Einführung
Es ist belegt, dass die Nutzung von Computern in Hochschuleinrichtungen rapide zunimmt, insbesondere die Nutzung von Laptops. Die Nutzung und die Eröffnung eines Laptop-Ladens haben, wie Untersuchungen gezeigt haben, zu einer Verbesserung der sozioökonomischen Situation und des Wohlstands der Zielgruppe in verschiedenen Bereichen geführt.
Die Umsetzung der Idee, auf dem Universitätsgelände ein Laptop-Geschäft einzurichten, das Laptops und Laptop-Zubehör verkauft, wäre jedoch eine große Herausforderung für Unternehmen, die bereits in der Nähe des Geländes angesiedelt sind, auch wenn die Unternehmen problemlos zusammenarbeiten könnten, ohne eine Schließung befürchten zu müssen.
Der Zweck dieses Vorschlags ist es, die Einrichtung eines Laptop-Ladens auf dem Campus und seine Auswirkungen auf den wirtschaftlichen, sozialen und akademischen Lebensstil der Studenten an der PMU zu analysieren. Seit der Einführung des Verkaufs von Laptops ist die Nachfrage nach Dienstleistungen im Zusammenhang mit Computern in allen Ländern enorm gestiegen.
Der Einsatz von Laptops wurde nur langsam eingeführt, da es keinen Laden gibt, auf den die PMU und ihre Mitarbeiter zugreifen können. Der Zweck dieses Vorschlags ist es, die Einführung der Laptops, ihre Bestandteile und den Gesamteffekt auf das wirtschaftliche Leben eines Studenten auf dem Campus zu analysieren.
Die Einführung von Laptops war eine große Erleichterung für die Benutzer von Personalcomputern. Davor hatte der Computersektor Schwierigkeiten bei der Bereitstellung von Dienstleistungen für seine Kunden. Als die Welt noch Großrechner benutzte, stellte die Bereitstellung von Dienstleistungen vor allem an Universitäten ein großes Problem dar, da sie für die große Zahl der Studenten an der PMU nicht zugänglich waren.
Um die oben genannten Schwierigkeiten zu verringern, führten technologische Erfindungen, die Anfang der 1950er Jahre begannen, zur Geburt der Laptops. Diese Geräte, insbesondere Laptops, fanden nicht nur im Hochschulbereich, sondern auch im Einzelhandel, z. B. in Supermärkten und sogar an Tankstellen, vielfältige Anwendung.
Allerdings haben viele Investoren lange gebraucht, um diese Technologie zu implementieren, was ihre Popularität in der Nutzung einschränkt. Vorteile ergeben sich jedoch in zweierlei Hinsicht: sowohl für den Nutzer als auch für den Anbieter des Dienstes. Ersterer ist der Kunde, während letzterer der Laptop-Verkäufer oder ein Agent ist, der den Dienst anbietet. Daher wurde auf dem Campus der PMU eine Umfrage durchgeführt, um den Bedarf an solchen Diensten für die Studenten der Universität zu ermitteln
Zusammenfassung
Pace setters ist ein neues Computergeschäft, das umfassende Dienstleistungen anbietet, die auf die volle Kundenzufriedenheit ausgerichtet sind. Dies wird durch exzellente Produkte, Dienstleistungen und hochqualifiziertes Personal gewährleistet, das ausschließlich motiviert ist, hervorragende Ergebnisse zu erzielen. Das Umfeld wird so gestaltet, dass den Kunden faire Preise und Gastfreundschaft geboten werden, wobei Vielfalt, Ideen und harte Arbeit respektiert werden. Das Startkapital wird für die Gestaltung, die Verbesserung des Mietvertrags und die Ausstattung des Geschäfts verwendet.
Die Inhaber bestehen aus Studenten und Partnern, die bereits seit einiger Zeit auf dem Campus und in der Computerbranche tätig sind und über die nötige Erfahrung für den Betrieb des Geschäfts verfügen. Sie werden von erfahrenen Mitarbeitern unterstützt, die über umfangreiche Kenntnisse im Bereich Computer-Hardware/Software und Zubehör verfügen.
Das Startkapital der Studenten wird sich auf 26800 Pfund belaufen, und sie werden sich um ein zusätzliches Darlehen von 30.000 Pfund bemühen, um das Unternehmen zu finanzieren. Das Darlehen wird aus dem Cashflow des Unternehmens gezahlt, durch die Vermögenswerte des Unternehmens besichert und durch den Charakter, die Erfahrung und die persönlichen Garantien der Eigentümer gestützt (Province of British Columbia, 1992, S. 1-57).
Geschäftsorganisationsplan
Die Aufgabe des Unternehmens besteht darin, eine langfristige Lösung für die Herausforderungen zu bieten, mit denen die Studenten der PMU derzeit konfrontiert sind. Das Geschäftsmodell sieht die Stationierung von vier Agenten vor, von denen jeder entweder Teile von Laptops oder komplette Laptops hat, die alle strategisch auf dem Universitätsgelände verteilt sind.
Das Einzigartige an diesem Modell ist, dass viele Studenten erreicht werden. Unsere Zielorte werden die Studentenwohnheime sein, die über das gesamte Gelände verteilt sind. Falls in Betracht gezogen, sollten die Dienstleister auch Zubehör und Schulungen für unsere neuen Kunden anbieten. Dabei könnte es sich um die Nutzung und insbesondere die Installation der Software handeln, die mit dem Verkauf der Laptops und des Zubehörs einhergeht. Dies wird Teil unseres langfristigen Ziels sein.
Die Stärken dieses Modells liegen darin, dass das Geschäft nicht auf die vier angefragten Agenten beschränkt ist, sondern die Möglichkeit besteht, auch auf andere Standorte nicht nur in der PMU, sondern in der gesamten Republik Kenia zu expandieren. Der bereitwillige Partner wird als Geschäftspartner fungieren, der das Netzwerk und die Finanzierung bereitstellt, die für den Start des Projekts erforderlich sind. Wir planen einen Namen für das Unternehmen, der es uns ermöglicht, landesweit zu agieren (Lannon, 2010).
Erbrachte Dienstleistungen
Dieser Vorschlag sieht ein dienstleistungsorientiertes Geschäftsumfeld vor. Die Kunden erhalten ihren Service von Mitarbeitern, die an verschiedenen Stellen des Campus stationiert sind. Die Dienstleistung wird erbracht, indem der Kunde seine kodierte Karte vorlegt, die er in den Kassenschlitz steckt. Die unmittelbare Auswirkung dieses Dienstes ist also, dass ein Kunde die empfohlene Karte besitzen muss, um mit dem Geschäft Geschäfte tätigen zu können.
Verwaltungsplan
Zurzeit befindet sich das Unternehmen noch in der Pilotphase, so dass die Marke noch nicht etabliert ist. Dies ist ein langfristiger Plan des Unternehmens. Der Standort des Unternehmens ist derzeit auf den Campus der Universität beschränkt.
Die Kosten für diesen Standort belaufen sich folglich auf 7.000 Dollar Miete für jeden Agentensaal, in dem sich ein einziger Kassenautomat befindet. Um die Rechenschaftspflicht zu erhöhen, müssen die Studenten und die Mitarbeiter der PMU eine kodierte Plastikkarte mit sich führen, die an den Kassenautomaten verwendet wird. Es wird jedoch auch Bargeld akzeptiert.
Das Management und die Buchhaltung sollen ausschließlich von der Pioniergruppe der Studenten übernommen werden. Um jedoch mehr Verantwortung zu übernehmen, planen wir, Managementfähigkeiten von der Managementschule der Universität zu beziehen. Der rechtliche Teil wird an die Verwaltung der Universität sowie an die Sicherheit delegiert.
Darüber hinaus umfasst die Abrechnung einen Abgleich der Abrechnungen mit den Ausdrucken der Maschine. Diese Abrechnungen werden von einem ausgewählten Ausschuss der Eigentümer auf Seiten der Projektträger überprüft. Zu den Mitarbeitern gehören Personen aus dem Managementteam der Studenten. Sie werden auf monatlicher Basis bezahlt. Wir stützen uns darauf, dass es derzeit nur wenige Akteure in diesem Bereich gibt, so dass wir eine monopolistische Geschäftsform zu unseren Gunsten erwarten.
Der einzige Konkurrent auf dem Markt sind die derzeitigen Mobiltelefonhersteller. Derzeit stellen die Hersteller von Mobiltelefonen Handhelds her, die fast so leistungsfähig sind wie Laptops. Wir haben jedoch festgestellt, dass sie insofern eine Schwäche haben, als diese Hersteller nicht in der Lage sind, Telefone anzubieten, die große Datenmengen, insbesondere Anwendungssoftware, verarbeiten können. Wir haben auch festgestellt, dass es von Zeit zu Zeit zu Netzwerkausfällen kommt.
Hier haben wir unsere Stärke angesetzt. Außerdem ist die Wartung von Desktop-Computern für Anfänger in solchen Geschäften nicht kosteneffektiv. Die einzige Schwäche, die mit diesem Geschäftsmodell verbunden ist, besteht darin, dass es im Moment nicht möglich ist, die Menschen rund um die Uhr zu bedienen. Es gibt Pläne, dies in Zukunft zu ermöglichen.
Marketing-Plan
Die Vermarktung des Unternehmens erfolgt über den Direktverkauf. In der Anfangsphase des Geschäftsbetriebs wird eine ausgewählte Anzahl von Mitgliedern unseres Teams an den Haupteingängen der Universität, in den Wohnheimen und am Schwarzen Brett der Universität stationiert sein.
Zunächst soll dies in Form einer Schulung der potenziellen Kunden (Studenten und Mitarbeiter der Universität) über die Verwendung der neuen Technologie erfolgen. Während dieses Zeitraums werden voraussichtlich tatsächliche Transaktionen stattfinden. Dies wird voraussichtlich eine Woche in Anspruch nehmen.
Der oben beschriebene Teil über das Marketing hat die Perspektive der Schüler bei der Vermarktung ihres Projekts eingenommen. Um den Computerladen zu bekommen, der ihnen das Netz effizienter Geräteoperationen zur Verfügung stellen soll, werden wir das Internet-Zugangssystem übernehmen, indem wir auf die Websites der lokal verfügbaren Anbieter zugreifen. Sie werden die Möglichkeit haben, ihre Bereitschaft über ein E-Mail-Konto, das wir bereits gemeinsam besitzen, zurückzugeben.
Wenn das verfügbare Geschäft die Laptops und das Zubehör nicht vertreibt, schreiben wir eine Ausschreibung für Lieferanten aus; der Höchstbietende soll die benötigten Geräte liefern. Wir ziehen die authentischen Lieferanten heran, die gesetzlich dazu berechtigt sind, diese Laptops zu vertreiben. Wir beziehen diese Geräte ein, damit der Verkauf in unseren Geschäften auch diejenigen berücksichtigen kann, die kein Bargeld haben.
In unserem Bestreben, neue Märkte zu erreichen, soll ein Team von Studenten (die diesen Vorschlag unterbreiten) an Hochschulen in der näheren und weiteren Umgebung geschickt werden, um die Idee an die Verwaltung der betreffenden Hochschulen zu verkaufen.
Um das Vertrauen und die Verpflichtung zur Geschäftszufriedenheit aufrechtzuerhalten, wird das Personal für die Überwachung der Anlagen in anderen Hochschulen als der PMU-Universität von der Hochschule gestellt, die eine Vereinbarung mit Pace setters eingeht.
Das gleiche Verfahren wird für die Schulung der Nutzer und Kunden im Umgang mit den Geräten angewandt. Zusätzlich werden Broschüren verwendet, die nur geringe Kosten in Form von Geld und Zeit verursachen. Die Verfahren zur Nutzung des Dienstes werden in den Broschüren beschrieben.
Um eine gute Kundenbetreuung und -beziehung zu fördern, werden wir dies in zwei Dimensionen angehen. Erstens verstehen wir, dass es in diesem Geschäft zwei Akteure geben muss, nämlich die Lieferanten und die Käufer.
Fragen im Zusammenhang mit Kundentransaktionen und Netzausfällen werden hauptsächlich von unseren Mitarbeitern bearbeitet. Wir empfehlen die Einrichtung von Mobiltelefonnummern für die Kundenbetreuung bei allen lokal verfügbaren Dienstanbietern und eines Festnetzanschlusses, der rund um die Uhr erreichbar ist.
Die Kunden werden von geschultem Personal betreut, das auf die Kundenbetreuung spezialisiert ist. Auf der anderen Seite werden wir die Person sein, die direkt involviert sein wird, daher wird in jeder Halle/Außenstelle auf dem Universitätscampus oder der Hochschule, die von uns übernommen wird, ein Kundenbetreuungsschalter eingerichtet werden.
Eine weitere Strategie zur Marktdurchdringung wird sein, in Zukunft Roadshows zu organisieren. Wir haben auch erkannt, dass dies ein Potenzial für Geschäftswachstum hat.
Der Grund dafür ist, dass wir während unserer Machbarkeitsstudie herausgefunden haben, dass auch die an den Campus angrenzenden Gemeinden erreicht werden können und die Möglichkeit haben, die Dienste zu nutzen. Wir haben herausgefunden, dass wir so viele Gemeinsamkeiten in Bezug auf die Technologieanwendung haben. Dies wird in Betracht gezogen, da unser Geschäft von der Anzahl der Menschen abhängt, die Transaktionen durchführen. Wenn wir also diese Menschen zu unserem Kundenstamm zählen dürfen, können wir die Zahlen leicht zu unseren Gunsten erhöhen, um im Geschäft zu bleiben.
Daher sollen die Roadshows ausschließlich auf einen Kundenkreis neben den Studenten abzielen. Im Moment sind wir noch nicht bereit, eine externe Werbeagentur zu beauftragen, die uns bei der Erreichung unserer Marktziele helfen soll. Wir haben jedoch vor, den Markt zu erweitern (Lannon, 2010).
Jahresabschlüsse
Der Finanzbogen wird sich auf das Budget beschränken, das wir in diesem Vorschlag vorgelegt haben. Der Grund dafür ist, dass es sich bei diesem Projekt um ein Pilotprojekt handelt, das sich noch in der Anfangsphase befindet. Der Finanzbogen enthält daher Kostenschätzungen, die sich an den Marktgegebenheiten orientieren. Das nachstehende Budget zeigt die für den Abschluss des Projekts veranschlagten Kosten.
Wie dargestellt, wurden die Kosten nach sorgfältiger Beratung mit erfahrenen Computernutzern in der Branche, insbesondere in Einzelhandelsgeschäften und anderen Einrichtungen, die diese Geräte verwenden, ermittelt. Der Kostenvoranschlag zeigt, dass es sich bei den meisten Kosten um Implementierungskosten handelt, die nur einmalig und nicht wiederkehrend anfallen werden. Daher ist dieses Budget annehmbar.
Dieser Haushaltsplan basiert auf den aktuellen Preisen der meisten Posten, wie sie in der obigen Finanzanalyse dargestellt sind. Daher können alle Kosten angepasst werden, wenn sich die Preise der genannten Artikel vor oder während der Umsetzung ändern. Eine vergleichende Analyse zwischen der Bereitstellung von Laptops und Desktops zeigt, dass der Bedarf an Laptops höher ist als der Bedarf.
Dieser Haushalt hat daher einen komparativen Vorteil gegenüber anderen Durchführungsoptionen. Er sollte daher angenommen werden. Wie bereits erwähnt, fallen einige der im Budget enthaltenen Kosten nur einmal an, nämlich: Installationspersonal, die Maschinen selbst, Netzwerkkarten, Personalschulung und Mobiliar. Somit ist die Durchführung des Projekts gerechtfertigt.
Die Analyse zeigt, dass über 97 % der befragten Personen die Aufnahme eines Laptop-Ladens auf dem Campus befürworten. Aus der Analyse geht auch hervor, dass die Studenten über 70 % der Stichprobenbevölkerung ausmachen und dass sie die bereitwilligste Gruppe sind, die sich für die Aufnahme eines Laptop-Ladens in die Verkaufsliste ihres Universitätsgeländes einsetzt.
Schlussfolgerungen und Empfehlungen
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Laptops auf dem Gelände des Campus ideal sind, da die Analyse der Bevölkerungsstichprobe die Akzeptanz zeigt. Der Campus besteht hauptsächlich aus Studenten. Diese Population von Studenten, Angestellten und Mitarbeitern umfasst eine signifikante Anzahl, die den Kosten-Nutzen-Aspekt im Zusammenhang mit der Nutzung dieser Geräte rechtfertigen kann. Transaktionen sind ein einkommenswirksamer Teil einer jeden Geschäftseinrichtung, daher stellen die POS-Campus eine Chance sowohl für die Studenten als auch für die Banker dar, die das Projekt umsetzen können.
Daher sollte die Technologie übernommen werden.
Wirtschaftliche Aspekte der Nutzung von Laptops
Verkaufsautomaten sind kleine tragbare Geräte, die auf ein Netz zugreifen, dem sie zugeordnet sind. Daher kostet ihre Installation nicht viel Geld.
Außerdem beweist das Verhältnis zwischen den Kosten für die Wartung eines einzelnen Geräts und den Einnahmen, die es in Form von Transaktionen zurückgeben kann, dass es sich lohnt, es zu betreiben oder zu installieren. Technisch gesehen benötigen sie keine regelmäßigen Techniker, um sie zu warten. Dies wurde durch die Reparatur von Softwarefehlern auf dem kilometerweit entfernten Hauptserver durch eine einzige Person bewiesen.
Außerdem sind sie nicht dafür bekannt, dass sie in größerem Umfang Strom verbrauchen. Wenn man einen Vergleich zwischen Personalcomputern, die von Kassierern in Bankfilialen verwendet werden, zieht, zeigen wissenschaftliche Berechnungen, dass Laptops weniger Strom verbrauchen als Personalcomputer. Dies rechtfertigt daher den Einsatz von Laptops auf dem Campus, um den Verkauf von Laptops und deren Zubehör zu fördern (Lannon, 2010).
Referenzen
Lannon, J. (2010). Technische Kommunikation. Web.
Provinz British Columbia, (1992). Preparing a Business Plan; Greenhouse.
Beispiel Gemüse. Ministerium für Landwirtschaft, Fischerei und Ernährung, Victoria, B.C. V8W 2Z7, Kanada, S. 1-57.