Hintergrund der TV- und Radio-Medienforschung Forschungspapier

Words: 1280
Topic: Massenmedien Werbung

Die Radio- und Fernsehindustrie entstand viel später als die Printmedien in den Vereinigten Staaten und anderswo. Als die Werbetreibenden begannen, Fernsehen und Radio aktiv als Werbemedium zu nutzen, waren Daten über Beliebtheit und Zuschauerzahlen nur schwer zu bekommen. Bei den Printmedien galten die Auflagenzahlen als hinreichender Beleg für den Grad der Leserschaft. Dies war bei der Bewertung der Beliebtheit von Fernseh- und Radiosendungen nicht möglich. “Seit 1930, als eine Gruppe namens Co-operative Analysis of Broadcasting eine der ersten Publikumsbefragungen für das Radio durchführte, haben mehrere Einzelpersonen und Unternehmen versucht, syndizierte Publikumsinformationen bereitzustellen.” (Wimmer & Dominick, 2005). Dieser spezielle Bereich wird heute von zwei großen Unternehmen beherrscht, nämlich Nielsen Media Research und Arbitron (lokaler Radiomarkt). In diesem Papier werden das Unternehmen Nielsen Media Research, seine Geschichte, Produkte, Stärken, Schwächen usw. untersucht. Beispiele für Messungen, Daten und Erhebungsmethoden werden ebenfalls vorgestellt.

Nielsen Medienforschung

Das Unternehmen hat seinen Ursprung im Jahr 1926, als es von einem Ingenieur namens Arthur C. Nielsen gegründet wurde und den Namen A. C. Nielsen Company erhielt. Das Unternehmen war einer der Pioniere der Marktforschung. Die Gruppe wurde aus strategischen Gründen in AC Nielsen und Nielsen Media Research aufgeteilt. Im Jahr 2001 wurden beide Unternehmen von einem niederländischen Unternehmen namens VNU übernommen. Der heutige Name der Gruppe ist The Nielsen Company. Außer in den Vereinigten Staaten ist das Unternehmen in vierzig weiteren Ländern der Welt tätig. (Über Neilson, 2008).

Der Website zufolge hat Nielson Media Research folgende Schwesterunternehmen: Nielsen//NetRatings (Internet-Aktivitätsforschung), Nielsen EDI (Kinokassenforschung), Nielsen NRG (Hollywood), Nielsen ReelResearch (TV-Programm- und Werbemittelforschung), Nielsen SoundScan, Nielsen VideoScan und Nielsen BookScan, Nielsen Monitor-Plus und Nielsen Outdoor Billboard Viewership). Der Hauptsitz von Nielsen Media Research befindet sich in New York und die operative Zentrale in Florida. Darüber hinaus unterhält das Unternehmen Regionalbüros im ganzen Land.

Das Unternehmen bietet Produkte und Dienstleistungen für die folgenden Kategorien von Kunden an. Es handelt sich um Werbetreibende, Rundfunksender, lokale Sender, hispanische Sender, hispanische Netzwerke und nationale Kabelnetze.

Es wird darauf hingewiesen, dass alle folgenden Informationen (sofern nicht anders angegeben) den entsprechenden Seiten der Website des Unternehmens entnommen wurden.

Nielsen bietet eine umfassende Palette von Produkten und Dienstleistungen für Werbetreibende an. Das Unternehmen gibt an, dass sein Vorzeigeprodukt Ad Views® ist, eine Software, die die Werbeaktivitäten (auch der Wettbewerber) in 210 Märkten im ganzen Land erfasst. Sie hilft bei der Analyse des ROI einer Werbekampagne. Weitere Produkte sind Galaxy Explorer (umfassende Zuschauerzahlen), KeepingTrac (Überprüfung der Ausstrahlung von Werbung), NPOWER (Zuschauerverhalten), Quick Views (Werbeausgaben der Konkurrenz), Place Views (Anzeigenplatzierung), Print Views (Analyse von Zeitschriftenwerbung) und Sponsorship Scorecard (Analyse von Sportsponsoring).

Drei der oben genannten Produkte stehen den Sendernetzen zur Verfügung: Ad Views, Galaxy Explorer und Place Views. Nielsen Media Research liefert Daten von den 19 spanischen Rundfunkanstalten des Landes. Diese Daten sind auch für Werbetreibende nützlich, die Spanisch als Werbemedium einsetzen. Für hispanische Sender bietet das Unternehmen tägliche “Tracks und Trends” sowohl für die Sender als auch für die Kabelsender. Dies gilt sowohl für spanische als auch für englische Werbung und Programme. Für Kabelnetze werden umfassende Daten über Zuschauerzahlen, Einschaltquoten, Zuschauereigenschaften usw. bereitgestellt.

Nielson Media Research bietet eine breite Palette von Berichten an, die zu zahlreich sind, um sie hier aufzulisten. Das Unternehmen bietet insgesamt 64 verschiedene Arten von Berichten an. Die Häufigkeit der Berichte variiert zwischen täglich, wöchentlich, monatlich, vierteljährlich und jährlich. Einige Berichte werden in ausgewählten Monaten eines Jahres erstellt. Aufgrund dieser großen Anzahl werden hier nur einige ausgewählte Berichte aufgeführt. Die African American Study und der DMA Planners Guide sind Beispiele für ausgewählte Monatsberichte. Das Network Primetime Feature Film Directory und das NSI Directory of Stations sind Beispiele für Jahresberichte. Die NHIH Spanish Cable Pocket pieces und Up-Front Buying Guide (UFBG) sind Beispiele für vierteljährliche Berichte.

Nielsen Media Research bietet auch eine breite Palette von Dienstleistungen an, die hier nicht alle aufgeführt werden können. Einige Beispiele sind hier aufgeführt. Die National Agency, Broadcaster, and Syndication Services (NABSS) geben die Einschaltquoten von Programmen an, die landesweit ausgestrahlt werden. Der Nielsen Station Index (NSI) liefert Informationen wie das am besten bewertete Programm, das während einer bestimmten Sendezeit ausgestrahlt wird. Der Nielsen Television Index Hispanic (NTIH) liefert Einschaltquoten und andere Daten für hispanische Programme. Nielsen Analytics bietet eine breite Palette von Informationen, z. B. zur Bereitstellung von Inhalten und zur Medientechnologie für Verbraucher.

Das Unternehmen liefert insgesamt 39 Produkte (einschließlich der oben genannten). Alle Produkte beziehen sich auf die Fernseh-, Film- und Kabelindustrie. Nielsen liefert auch Informationen und Statistiken für die Spieleindustrie, die Computer-, Online- und Handyspiele umfasst.

Nielson Media Research verwendet eine Vielzahl von Methoden, um zu ihren Forschungsergebnissen zu gelangen.

(Die Einschaltquote ist die tatsächliche Zuschauerzahl und die Universalschätzung ist die Gesamtbevölkerung).

Beispiel: Im Folgenden finden Sie ein Beispiel für einen der vielen Berichte, die das Unternehmen erstellt

Es gibt zwei Hauptmethoden, mit denen Nielsen Media Research Informationen für seine riesige Datenbank sammelt. Das Unternehmen verfügt über eine Datenbank mit 10.000 Haushalten mit einer Bevölkerung von 18.000 Personen, die sich bereit erklärt haben, dem Unternehmen Einzelheiten über ihre Sehgewohnheiten und ihr Fernsehverhalten mitzuteilen. Diese Haushalte und die Bevölkerung wurden statistisch so ausgewählt, dass sie die Bevölkerung auf nationaler Ebene repräsentieren. Gegenwärtig sind sie auf die kleineren Märkte beschränkt. Diese Tagebücher werden in regelmäßigen Abständen an das Unternehmen gesandt. Diese als Hörertagebuch für das Radio und Zuschauertagebuch für das Fernsehen bezeichneten Daten liefern auch demografische Informationen über die Befragten. (Albarran, Chan-Olmsted & Wirth, 2006).

Eine andere, praktischere Methode ist die passive elektronische Messung, die in den Wohnungen der Befragten installiert wird. Der so genannte People Meter zeichnet automatisch den Namen des Senders, die Anzahl der gesehenen Minuten, den Kanalwechsel usw. auf. Es weist sogar jedem Haushaltsmitglied eine eigene Taste zu. Beim Einschalten des Geräts blinkt ein Licht, das den Zuschauer daran erinnert, die ihm zugewiesene Taste zu drücken. Haushalte mit mittlerer Marktgröße verfügen über einen Abstimmungssensor, der nur Informationen über die Einstellung des Geräts liefert. (Über Neilson, 2008).

Das Unternehmen hat eine gute Karrierebewertung von anderen Organisationen erhalten. Es wurde von Diversity Inc. als eines der Unternehmen mit der größten Vielfalt im Land bewertet. Außerdem wurde es von Computer World als eines der besten Unternehmen (IT-Bereich) eingestuft. Das Unternehmen bietet eine Vielzahl von Karrieremöglichkeiten in den Bereichen Vertrieb, Forschung, Softwareentwicklung, Produktsupport usw.

Analyse der Nielsen-Medienforschung

Wenn sich das Unternehmen technisch nicht auf die Bewältigung dieses Volumens einstellt, könnte seine Effizienz in Frage gestellt werden.

Das nächste, schwerwiegendere Problem betrifft die Methoden, mit denen die Mitarbeiter des Unternehmens Daten erheben. Es wurde kritisiert, dass die Stichprobenpopulation des Unternehmens nicht repräsentativ für die hispanische und andere ethnische Gruppen im Lande ist. Dies könnte zu fehlerhaften Forschungsergebnissen führen. Es gab auch Einwände gegen die tatsächliche Methodik der Datenerhebung. Darüber hinaus behaupten einige “Kritiker, dass das Unternehmen nicht auf seine Kunden eingeht und versucht, schlecht entwickelte Technologie und fehlerhafte Stichprobenmethoden durchzusetzen”. (Journal of Competition Law and Economics, 2007).

Im Senat wurde ein Gesetzentwurf eingebracht, der, falls er verabschiedet wird, eine obligatorische Zertifizierung der von Privatunternehmen durchgeführten Forschungsmethoden vorschreibt. Die Zertifizierung wird von einem akkreditierten Rat vorgenommen, bevor die Ergebnisse verkauft werden können.

Lösungen

Nielson Media Research wird vor vielen Problemen stehen, wenn es nicht auf die oben genannten Herausforderungen reagiert. Eine Möglichkeit, die Informationsflut zu bewältigen, besteht darin, neue Technologien zu entwickeln oder in sie zu investieren. Das Unternehmen könnte auch versuchen, mehr Outsourcing zu betreiben. Zurzeit lagert Nielsen bereits einige seiner Funktionen aus. Das zweite Problem ist schwerwiegender. Es sollten Schritte unternommen werden, um festzustellen, ob die Datenerhebungsmethoden fehlerhaft sind. Wenn ja, sollten sie sofort korrigiert werden. Das Unternehmen sollte auch die Initiative ergreifen, seine Produkte zu zertifizieren, noch bevor die Vorschriften in Kraft getreten sind. Dies wird auch andere Unternehmen ermutigen, diesem Beispiel zu folgen.

Referenzen