Zusammenfassung
Die Nachfrage nach chemiefreien Lebensmitteln ohne Zusatzstoffe ist in den letzten Jahren im Zuge der Politik “Eat Healthy” gestiegen. Der Bio-Lebensmittel-Supermarkt Healthy-Mart wird die Nachfrage der Verbraucher befriedigen, indem er ihnen reine, gesunde und chemiefreie Produkte aus lokaler Produktion anbietet. Die im Healthy-Mart erhältlichen Produkte werden für die Verbraucher körperfreundlich sein und eine Alternative zu den in den Lebensmittelgeschäften in der Nähe erhältlichen chemisch erzeugten Lebensmitteln darstellen.
Der Healthy-Mart befindet sich im Herzen der Stadt Dschidda in Saudi-Arabien und wird alle Kundengruppen bedienen. Die erste Zielgruppe sind die Frauen, die 40 % der Bevölkerung der Stadt ausmachen. Die zweite Gruppe sind die reichen jungen Leute, die sich durch den Verzehr von Bio-Lebensmitteln gesund halten wollen. Sie machen über 30 % der Stadtbevölkerung aus. Die letzte Gruppe, die besonders daran interessiert sein wird, im Healthy-Mart einzukaufen, ist die steigende Zahl der Frauen in Jeddah, die eine Diät machen.
Healthy-Mart wird finanziell erfolgreich sein, da der einzige Konkurrent 10 km entfernt liegt. Die Geschäftsleitung wird dafür sorgen, dass der Supermarkt einer strengen Finanzkontrolle unterliegt und hervorragende Dienstleistungen anbietet, um seinen hohen Standard zu halten. Die Finanzanalyse deutet auf einen möglichen Nettogewinn von über 7 % innerhalb des ersten Jahres hin, wobei der prognostizierte Umsatz in kurzer Zeit in die Höhe schnellen dürfte. Mit einem Startkapital von 100.000 $ wird Healthy-Mart im ersten Jahr einen Umsatz von über 300.000 $ und im zweiten Jahr einen Umsatz von 500.000 $ erzielen. Es ist daher möglich, dass Healthy-Mart bereits im zweiten Jahr rentabel wird.
Zielsetzungen
Mission
Healthy-Mart ist eine Alternative zu ungesunder Ernährung und unser Hauptziel ist es, eine gesunde Ernährung zu gewährleisten. Wir arbeiten als Team und verpflichten uns, zusammenzuarbeiten und unser Bestes für unsere geschätzten Kunden zu geben und sicherzustellen, dass wir ihnen jederzeit zur Verfügung stehen. Wir verpflichten uns daher, unseren Kunden die beste Qualität zu bieten. Die faszinierende Atmosphäre in Verbindung mit einem verlockenden Ambiente macht den Einkauf bei Healthy-Mart zu einem aufregenden Erlebnis. Die geschulten Mitarbeiter und das Management von Healthy-Mart sind bestrebt, den Einkauf bei Healthy-Mart für alle unsere Kunden einfach und zufriedenstellend zu gestalten. Wir versprechen, eine wichtige Rolle in der Gemeinschaft zu spielen, indem wir die höchste Qualität natürlicher Lebensmittel anbieten. Durch die Förderung ungiftiger Produkte sind wir Förderer eines umweltfreundlichen Lebens.
Unternehmen Zusammenfassung
Healthy-Mart ist ein mittelgroßer Supermarkt, der sich auf den Handel mit gesunden und natürlichen Bio-Lebensmitteln konzentriert. Der Supermarkt wird sich im Herzen der pulsierenden Stadt Jeddah befinden. Unsere Kunden sind der wichtigste Bestandteil unseres Geschäfts, und wir sind bestrebt, in dieser erstklassigen Gegend den besten Service zu bieten. Das Hauptziel von Healthy-Mart ist es, unseren finanziellen Erfolg durch die Aufrechterhaltung hoher Standards in diesem Viertel zu erreichen.
Healthy-Mart wird seine Produkte vor Ort beziehen und damit die lokale Industrie fördern und die Produkte für jeden zu einem erschwinglichen Preis zugänglich machen. Das Unternehmen respektiert jeden und diskriminiert niemanden. Jedes Mitglied der Gemeinschaft ist willkommen, die freundliche Natur zu erleben, wenn sie in unserem Supermarkt einkaufen. Mit allen rechtlichen Dokumenten ausgestattet, sind wir berechtigt, dieses Geschäft in dieser Stadt zu betreiben und zu ihrem Wohlergehen beizutragen. Der Fortschritt der Gemeinschaft war schon immer ein wichtiger Aspekt unseres Unternehmens, und wir sind bereit, uns an verschiedenen Veranstaltungen der Gemeinschaft zu beteiligen.
Unternehmenseigentum
Healthy-Mart ist ein Partnerschaftsunternehmen im Besitz der beiden Partner Josh Williams und David Jones. Sie sind für die finanziellen und personellen Belange des Unternehmens zuständig. Josh Williams ist ein qualifizierter Buchhalter und hat einen Abschluss in diesem Bereich. Er hat mehr als zehn Jahre in diesem Bereich gearbeitet, bevor er sich entschloss, sein eigenes Unternehmen zu gründen. David Jones wiederum hat sich auf das Personalwesen spezialisiert und weiß daher, wie man mit dem Personal umgeht. Die Kombination dieser beiden Personen ist die ultimative Erfolgsgeschichte für Healthy-Mart.
Start-up Zusammenfassung
Die Anlaufkosten von Healthy-Mart umfassen sowohl das Inventar als auch die Ausstellungsgeräte. Die Mitbegründer planen, 50.000 $ als Startkapital zu investieren und einen Kredit von 50.000 $ aufzunehmen. Das Darlehen wird von einer lokalen Bank und durch unsere Umsatzprognosen gesichert; es wird in fünf Jahren zurückgezahlt werden. Das Darlehen wird verwendet, um die Geschäftsräume nach den erforderlichen Standards einzurichten.
Start-up-Finanzierung
Produkte und Dienstleistungen
Healthy-Mart wird die besten Produkte und Dienstleistungen zur Zufriedenheit der Verbraucher anbieten.
Produkte
Die Produkte, die bei Healthy-Mart verkauft werden, sind frei von chemischen Zusätzen. Die Produkte stammen aus lokaler Produktion und sind somit die besten Körperpflegeprodukte. Die im Supermarkt angebotenen Bioprodukte sind frisch und in ihrem natürlichen Zustand erhalten. Healthy-Mart wird zunächst die folgenden Bioprodukte anbieten;
Healthy-Mart stellt sicher, dass die Produkte eine Unbedenklichkeitsbescheinigung haben, die bestätigt, dass sie für den menschlichen Verzehr geeignet sind. Das Unternehmen nimmt nur Produkte an, die ordnungsgemäß versiegelt wurden, um Verunreinigungen zu vermeiden. Das rohe Obst und Gemüse wird vor dem Verkauf an die Kunden auf seine Frische und Reinheit geprüft. Die vor Ort hergestellten Getränke müssen in dem erforderlichen Verhältnis hergestellt werden und dürfen keinerlei Konservierungsstoffe enthalten. Das Unternehmen wird daher bei der Auswahl seiner Lieferanten sehr sorgfältig vorgehen, um sicherzustellen, dass nur qualifizierte Lieferanten den Zuschlag erhalten. Produkttests und hygienische Konservierung werden der Schlüsselaspekt unseres Unternehmens sein, um sicherzustellen, dass unsere Kunden immer wieder kommen.
Dienstleistungen
Unser Hauptziel ist es, den besten Service und das beste Produkt in Jeddah anzubieten. Das Unternehmen wird umfassend geschultes Personal beschäftigen, um den Bedürfnissen der Verbraucher gerecht zu werden. Das gesamte Personal muss sich medizinischen Tests unterziehen, um sicherzustellen, dass es für den Umgang mit Lebensmitteln medizinisch geeignet ist. Die Sauberkeit sollte stets gewahrt bleiben, und das Personal sollte stets eine angemessene Uniform tragen und mit einem Namensschild versehen sein, damit es von den Kunden leicht erkannt werden kann. Neben dem freundlichen Personal bietet Healthy-Mart weitere Dienstleistungen wie eine attraktive Auslage von Bioprodukten, Selbstbedienung für die Kunden, Transportdienste vom Supermarkt zum Auto und Einkaufsgutscheine für unsere treuen Kunden. Unseren Kunden wird größter Respekt entgegengebracht und jedes Problem wird umgehend gelöst. Aus diesem Grund ist es notwendig, dass das Unternehmen an der Ausgangstür einen Vorschlags- oder Beschwerdekasten aufstellt, falls es Probleme gibt, die die Kunden ansprechen möchten. Healthy-Mart duldet keine Unhöflichkeiten seitens des Personals, und ein Verstoß wird bestraft werden. Unser Service wird der beste im Gastgewerbe sein.
Verkaufsliteratur
Wir müssen unsere Kunden über die von Healthy-Mart angebotenen Dienstleistungen informieren. Die Verkaufsliteratur ist das ideale Kommunikationsmittel, auf das man sich verlassen kann. Das Unternehmen beabsichtigt, Kopien von Dienstleistungsanzeigen, gut strukturierte und attraktive Broschüren, Kataloge, Direktwerbung und einige technische Spezifikationen zu verwenden. Verkaufsunterlagen sind die geeignetste und billigste Form der Werbung, da die Kunden Bilder der Produkte und deren Preise sehen können. Broschüren werden besonders bevorzugt, da sie detaillierte Informationen bieten. Die Verkaufsunterlagen halten die Verbraucher auf dem Laufenden über das Angebot von Healthy-Mart und seine Einzigartigkeit (Kessler und Heimberg, 2001).
Beschaffung und Erfüllung
Das Unternehmen beabsichtigt, seine Produkte hauptsächlich von den örtlichen Landwirten zu beziehen. Es wird sich auch auf große Bio-Vertriebshändler stützen, um Bio-Getränke und -Salzerzeugnisse zum Verkauf zu beziehen. Sowohl die Landwirte als auch die Vertriebshändler werden dem Unternehmen eine Tabelle vorlegen, aus der ihre Rabatte und Gewinnspannen hervorgehen. Außerdem müssen sie zusätzliche Dokumente vorlegen, z. B. juristische Dokumente für Unternehmen, Gesundheitsbescheinigungen für einzelne Lieferanten und alle anderen erforderlichen Unterlagen. Dies ist die beste Methode, um die idealen Kandidaten für die Beschaffung von Bioprodukten auszuwählen. Außerdem können die Kunden so darauf vertrauen, dass unsere Produkte von guter Qualität sind und sie für einen angemessenen Preis bezahlen.
Technologie
Die Technologie wird in unserem Unternehmen und bei den Dienstleistungen, die es anbieten will, eine wichtige Rolle spielen. Handys und DVDs werden eingesetzt, um die Verbraucher über die Art der bei Healthy-Mart erhältlichen Waren zu informieren. Eine professionell gestaltete Unternehmenswebsite wird auch die Wahrnehmung vieler Verbraucher über die Bedeutung einer gesunden Ernährung verbessern. Der Einsatz sozialer Medien wie Facebook oder Twitter wird dazu beitragen, das Bewusstsein für unsere Produkte zu schärfen (Karen 2000). Soziale Medien sind derzeit das beste Instrument für Kommunikation und Werbung.
Künftige Produkte und Dienstleistungen
Healthy-Mart wird in Zukunft weitere Produkte und Dienstleistungen einführen. Es wird davon ausgegangen, dass die erste Rentabilität im zweiten Jahr erreicht wird, und daher wird dies der perfekte Zeitpunkt sein, um neue Bio-Produkte wie Bio-Schokolade und Bio-Joghurt in unser Sortiment aufzunehmen. Der Supermarkt wird auch einen Platz einrichten, an dem sich die Leute draußen entspannen und Obstsalat aus Bio-Obst und -Getränken genießen können. Dies wird mehr Kunden anziehen, die dann in aller Ruhe weitere Produkte kaufen. Weitere Dienstleistungen wie die Lieferung nach Hause oder ins Büro sind bereits in Vorbereitung. Für diesen Service müssen die Kunden den Laden anrufen und die gewünschten Produkte bestellen. Die Produkte werden dann zu ihnen nach Hause oder ins Büro geliefert. Die Einführung dieser Produkte und Dienstleistungen wird von der Leistung und der Akzeptanz des Unternehmens innerhalb der ersten drei Jahre abhängen.
Zusammenfassung der Marktanalyse
Jeddah ist die zweitgrößte Stadt Saudi-Arabiens und das wichtigste Tor zu Mekka, der heiligen Stadt. Die Stadt liegt an der Küste des Roten Meeres und hat etwa 3,2 Millionen Einwohner, von denen die meisten den islamischen Lehren anhängen. Die Stadt hat Tausende von Touristen, die auf ihrem Weg nach Mekka einen Zwischenstopp einlegen, und ist daher ein idealer Ort für die Ansiedlung eines Unternehmens. Sie befindet sich außerdem in der Nähe zweier wichtiger Bildungseinrichtungen, dem King Abdul-Aziz und dem Jeddah College of Technology. Da Muslime sehr streng auf ihre Gesundheit und Hygiene achten, wird es sehr einfach sein, sie von der Bedeutung biologischer Lebensmittel zu überzeugen. Die große Gemeinde in Kombination mit Besuchern aus aller Welt wird eine perfekte Kundenbasis für Healthy-Mart Supermarket sein.
Derzeit gibt es in der Stadt Dschidda etwa 15 größere Supermärkte, von denen jedoch keiner Bio-Lebensmittel anbietet. Der nächstgelegene Bioladen ist ziemlich weit entfernt, und daher wird Healthy-Mart die Lücke mit seinen einzigartigen Produkten für die Menschen in Jeddah füllen. Die Gegend wird von reichen Menschen bewohnt, die in das Ölgeschäft involviert sind, was zu einem boomenden Geschäft führt.
Marktsegmentierung
Health-Market wird sich hauptsächlich auf die folgende wichtige Kundengruppe konzentrieren:
Strategie der Zielmarktsegmentierung
Als Unternehmen für ökologische Lebensmittel sind wir auf die Mundpropaganda unserer Kunden angewiesen, um unsere Produkte bekannt zu machen. Dies wird durch unsere hervorragenden Dienstleistungen für unsere Kunden und die Qualität unserer Produkte möglich sein. Zu den anderen Strategien, die wir anwenden können, gehört die Verwendung von Flugblättern, insbesondere in der Nähe von Bildungseinrichtungen, um den Bekanntheitsgrad zu erhöhen. Das Anbieten von Preisnachlässen für unsere Kunden wird ebenfalls eine gute Strategie sein, da dies zu mehr Kunden führen wird. Werbung auf Plakatwänden wird unsere Existenz ebenfalls bekannt machen und damit zu einer wichtigen Marketingstrategie werden. Kostenlose Gesundheits-DVDs für unsere Kunden werden unseren Umsatz ebenfalls steigern. Die Nutzung der lokalen Printmedien und des Rundfunks ist ebenfalls eine ausgezeichnete Strategie. Die Unternehmen verfügen nicht über eine interne PR-Abteilung und werden daher die notwendigen Werbemaßnahmen extern vergeben.
Die Marketingstrategie wird in drei Hauptphasen unterteilt:
Marktbedürfnisse
Wie bereits erwähnt, wächst der Wunsch der Kunden nach gesunden Lebensmitteln, die ihre gesunde Ernährung ergänzen, und damit auch die Notwendigkeit, dieses Bedürfnis zu befriedigen. Mit einer Vielzahl von Bio-Produkten, die im Healthy-Mart erhältlich sind, können die Kunden auswählen, was sie mit nach Hause nehmen möchten. Der Selbstwahlservice ist daher für die Kunden sehr wichtig, damit sie das Produkt auswählen können, das ihren Bedürfnissen entspricht, und zwar zu ihrem eigenen Vergnügen. Durch das Angebot der oben genannten Dienstleistungen erfüllt Healthy-Mart sein Ziel, die Bedürfnisse des Marktes zu erfüllen.
Markttrends
Der aktuelle Markttrend ist das Bestreben, sich gesund zu ernähren, und dies hat zu einer Verschiebung hin zum Konsum von Bio-Lebensmitteln geführt. Dies ist darauf zurückzuführen, dass in den Medien zahlreiche Dokumentarfilme über die negativen Auswirkungen von chemisch behandelten und raffinierten Lebensmitteln auf unseren Körper ausgestrahlt wurden. Die Zunahme von Fettleibigkeit und anderen Krankheiten, die durch ungesunde Ernährung verursacht werden, hat zu einer steigenden Nachfrage nach natürlichen Lebensmitteln ohne Chemikalien geführt. Auch die Bevölkerung von Jeddah ist davon nicht ausgenommen, und Tausende von Menschen haben sich bereits diesem neuen Trend der gesunden Ernährung angeschlossen. Das Unternehmen ist daher im Vorteil, da es als erstes diesen anspruchsvollen Dienst anbietet, der den Menschen in Dschidda gesunde Lebensmittel vor die Haustür bringt.
Marktwachstum
Da die Bevölkerung aus wohlhabenden Menschen besteht, gibt es Anzeichen für ein Marktwachstum in der Stadt Jeddah. Zwar liegen uns keine genauen Wachstumsstatistiken vor, die diese Tatsache belegen, doch eine Untersuchung des Gebiets und der hier ansässigen Unternehmen deutet auf ein Wachstum hin. Die vornehme Bevölkerung von Jeddah erfordert eine Kombination aus qualitativ hochwertigen Dienstleistungen und einer ausgezeichneten Produktauswahl, damit ein Unternehmen erfolgreich sein kann.
Analyse der Industrie
Organic Foods Supermarket ist darauf angewiesen, dass die Verbraucher die verschiedenen im Geschäft angebotenen Produkte kaufen. Die Supermarktbranche ist hart umkämpft und erfordert Kreativität, um sich von anderen Wettbewerbern in der Region abzuheben. Der Supermarkt ist auf Produkte angewiesen, die von Lieferanten geliefert werden, und sollte daher sehr auf die Qualität der Produkte achten, die in den Regalen zum Verkauf angeboten werden. Die Auslage sollte sehr attraktiv sein, da sich die Kunden selbst bedienen. Besonders beim Verkauf von Bioprodukten ist darauf zu achten, dass diese frisch gehalten werden und hohe Hygienestandards eingehalten werden.
Die Supermärkte legen ihre Preise für die Produkte selbst fest und sorgen dafür, dass sie günstige Gewinne erzielen. Die Kundenbindung ist das wichtigste Ziel eines jeden Bio-Supermarktes. Healthy-Mart ist da keine Ausnahme.
Teilnehmer aus der Industrie
Diese Branche wird von bestimmten Personengruppen beherrscht, die das Geschäft am Laufen halten.
Ohne Kunden kann ein Unternehmen nicht arbeiten, und die Aufrechterhaltung dieser wichtigen Akteure sollte die oberste Priorität des Unternehmens sein.
Verteilungsmuster
Supermärkte stützen sich auf ein bestimmtes Vertriebsmuster, um ihre Produkte zu verkaufen (Holinger 1996). Dieses Muster wird daher als Vertriebskette bezeichnet.
Wettbewerb und Kaufverhaltensweisen
Healthy-Mart wird einzigartige, frische und natürliche Bioprodukte anbieten, die größtenteils lokal angebaut werden. Die Kunden werden das Gefühl haben, dass ihr Geld den Kauf in unserem Geschäft wert ist, da wir eine Nische höher als alle unsere Konkurrenten sind. Die Kunden in Dschidda kaufen am liebsten dort ein, wo sie bequem einkaufen können, wo es eine große Auswahl gibt und wo die Preise angemessen sind. Healthy-Mart erfüllt nicht nur diese Anforderungen, sondern bietet auch natürliche Gesundheitsprodukte zur Zufriedenheit der Kunden an. Healthy-Mart wird nicht in einen harten Wettbewerb treten, da alle anderen Supermärkte in der Nähe nicht mit Bioprodukten handeln.
Hauptkonkurrenten
Wie bereits erwähnt, ist unser Hauptkonkurrent weit entfernt, und die anderen Supermärkte in der Nähe gehören nicht zu unserer Branche.
Unser Konkurrent hat jedoch viel Geld und kann es sich leisten, sein Geschäft in die Nähe zu verlegen, wenn er das möchte. Daher ist es für Healthy-Mart ratsam, einen guten und soliden Kundenstamm zu erwerben und diesen zu erhalten.
Strategie und Umsetzung Zusammenfassung
Das Hauptziel unseres Unternehmens ist es, den Umsatz zu steigern, um höhere Gewinne zu erzielen. Die zu verfolgende Strategie sollte sich auf die grundlegenden Bedürfnisse der Kunden konzentrieren und ihnen das geben, was sie wünschen.
Unsere Hauptstrategie besteht darin, die Zahl der Verbraucher für unsere ökologischen Lebensmittel zu erhöhen. Ein großer Kundenstamm verschafft dem Unternehmen Einnahmen für den weiteren Betrieb und hilft, mehr Arbeitsplätze zu schaffen. Die Taktiken zur Erweiterung des Kundenstamms sind:
Wir bieten unseren Kunden einen guten Service, damit sie gerne in unserem Supermarkt einkaufen.
Diese Taktiken werden durch Programme wie z. B. Werbeaktionen unterstützt, um den Kundenstrom aufrechtzuerhalten.
Wert-Angebot
Obwohl der Verkauf von Bioprodukten wettbewerbsfähige Preise bietet, besteht der Hauptnutzen von Healthy-Mart darin, dass die Kunden einen Gegenwert für ihr Geld erhalten. Sie werden sich nicht nur von natürlichen Produkten ernähren, sondern auch ein gesundes Leben führen. Unser Service wird daher dazu beitragen, dass die Einwohner von Dschidda nicht unnötig an Krankheiten leiden, die auf ungesunde Ernährung zurückzuführen sind.
Wettbewerbsvorteil
Healthy-Mart ist in der Lage, seinen Kunden hochwertige Bio-Produkte zu einem wettbewerbsfähigen Preis anzubieten. Der Grund dafür ist die Tatsache, dass unsere Mitarbeiter gut ausgebildet sind und wir außerdem einen Qualitätskontrolleur eingestellt haben, um die Qualität unserer Produkte zu gewährleisten. Auch wenn es für die Mitarbeiter anfangs eine Herausforderung sein wird, mit den ersten Kunden umzugehen und ein hohes Maß an Qualität aufrechtzuerhalten, sind wir zuversichtlich, dass sie diese Kunst nach und nach meistern werden. Ihr Engagement ist einer der wichtigsten Schlüssel zum Erfolg.
Marketing-Strategie
Die meisten unserer Marketingstrategien wurden bereits im gesamten Geschäftsplan erörtert. Zusätzlich zu den wichtigsten Marketingstrategien wird das Unternehmen jedoch auf Werbung in den Medien setzen, da es nicht nur die Einwohner und Besucher von Dschidda, sondern auch darüber hinaus erreichen wird. Dies wird dazu beitragen, die Bürger von Jeddah und andere auf die Existenz von Healthy-Mart und die einzigartigen Produkte, die es verkaufen wird, aufmerksam zu machen.
Auch das lokale Marketing wird übernommen, und zwar durch die Verteilung von Flugblättern, eine Eröffnungsparty und Werbeaktionen.
Aussagen zur Positionierung
Das Geschäftssegment wird der wichtigste Aspekt der Funktionsweise von Healthy-Mart sein. Die Kunden werden einen schnellen Service erhalten und müssen die Produkte mit verschiedenen Zahlungsmitteln wie Bargeld, Kredit- und Debitkarten bezahlen. Healthy-Mart möchte die Wünsche der Kunden erfüllen, indem er stets eine große Auswahl an Bioprodukten vorrätig hält. Healthy-Mart wird in der Lage sein, alle Kundenwünsche besser als jeder andere Supermarkt in der Stadt zu erfüllen. Neue Bioprodukte werden in die Auslage aufgenommen, um die Einzigartigkeit des Ladens zu unterstreichen.
Strategie der Preisgestaltung
Angesichts der möglichen Vorstellung, dass wir die einzige Bio-Lebensmittelkette in der Stadt sind, steht es uns frei, unsere Preise selbst festzulegen. Wir werden jedoch darauf achten, dass wir keine überhöhten Preise verlangen, da dies die Kunden abschrecken würde. Unsere Preisstrategie wird auf verschiedenen Faktoren beruhen (McKeever, 2010):
Förderungsstrategie
Das Unternehmen plant, ein lokales Radioprogramm zu nutzen, um für das Unternehmen zu werben. Außerdem wird ein kurzer, aber einprägsamer Fernsehspot auf den lokalen Fernsehkanälen laufen. Außerdem ist eine große Eröffnungsfeier geplant, zu der auch die örtliche Bevölkerung eingeladen werden soll und die über den lokalen Radiosender ausgestrahlt werden soll. Das Unternehmen beabsichtigt außerdem, Plakate und Flugblätter zu verwenden.
Die Werbung durch Plakate und Radio wird fünf Monate lang laufen, um den Bekanntheitsgrad zu erhöhen. Danach werden die Flyer und andere Werbestrategien wie Mailings zur Verkaufsförderung eingesetzt.
Obwohl die zu verwendenden Werbestrategien sehr kostspielig sein werden, ist Healthy-Mart zuversichtlich, dass es unmöglich sein wird, dass die Kunden, wenn sie erst einmal gewonnen sind, zu einem anderen Supermarkt wechseln. Die künftigen Verkäufe werden sich also aufgrund dieser Strategien auszahlen.
Verteilungsmuster
Healthy-Mart beabsichtigt, sich auf mehrere Vertriebswege zu stützen:
Marketing-Programme
Unser wichtigstes Programm ist der Aufbau einer Datenbank für die qualifiziertesten Lieferanten, die hochwertige Bio-Produkte liefern können. Dadurch wird sichergestellt, dass frische Produkte geliefert werden, die den Ansprüchen der Kunden gerecht werden. Das Datenerstellungsprogramm zielt darauf ab, einen großen Lieferanten- und Kundenstamm zu kultivieren, der den Umsatz von Healthy-Mart steigern wird. Der Erfolg des Programms wird am stetigen Kundenzuwachs und an der Fähigkeit gemessen werden, bis zum Ende des zweiten Jahres die Rentabilität zu erreichen.
Verkaufsstrategie
Unser Hauptziel ist es, unsere Kunden mit unseren Dienstleistungen zufrieden zu stellen. Das Gleichgewicht der Menschenmengen ist eine wichtige Verkaufsstrategie, bei der das Unternehmen dafür sorgt, dass Bewegung in den Laden und aus dem Laden kommt. Es sollte jedoch darauf geachtet werden, dass der Laden nicht überfüllt ist, indem sichergestellt wird, dass sich die Schlangen an der Kasse schnell bewegen. Es sollte immer ein vielfältiges und qualitativ hochwertiges Angebot an günstigen Bio-Lebensmitteln vorhanden sein. Die Kunden sind verärgert, wenn sie gelegentlich ihr Lieblingsprodukt nicht in den Regalen finden.
Die andere Verkaufsstrategie ist die Entwicklung von Wiederholungsgeschäften, bei denen die Kunden, die zum Einkaufen kommen, auch wiederkommen werden. Um dies zu gewährleisten, werden Verkaufsförderungsmaßnahmen wie Rabatte und kostenlose Anreize für die Kunden gefördert.
An der Ausgangstür des Supermarkts wird auch ein Kummerkasten aufgestellt, um Rückmeldungen von den Kunden zu erhalten. Die Vorschläge der Kunden werden dazu beitragen, die Dienstleistungen von Healthy-Mart zu verbessern.
Wir werden ein kostenloses Liefersystem weiterentwickeln, das es den Kunden ermöglicht, Produkte bequem von zu Hause oder vom Büro aus zu bestellen und sich die Produkte nach Hause liefern zu lassen.
Umsatzprognose
Healthy-Mart prognostiziert für die nächsten Monate ein verstärktes Wachstum der Verkäufe. Dies stellte eine Herausforderung dar, da wir noch nie in Dschidda Geschäfte gemacht haben und es unmöglich war, den Markt vorherzusagen. Der Markt scheint jedoch stabil zu sein, und das ist eine gute Nachricht für Healthy-Mart. Als einziger Bioladen in der Stadt wird er zunächst versuchen, die Loyalität der Bürger zu gewinnen. Es wird erwartet, dass die Umsätze bis zum elften Monat noch weiter steigen werden.
Verkaufsprogramme
Um den Umsatz des Unternehmens im Laufe der Jahre zu steigern, muss Healthy-Mart einige Verkaufsprogramme durchführen.
Strategische Allianzen
Das Unternehmen ist bereits dabei, strategische Allianzen mit den Lieferanten zu schließen. Dies wird dazu beitragen, unser Produktportfolio zu erweitern und die besten Bio-Produkte zu erhalten, die die Lieferanten anbieten können. Wir streben auch eine Allianz mit den lokalen Medien an, um unser Unternehmen bei den Menschen in Jeddah bekannt zu machen. Die strategischen Allianzen werden unsere Verkäufe ankurbeln, da die Menschen auf die hochwertigen, gesunden Lebensmittel aufmerksam gemacht werden, die bei Healthy-Mart erhältlich sind.
Meilensteine
Healthy-Mart hat einen Meilensteinplan entwickelt, der die Planung der Umsetzung in den Vordergrund stellt. Er hilft dem Unternehmen, sich aller wichtigen Ereignisse bewusst zu werden, die im Laufe der Unternehmensplanung stattfinden sollen. Er enthält den Plan, die Dauer und das geschätzte Budget.
Webplan Zusammenfassung
Die Technologie hat die Werbung erleichtert, und deshalb sollte ein Webplan in den Geschäftsplan aufgenommen werden. Das Unternehmen kann eine Website für Healthy-Mart einrichten, die auch von technisch nicht versierten Nutzern leicht zu bedienen ist. Eine Konsole für die Verwaltungsarbeit wird für die einfache Eingabe und Aufzeichnung von Konten benötigt.
Website-Marketing-Strategie
Neben der Erstellung einer Unternehmenswebseite werden Informationen über Healthy-Mart-Produkte in allgemein anerkannten Suchmaschinen veröffentlicht. Zu diesen Suchmaschinen gehören Google, Yahoo Search und viele andere verfügbare Suchmaschinen. Bestimmte Schlüsselwörter wie “gesunde Lebensmittel” oder “Bio-Produkte” werden verwendet, um die Suche zu erleichtern. Die Nutzung sozialer Medien wie Facebook und Twitter ist eine weitere Website-Strategie. Diese Strategie ist sehr kostengünstig und hat dennoch die Fähigkeit, viele Menschen auf der ganzen Welt zu erreichen. Healthy-Mart wird somit zu einem Markennamen.
Anforderungen an die Entwicklung
Die Schnittstelle von Healthy-Mart sollte einfach zu bedienen sein, um den Anforderungen der Kunden gerecht zu werden. Das Unternehmen wird daher hart daran arbeiten, verschiedene Lösungen für die Hindernisse der Kunden zu ermitteln, zu entwickeln und umzusetzen. Dies wird dazu beitragen, die Marktbasis zu verstehen und in das System des Unternehmens zu integrieren. Es wird eine umfassende Lösung für den einfachen Zugriff auf die Website im Internet entwickelt werden.
Management Zusammenfassung
Die Miteigentümer, Josh Williams und David Jones, sind qualifizierte Lebensmittelanalytiker mit über zehn Jahren Erfahrung. Sie haben ein ähnliches Geschäft in New York, das sehr gut läuft und es geschafft hat, einen großen Kundenstamm zu gewinnen. Da es sich um ein mittelgroßes Unternehmen handelt, wird es weitere Mitarbeiter geben, die bei der Führung des Geschäfts helfen. Wir gehen von insgesamt zehn Mitarbeitern aus.
Die Arbeitszeiten sind werktags von 7.00 bis 18.30 Uhr und am Wochenende und an Feiertagen von 8.00 bis 16.00 Uhr. Die Mitbegründer werden den ganzen Tag über anwesend sein, um den Betrieb des Ladens zu überwachen und sicherzustellen, dass alles reibungslos funktioniert.
Organisatorische Struktur
Healthy-Mart wird weniger als fünfzehn Mitarbeiter beschäftigen und daher keine strukturierte Organisationsstruktur haben. Für die Zwecke des Managements wird die Struktur jedoch aus den beiden Mitbegründern als Direktoren, dem Qualitätsprüfer, den Kassierern und den Angestellten bestehen. Das Ziel von Healthy-Mart ist es, im Laufe der Jahre zu expandieren und weitere Abteilungen wie die Finanzabteilung, die Vertriebs- und Marketingabteilung und die Beschaffung in das Unternehmen einzubeziehen.
Management Team
Das Führungsteam besteht aus Herrn Ericson Daniels, einem Analytiker für Qualitätskontrolle, der sicherstellen wird, dass die gewünschte Qualität der Bioprodukte erreicht wird. Herr Ericson hat einen Abschluss in diesem Bereich und ist seit über 30 Jahren in einer ähnlichen Position tätig. Er ist daher die ideale Person für das Managementteam, da seine Dienste für die Bestimmung der Qualität und des Wertes der ausgestellten Produkte unerlässlich sind. Frische und hochwertige Bioprodukte werden der Hauptgrund dafür sein, dass wir unsere Kunden an uns binden und unseren Mitbewerbern voraus sind.
Lücken im Managementteam
Es gibt bestimmte Lücken im Managementteam, die in naher Zukunft geschlossen werden müssen. Dem Unternehmen fehlt ein Marketing- und Verkaufsleiter, der die Produkte des Unternehmens vermarktet. Das Unternehmen wird eine Public-Relations-Firma beauftragen, die den Vertrieb des Unternehmens übernimmt und die vorgeschlagenen Marketingstrategien umsetzt. Es fehlt auch ein Buchhalter für die Buchhaltung, aber Josh Williams, ein qualifizierter Buchhalter und einer der Miteigentümer, wird eine große Hilfe sein.
Das Unternehmen wird diese Dienstleistungen so lange auslagern, bis wir qualifiziertes Personal für die Besetzung der freien Stellen haben.
Personalplan
Neben den Mitbegründern und den Analytikern für die Qualitätskontrolle wurde bereits mitgeteilt, dass das Unternehmen häufig weitere Mitarbeiter einstellen wird. Zu den zehn Mitarbeitern gehören vier Verkäufer, die den Kunden bei der Auswahl ihrer Produkte helfen, drei Kassierer, um Überfüllungen zu vermeiden, zwei Lagerverwalter und schließlich ein Kundendienstmitarbeiter, der sich um die zunehmenden Beschwerden der Kunden kümmert.
Finanzplan
Wir erwarten, dass wir ein Startkapital von 50.000 $ aus eigener Kraft aufbringen und einen weiteren Kredit von 50.000 $ bei einer Bank aufnehmen, den wir innerhalb von fünf Jahren zurückzahlen wollen.
Wichtige Annahmen
Ein Finanzplan stützt sich auf wichtige Annahmen, die sich auf die Geschäftstätigkeit des Unternehmens beziehen. Einige der wichtigsten Annahmen in Bezug auf Healthy-Mart werden sein:
Finanzielle Schlüsselindikatoren
Die folgende Tabelle gibt einen Überblick über unsere wichtigsten Finanzindikatoren für die ersten drei Jahre unserer Tätigkeit. Healthy-Mart rechnet mit einem massiven Wachstum und steigenden Umsätzen, wie in der Tabelle dargestellt. Es sollte einen stetigen Einkommensfluss geben.
Break-even-Analyse
Auf der Grundlage des normalen Szenarios können wir davon ausgehen, dass wir im Jahr 3 einen normalen Umsatz erreichen werden. Mit einer monatlich anpassbaren Preisstrategie und dem Umsatz unserer Produkte ist es möglich, dass Healthy-Mart bereits im ersten Jahr die Gewinnschwelle erreicht. Die berechnete Gewinnspanne zeigt, dass das Unternehmen in der Lage sein wird, alle seine Ausgaben zu decken.
Geplanter Gewinn und Verlust
Die voraussichtlichen Gewinne und Verluste sind in der folgenden Tabelle angegeben. Der Umsatz wird im ersten Jahr steigen und nach dem dritten Betriebsjahr den Trend beibehalten. Im zweiten Betriebsjahr wird ein Nettogewinn erwartet. Die aggressive Planung wird uns helfen, die Gesamtkosten des Umsatzes niedrig zu halten und gleichzeitig die Bruttomarge zu erhöhen. Auch die Marketingausgaben werden niedriger sein, da das Unternehmen auf kostengünstigere Marketingstrategien wie Mundpropaganda setzen will.
Pro-forma-Gewinn und -Verlust
Prognostizierter Cashflow
Eine Projektion des Cashflows ist ein wichtiger Schlüsselindikator für den frühen Erfolg von Healthy-Mart. Der Cashflow pro Monat ist in der nachstehenden Abbildung dargestellt, in der der monatliche Cashflow und der monatliche Saldo hervorgehoben werden.
Pro-forma-Cashflow
Prognostizierte Bilanz
Für die nächsten drei Jahre ist für Healthy-Mart folgender Saldo vorgesehen:
Pro-forma-Bilanz
Wirtschaftliche Kennziffern
Die folgende Tabelle zeigt das Geschäftsverhältnis für die drei Jahre.
Rationsanalyse
Langfristiger Plan
Der letzte Aspekt unseres Geschäftsplans besteht darin, einen langfristigen Plan für Healthy-Mart zu entwickeln. Der langfristige Plan wird die folgenden Aspekte umfassen (Abrams und Kleiner, 2003):
Referenzen
Abrams, R. und Kleiner, E. (2003) Der erfolgreiche Geschäftsplan: Geheimnisse und Strategien. Washington: The Planning Shop.
Holinger, T. (1996) Geschäftsplan: Keys to consider. New York: McGraw Publishers.
Karen, D. (2000) Nutzung sozialer Medien als Marketingstrategie. USA: Amazon Publishers.
Kessler, L. und Heimberg, P. (2001) Marketingstrategie. New York: McGraw Publishers.
McKeever, M. (2010) Wie man einen Geschäftsplan schreibt. London: Nolo.