Es gibt eine Reihe von Aktivitäten in der Wertschöpfungskette, die von Best Buy genutzt werden und die in hohem Maße zur Wettbewerbsfähigkeit des Unternehmens beitragen. So sind beispielsweise Teile der Wertschöpfungskette des Unternehmens wie die Eingangs- und Ausgangslogistik recht stark; das Unternehmen verfügt über eine recht effektive und effiziente Infrastruktur, die es ermöglicht, den künftigen Bedarf des Unternehmens recht genau zu berechnen und umgehend alle erforderlichen Ressourcen bereitzustellen, um die Waren rechtzeitig über die Einzelhandelsgeschäfte des Unternehmens an die Kunden zu liefern. Die Marketing- und Verkaufsaktivitäten des Unternehmens sind ebenfalls sehr stark; das Unternehmen informiert seine potenziellen Kunden effektiv über die neuen Produkte sowie über die Produkte, die in naher Zukunft vom Unternehmen verkauft werden sollen. Der Kundenservice ist ebenfalls eine Stärke; Best Buy bietet seinen Kunden einen hochwertigen Service, insbesondere über eine seiner Marken, die Geek Squad (Kenney und Khanfar 162-163).
Das Unternehmen Best Buy setzt eine Vielzahl von Ressourcen und Einrichtungen ein, um die Produkte an die Kunden zu liefern. Es vertreibt Unterhaltungselektronik sowie eine breite Palette von Produkten, die damit verbunden sind, wie Software, Musik, Handys, Kameras und so weiter. Das Unternehmen ist in einer Reihe von Ländern tätig, nämlich in den USA, Kanada, China, Mexiko und Puerto Rico; seine Geschäfte sind auch in mehreren anderen Ländern zu finden. Im Jahr 2016 betrieb das Unternehmen fast 1000 Best Buy-Geschäfte, etwa 330 Best Buy Mobile-Einzelhandelsgeschäfte und fast 30 Pacific Sales-Geschäfte (United States Securities and Exchange Commission). Die Nutzung dieser Einrichtungen ermöglicht es dem Unternehmen, erhebliche Gewinne zu erwirtschaften und auf dem Markt operativ und wettbewerbsfähig zu bleiben (Trefis Team).
Wenn man über die Stärken von Best Buy spricht, sollte man eine Reihe von Aspekten des Unternehmens erwähnen. So ist Best Buy derzeit einer der bekanntesten Einzelhändler für eine Vielzahl von Unterhaltungselektronikprodukten in mehreren Ländern; der äußerst positive Ruf der Marken dieses Unternehmens ermöglicht eine erhebliche Steigerung der Gewinne des Unternehmens (Trefis Team). Die von Best Buy betriebenen Geschäfte befinden sich in der Regel in verkehrsgünstiger Lage, was den Verbrauchern den Zugang zu ihnen erleichtert und den Umsatz des Unternehmens steigert. Das Unternehmen verfügt auch über eine gut funktionierende Infrastruktur, die eine rechtzeitige Lieferung von Produkten und Dienstleistungen an die Kunden des Unternehmens ermöglicht. Wie bereits erwähnt, wendet das Unternehmen auch eine recht wirksame Marketingstrategie an und bietet den Kunden eine langfristige, zuverlässige Garantie auf ihre Produkte, wodurch neue Kunden angelockt und zum Kauf weiterer Produkte angeregt werden. Es kann davon ausgegangen werden, dass die genannten Eigenschaften von Best Buy zu den Faktoren gehören, die es dem Unternehmen ermöglichten, trotz einer Reihe von Rückschlägen auf dem Markt zu überleben und zu gedeihen (Gustafson).
Was die Schwächen dieser Organisation betrifft, so ist hervorzuheben, dass die Umschlagshäufigkeit der Bestände in diesem Unternehmen niedriger ist, als sie sein müsste, um ein angemessenes Effizienzniveau zu erreichen. Darüber hinaus sollte darauf hingewiesen werden, dass die von Best Buy genutzte Online-Einzelhandelswebsite ebenfalls eher ineffektiv ist (Best Buy), was wahrscheinlich zu einem Rückgang der Kundenzahl dieses Unternehmens führen wird, da es heutzutage ein beliebter Trend ist, Waren über das Internet zu bestellen.
Zitierte Werke
Best Buy. “Best Buy: Kompetenter Service. Unschlagbarer Preis.” Best Buy, Web.
Gustafson, Krystina. “Geben Sie Best Buy noch nicht auf: Analysts.” CNBC, 2016. Web.
Kenney, Matthew G., und Khanfar, Nile M. “How Best Buy Implements the Five Forces Model to Build Market Share and Customer Loyalty”. International Journal of Arts and Sciences, Bd. 4, Nr. 22, 2011, S. 159-164.
Trefis Team. “An Analysis of Best Buy’s Turnaround and its Plans for FY 2016”. Forbes, 2015. Web.
Wertpapier- und Börsenaufsichtsbehörde der Vereinigten Staaten. “Best Buy: Best Buy Co., Inc.” United States Securities and Exchange Commission, 2016, Web.