Einführung
Es ist offensichtlich, dass Probleme im Organisationsverhalten die Produktivität und Effizienz eines Unternehmens erheblich negativ beeinflussen können. Zahlreiche Faktoren können zum Organisationsverhalten beitragen; für die Aufgabe dieser Woche wurde jedoch beschlossen, sich auf die Motivation und Zufriedenheit am Arbeitsplatz zu konzentrieren. Diese Themen werden im Zusammenhang mit dem Unternehmen Atrium Health diskutiert.
Die Zusammenfassung der Organisation
Zunächst ist es wichtig, einen Überblick über die Aktivitäten, Dienstleistungen und die aktuelle Situation der Organisation zu geben. Atrium Health, früher bekannt als Carolinas HealthCare System, bis das Unternehmen 2018 seinen Namen änderte, ist das größte Krankenhausnetzwerk im Bundesstaat North Carolina. Es hat keine gleichwertigen Wettbewerber gleicher Größe im Bundesstaat North Carolina (Rothacker & Murawski, 2018). Historisch gesehen begann Atrium Health als ein einziges kommunales Krankenhaus in North Carolina, das 1940 eröffnet wurde (“About Atrium Health”, 2018).
Seitdem hat es in der Gesundheitsbranche beträchtliche Bedeutung erlangt und ist weithin als eines der führenden Unternehmen des Gesundheitssystems in den Vereinigten Staaten anerkannt (Rothacker & Murawski, 2018).
Laut der Website des Unternehmens bietet Atrium Health eine breite Palette von Gesundheitsdienstleistungen an, zu denen unter anderem Krankenhäuser, ein akademisches medizinisches Zentrum, freistehende Notaufnahmen, Notfallzentren, Arztpraxen, Zentren für Verhaltensmedizin und viele andere gehören (“About Atrium Health”, 2018). Die Produkte und Dienstleistungen der Organisation werden über ein gut etabliertes Netzwerk vertrieben, das die Versorgung der Bevölkerung des Bundesstaates ermöglicht. Daher erstrecken sich die Betriebs- und Vertriebsgebiete über den gesamten Bundesstaat, obwohl das Unternehmen in letzter Zeit ein regionales Wachstum anstrebt (Rothacker & Murawski, 2018). Der Kundenstamm umfasst eine große Mehrheit der Bevölkerung des Bundesstaates, einschließlich derjenigen, die sich keine Krankenversicherung leisten können (“About Atrium Health”, 2018).
Die Analyse der Faktoren für die Arbeitsmotivation
Offensichtlich ist die Arbeitszufriedenheit einer der Schlüsselfaktoren für das kontinuierliche Wachstum des Unternehmens. Wie Garloch (2015) jedoch feststellte, ist die Arbeitsmotivation bei Carolinas HealthCare System (bevor es in Atrium Health umbenannt wurde) laut einer Aussage des CEO des Unternehmens “um etwa 20 Prozentpunkte gegenüber 2014 gesunken” (Absatz 2). In den Antworten auf eine Umfrage, die unter den Mitarbeitern von Carolinas HealthCare System verteilt wurde, wurden Änderungen bei den Sozialleistungen, die Personalausstattung und das Arbeitsumfeld als die wichtigsten Faktoren genannt, die zum Rückgang der Arbeitszufriedenheit beigetragen haben.
Diese Ergebnisse stehen im Einklang mit der wissenschaftlichen Studie von Raziq und Maulabakhsh (2015), die behaupten, dass die Entwicklung des Arbeitsumfelds einer der wichtigsten Faktoren für die Motivation der Mitarbeiter ist. Die Autoren argumentieren, dass sowohl die “physischen Arbeitsbedingungen als auch die sozialen Arbeitsbedingungen” zur allgemeinen Arbeitszufriedenheit beitragen (Raziq & Maulabakhsh, 2015). Es sollte auch erwähnt werden, dass aufgrund der Anstrengungen, die das Unternehmen für seine Expansion auf regionaler Ebene unternommen hat, der Arbeitsstress für seine Mitarbeiter zugenommen hat, was ebenfalls ein Faktor sein könnte (Garloch, 2015).
Schlussfolgerung
Abschließend lässt sich feststellen, dass Atrium Health zu den Branchenführern gehört und über ein gut etabliertes Netzwerk verfügt, das es dem Unternehmen ermöglicht, seine Dienstleistungen und Produkte effizient zu vertreiben. In diesem Beitrag wurde jedoch aufgezeigt, wie sich die Expansionsbemühungen des Unternehmens sowie sein Arbeitsumfeld in letzter Zeit negativ auf die Arbeitszufriedenheit der Mitarbeiter des Unternehmens ausgewirkt haben. Für diesen Rückgang der Arbeitszufriedenheit sind soziale Faktoren wie Interaktion, Förderung, Teambildung und andere ebenso wichtig wie das physische Umfeld.
Referenzen
Über Atrium Health. (2018). Web.
Garloch, K. (2015). Mitarbeiterzufriedenheit bei Carolinas HealthCare System im Jahr 2015 gesunken. The Charlotte Observer. Web.
Raziq, A., & Maulabakhsh, R. (2015). Auswirkungen des Arbeitsumfelds auf die Arbeitszufriedenheit. Procedia Economics and Finance, 23, 717-725.
Rothacker, R., & Murawski, J. (2018). Carolinas HealthCare System gibt sich einen neuen Namen und strebt nach regionalem Wachstum. The Charlotte Observer. Web.