Viele effektive Geschäftsstrategien zielen darauf ab, die
Arbeitsabläufe und die Beziehungen zwischen Mitarbeitern und Kunden in Gesundheitseinrichtungen zu verbessern. Als Mitglied eines Expertenteams im Gesundheitswesen würde ich mich um regelmäßige Verbesserungen und Zusammenarbeit auf der Grundlage von FOCUS-PDCA bemühen. Dieses Akronym umfasst eine Vielzahl von Aktivitäten, die während der Umsetzungsphase nicht vernachlässigt werden dürfen. FOCUS steht beispielsweise für das Finden einer Gelegenheit, das Organisieren eines Teams, das Klären von Details, das Verstehen eines Prozesses und das Auswählen eines Ergebnisses (Alshahrani & Alsulaibaikh, 2015). Der PDCA-Prozess wird zum Planen, Durchführen, Überprüfen und Handeln verwendet (Alshahrani & Alsulaibaikh, 2015). Die Kombination von FOCUS- und PDCA-Aufgaben fördert ein besseres Verständnis der Arbeit und die Erzielung positiver Ergebnisse in verschiedenen Bereichen.
Um in der Gesundheitsfürsorge erfolgreich zu sein, sollte man wissen, wie man diese Technik anwendet und welche Ergebnisse zu erwarten sind. In dieser Diskussion geht es darum, die Beteiligung der Eltern an der Erziehung ihrer Kinder zu einer gesunden Lebensweise zu verbessern. Die Anwendung beginnt, sobald der zu verbessernde Prozess (elterliche Verbesserung und Erziehung) identifiziert ist. Dann wird ein Team von Mitarbeitern des Gesundheitswesens zusammengestellt, das seine Ziele und Verantwortlichkeiten festlegt. Der nächste Schritt umfasst die Dokumentation der Prozesse und die Bewertung der Systeme, in denen die Menschen arbeiten. Die Gründe für schlecht erzogene Kinder und die mangelnde Beteiligung der Eltern werden erläutert und verstanden. Die Auswahl des gewünschten Ergebnisses (eine größere Anzahl pädiatrischer Patienten, die sich aufgrund der Einbeziehung ihrer Eltern gesunder Gewohnheiten bewusst sind) ist ein letzter Schritt des ersten Teils des Prozesses.
Sobald ein Arbeitsplan (während des FOCUS-Prozesses) entwickelt wurde, ist es höchste Zeit, etwas zu tun. In diesem Fall werden die Zusammenarbeit mit den Eltern und kontinuierliche Aufklärungssitzungen von den Krankenschwestern regelmäßig organisiert. Die Verbesserungen werden überprüft, indem der Wissensstand der pädiatrischen Patienten vor und nach der Intervention verglichen wird (einfache Fragebögen oder persönliches Gespräch). Wenn offensichtliche Verbesserungen beobachtet werden, müssen spezifische Protokolle, Schulungen und Kurse eingerichtet werden, um das Hauptergebnis zu erreichen, nämlich die Zahl der pädiatrischen Gesundheitsprobleme, die auf das schlechte Gesundheitswissen der Patienten zurückzuführen sind.
Referenz
Alshahrani, M., & Alsulaibaikh, A. (2015). Auswirkungen der Implementierung des FOCUS-PDCA-Modells auf die Verkürzung der Aufenthaltsdauer von Patienten in der Notaufnahme. Al-Azhar Assiut Medical Journal, 13(4), 189-192.