Einführung
Organisationen sind mit einer Vielzahl von Problemen konfrontiert, die aus verschiedenen Blickwinkeln kommen, sowohl intern als auch extern. Die komplexesten sind jedoch diejenigen, die mit den Humanressourcen oder der Belegschaft zusammenhängen.
Denn sie sind die treibende Kraft für den Erfolg einer Organisation, indem sie andere Ressourcen, z. B. die Vermögenswerte, so manipulieren, dass ein produktives und rentables Ergebnis erzielt wird. Der Erfolg jeder Tätigkeit in einer Organisation erfordert Einigkeit und Zusammenarbeit zwischen allen beteiligten Personen, bei deren Versagen es fast automatisch zu Fehlfunktionen kommt.
Die vorliegende Arbeit befasst sich eingehend mit dem Thema Einstellung, das sich auf den Fortschritt am Arbeitsplatz auswirkt, wobei der Schwerpunkt darauf liegt, wie sie sich auf den Einzelnen und das Unternehmen insgesamt auswirkt und wie eine Lösung umgesetzt und ihr Erfolg bewertet werden könnte.
Eine Übersicht und eine kurze Beschreibung des ursprünglichen Problems, das von meinem Lernteam ausgewählt wurde
Es gibt verschiedene Probleme, die mit Arbeitsplätzen und allen dort ausgeübten Praktiken und Aktivitäten zusammenhängen. Für diese Aufgabe hat mein Team die Einstellung am Arbeitsplatz als Problem gewählt, für das ein Plan zur Lösung des Problems ermittelt und umgesetzt werden soll.
Das liegt daran, dass dies ein weit verbreitetes Problem am Arbeitsplatz ist und zum Niedergang der meisten Organisationen geführt hat. Die Einstellung ist die Art und Weise, wie eine bestimmte Person denkt oder verschiedene Dinge oder Situationen wahrnimmt. Sie ist ein sehr einflussreicher Aspekt und spielt eine große Rolle bei der Bestimmung, wie Dinge angegangen werden. Verschiedene Mitarbeiter haben unterschiedliche Haltungen, manche positiv, andere negativ.
Unter allen Umständen sollte eine positive Einstellung aller an einer Organisation beteiligten Personen gefördert und beibehalten werden, da nichts erfolgreich sein kann, wenn eine negative Einstellung vorherrscht. In der Regel neigen Menschen dazu, ihre privaten Probleme mit an den Arbeitsplatz zu bringen, was ihre Fähigkeit, die erwarteten Leistungen zu erbringen, beeinträchtigt, was nicht der Fall sein sollte.
Ermutigend ist die Tatsache, dass es Wege gibt, die Einstellung der Menschen zu ändern, indem man sie sensibilisiert, positiv und optimistisch in ihren Unternehmungen zu sein, um Erfolg zu haben. Dies ist jedoch durch eine effektive Entscheidungsfindung möglich, die kritisches Denken und effektive Pläne und Strategien voraussetzt (Shumake, 1992).
Ein Plan zur Umsetzung der ermittelten Lösung
Bei jedem Plan, insbesondere bei der Umsetzung einer bestimmten Problemlösung, ist es wichtig, die erforderlichen Ressourcen, den Plan für das Widerstandsmanagement und vor allem den zeitlichen Rahmen effektiv zu bewerten. Entscheidungsfindung und kritisches Denken waren ein Schlüsselaspekt bei der Festlegung des Plans, den wir umsetzen würden, um die Tortur der negativen Einstellung unter den Mitgliedern der Belegschaft einzudämmen.
Sie umfasst die Identifizierung des Problems, die Definition der Ziele, die Bewertung der Auswirkungen des Problems, die Ermittlung der Ursachen des Problems, die Erarbeitung alternativer Lösungen, die Bewertung der Auswirkungen der Alternativen, die Entscheidungsfindung und die Umsetzung der Entscheidung.
Der Prozess ist jedoch erst dann abgeschlossen, wenn seine Auswirkungen gemessen werden, um seine Fortschritte festzustellen und somit die notwendigen Maßnahmen zu ergreifen (Roth & Mullen, 2002). Der beste Plan, den wir uns ausgedacht haben, ist eine wirksame Kommunikation, die darauf abzielt, ein Bewusstsein für den Aspekt der Einstellung und ihre Auswirkungen auf die Leistung des Einzelnen wie auch des Unternehmens zu schaffen.
Dazu gehört auch die Vermittlung der Bedeutung kritischen Denkens im Gegensatz zum Handeln nach persönlichen Gefühlen und Vorurteilen. Dadurch wird sichergestellt, dass das Verhalten und die Einstellungen der Mitarbeiter mit den Grundwerten des Unternehmens übereinstimmen und somit die Ziele erreicht werden, was wiederum die Produktivität und Rentabilität als Ergebnis einer verbesserten Effizienz und Effektivität erhöht.
Dadurch wird auch sichergestellt, dass Einstellungen und Gedanken objektiv und ohne jede Form von Voreingenommenheit bewertet werden. Ein weiterer Aspekt, den wir im Umsetzungsplan berücksichtigt haben, war die Ermittlung und Umsetzung geeigneter Instrumente, die ein effektives Denken ermöglichen und negative Einstellungen vermeiden. Dazu gehört auch die Vermittlung von kritischem Denken und Problemlösungskompetenz (O’Rourke, 2008).
Eine Bewertung des Erfolgs der oben gewählten Lösung
Um feststellen zu können, ob eine bestimmte umgesetzte Lösung erfolgreich war oder nicht, ist es wichtig, dass der Fortschritt überwacht oder bewertet wird. Es gibt verschiedene Möglichkeiten, die Wirksamkeit einer Entscheidung zu bewerten, insbesondere durch die Messung des Erfolgs oder Misserfolgs nach ihrer Umsetzung.
Eine der Möglichkeiten besteht darin, die Auswirkungen der implementierten Lösung an den Zielen der Organisation zu messen. Eine gute Lösung sollte mit den Zielen der Organisation übereinstimmen, um jegliche Form von Konflikten zu vermeiden, die die Situation noch verschlimmern würden. Kommunikation ist ein weiteres sehr wichtiges Konzept, das zur Messung der Auswirkungen einer bestimmten Entscheidung herangezogen werden kann, z. B. die Maßnahmen, die zur Beseitigung negativer Einstellungen am Arbeitsplatz ergriffen werden.
Effektive Kommunikation bedeutet, dass jedes beteiligte Mitglied die Möglichkeit hat, Ideen und Meinungen zu einer bestimmten Entscheidung zu äußern. Dies ermöglicht es, die richtigen Maßnahmen in Bezug auf jeden Aspekt zu ergreifen, und sorgt für innere Zufriedenheit, die dadurch entsteht, dass die Menschen wissen, dass sie gut vertreten sind und ihre Stimmen in die Entscheidungen einer Organisation einfließen.
Ein weiterer sehr wichtiger Schritt bei der Bewertung des Fortschritts einer getroffenen Entscheidung ist die Beobachtung der Trends in der Organisation. Es sollte zum Beispiel eine positive Entwicklung der Aktivitäten geben, die auf eine positive Veränderung der Einstellung der Mitarbeiter folgt.
Dies zeigt sich in Aspekten wie der Kommunikation, bei der die Mitarbeiter effektiv kommunizieren sollten, der gesteigerten Effizienz und Effektivität bei der Durchführung von Aktivitäten und Prozessen, dem verbesserten Kundenservice und dem Umgang mit Kollegen sowie der allgemeinen Veränderung der Einstellung, die sich im Umgang der Mitarbeiter untereinander zeigt. In unserem Fall waren die getroffenen Entscheidungen erfolgreich, da es zu positiven Veränderungen kam, deren Endergebnis eine gesteigerte Produktivität und Leistungsfähigkeit war (Paul & Elder, 2006).
Schlussfolgerung
Es liegt auf der Hand, dass Organisationen mit einer Vielzahl von Problemen konfrontiert sind, einschließlich derer, die mit den Mitarbeitern zusammenhängen. Die Einstellung am Arbeitsplatz ist zum Beispiel sehr einflussreich, wenn es darum geht, wie verschiedene Aktivitäten und Praktiken ausgeführt werden, wobei eine negative Einstellung ein führender Faktor für individuelles Versagen sowie für die Verschlechterung der Leistung einer Organisation als Ganzes ist. Es ist daher ratsam, mit einer negativen Einstellung der Mitarbeiter in geeigneter Weise umzugehen, um negative Leistungen zu vermeiden.
Eine negative Einstellung der Mitarbeiter kann sich in Aspekten wie Unhöflichkeit, mangelnder Bereitschaft zum Austausch von Ideen und Meinungen, Asozialität, Nichteinhaltung von Regeln und Vorschriften, Beschwerden bei der Geschäftsleitung und ständigen Konflikten und vielem mehr zeigen.
Der Umgang mit negativer Einstellung erfordert wie jedes andere organisatorische Problem eine effektive Entscheidungsfindung und kritisches Denken, um alle internen und externen Elemente, die mit der Einstellung am Arbeitsplatz verbunden sind, angemessen zu behandeln.
Referenzliste
O’Rourke, J. (2008). Beziehungen, Umgang mit Konflikten am Arbeitsplatz. New York: Cengage Learning.
Paul, R., & Elder, L. (2006). Kritisches Denken: Tools for Taking Charge of Your Learning and Your Life. Saddle River, NJ: Prentice Hall.
Roth, M. B., & Mullen, D. J. (2002). Entscheidungsfindung: Seine Logik und Praxis. Maryland: Rowman & Littlefield.
Shumake, G. (1992). Produktivitäts- und Gewinnsteigerung am Arbeitsplatz: A Guide To Office Planning And Design. New York: Wiley-Interscience.