Die Wirtschaft ist in hohem Maße von dem vorherrschenden sozialen Umfeld, von Regeln, die nicht unbedingt schriftlich niedergelegt sind, und von den Gepflogenheiten abhängig, die in einer bestimmten Gesellschaft zu einem bestimmten Zeitpunkt herrschen. Die Grundprinzipien der Wirtschaft beruhen auf der Regel “quid pro quo”, d. h. man gibt jemandem etwas, wenn diese Person etwas von gleichem Wert und Nutzen zurückgibt. In der Unternehmensphilosophie geht es im Wesentlichen darum, die Regeln und Grundsätze der Unternehmen zu schätzen und zu akzeptieren. Manchmal bezieht sich die Geschäftsphilosophie auch auf die Geschäftsethik.
Kreative Designs müssen eine Kombination aus dem Konzept des sozialen Marketings und des Beziehungsmarketings übernehmen. Das Konzept des sozialen Marketings hat einen erheblichen Einfluss auf die Befriedigung der Bedürfnisse und Wünsche der Kunden. In dem Marktsegment, in dem Creative Designs tätig ist, geht es in erster Linie um die Gesellschaft und ihre langfristigen Belange. Dies kommt dem Unternehmen zugute, wenn es die Bedürfnisse der Kunden bei der Inneneinrichtung von Wohnungen und Firmenbüros befriedigt, die in direktem Zusammenhang mit dem vorherrschenden sozialen Umfeld stehen. Jedes Element des Marketing-Mix muss unter Berücksichtigung der Interessen der Gesellschaft sorgfältig geprüft werden. Der Hauptgedanke besteht darin, ein ethisches Grundgerüst für menschliches Verhalten zu schaffen, das sich auf moralische Grundsätze bezieht und versucht, die richtigen von den falschen Geschäftspraktiken zu unterscheiden. Obwohl geschäftliche Werte von jedem Einzelnen anders gesehen werden können, muss jedes Unternehmen eine Geschäftsphilosophie entwickeln, die psychologische, soziale, religiöse und politische Werte berücksichtigt, die direkt oder indirekt den Gesamtwert von Geschäftsentscheidungen bestimmen.
Für Creative Designs besteht keine Notwendigkeit, Objektivismus zu praktizieren, da das Unternehmen seine Dienstleistungen nicht unbedingt zu einheitlichen und aus Sicht der Kunden angemessenen Preisen anbieten kann. Daher muss sich das Unternehmen auf ethischen Relativismus und Beziehungsmarketing konzentrieren, wobei sich die ethische Perspektive mit den Gefühlen und Einstellungen der Kunden auf der Grundlage sozialer Systeme befasst, die die von sozialen Gruppen festgelegten Verhaltensmuster akzeptieren. Beziehungsmarketing bedeutet den Aufbau einer stärkeren und langfristigen Beziehung zu den Kunden und die Entwicklung einer Bindung und eines Verhältnisses zu den Geschäftspartnern. Der Aufbau von Beziehungen zu Kunden ist ein wichtiger Aspekt von Marketingmodellen, bei denen Marketingbeziehungen mit Geschäftspartnern fortgeführt werden. Starke Beziehungen können nur aufgebaut werden, wenn man dem Kunden Nutzen und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis bietet, und das ist möglich, indem man die besten Dienstleistungen zu kompetenten Preisen anbietet. Wenn Creative Designs solche Strategien effektiv umsetzen kann, kann es eine lange Liste zufriedener Kunden aufbauen.
Wie würden Sie den Kugelschreiber, den Sie Kelly geschenkt haben, angesichts der von Ihnen gewählten Geschäftsphilosophie verkaufen? Erklären Sie das.
Da die Geschäftsphilosophien des Sozial- und Beziehungsmarketings angewandt werden müssen, wird die Strategie für den Verkauf des Stiftes zunächst erfordern, dass ich zeige, dass ich ein großartiges Produkt habe, ein Produkt, das den Käufer erheblich beeinflussen und ihm einen Mehrwert bieten wird. Der Wert in Bezug auf die soziale Wirkung ergibt sich aus der ausgezeichneten Marke, die der Käufer besitzt, der Schreibqualität und der Haltbarkeit des Stiftes, für die sich mehrere Mitglieder der Gesellschaft im Sinne des Markenbesitzes verbürgen. Die Unternehmensphilosophie konzentriert sich auf die Erfolgsgeschichte der Marke und ihre Beliebtheit, da sie einen hohen Gegenwert für ihr Geld bietet. Die ethische Perspektive wird in den Marketingkampagnen hervorgehoben, indem die verschiedenen Auszeichnungen und Qualitätszertifikate genannt werden, die die Marke vor allem aufgrund ihrer Langlebigkeit und der Klasse, die sich in ihrem Besitz widerspiegelt, erhalten hat. Die Schreibgerätemarke ist ein klassisches Meisterwerk und wird seit mehreren Jahrzehnten mit den gleichen Werten verbunden, die sie als virtuelles Statussymbol für Intellektuelle, Studenten und Büroangestellte darstellt.
Das Beziehungsmarketing wird bei der Erschließung von institutionellen Kunden und Großkunden ein wenig anders eingesetzt. Einige Institutionen und Kunden kaufen in großen Mengen und kontinuierlich. Es werden originelle Ideen entwickelt und den potenziellen Kunden mit einem Angebot, dem sie nur schwer widerstehen können, wirksam vermittelt. Ziel ist es, eine gesunde Beziehung des Vertrauens und des gegenseitigen Nutzens mit möglichen Kunden aufzubauen. Es werden Strategien angewandt, die sich auf die gemeinsamen Geschäftsinteressen konzentrieren, so dass die begrenzte Zeit, die für die Präsentation zur Verfügung steht, bestmöglich genutzt wird, um von den Kunden ein positives Votum zu erhalten. Es muss etwas Originelles und Einzigartiges über den Stift vermittelt werden, indem geeignete Referenzen ausgewählt werden und eine starke Basis geschaffen wird. Es werden neue und einzigartige Elemente eingeführt, die ein Alleinstellungsmerkmal darstellen, dem der Kunde nicht widerstehen kann. Die einzigartigen Merkmale des Stiftes, wie z. B. die leuchtenden und kontrastreichen Farben und die Tintenpatronen von besonderer Qualität, die nicht gelöscht werden können, werden hervorgehoben. Der letzte Schritt wäre, den Kunden einige Ausnahmen zu bieten, indem man ihnen ein einzigartiges Schnäppchen für den Kauf von Großpackungen macht, was ein weiterer Schritt zur Schaffung einer starken Beziehung sein wird.
Zitierte Werke
Ferrell O C, Marketing Strategy, 2007, South-Western College Pub.