Bill Myers a utilisé un style de leadership solidaire et démocratique pour gérer les personnes au sein de son organisation et pour traiter les doléances des employés. En acceptant d’assister à la réunion organisée par Lauren et d’écouter les plaintes des employés, Bill Myers se montre comme un homme ouvert et amical qui respecte l’éthique et les normes de sa profession. Les employés, hommes et femmes, ont travaillé ensemble pour assurer la pleine satisfaction des clients. Cela révèle une culture de travail coopérative et harmonisée (Reeves, 2010).
Le traitement réservé aux travailleurs masculins et féminins n’est pas lié à leurs différents rôles, mais à la satisfaction des clients. Selon Bill Myers, les barmans masculins ont plus de connaissances et de compétences que les femmes, raison pour laquelle ils sont mieux payés que ces dernières. Cela démontre une injustice en termes de rémunération, car les tâches du personnel de service sont assez difficiles par rapport à celles des barmans ; par conséquent, le personnel de service mérite un salaire plus élevé. Cependant, les barmans et les serveurs possèdent tous deux les compétences et les connaissances requises pour leur travail. Ils méritent donc des paiements et des traitements équitables (Reeves, 2010).
Même si les employés masculins et féminins de l’organisation de Bill partagent les mêmes opportunités telles qu’elles sont décrites dans l’organigramme, cela ne se pratique pas dans la vie réelle. Les postes de serveurs, qui sont principalement occupés par des femmes, exigent certaines compétences telles que l’expérience, passée et actuelle, l’énergie, l’effort commun et la capacité à servir et à satisfaire les clients. Les postes de barmans masculins exigent de la précision, des connaissances dans la manipulation de tous les produits, de la rapidité et une coordination avec les autres collègues pour améliorer le bon déroulement du travail. Indépendamment de l’exigence de ces diverses compétences d’égale importance, les employés sont payés différemment. Dans ce cas, la réponse de Bill Myers dans le traitement du cas de Lauren et de ses collègues montre son style de gestion démocratique et son goût pour la communication entre les deux groupes sur le lieu de travail (Reeves, 2010).
Les femmes barmaids ont les mêmes chances que leurs homologues masculins d’aspirer aux différents postes, car elles possèdent les qualifications requises. Elles doivent être traitées sur un pied d’égalité avec les hommes en ce qui concerne leurs rôles et responsabilités, car ceux-ci impliquent la même énergie et la même force et visent tous à atteindre les objectifs de l’organisation. D’autre part, la culture de l’organisation soutient les hommes, par exemple. En revanche, les hommes et les femmes fournissent le même effort en s’acquittant des rôles qui leur sont assignés. Seuls les serveurs sont censés partager leur salaire avec les barmans et les aides-serveurs. Cela démontre une inégalité de traitement entre les barmans et les barmaids, alors qu’ils sont tous deux qualifiés et affectés aux mêmes rôles (Dodd & Erik, 2009).
L’organisation est basée sur un domaine masculin et est patriarcale. Les hommes se sont vu offrir les meilleurs emplois, qui sont bien rémunérés, mais ils travaillent moins que les femmes. Le système de l’organisation de Bill Myer démontre une discrimination sexuelle, ce qui explique l’inégalité des salaires entre les employés masculins et féminins. La discrimination sexuelle au travail consiste à attribuer à une personne des rôles, des positions et des rémunérations en fonction de son sexe. Le système place un sexe au-dessus de l’autre.
Les emplois stéréotypés, par exemple les emplois féminins, comme dans le cas présent celui des serveurs, sont toujours moins bien payés que les emplois stéréotypés masculins, comme ceux des barmans. L’inégalité de rémunération entre les travailleurs entraîne une réticence à assumer les rôles assignés et des performances médiocres. Il s’agit d’une cause majeure de démoralisation des employés, et donc d’un vice qu’il ne faut pas encourager. Ce problème ne peut être résolu qu’en évaluant les compétences et les responsabilités que possèdent les deux principaux titulaires d’un poste. L’égalité de rémunération motive la productivité des employés, crée de bonnes relations entre les travailleurs et leurs responsables et aide les employés à réaliser leurs objectifs (Alkadry, 2004).
Pour qu’un candidat soit qualifié pour un emploi, il doit posséder toutes les qualifications requises pour ce poste. Dans le cas présent, les barmans, les serveurs et les aides-serveurs possèdent tous les compétences et les connaissances requises pour le poste, et doivent donc être traités de manière égale. Les femmes barmaids n’ont pas les mêmes chances que les hommes barmaids. Dans la plupart des cas, les barmaids féminins sont préférés aux barmaids masculins. La préférence pour les femmes s’explique principalement par le fait qu’elles sont censées posséder davantage de compétences dans la gestion des clients, qu’elles sont de bonnes travailleuses d’équipe, qu’elles ont une personnalité agréable et impressionnante et qu’elles savent mieux que quiconque comment s’occuper des clients (Dodd & Erik, 2009). La rémunération doit dépendre des tâches effectuées et des heures travaillées. Cela garantira l’égalité de traitement de tous les employés.
Les serveuses sont connues pour s’occuper des clients avec beaucoup de soin, de gentillesse et d’engagement. Elles font preuve d’une grande hospitalité et offrent un service de qualité aux clients. Cela impressionne les clients et donne une bonne réputation à l’entreprise. Dans la plupart des entreprises, par exemple, le pourcentage le plus élevé de barmans est celui des femmes. Il en va de même pour les annonces, car la plupart des postes de barman annoncés visent les femmes qui possèdent certaines qualifications. Cela indique que les femmes ont plus de chances d’obtenir ces emplois que les hommes (Reeves, 2010).
Dans presque toutes les organisations et entreprises, des problèmes surviendront toujours. C’est la façon dont une personne les reconnaît et les résout honnêtement qui fait que les gens comptent sur elle. Dans cette étude de cas, l’inégalité de rémunération est le principal problème, les femmes étant moins bien payées que les hommes pour le même travail et dans les mêmes conditions. Elles sont maltraitées en raison de leur sexe, alors qu’elles sont toutes deux qualifiées pour le poste (Reeves, 2010). De plus, étant donné que les serveurs, les serveurs et les barmen ont des rôles différents, les serveurs travaillent plus que les autres et doivent supporter tout le poids de la gestion des clients puisqu’ils doivent interagir directement avec eux. De ce fait, leur salaire devrait être plus élevé que celui des serveurs. Cependant, chaque employé doit être payé en fonction de ses fonctions et des heures qu’il a travaillées.
Le système de paiement est injuste, surtout pour les serveurs dont le travail est bien plus important que celui des aides-serveurs. Le système de paiement est discriminatoire et injuste et doit être supprimé pour garantir l’égalité et le traitement équitable de tous les travailleurs. L’élimination de cette culture discriminatoire permettra non seulement d’assurer un système juste et équitable, mais aussi d’augmenter la productivité, car les employés seront motivés pour travailler davantage. La valeur comparative est un plan qui tente de corriger les injustices du passé. Ainsi, en développant la stratégie ci-dessus, le problème des salaires inégaux et de la justice inéquitable sera éradiqué (Alkadry, 2006).
Références
Alkadry, M. (2006). Unequal Pay. Journal of Women Affairs, 10 (2) : 18-27.
Dodd, R. & Erik, R. (2009). Fairness and Equal Pay. Journal of Society and Equality, 18 (1) : 57-70.
Reeves, M. (2010). Women in Business : Theory, case studies, and legal challenges. New York, NY : Routledge.