Einführung
Online-Werbung ist der beste moderne Weg, um Kunden auf einem Massenmarkt anzuziehen, zu erobern und zu halten, wo sie über die Verfügbarkeit des Produkts auf dem Markt, die genauen Standorte, an denen es gekauft werden kann, die Vorteile der Verwendung des Produkts, die Unternehmenspolitik in Bezug auf die Verwendung des Produkts und andere relevante Informationen wie die Unternehmensgeschichte in Bezug auf die Bereitstellung von wettbewerbsfähigen Produkten für einige Zeit, mit qualifiziertem Personal, das bereit ist, zu helfen, wenn das Produkt gefährlich wird und auch, welche Erste-Hilfe-Verfahren in einem solchen Fall angenommen werden.
Das Online-Gesundheitsgeschäft wird dazu beitragen, Krankheiten rechtzeitig zu heilen und so die Zahl der Todesfälle in der Gesellschaft zu verringern.
Hauptteil
Die Unternehmensexpansion beginnt mit der Durchführung einer Analyse, in der erläutert wird, ob ein Expansionsbedarf besteht, welche Vorteile sich aus der Unternehmensexpansion ergeben und wie die Verbraucher von der Expansion profitieren werden.
Damit verbunden sind Kosten im Zusammenhang mit der Expansion wie die Einstellung weiterer Mitarbeiter, die Anschaffung neuer Ausrüstung und die Schulung von Mitarbeitern.
Es muss ein Zeitrahmen für die Ausbildung oder Einstellung neuer Mitarbeiter und deren Unterrichtung über die Ziele des neuen Unternehmens festgelegt werden. Es muss eine Analyse durchgeführt werden, um die Kapitalquelle für die Expansion zu bestimmen, und dies beginnt mit der Erstellung eines Budgets für den Bargeldbedarf.
Bei Bedarf kann Kapital für den Expansionsprozess beschafft werden, und zwar über Bankdarlehen oder eine Erhöhung des Aktienkapitals für die Aktionäre, so dass diese mehr Kapital zuführen müssen (Kotler & Keller, 2008).
Bei der Planung des Online-Geschäfts wird das Unternehmen eine Analyse der Kosten für die Sichtbarkeit durchführen, den Personalbedarf für die Gestaltung der Website, die Pflege und regelmäßige Veröffentlichung von Pressemitteilungen, die Beantwortung von Verbraucheranfragen, die Entgegennahme von Online-Bestellungen, den Versand der gekauften Produkte und die allgemeine Verwaltung des neuen Geschäfts einschätzen.
Die Kosten für das Webdesign belaufen sich auf etwa 500 Dollar, die übrigen Mitarbeiter sind fest angestellt und erhalten eine monatliche Vergütung, und ihr wichtigster Leistungsindikator ist die Zahl der bedienten Kunden. Es wird ausreichend in einen Maschinenpark mit Computern und Laptops investiert, die für das Kundenfeedback genutzt werden sollen.
Es müssen geeignete Werbestrategien entwickelt werden, um die Verbraucher über verschiedene Medien auf die Expansion des Unternehmens aufmerksam zu machen. Dies kann über das Fernsehen, Radiowerbung, bevorzugte Zeitschriftenbeilagen, Google-Werbeanzeigen und auch über soziale Websites wie Facebook geschehen, um die Webpräsenz zu erhöhen.
Nach dieser Analyse muss ein guter Geschäftsplan erstellt werden, der Aufschluss gibt über die derzeitige Geschäftstätigkeit, die voraussichtliche Geschäftstätigkeit nach der Erweiterung, die Erfahrung und die Qualifikationen der Mitarbeiter sowie den Beschäftigungsstatus.
Dies hilft den Verbrauchern, mehr über das Unternehmensprofil zu erfahren, so dass sie entscheiden können, ob sie eine Beziehung zu dem Unternehmen aufbauen wollen, und es hilft dem Unternehmen auch, die Finanzierung durch Banken zu sichern (Kotler & Keller, 2008).
Das Produkt muss lebensfähig sein, um die Bedürfnisse der Verbraucher zu befriedigen, da die Lebensfähigkeit der Produkte eine Marktperspektive für das Produkt bietet, wie es vermarktet wird, wer der Zielmarkt ist, wo es gekauft wird, und somit eine Analyse der Art und Weise liefert, wie die Verbraucher das Produkt oder die Dienstleistung wahrnehmen werden, um ihre Bedürfnisse zu befriedigen und die Wahrscheinlichkeit zu erhöhen, dass sie das Produkt wieder verwenden.
Das Unternehmen muss das Produkt online ansprechend präsentieren, alle Vorteile der Verwendung des Produkts darlegen und anschließend ausführlich darlegen, dass das Produkt bereits seit einiger Zeit erhältlich ist und sich für die Verbraucher als nützlich erwiesen hat.
Handelt es sich beispielsweise um ein Krankenversicherungsprodukt, sollte das Unternehmen den Weg der Schadensabwicklung, die Art der Unfallmeldung, die Zahlungsmodalitäten und den zeitlichen Rahmen sowie andere Merkmale erläutern, die die Menschen dazu bringen, das Produkt zu konsumieren. Bevor das Unternehmen online geht, wird es das Produkt anhand des BCG-Modells analysieren, bei dem das Produkt als Star, Cash Cow, Sorgenkind oder Hund eingestuft wird.
Nach einer angemessenen Analyse führt das Unternehmen eine Budgetanalyse durch, um den Umfang des Budgetierungsbedarfs zu ermitteln.
Handelt es sich bei dem Produkt um einen Star, müssen mehr Ausgaben getätigt werden, um eine breite Marktabdeckung für das Produkt zu gewährleisten, damit die Verbraucher das Produkt über einen langen Zeitraum hinweg nutzen können; handelt es sich jedoch um einen Kassenschlager, sollten die Ausgaben bescheidener ausfallen, da das Ziel darin besteht, so viele Einnahmen wie möglich mit dem Produkt zu erzielen, bevor es vom Markt genommen wird.
Um eine angemessene Online-Expansion durchzuführen, muss das Unternehmen potenzielle Konkurrenten ermitteln, d. h. Unternehmen, die ähnliche Produkte oder Dienstleistungen anbieten.
Wir werden die Stärken und Möglichkeiten des Konkurrenten ernsthaft in Betracht ziehen, versuchen zu sehen, wo der Konkurrent sehr gut abschneidet und wie dies möglich ist, so dass wir nach Möglichkeiten suchen können, diese Chance zu nutzen, um diesen Marktanteil zu übernehmen.
Online-Marketing wird dazu beitragen, mehr Menschen auf die Website zu locken, mehr Kunden zu gewinnen und die Markentreue zu verbessern, so dass wir mit einem Web-Promotion-Plan, der mit einem wirksamen Web-Design und Entwicklung Strategie, die für die Verbraucher ansprechend sein muss und im Gegenzug wird uns eine gute Suche Optimierung Techniken beginnen wird.
Gutes Online-Marketing geht Hand in Hand mit einem effizienten E-Mail-Marketing-Tool, mit dem Kunden über neue Produkteigenschaften und andere wissenswerte Informationen informiert werden können.
Wir werden Partnerprogramme für Wiederverkäufer und Partnerprogramme einführen, die alle darauf abzielen, mehr Kunden von den bestehenden Kunden zu werben, eine ansprechende Opt-in-E-Mail-Liste aufbauen, in der die Kunden direkt mit uns kommunizieren, Online-Webveröffentlichungen veröffentlichen, Online-Wettbewerbe ermöglichen und durchführen und einen Blog/Online-Chart einführen, in dem die Mitarbeiter des Unternehmens direkt mit den Online-Kunden chatten und Antworten auf ihre Fragen geben.
Damit das Unternehmen mit seiner Online-Verkaufsstrategie einen breiten Markt erreichen kann, müssen wir die Online-Inhalte optimieren. Wir müssen sicherstellen, dass die Informationen auf der Website auf die Verbraucher ausgerichtet sind und die richtigen Worte enthalten, nach denen die Verbraucher suchen werden.
Wir müssen eine klare Hierarchie und Textlinks haben, bei denen jede Seite leicht über einen Link zu erreichen ist, die Informationen auf jedem Link sollten nützlich sein, mit einer klaren und genauen Beschreibung des Inhalts.
Wir müssen Flash-Dateien, portable Dokumentdateien und dynamische Inhalte einschränken, da dies unseren Fortschritt bei der Suchoptimierung beeinträchtigt, oder wir verwenden Meta-Tags, um solche Inhalte von den Suchmaschinen auszuschließen und unser Ranking zu verbessern (Brigham & Daves, 2004).
Social Media-Integration muss eingerichtet werden, wird es auf die Erhöhung der Web-Präsenz und nimmt die Form der Suchmaschinen-Optimierung, so dass andere Unternehmen auf Ihrer Website zu werben, die Durchführung von E-Mail-Marketing, kaufen Online-Medien Raum und führen häufige Pressemitteilungen, die die Meilensteine des Unternehmens zu nehmen, um sicherzustellen, dass es die besten Produkte auf dem Markt bietet, und vor allem, bieten die beste Gestaltung der sozialen Websites strategisch platziert und prominent ausgesetzt.
Das Online-Kundenbeziehungsmanagement ist die Art und Weise, wie ein Unternehmen seine Beziehungen zu Kunden, Klienten und anderen Vertriebsmitarbeitern verwaltet, indem es die Aktivitäten in den Bereichen Vertrieb, Marketing, Kundendienst und technischer Support organisiert, automatisiert und synchronisiert, um sicherzustellen, dass die Kunden die Zufriedenheit erhalten, die sie verdienen.
Wir werden engagierte Mitarbeiter haben, die Kundenfragen in Echtzeit beantworten, wir werden an einem Online-Agenten arbeiten, der Live-Charts mit den Kunden anbietet, und dies wird den Kunden helfen, sofortige Lösungen für alle unmittelbaren Anliegen zu erhalten (Eley & Tilley, 2009).
Es sollte ein angemessenes und sicheres Zahlungssystem vorhanden sein, das es den Kunden ermöglicht, online für Produkte und Dienstleistungen zu bezahlen, und die Lieferung der Produkte muss in Echtzeit gemäß den vom Kunden beim Kauf gemachten Angaben erfolgen. Das Produkt muss getestet werden, um sicherzustellen, dass die Qualität garantiert ist, um Fälle von Kundenbeschwerden und die daraus folgende Rücksendung des Produkts zu vermeiden.
Das Online-Geschäft erreicht die ganze Welt mit einem Klick auf den Link auf der Website, so dass das Unternehmen mit Verkäufen an einen sehr breiten Markt rechnen muss. Es sollte eine Strategie entwickeln, um Rückmeldungen aus potenziellen Gebieten außerhalb des Heimatlandes zu erhalten, in denen viele Käufe getätigt werden, und es sollte daher planen, dort ein Franchise-Unternehmen zu betreiben, wenn dies wirtschaftlicher ist als der Versand der Produkte aus dem Heimatland.
Die Website sollte über ein Übersetzungstool verfügen, mit dem Kunden, die des Englischen nicht mächtig sind, die Daten in eine Sprache ihrer Wahl übersetzen können, und es sollten angemessene Maßnahmen ergriffen werden, um verschiedenen Kulturen gerecht zu werden, z. B. in Bezug auf die Verpackung, da die Werbung in einigen Kulturen in gewisser Weise eingeschränkt sein könnte (Eley & Tilley, 2009).
Schlussfolgerung
Grundsätzlich muss es einen detaillierten Plan für die Expansion/Wachstum eines Online-Gesundheitsdienstleisters geben, der den Rahmen für den Betrieb, detaillierte Abrechnungsverfahren und einen Überblick über die erwarteten Vorteile der Expansion enthält.
Die Unternehmensleitung prüft die Möglichkeit, das Geschäft zu erweitern und den Umsatz durch Online-Werbung zu steigern. Die Expansion sollte schrittweise erfolgen, da dies dem Unternehmen die Möglichkeit gibt, neue Online-Produkte einzuführen und den Mitarbeitern Zeit zu geben, die Systeme zu studieren und zu verstehen und die Kunden zu unterstützen.
Referenzen
Brigham, E., & Daves, P. (2004). Intermediate Financial Management (8. Aufl.). Mason, OH: Thomson/South-Western.
Eley, B., & Tilley, S. (2009). Online-Marketing von innen heraus. Melbourne: SitePoint.
Kotler, P., & Keller, K. (2008). Marketing Management (13. Aufl.). Upper Saddle River, New Jersey: Prentice Hall.
Anhang
Voraussichtliche Webentwicklungskosten = 500 $ (einmalig)
Voraussichtliche Wartungskosten: Webhosting = $100 pro Jahr
Optimierung der Websuche = $100 pro Jahr
Wartung = $200 pro Jahr
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