Objectif
Le problème majeur du cas de Putnam est celui de “l’achat et de la vente rapides” des fonds de la société par les gestionnaires qui les détiennent (Jones, p. 144). Cela a conduit à la diminution mensuelle de 3 milliards de dollars des actifs de la société et au retrait de 70 milliards de dollars de capitaux d’investissement en quelques mois en 2003. Le PDG de Putnam, Charles E. Haldeman, fait de son mieux pour sauver la société, ce qui est une tâche particulièrement difficile compte tenu des restrictions imposées par la Securities & Exchange Commission (SEC) à Putnam. Voici l’analyse SWOT de la situation de l’entreprise et des chances de M. Hadleman de la sauver.
Points forts
Tout d’abord, la société Putman dispose de certains atouts dans cette situation en raison de son image positive et respectable établie au cours des 67 ans d’histoire de l’entreprise et de son personnel composé d’ouvriers et de cadres compétents. Les points suivants peuvent être considérés comme les points forts de Putnam :
Ces points forts observés au sein de la Putnam Company semblent prouver la capacité de l’entreprise à traverser la crise et à placer M. Hadleman sous les feux de la rampe des économies de l’entreprise. Étant “une flèche absolument droite” (Jones, p. 144), M. Hadleman est la personne qui jouit du respect des partenaires commerciaux et des concurrents extérieurs et de l’autorité parmi le personnel de son entreprise. Grâce à la structure organisationnelle réformée de Putman, aux modifications de la culture organisationnelle et à l’aide de la SEC, M. Hadleman peut mener à bien la tâche de sauver Putnam. Toutefois, certaines faiblesses internes de l’entreprise pourraient constituer des obstacles au sauvetage de Putnam.
Faiblesses
En tant qu’entreprise ayant vécu le changement de PDG et les styles de leadership respectifs, la société Putnam présente des faiblesses dans des domaines tels que la culture organisationnelle, la planification stratégique, l’image de l’entreprise sur le marché, etc. Les faiblesses de Putnam sont les suivantes :
La majorité des faiblesses énumérées ci-dessus sont le résultat de l’évolution passée de l’entreprise. M. Lasser, l’ancien PDG, a orienté la Putnam Company vers un travail axé sur la vente, dans lequel il n’y avait pas de place pour une planification et une stratégie raisonnables (Jones, p. 144). La Putnam Company recherchait le bénéfice instantané, ce qui a eu pour conséquence d’endommager les perspectives à long terme de l’entreprise en détruisant la culture organisationnelle et en réduisant les fonds de l’entreprise. Après l’arrivée de M. Hadleman à la tête de l’entreprise, ces politiques ont été remplacées par des politiques progressistes et stratégiques, mais les vestiges de ces politiques passées peuvent encore être observés chez Putnam, entraînant des cas de délits d’initiés et d’achats et de ventes rapides de leurs fonds par les dirigeants de Putnam (Jones, p. 144). En conséquence, le scandale impliquant tous les acteurs du marché de la gestion des investissements a causé de sérieux dommages à la réputation de Putnam et a poussé la SEC à s’immiscer dans le problème en imposant ses limites aux politiques et aux activités commerciales de Putnam.
Opportunités
Cependant, l’environnement commercial de la société Putnam permet d’observer certains processus et facteurs externes positifs qui peuvent être interprétés comme des opportunités pour la société. Il s’agit de :
Plus précisément, le premier point se traduit par le fait que, même si les investisseurs ont retiré 70 milliards de dollars des actifs de Putnam (environ 26% de ces derniers), la société peut encore travailler à sa relance et la SEC s’intéresse également à son sauvetage (Jones, p. 144). Le deuxième point énuméré a déjà trouvé sa réalisation dans la politique introduite par M. Haldeman à la demande de la SEC, c’est-à-dire la vérification des dossiers commerciaux des employés de la Putnam Company et l’interdiction de vendre des fonds dans un délai inférieur à 90 jours après leur achat (Jones, p. 145). Enfin, l’attitude positive du marché et des clients à l’égard de Putnam encourage l’entreprise et son PDG à poursuivre leurs efforts.
Menaces
Néanmoins, la situation extérieure présente également certaines menaces pour la société Putnam dans la situation considérée :
Ces derniers points peuvent être considérés comme les principales menaces externes qui ne sont pas liées aux activités de Putnam, tandis que l’interférence de la SEC, déjà considérée comme une opportunité, pourrait aussi se révéler une menace si Putnam perdait son indépendance et devenait un modèle pour les autres entreprises utilisées par la SEC comme exemple de ses méthodes de lutte contre les transactions internes illicites (Jones, p. 144). En d’autres termes, l’imposition par la SEC de limites quant à la durée du mandat des administrateurs de fonds et aux principes de sélection pourrait transférer le pouvoir de décision à la SEC et priver Putnam de toute mobilité commerciale réelle. Quant aux amendes, elles peuvent sérieusement miner la capacité financière de l’entreprise et détruire ses dernières chances de salut.
Conclusion
En conclusion, M. Hadleman peut jouer un rôle important pour sauver la société Putnam de la faillite et de la destruction. Les conditions nécessaires à cet effet comprennent une bonne compréhension de l’analyse SWOT présentée et de ses implications. Pour devenir le sauveur de l’entreprise, M. Hadleman devrait utiliser sa réputation positive et le respect de ses collègues en combinaison avec les politiques visant à améliorer la culture organisationnelle, les politiques d’emploi et de sélection et les initiatives de planification stratégique de la Putnam Company.
Ouvrages cités
Jones, Gareth R. et Jennifer M. George. Contemporary Management, 4e édition, McGraw-Hill/Irwin, 2005. pp. 144-145.