierung bereits oben bei der Diskussion der Strategien der Ansoff-Matrix berücksichtigt worden sind. Das Hauptprodukt des analysierten Unternehmens ist das Produkt von Kreativität und Kopfarbeit, und es sollte erwähnt werden, dass trotz dieser Tatsache die Ressourcen nicht als erneuerbar angesehen werden können. Dies liegt an den Hauptansprüchen des Designmarktes, dass jedes Produkt für jeden Kunden und für jeden Auftrag einzigartig und besonders sein sollte.
Die Analyse der Produktpositionierung umfasst die vier Kriterien:
Nun zu den einzelnen Punkten im Einzelnen
Marketing-Ziele
Die Notwendigkeit der Entwicklung von Marketingzielen liegt im Wesen der Erstellung von Marketingplänen. Klar formulierte Ziele helfen dabei, die weiteren Marketingaktivitäten eines Unternehmens zu definieren, und tragen so zum Erfolg auf einem Markt bei.
Die Marketingziele für das Basisinterieur können die folgenden sein:
Laufzeit – 6 Monate (die Realisierung muss bis zum Sommer abgeschlossen sein, wenn die meisten Feste, Ausstellungen usw. stattfinden)
Verantwortliches Team – die erfahrensten Experten (Designer) und Kontaktmanager
Voraussetzungen – Ausbildungsbasis, Erfahrungsaustausch.
Laufzeit – 4 Jahre
Verantwortlich – das gesamte Team der Führungskräfte
Voraussetzungen – hohes professionelles Niveau der Designer und Manager.
Laufzeit – 2 Jahre (unter Berücksichtigung der erforderlichen Zeitreserve)
Verantwortlich – Personalmanagement, PR-Management, Kontaktmanagement.
Voraussetzungen – hohes fachliches Niveau, Erfahrung mit der Ausweitung neuer Marktsegmente
Die oben genannten Ziele sind in der Regel mit der externen Marketingaktivität verbunden. Das Vierte bezieht sich auf die internen Faktoren
Laufzeit – 4 Monate
Verantwortlich – das gesamte Büroteam
Voraussetzungen – effektives Marketinghandeln
Die Strategien zur Verwirklichung dieser Ziele werden alle notwendigen Schritte umfassen, die zur Umsetzung der neuen Technologien, Grundsätze und Politiken führen.
Um einen zusätzlichen Marktsektor zu erobern, muss das Unternehmen zunächst das vorherige Ziel erreichen – den Kenntnisstand des Personals verbessern, sich mit den neuen Tendenzen vertraut machen und Zugang zu den wirtschaftlichen Prognosen für den Tätigkeitsbereich des Unternehmens erhalten. Nachdem man alle notwendigen Informationen erhalten hat, muss das Unternehmen den Teil des Sektors ausbauen, der sich verändern wird (wenn ein Unternehmen der Landschaftsarchitekten in Konkurs geht, ist es notwendig, im Bereich der Landschaftsgestaltung tätig zu werden, ohne dabei die Haupttätigkeit – die Innengestaltung – zu vergessen). Dann wäre es notwendig, die Spezialisten im Bereich der Landschaftsgestaltung einzustellen oder entweder Kurse oder den Erfahrungsaustausch zu organisieren. Wenn das Einkommen es erlaubt, wäre die Variante der Eroberung des neuen Sektors der Kauf des Unternehmens, das in Konkurs geht.
Der Zielsektor kann der Sektor der benachbarten geografischen Region oder ein enger Dienstleistungsbereich sein. Die Personen, die für die Umsetzung dieser Strategie verantwortlich sind, müssen sehr erfahren sein, da der Erfolg der Zielerreichung davon abhängt.
Um dieses Ziel zu erreichen, wäre der entscheidende Schritt die Verwirklichung der beiden vorhergehenden Punkte, da sie notwendigerweise den Start der neuen Art von Dienstleistungen vereinfachen werden. Dies können die oben erwähnten Landschaftsgestaltung, Webdesign, Autodesign usw. sein. Die Innovation der neuen Dienstleistungen beinhaltet in der Regel die Einstellung neuer Spezialisten oder den Austausch von Erfahrungen, die gründliche Untersuchung des gewählten Sektors. Es ist notwendig zu erwähnen, dass diese Strategie die wichtigste ist, da sie in gewissem Maße die beiden vorhergehenden Strategien einschließt, und die Erreichung der zuvor genannten Ziele.
Taktik der Umsetzung
Um die zuvor ausgearbeiteten Strategien zu verwirklichen, ist es notwendig, voller Wunsch und Absicht zu sein, da es fast unmöglich ist, ein Ziel ohne starke Motivation zu erreichen. Die Taktik für die Eroberung des neuen Marktsektors erfordert die Beschaffung aller oben erwähnten notwendigen Informationen. Der wichtigste Schritt dafür ist der Erwerb neuer Geschäftskontakte mit Personen, Unternehmen oder Dienstleistungen, die in der Lage sind, vertrauenswürdige, relevante und fachkundige Informationen zu liefern. Ein weiterer notwendiger Schritt besteht darin, sich keinen Informationsverlust zu leisten, damit die Konkurrenten bei diesem Manöver nicht übertrumpft werden und erfolgreich sein können. Alle anderen notwendigen taktischen Schritte wurden oben bereits erwähnt, da eine Strategie ohne taktische Überlegungen nicht möglich ist.
Die Taktik für die Bereitstellung eines höheren Kompetenzniveaus bei den Mitarbeitern und die Organisation von Kursen oder Erfahrungsaustauschunternehmungen, ist es auch entscheidend, Geschäftskontakte und genügend eigene Erfahrung zu haben, damit die anderen Unternehmen an der Organisation gemeinsamer Schulungen interessiert sind. Eine Marktstudie wäre eine sehr nützliche Maßnahme für dieses Ziel, da sie hilft, die aktuelle Situation auf dem Markt zu untersuchen.
Die Taktik sollte sich auf die Marketingkomponenten wie Produktpreis, Ort und Werbung stützen. Das bedeutet, dass die Marktanalyse nicht nur die externe Situation, sondern auch die Position des Unternehmens selbst berücksichtigen sollte. Wenn das Unternehmen also ein Neuling auf dem Markt ist, wird es nicht in der Lage sein, einen zusätzlichen Marktsektor zu erobern, da es diesen nicht erobert hat, oder zumindest in seinem eigenen erfolgreich war. Was das betrachtete Unternehmen Base Interior betrifft, so sind seine Absichten für die weitere Entwicklung seiner Tätigkeit nicht bekannt, da solche Informationen äußerst vertraulich sind und vor dem Zugriff der Konkurrenten geschützt werden müssen.
Maßnahmen zum Erfolg
Die Maßnahmen, anhand derer der Erfolg der Umsetzung von Taktiken bewertet werden kann, hängen von den Zielen ab, die das Unternehmen mit der Umsetzung dieser Taktiken verfolgt. Die universellen Maßnahmen sind jedoch die Veränderungen der 4 P: Produkt, Preis, Ort und Werbung. Wenn sich die vier Punkte des Erfolges zum Besseren verändern, dann ist der Erfolg der Implementierung vorhanden. Also: die Absatzmengen sollen steigen (Produkt), was die Senkung des Preises bewirken kann. Die Platzierung des Unternehmens und der Produktion in den Ranglisten wird sich zwangsläufig ändern. All dies wird die Promotion vereinfachen, indem es das Ansehen des Unternehmens erhöht.
Die Kontrolle zu gewährleisten:
Tabelle der Zahlen
Schlussfolgerung
Die Unternehmensanalyse zeigt, dass das Unternehmen zu einer stetigen Entwicklung neigt und in der Lage ist, in naher Zukunft auf dem globalen Designmarkt Fuß zu fassen. Die Lebenszyklus- und Boston-Matrix-Analysen zeigen deutlich, dass sich die Entwicklung des Unternehmens auf der Einführungsstufe (Star-Level) befindet und es sich erst der Reifephase (Cash-cow) nähert. Die optimistische Prognose besagt, dass der erwartete Erfolg durch die richtigen Maßnahmen in den Bereichen Rekrutierung, Werbung und Kundenbetreuung erreicht wird.
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