Einführung
Angesichts der Komplexität der Energiewirtschaft stehen die Unternehmen vor der Herausforderung, Geschäftsmodelle zu entwickeln, die den Fragen der Nachhaltigkeit und der Digitalisierung gerecht werden. Nach Al-Debei und Avison ist ein Geschäftsmodell die abstrakte Darstellung eines Unternehmens, die von der Unternehmensleitung entwickelt wird, um die gegenwärtigen und zukünftigen Abläufe zu bestimmen und die Bedürfnisse, Ziele und Zielsetzungen des Unternehmens zu berücksichtigen (360). Ein traditionelles Geschäftsmodell ist in Komponenten wie Laienaktivitäten, Wertangebot, Kundenbeziehungen, Kunden, Ertragskanäle, Schlüsselressourcen, Kosten und Schlüsselpartner unterteilt.
Herausforderungen für Geschäftsmodelle: Energiewirtschaft
Energieversorger sind aufgrund von Problemen in den Bereichen Nachhaltigkeit und Digitalisierung gefordert, ihre Geschäftsmodelle zu überdenken. Die Sorge um die Umwelt, die durch die finanzielle Abhängigkeit von fossilen Brennstoffen und deren begrenzten Reserven geschürt wird, sowie die Notwendigkeit einer nachhaltigen wirtschaftlichen Entwicklung und des Bevölkerungswachstums prägen die aktuelle Energielandschaft (Hall und Roelich 286). Im Hinblick auf die Herausforderung der Digitalisierung müssen Energieunternehmen erkennen, dass viele Verbraucher durch den Einsatz von Technologien wie Solaranlagen auf Dächern zu Energieerzeugern werden.
Einige Kunden sind dazu übergegangen, Energie mit bestimmten Attributen zu unterstützen, z. B. kohlenstofffreie Energie von kleineren privaten Energiedienstleistern, die Zertifikate für erneuerbare Energie anbieten. Insgesamt beginnen die Kunden, sich weniger auf die traditionellen Energieversorger zu verlassen, was sich auf die Gestaltung des traditionellen Geschäftsmodells auswirkt (Hall und Roelich 289). So sind beispielsweise “die weltweiten Investitionen in digitale Elektrizitätsinfrastrukturen und Software seit 2014 jährlich um mehr als 20 % gestiegen und erreichten 2016 47 Milliarden US-Dollar” (IEA).
Neue Anbieter auf dem Energiemarkt, die den Kunden sowohl nachhaltige als auch technologisch fortschrittliche Lösungen anbieten, stellen auch eine Herausforderung für die derzeitige Energiewirtschaft dar. Arcadia Power, ein privates Energiedienstleistungsunternehmen, bietet beispielsweise ein Programm für saubere Energie an, das es Verbrauchern, die keinen Zugang zu Solarparks haben, ermöglicht, in Zertifikate für erneuerbare Energien zu investieren. Auf diese Weise ist es dem Unternehmen gelungen, die Abhängigkeit der Kunden von den Energieversorgern zu beseitigen und die traditionellen Anbieter hinter sich zu lassen, wenn diese nichts Vergleichbares anbieten können.
Die Veränderungen in der Energieversorgung und die Einführung neuer Technologien gehen Hand in Hand und veranlassen Unternehmen mit traditionellen Geschäftsmodellen dazu, ihr Geschäft auf neue Weise anzugehen. Technologien wie intelligente Netze, Verteilernetzmanagement, Energiefernüberwachung, Speicherung hinter dem Zähler und andere sind für das Management von Energieressourcen und die Erfüllung der Kundenanforderungen notwendig geworden.
Innovationen bei der Finanzierung von Energietransaktionen sind auch für Energieversorger eine Herausforderung. Da die Kunden mehr Kontrolle über ihre Entscheidungen gewinnen, bieten die kommerziellen Technologien (z. B. SparkFund) für Effizienz “Effizienz-as-a-Service”-Modelle, die es den Kunden nicht nur ermöglichen, Geld zu sparen, sondern auch eine Bindung an veraltete Dienstleister zu vermeiden, die sich nicht an den Innovationsfortschritt angepasst haben.
Lösungen zur Verbesserung des traditionellen Ansatzes
Alle genannten Nachhaltigkeits- und Technologietrends in der Energiewirtschaft weisen darauf hin, dass die Unternehmen ihre Geschäftsmodelle neu bewerten müssen. Der traditionelle Ansatz kann langfristig nicht funktionieren, weshalb die Annahme der sich entwickelnden Trends für die meisten Unternehmen der Energiewirtschaft eine empfohlene Strategie darstellt. Im nächsten Abschnitt werden Empfehlungen zur Bewältigung der ermittelten Herausforderungen vorgestellt. Ein besonderer Schwerpunkt liegt dabei auf der Anpassung von Geschäftsmodellen an die einzigartige Kombination aus ökologischer Nachhaltigkeit und Digitalisierung.
Die erste Empfehlung für Energieunternehmen besteht darin, die Kundenbeziehungen, die im Rahmen des traditionellen Geschäftsmodells aufgebaut wurden, zu überdenken. Gegenwärtig streben die Kunden nach mehr Unabhängigkeit bei der Wahl ihrer Energie und deren nachhaltiger Nutzung. Neue Optionen, die von den Verbrauchern angeboten werden, können von energieeffizienten Technologien bis hin zu Effizienz-as-a-Service-Modellen reichen, wie das Beispiel von SparkFun zeigt. Auf diese Weise maximieren die Unternehmen den Zugang der Kunden und minimieren die Risiken der Organisationen in Bezug auf die Auswahl, Wartung und Bezahlung neuer Energietechnologien. Service-as-a-model-Strategien gelten als ebenso effektiv wie Lösungen, da sie den Status quo für die Art und Weise, wie Lösungen für Energieeffizienz bereitgestellt werden, verändern.
Die zweite Lösung ist mit der Idee verbunden, dass ein neues Geschäftsmodell auch die Kluft zwischen nachhaltigen und disruptiven Technologien im Energiesektor berücksichtigen sollte. Es wird erwartet, dass die Leistung der Produkte im Laufe der Zeit aufgrund des Fortschritts bei den nachhaltigen Technologien, der Leistung, die sowohl vom unteren als auch vom oberen Ende des Marktes gefordert wird, und der disruptiven technologischen Innovation zunehmen wird. Bei der nachhaltigen Innovation geht es um die Verbesserung bestehender Produkte und die Nutzung ihrer Stärken, um ihren Wert zu steigern und sie innerhalb einer Branche wettbewerbsfähig zu machen.
Die disruptive Innovation zielt auf die Schaffung neuer Märkte und Wertschöpfungsnetze ab. Im Zusammenhang mit der Energiewirtschaft wird empfohlen, beide Arten der Innovation zu berücksichtigen, um den traditionellen Ansatz für bestehende Geschäftsmodelle zu verbessern. Während disruptive Innovationen die Einnahmeströme von Unternehmen, die sich für die Einführung neuer technologieorientierter Energielösungen entscheiden, erhöhen können, können nachhaltige Innovationen dazu beitragen, die Kundenbeziehungen zu verbessern, neue Partner zu finden und das Wertversprechen zu steigern.
Nachhaltigkeit durch Innovation ist der empfohlene Weg zur Verbesserung des traditionellen Ansatzes für das Geschäftsmodell von Energieunternehmen, da sich daraus ein erheblicher geschäftlicher Nutzen für die Kunden ergeben kann. Das Beispiel der dänischen Industrie zeigt, dass Innovation den Unternehmen geholfen hat, sich der begrenzten Möglichkeiten nicht nachhaltiger Energieunternehmen bewusst zu werden.
Im Jahr 2007 gründeten zwei dänische Unternehmen, Novo Nordisk und Ørsted, die Klimapartnerschaft, um die Herausforderungen des Industriesektors zu bewältigen. Die Partnerschaft sollte durch die Kombination bestehender Dienstleistungen und Produkte einen zusätzlichen Wert schaffen, was ein Beweis dafür ist, dass Innovationen eher nachhaltig als störend sind. Die Partnerschaft zielte darauf ab, ein umfassendes und kundenorientiertes Wertangebot für Energieunternehmen zu schaffen, um die Bereitstellung von Geschäftswerten zu gewährleisten.
Ein weiterer Punkt, der Energieunternehmen als Lösung für die bestehenden Herausforderungen des Geschäftsmodells zu empfehlen ist, hängt mit der Realisierung von Energieeinsparungen zusammen, die zur Finanzierung erneuerbarer Energien genutzt werden können. Unternehmen können erneuerbare und nicht-erneuerbare Energien kombinieren, um potenziellen Kunden die Möglichkeit zu bieten, zwischen den Dienstleistungen zu wählen, die sie erwerben möchten (Hejlesen et al.). Auf diese Weise werden die Unternehmen die Nachfrage nach erneuerbaren Energiequellen erhöhen und Klimainitiativen in öffentlichen und privaten Organisationen stärken.
Schlussbemerkungen
Abschließend ist zu erwähnen, dass die Teilnehmer des Energiesektors sich der Entwicklungstrends bewusst sein müssen. Um die Herausforderungen im Zusammenhang mit ökologischer Nachhaltigkeit und Innovation zu bewältigen, müssen sie unbedingt mit den Kunden und den technischen Dienstleistern der Branche zusammenarbeiten, um ein neues Geschäftsmodell zu entwickeln. Es gibt zwar kein einheitliches Konzept, wie das neue Geschäftsmodell aussehen soll, aber es ist klar, dass die traditionelle Sichtweise nicht mehr ausreicht, was darauf hindeutet, dass es notwendig ist, während des Prozesses sowohl aus Fehlschlägen als auch aus Erfolgen zu lernen.
Zitierte Werke
Al-Debei, Mutaz, und David Avison. “Entwicklung eines einheitlichen Rahmens für das Geschäftsmodellkonzept”. European Journal of Information Systems, vol. 19, no. 3, 2010, pp. 359-376.
Hall, Stephen, und Katy Roerich. “Business Model Innovation in Electricity Supply Markets: The Role of Complex Value in the United Kingdom”. Energy Policy, Bd. 92, 2016, S. 286-298.
Hejlesen, Morten, et al. “Business Model Innovation as a Response to Increased Competition”. Implement Consulting Group. Web.
IEA. “Digitalization and Energy 2017”. IEA. 2017. Web.