Einführung
Die Ausbildung ist ein wichtiger Bestandteil jeder Praxis und jedes Berufs, da sie den betreffenden Personen das notwendige Wissen vermittelt, um sie bei ihren Tätigkeiten zu unterstützen. Viele Wirtschaftsprüfungsgesellschaften bilden ihre Mitarbeiter und andere Beteiligte kontinuierlich weiter. Öffentliche Wirtschaftsprüfungsorganisationen verfügen in der Regel über Programme, mit denen die Kenntnisse und Fähigkeiten ihrer Prüfer verbessert werden sollen (Boolaky, Krishnamurti & Hoque 2013). Dieser Aufsatz befasst sich mit einer Schulungsstrategie für Prüfer in einer öffentlichen Wirtschaftsprüfungsorganisation. Er konzentriert sich auf die Entwicklung von Fachwissen, Fähigkeiten und Kommunikation für diese Personen.
Auftrag und Vision
Die Verbesserung der Fachkenntnisse in jeder Organisation kann zu einer Leistungssteigerung in Bereichen wie der Produktivität führen. Öffentliche Rechnungsprüfungsorganisationen haben oft junge Prüfer, deren Erfahrung für solche Organisationen möglicherweise nicht ausreichend ist. Ein Schulungsprogramm ist notwendig, wenn die Leistung einer solchen Organisation verbessert und/oder die Rechenschaftspflicht sichergestellt werden soll. Eine Ausbildungsstrategie ermöglicht es Forschern und anderen Personen in der Organisation, Standards zu entwickeln. Das Ziel dieser Schulungsstrategie ist es, die Kenntnisse und Fähigkeiten der Mitarbeiter in der öffentlichen Rechnungsprüfungsorganisation zu verbessern. Die Vision ist es, sicherzustellen, dass die Organisation eine globale und nationale Führungsrolle in der Finanzkontrolle einnimmt.
Ausbildungsstrategie
Ausbildungsstrategien sind in mehrfacher Hinsicht wichtig, insbesondere im Bereich der Rechnungsprüfung. Alle Mitarbeiter, die in den verschiedenen Prüforganisationen arbeiten, sind akademisch qualifiziert, nachdem sie ihren Abschluss an höheren Bildungseinrichtungen gemacht haben (Applegate 2004). Das Geschäftsumfeld unterscheidet sich jedoch von den erworbenen akademischen Kenntnissen. Daher müssen die Organisationen ihre Mitarbeiter und Prüfer an ihre spezifischen Bereiche anpassen (Kupritz & Hillsman 2011). Wie die meisten anderen Berufszweige ist auch die Rechnungsprüfung ein Bereich, der einem ständigen Wandel unterworfen ist. Daher müssen die Organisationen ihre Praktiken aktualisieren, um diesen Veränderungen Rechnung zu tragen.
Schulungsstrategien sind wichtig, weil sie den verschiedenen Interessengruppen der Organisation als Leitfaden dienen. Die öffentlichen Rechnungsprüfungsorganisationen haben die Pflicht, die Qualität ihrer Dienstleistungen zu gewährleisten. Folglich ist die Ausbildung einer der Bereiche, in dem Verbesserungen möglich sind. Menschen neigen dazu, die verschiedenen Dinge, die sie in ihren jeweiligen Bereichen lernen, zu vergessen. Daher dient die Ausbildung als Mittel, um sicherzustellen, dass sie mit der sich verändernden Welt und der Professionalität Schritt halten. Ein weiterer anerkannter Effekt der Ausbildung ist die Motivation der Mitarbeiter. Beck und Wu (2006) stellen fest, dass die Ausbildung die Zufriedenheit der Mitarbeiter in ihren jeweiligen Bereichen verbessert, wobei sich dieser Plan auch auf den organisatorischen Output und die Leistung auswirkt.
Die Ausbildungsstrategie ist in mehrfacher Hinsicht wichtig für die Umsetzung von Ausbildungsmaßnahmen. Mit Hilfe von Ausbildungsstrategien können Ausbilder und Organisationen die für ihre Mitarbeiter vorgesehene Ausbildung umsetzen (Beck & Wu 2006). Eine Ausbildungsstrategie gibt den Organisationen Zeit, ihre Ausbildungstechniken zu organisieren und die Arbeitsmethoden zu etablieren. Nach Beck und Wu (2006) sollten Mitarbeiter, die geschult werden, eine allgemeine Strategie verfolgen, um maximale Ergebnisse zu erzielen. Ausbildungsstrategien werden im Allgemeinen in jedem Ausbildungskurs eingesetzt, insbesondere im organisatorischen Umfeld, wo solche Aktivitäten hauptsächlich informell sind.
Schulungsstrategien stellen sicher, dass die Schulung gut organisiert und weniger kostspielig für die Organisationen ist, die sie durchführen (Chen, Yang & Yang 2012). Für öffentliche Prüfungsorganisationen, die mit der Schulung ihrer Prüfer beginnen, ist eine Schulungsstrategie nützlich, da diese Organisationen weniger Mittel zur Verfügung haben. Schulungsstrategien stellen in diesem Fall auch sicher, dass Problemlösungen effektiv und effizient durchgeführt werden. Beteiligte Personen haben eine bessere Chance, die Ausbildungsziele zu erreichen, als bei anderen Formen der Ausbildung, die ohne Strategien durchgeführt werden.
Die Rechnungsprüfung ist ein umfangreiches Thema und Fachgebiet, das Kompetenzen in verschiedenen Bereichen erfordert. Einige der Themen, die für die Ausbildung von Prüfern in öffentlichen Prüfungsorganisationen nützlich sind, umfassen allgemeine Prüfung, Professionalität, Problemlösung, Kommunikationsfähigkeit, Betrug, Bewertung von Prüfungsnachweisen, Stichproben, Mathematik, Datenerfassung, Präsentation und Berichterstattung sowie Betriebsführung (Siriwardane & Durden 2014). Zu den weiteren Bereichen, in denen Prüfer Kenntnisse nachweisen müssen, gehören Managementkontrolle, Finanzbuchhaltung, Informationstechnologie und betriebliches Rechnungswesen (Siriwardane & Durden 2014).
Die Prüfer sollten mit dem Prozess der Innenrevision vertraut sein, insbesondere mit der Planung, der Risikobewertung, der Bewertung der internen Kontrolle und der Kenntnis der Prüfungsverfahren (Siriwardane & Durden 2014). Dieses Wissen ist für die Prüfer wichtig, da es ihnen ermöglicht, jedes Prüfungsproblem angemessen anzugehen. Das Management der Prüfungsabteilung ist für Prüfer wichtig zu wissen, da sie irgendwann diese Abteilungen übernehmen und ihre Arbeit erleichtern müssen.
Wirtschaftsprüfer sollten bei ihrer Tätigkeit eine Berufsethik an den Tag legen, die auch die Einhaltung der allgemeinen Ethik und der Wirtschaftsprüfungsgesetze umfasst (Thépot 2008). Daher ist es notwendig, dass diese Personen mit der Berufsethik vertraut sind. Prüfer müssen wissen, wie sie Betrug verhindern, betrügerische Handlungen aufdecken und/oder untersuchen können (Maloş 2011). Daher ist es wichtig, dass die Prüfer in Bezug auf Betrug als Einheit und Thema geschult werden. Die Rechnungsprüfungsabteilungen in öffentlichen Organisationen stehen oft vor verschiedenen Herausforderungen. Die Prüfer sollten für den Umgang mit diesen Herausforderungen geschult werden, wobei die erste Anforderung darin besteht, Beweise zu prüfen. Eine weitere Anforderung ist, dass die Prüfer Themen wie Dokumentation und Datenerfassung lernen müssen, da diese einen wesentlichen Teil ihrer Tätigkeit ausmachen.
Die Audit-Schulungsstrategie ist leicht umzusetzen, insbesondere wenn sie gut organisiert ist. Die Umsetzung einer Schulungsstrategie sollte darauf abzielen, die Strategie in die organisatorischen Ziele und Vorgaben zu integrieren (Herhausen, Egger & Oral 2014). Der Umsetzungsprozess sollte auch dazu führen, dass der Ausbildungsprozess effektiv ist. Nach Mascle (2013) stellen die Ausbildung und Entwicklung von Mitarbeitern eine Investition in die Humanressourcen dar. Sie stellen eine Partnerschaft zwischen der Organisation und dem Einzelnen dar. Mascle (2013) behauptet, dass Ausbildung nicht in einem Vakuum stattfindet. Diese Behauptung zeigt, wie wichtig es ist, eine Weiterbildungsstrategie mit den übergeordneten Zielen der Organisation zu verknüpfen.
Die Umsetzung einer Ausbildungsstrategie erfordert eine finanzielle Investition. Organisationen sollten diese Aktivität im Voraus planen und ein Budget dafür bereitstellen. Der nächste Punkt ist die Bereitstellung von Schulungshandbüchern und der notwendigen Ausrüstung oder Ressourcen für die Schulung. Öffentliche Rechnungsprüfungsorganisationen müssen beispielsweise die Materialien für die strategische Schulung bereitstellen, einschließlich der Handbücher und der personellen Ressourcen für die Schulung der Prüfer. Wenn Ausbilder zur Verfügung stehen, sollte die Organisation die Gruppen von Personen, die geschult werden sollen, in die engere Wahl nehmen und die Bereiche und Tätigkeiten festlegen, die gelernt werden sollen. Die Organisationen sollten die für den Schulungsprozess wichtigen Bereiche in die engere Wahl ziehen.
Die Ausbildung sollte auf die Ziele der Organisation ausgerichtet sein, einschließlich der Ziele, die erreicht werden sollen. Auch ein Zeitrahmen ist für die Ausbildung dieser Personen erforderlich. Diese Forderung bedeutet, dass ein Zeitplan erstellt werden sollte, um sicherzustellen, dass die Ausbildungspraktiken entsprechend der Zeit und den zu erreichenden Zielen durchgeführt werden. Eine Evaluierung des Unterrichts und der Ausbildung ist in jeder Ausbildungsstrategie wichtig (Herhausen, Egger & Oral 2014). Die öffentlichen Prüforganisationen bieten eine kontinuierliche Bewertung der in der Ausbildung erlernten Bereiche an. Diese Strategie dient als eine Form des Feedbacks. Eine wirksame Schulungsstrategie sollte häufige Schulungssitzungen ermöglichen, um sicherzustellen, dass die Kenntnisse und Fähigkeiten der Teilnehmer verstärkt werden.
Die Bewertung des Erfolgs einer Schulungsstrategie kann auf verschiedene Weise erfolgen. Einzelpersonen werden auf der Grundlage des Wissens bewertet, das sie aus der Schulung und anderen Bereichen ihrer Praxis gewinnen. Das Ziel einer Weiterbildungsstrategie ist es, die Leistung des Einzelnen und der Organisation, in der er arbeitet, zu verbessern (Bontaş 2012). Bei der Festlegung der Ergebnisse der Ausbildungsstrategie können verschiedene Bereiche bewertet werden. Diese Bereiche werden auf der Grundlage der Ziele bewertet.
Wie bei anderen Trainings und Trainingsstrategien kann die Bewertung des Erfolgs auf verschiedene Arten erfolgen, die von den in diesem Teil des Aufsatzes aufgeführten Trainingsvariablen abhängen. Diese Bewertung kann in der akuten Phase oder nach Beendigung des Trainings erfolgen, je nach den Zielen der Trainingsstrategie. Daher lassen sich die Bewertungsmethoden in kurzfristige und langfristige Bewertungsmodule und -methoden einteilen. Sie umfassen:
Die Rechnungsprüfung ist ein Bereich, der einen angemessenen Einsatz von Kommunikationsfähigkeiten erfordert, da er den Kontakt zwischen verschiedenen Gruppen von Menschen beinhaltet. Kommunikationsfähigkeiten ermöglichen es den Mitarbeitern, insbesondere den Prüfern, ihre Absichten, Feststellungen und Vorschläge den Kunden wirksam zu vermitteln. Für öffentliche Rechnungsprüfungsorganisationen, die in erheblichem Maße mit Kunden und Mitarbeitern interagieren, sind Kommunikationsfähigkeiten notwendig, da sie es ihnen ermöglichen, die Erbringung von Dienstleistungen und anderen Dienstleistungen für ihre Mitarbeiter zu verbessern. Es gibt einige Möglichkeiten, wie diese Organisationen die Kommunikationsfähigkeiten ihrer Mitarbeiter entwickeln können. Eine der grundlegendsten dieser Methoden ist die Teilnahme an Schulungen. Die jeweiligen Organisationen müssen interne und externe Schulungsprogramme für ihre Mitarbeiter einplanen.
Zu den wichtigsten Kommunikationsfähigkeiten gehört es, laut und deutlich zu sein, wenn sie Präsentationen halten oder mit verschiedenen Menschen interagieren, ebenso wie bei ihrer Arbeit. Die Prüfer sollten sicherstellen, dass sie den Augenkontakt aufrechterhalten, da dies ein Gefühl der Verantwortung und des Vertrauens vermittelt. Personen, die einen guten Blickkontakt halten, sind überzeugend und/oder können wichtige Geschäfte abschließen (Wardrope 2002). Im Falle der Rechnungsprüfung führt die Aufrechterhaltung des Blickkontakts zu einer besseren Kommunikation. Öffentliche Rechnungsprüfungsorganisationen sind besser in der Lage, mit den verschiedenen Arten von Prüfungsherausforderungen in einem vielfältigen Sektor umzugehen. Daher besteht ein Bedarf an effektiver Kommunikation.
Ein weiteres wichtiges Konzept der Kommunikation ist die Körperhaltung, bei der der Kommunizierende während der Kommunikation eine gute Körperhaltung einnehmen muss (Bontaş 2012). Die Mitarbeiter sollten darin geschult werden, welche Haltung sie während der Kommunikation einnehmen sollten, da diese Anforderung auch eine Hilfe bei der Kommunikation ist (Wolters 2011). Prüfer sollten in der Verwendung von kurzen Notizen geschult werden, in denen sie sich einige Notizen zu dem besprochenen Thema machen können. Diese Notizen ergänzen die visuellen Hilfsmittel, die die kommunizierten Ideen objektivieren.
Die Ausbildungsstrategie sollte mehrere Motivationspläne für die Teilnehmer enthalten. Die Pläne umfassen die Maßnahmen, die die Auszubildenden motivieren, mit der Ausbildung fortzufahren und/oder die gelehrten Praktiken zu übernehmen. Auszubildende, die an einer Fortbildungsmaßnahme teilnehmen, können auf verschiedene Weise motiviert werden, da es sich bei dieser Aktivität um einen normalen Lernprozess handelt (Wolters 2011). Die meisten Motivationspläne sind einfach zu erreichen und kostengünstig zu aktivieren. Eine der häufigsten und am effektivsten eingesetzten Formen von Motivationsplänen ist die Bereitstellung von positivem Feedback für Auszubildende (Kaymaz 2011). Genau wie andere Lernende reagieren auch Prüfer, die eine Ausbildung absolvieren, positiv auf positives Feedback.
Die Aufgaben, die den Prüfern zugewiesen werden, sollten realistisch sein und sie weder überfordern noch überfordern. Den Prüfern sollten während ihrer Schulungen auch Vorbilder zur Verfügung gestellt werden, um sicherzustellen, dass sie Persönlichkeiten zur Nachahmung haben (Kaymaz 2011). Dieser Plan dient auch als eine Art Benchmark für die Schulung der Prüfer in diesen öffentlichen Rechnungsprüfungsorganisationen. Für Personen, denen die Ausbildung schwer fällt, kann eine andere Form der Motivation darin bestehen, diese Personen zu ermutigen und weiterzubilden. Finanzielle Motivation ist ebenfalls eine weitere Option, die bei der Umsetzung der Schulungsstrategie für Prüfer in öffentlichen Organisationen angewendet werden kann.
Widerstände sind eine häufige Erfahrung bei Trainingsstrategien. Es gibt verschiedene Möglichkeiten, damit umzugehen, darunter:
Ein Teamleiter ist eine Person, die eine Gruppe auch in der Ausbildung zu Produktivität und Effizienz führen kann. Diese Person muss über besondere Fähigkeiten verfügen, darunter:
Kommunikationsfähigkeiten sind auch für Führungskräfte wichtig, die sie bei der Führung des Teams anwenden sollten. Eine Führungskraft gibt dem Team die Richtung vor. Daher sollte er oder sie in der Lage sein, mit allen Teammitgliedern zu kommunizieren. Die Kommunikationsfähigkeiten einer Führungskraft können auf verschiedene Weise verbessert werden, z. B. durch die Interaktion mit anderen Teammitgliedern. Eine nützliche Methode zur Verbesserung der Kommunikationsfähigkeiten ist die Schulung, bei der der Einzelne die erforderlichen Fähigkeiten erwirbt (Parry et al. 2014). Führungskräfte werden in verschiedenen Themen und Bereichen geschult. Daher sollte ihre Ausbildung auch ein Training der Kommunikationsfähigkeiten umfassen (Parry et al. 2014). Die Schulung von Führungskräften sollte eine wirksame Methode zur Vermittlung von Kommunikationsfähigkeiten sein.
Kommunikationsfähigkeiten sollten in die Ausbildung der Leiter in den Einrichtungen, in denen sie ausgebildet werden, einbezogen werden. Eine weitere Möglichkeit, die Kommunikationsfähigkeiten von Führungskräften zu verbessern, besteht darin, sicherzustellen, dass sie an Gruppenaktivitäten teilnehmen, insbesondere an Gruppen, die die Nutzung dieser Fähigkeiten erfordern (Parry et al. 2014). Diese Forderung bedeutet, dass Führungskräfte früh genug ermutigt werden sollten, ihre Führungsrolle in Form von Kommunikation wahrzunehmen (Parry et al. 2014). Die andere Methode, die zur Entwicklung von Kommunikationsfähigkeiten bei Führungskräften eingesetzt werden kann, ist die Bereitstellung von Handbüchern und Lektionen zum selben Thema (Parry et al. 2014). Wenn Führungskräfte Kommunikationsfähigkeiten erlangen, können sie diese nutzen, um ihre Teams zu besseren Ergebnissen zu führen.
Teamleiter sollten eine Grundausbildung im Bereich Führung erhalten, insbesondere im Umgang mit verschiedenen Gruppen und Personengruppen. Führungskräfte sollten in Bereichen wie dem Umgang mit verschiedenen Personengruppen unterrichtet werden, die auf der Reaktion dieser beiden unterschiedlichen Umstände basieren (Muethel & Hoegl 2010). Laut Muethel und Hoegl (2010) beinhaltet das Führungstraining die Demonstration verschiedener Fähigkeiten von Führungskräften und ihren Teams. Das Führungstraining umfasst auch Bereiche wie das Management von Menschenmengen und wie man Einzelpersonen korrigiert, ohne ihr Ego zu verletzen (Muethel & Hoegl 2010).
Ein weiterer Bereich, in dem Führungskräfte in einem Audit-Schulungsprogramm geschult werden sollten, ist Disziplin und soziale Interaktion (Muethel & Hoegl 2010). Führungskräfte sollten in ihren Kommunikationsfähigkeiten geschult werden, damit sie ihre Teams führen und gleichzeitig die besten Entscheidungen auf eine ausgezeichnete Art und Weise treffen können. Laut Muethel und Hoegl (2010) sollten Führungskräfte in Management, Gruppenpsychologie und Motivation geschult werden. Einige Führungskräfte sind im Laufe ihrer Führung mit Konflikten konfrontiert, insbesondere im Bereich der Rechnungsprüfung. Daher ist es notwendig, dass Führungskräfte ein Konfliktmanagement-Training absolvieren, in dem sie lernen, wie sie mit den Konflikten umgehen können, mit denen sie konfrontiert werden könnten.
Führungskräfte sollten eine Grundausbildung in Psychologie und sozialer Interaktion erhalten, da sie an der Kontrolle anderer Personen beteiligt sind. Sie müssen lernen, wie sie Einfluss ausüben und sich Respekt bei ihren Teammitgliedern verschaffen können (Muethel & Hoegl 2010). In der Rechnungsprüfung ist das Finanzmanagement eine Notwendigkeit für Führungskräfte, da andere Prüfer auf anderen Ebenen in diesem Bereich arbeiten müssen. Sie müssen die gleiche Ausbildung wie die anderen Prüfer in ihrem Team erhalten, zusätzlich zur Führungsausbildung, die sie erhalten (Muethel & Hoegl 2010). Die Führungskräfte sollten in Bezug auf die Rechenschaftspflicht geschult werden, was wiederum für sie bei ihrer Prüfungstätigkeit gilt. Diese Bereiche und Module der Ausbildung sollten für alle Führungskräfte von entscheidender Bedeutung sein.
Die Entwicklung der oben genannten Fähigkeiten von Prüfern und Teamleitern ist für ihre Tätigkeit von besonderer Bedeutung. Auf diese Bedeutung wird in diesem Abschnitt eingegangen.
Auch Führungskräfte benötigen die oben genannten Strategien und Fähigkeiten, da sie für sie in vielerlei Hinsicht wichtig sind.
Eine Organisation sollte die Interessengruppen hervorheben, die für ihre positive Leistung wichtig sind. Mit Hilfe eines Kommunikationsplans kann sichergestellt werden, dass die Interessengruppen einer Organisation über die verschiedenen Gesetze und Richtlinien in dieser Organisation informiert sind. Der Kommunikationsplan sollte so entwickelt werden, dass er alle Bereiche der Kommunikation abdeckt, einschließlich der mündlichen und schriftlichen Kommunikation. Der Kommunikationsplan für den Umgang mit Interessenvertretern bzw. für die Verbesserung ihres Bewusstseins für die Gesetze und Richtlinien der Organisation sollte folgende Punkte enthalten:
Führungskräfte sollten ihre Kommunikationsfähigkeiten nach den neuesten Erkenntnissen ausrichten, um das Beste für ihre Organisation und ihre Mitarbeiter zu erreichen.
Referenzen
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