Einführung
Am Arbeitsplatz sind Arbeitnehmer und Arbeitgeber mit ethischen, rechtlichen und moralischen Dilemmata konfrontiert, die manchmal mit ihren persönlichen Werten in Konflikt geraten. Daher ist es immer wichtig zu wissen, wie man sich in Situationen verhält, in denen Unternehmensrichtlinien und -protokolle mit persönlichen Werten in Konflikt geraten. In diesem Beitrag soll dieses Problem durch die Anwendung verschiedener ethischer Theorien angegangen werden, die praktikable Lösungen für dieses Dilemma bieten.
Literaturübersicht
David (2006) stellt fest, dass persönliche Werte eine zentrale Rolle bei der Gestaltung des Charakters eines Menschen spielen. Da diese persönlichen Werte jedoch bestimmen, wie sich der Einzelne in verschiedenen Situationen verhält, kann ein Konflikt zwischen diesen Werten und den Organisationsprotokollen eine ernsthafte Bedrohung für das allgemeine Wohlergehen der Organisation darstellen. Um solche Konflikte zu vermeiden, kann man nach Chappell (2006) den Arbeitsplatz verlassen (kündigen), das Erforderliche tun oder eine Strategie entwickeln, um das Problem innerhalb der Organisation zu lösen.
Leider ist es nicht immer einfach, eine solche Entscheidung zu treffen, da solche Entscheidungen die eigenen Grundwerte erschüttern können. Daher können ethische Theorien angewandt werden, um in solchen Fällen eine wirksame Entscheidungsfindung zu erleichtern. Die Utilitarismustheorie konzentriert sich auf die Interessen der Mehrheit gegenüber denen der Minderheit. Nach Shafer-Landau (2012) besagt diese Theorie, dass eine Handlung dann gut ist, wenn ihr Ertrag vielen Menschen zugutekommt. Diese Theorie plädiert für das Konzept “Der Zweck heiligt die Mittel”. Persönliche Werte spielen bei dieser Theorie also keine Rolle. Ein Utilitarist wird sich auf das konzentrieren, was für die Organisation am besten ist, weil es die einzige Möglichkeit ist, der Mehrheit zu nützen, auch wenn die Aufgabe unethisch, unmoralisch oder in einigen Fällen illegal ist.
Die deontologische Theorie hingegen legt mehr Gewicht auf die Pflicht. Dies bedeutet, dass persönliche Werte eine zentrale Rolle im Entscheidungsprozess spielen (Chappell, 2006). Eine Person, die diese Theorie anwendet, wird eher aufgeben, als sich an Protokolle zu halten, die möglicherweise Schaden verursachen, ungerecht sind oder anderen die Gerechtigkeit verweigern, die sie rechtmäßig verdienen (Shafer-Landau, 2012). Vor dem Hintergrund der oben genannten Fakten hängt die Antwort auf die Frage “Was tun Sie, wenn Ihre persönlichen Werte mit den organisatorischen/zwischenmenschlichen Geschäftsprotokollen in Konflikt stehen?” vom Einzelnen ab. Crane und Matten (2007) stellen fest, dass die Fähigkeit, organisatorische Protokolle und Standards zu befolgen, von der Bereitschaft und Moral der Belegschaft abhängt.
Diskussion
Ich persönlich würde die dritte Möglichkeit wählen und versuchen, das Problem mit Hilfe des von der Organisation vorgegebenen Verhaltenskodex zu lösen. Unternehmen stellen Menschen ein, damit sie auf die Erreichung der festgelegten Unternehmensziele hinarbeiten. Das bedeutet, dass von den Mitarbeitern erwartet wird, dass sie tun, was ihnen gesagt wird, ohne zu fragen. Wenn also das Organisationsprotokoll mit meinen persönlichen Werten kollidiert, würde ich die vorgeschriebenen Meldeverfahren nutzen, um meinen Standpunkt in dieser Angelegenheit darzulegen. Verhaltenskodizes dienen als Richtlinien dafür, was in einer bestimmten Organisation als ethisches oder unethisches Verhalten angesehen wird. Folglich können solche Standards in Situationen, in denen ein bestimmtes Protokoll illegal oder unethisch erscheint, als rechtliches oder ethisches Argument herangezogen werden. Darüber hinaus können diese ethischen Kodizes verwendet werden, um positive Veränderungen und effiziente Konfliktlösungsmechanismen innerhalb der Organisation zu beeinflussen.
Schlussfolgerung
Konflikte sind ein Teil unseres Lebens und sollten als solche betrachtet werden. Durch die Aufstellung von Verhaltenskodizes wird sichergestellt, dass organisatorische und zwischenmenschliche Konflikte innerhalb einer Organisation wirksam gelöst werden. Während persönliche Werte bei der Charakterbildung eine zentrale Rolle spielen, sollten sie bei der Entscheidungsfindung im Unternehmen nur eine geringe Rolle spielen. Durch die Befolgung der festgelegten Verhaltenskodizes würde der Konflikt zwischen persönlichen Werten und organisatorischen Protokollen minimal sein.
Referenzen
Chappell, T. (2006). Werte und Tugenden: Der Aristotelismus in der zeitgenössischen Ethik. London: Oxford University Press.
Crane, A., & Matten, D. (2007). Unternehmensethik: Management von Corporate Citizenship und Nachhaltigkeit im Zeitalter der Globalisierung. London: Oxford University Press.
David, F. (2006). Strategisches Management: Konzepte und Fälle, (10. Aufl.). Chicago: Prentice Hall.
Shafer-Landau, R. (2012). Ethical Theory: An Anthology. New Jersey: John Wiley & Sons.