Zusammenfassung
Der Name des zu gründenden Unternehmens ist Locker Laundry, ein Drop-and-go-Reinigungsdienst. Das Geschäftskonzept sieht vor, dass die Wäsche in einem Ladengeschäft abgegeben und abgeholt wird. Die gesamte Reinigung wird jedoch an etablierte Textilreinigungsunternehmen vergeben. Das Unternehmen wird einen speziellen Platz einrichten, an dem die Kunden ihre schmutzige Wäsche abgeben und erst abholen können, wenn sie sauber ist.
Das Hauptbetriebssystem wird dem in den Postämtern verwendeten System ähnlich sein. Die Kunden werden keinen direkten Kontakt mit der Geschäftsleitung haben. In dem Gebäude, in dem sich das Unternehmen befinden wird, werden sich an der Vorderseite Schließfächer befinden, in denen die Kunden die Wäsche abgeben können. Das Geschäft wird zunächst vermietet, während die Umkleideräume an der Vorderseite angebracht werden, wo sie für die Öffentlichkeit schnell und einfach zugänglich sind.
Aufgrund der relativen Offenheit des Unternehmens wird die Sicherheit der Kundenartikel jedoch durch die Verwendung eines Pincodes gewährleistet. Kunden, die sich für Kredit-/Debit-Zahlungen angemeldet haben, werden in der Computer-Kasse mit einem persönlichen sechsstelligen Code registriert, der die Sicherheit der Transaktionen gewährleistet, da das System nur für die Kunden und den Händler zugänglich ist.
Sobald die Kunden die schmutzige Wäsche in ihren jeweiligen Schließfächern abgegeben haben, wird sie zur Reinigung in eine andere Wäscherei gebracht, die als Subunternehmer beauftragt wird. Nach der Reinigung erhalten die Kunden die Wäsche in den Schließfächern nach einem bestimmten Zeitraum, der sich nach dem Zeitpunkt der Lieferung an das Unternehmen richtet.
Damit ein Unternehmen sich rühmen kann, etwas erreicht zu haben, muss es einen Auftrag, ein Ziel und eine Zielsetzung haben. Diese drei Anforderungen dienen als Leitfaden für das Unternehmen. Der Auftrag legt fest, was das Unternehmen nicht nur zum Nutzen des Eigentümers, sondern auch zum Nutzen der Mitarbeiter und der Öffentlichkeit im Allgemeinen tun soll.
Ziele sind eine Art Indikator dafür, wie weit das Unternehmen nach einem bestimmten Zeitraum in Bezug auf die Erreichung der gesetzten Ziele sein möchte. Zielsetzungen hingegen definieren die wichtigsten Ergebnisse, an denen das Unternehmen seine Leistungen messen kann. Alle Ziele müssen sich auf die Vision und das Leitbild des Unternehmens beschränken.
Die Aufgabe des Unternehmens besteht darin, der Bevölkerung bequeme und effiziente Wäschereidienste anzubieten. Das erste Ziel des Unternehmens ist es, innerhalb von zehn Jahren der führende Wäschereibetrieb des Landes zu werden. Das Unternehmen ist relativ neu, die Idee wurde erst vor kurzem entwickelt.
Das Kapital ist nicht groß genug, um die notwendigen Mittel zur Erreichung des Ziels bereitzustellen. Angesichts der prognostizierten Möglichkeiten und des Wachstums wird das Unternehmen dieses Ziel jedoch höchstwahrscheinlich erreichen. Ein weiteres Ziel ist die Bereitstellung effizienter und zuverlässiger Dienstleistungen für die arbeitende Bevölkerung zu deren eigenen Gunsten.
Da diese Personengruppe oft zu beschäftigt ist, hat das Unternehmen die Notwendigkeit erkannt, ein personalisiertes Wäschesystem zu schaffen, das es ihnen ermöglicht, ihre Wäsche zu ihrer eigenen Zeit zu waschen. Das dritte Ziel des Unternehmens ist es, den jungen Unternehmern in der Region Beschäftigungsmöglichkeiten zu bieten.
Angesichts der großen Zahl von Arbeitslosen in der Umgebung hofft das Unternehmen, eine beträchtliche Anzahl von Menschen zu beschäftigen, wenn weitere Filialen eröffnet werden. Das vierte Ziel des Unternehmens ist es, in den nächsten fünf Jahren eine gewinnbringende Institution mit exponentiellem Wachstum zu werden.
Das Unternehmen bietet eine neue Art des Wäschewaschens an, die in der Region noch nicht so weit verbreitet ist. Dies ist einer der Faktoren, die den Erfolg des Unternehmens wahrscheinlich machen, da es relativ wenig Konkurrenz gibt. Das Unternehmen wird sich auch auf die Reinigungskultur in der Region stützen, da eine große Zahl von Privatpersonen gewerbliche Wäschereien bevorzugt.
Das Geschäft wird außerdem in einem Gebiet mit hoher Bevölkerungsdichte angesiedelt sein. Der Markt wird daher gut erreichbar sein, was bedeutet, dass die Menschen leicht Zugang dazu haben. Die Konkurrenz durch andere, bereits etablierte Reinigungsunternehmen wird daher unbedeutend sein.
In diesem Abschnitt wird die Entstehungsgeschichte des Unternehmens und die beschriebene Branche beschrieben. Es wird auch der Eigentumsrahmen des Unternehmens definiert, indem beschrieben wird, ob es sich um ein Einzelunternehmen, eine Personengesellschaft, eine Organisation mit öffentlichem Eigentum oder andere Eigentumsformen handelt.
Das Unternehmen wird in der Dienstleistungsbranche tätig sein und Reinigungsdienstleistungen zu einem erschwinglichen und zuverlässigen Preis anbieten. Das Reinigungsgewerbe in der Region widmet sich der Erbringung von Dienstleistungen für die örtliche Bevölkerung. Das hat sie in den letzten Jahrzehnten getan. Die Branche wird dadurch angetrieben, dass die Menschen in der Region fleißig sind und sich nicht von der Reinigung abhalten lassen.
Die Industrie basiert auch auf der ursprünglichen Idee der Reinigung von Kleidung durch die Verwendung nichtwässriger organischer Lösungsmittel, wobei die drei Hauptschritte die Reinigung des Gewebes im Lösungsmittel, das Schleudern des überschüssigen Lösungsmittels und das Trocknen durch Tumbeln in einem heißen Luftstrom sind (Drucker, & Maciariello, 2008, S.19).
Obwohl die Branche alt und sowohl in der Region als auch weltweit etabliert ist, ist die geniale Idee, ein postamtähnliches System zu betreiben, relativ neu und wird nur in wenigen Ländern praktiziert, was ihr einen Vorteil gegenüber den herkömmlichen Verfahren der chemischen Reinigung verschafft, obwohl sie sich stark an diese anlehnt.
Auch die Textilreinigungsbranche ist ein angesehener Dienstleistungssektor. Sie trägt schätzungsweise etwa 2 % zu den weltweit im Dienstleistungssektor erzielten Einnahmen bei. Die chemische Reinigung hat sich im Laufe der Jahrhunderte entwickelt, wobei die Römer die Pioniere der Branche waren. Zu den ersten Chemikalien, die sie verwendeten, gehörte Ammoniak, das sie aus Urin gewannen.
Wasser war auch das Hauptlösungsmittel, das verwendet wurde, obwohl sich das Lösungsmittel im Laufe der Jahrhunderte zu nicht-wasserbasierten Lösungsmitteln verändert hat. Kerosin wurde Mitte des 19. Jahrhunderts in Frankreich zur Reinigung von Kleidungsstücken verwendet, und das Geschäft breitete sich über ganz Europa aus (Baxter, 2011, S. 3). Chlorhaltige Lösungsmittel wurden erst nach dem Ersten Weltkrieg verwendet, da sie relativ sicher waren.
Die Verwendung von Tetrachlorethylen in der Chemischreinigungsbranche hat im letzten Jahrhundert an Popularität gewonnen. Moderne Chemischreinigungsdienste nutzen diese Chemikalie für ihren Reinigungsbedarf. Statistischen Erkenntnissen und Berichten zufolge ist die Chemischreinigungsbranche ein bedeutender Teil der Volkswirtschaften in der ganzen Welt, wobei zwischen 2006 und 2011 schätzungsweise 7,5 Milliarden Dollar mit diesem Gewerbe erwirtschaftet wurden (Baxter, 2011, S. 24).
Heute ist die Branche eine wichtige Quelle für den täglichen Lebensunterhalt von Tausenden von Menschen. Auch die Zahl der Beschäftigten ist groß. Vor diesem Hintergrund war die Industrie eine gute Option für ein eigenes Unternehmen.
Die Eigentumsverhältnisse des Unternehmens sind die eines Einzelunternehmens. Diese Eigentumsform bedeutet, dass alle Verbindlichkeiten und Kosten direkt auf den Unternehmer entfallen. Die Gewinne, Verluste und eventuellen Verbindlichkeiten des Unternehmens werden direkt auf mich übertragen.
Zu den rechtlichen Auswirkungen des Unternehmens gehört, dass alle rechtlichen Fragen auch direkt auf der Grundlage des festgelegten Rechtsrahmens behandelt werden müssen, was bedeutet, dass ich direkt verantwortlich bin. Bei einer Einzelfirma ist der Eigentümer direkt an der Führung des Unternehmens beteiligt. Das Gesetz besagt, dass es keinen Unterschied zwischen dem Unternehmen und dem Eigentümer gibt (Drucker, & Maciariello, 2008, S.7).
Dieses Argument impliziert, dass alle Gewinne persönlich vereinnahmt werden und alle Verluste oder Schulden weiterhin auf diese Weise beglichen werden. Bei dieser Form des Eigentums genießt das Unternehmen alle Vorteile, die es mit sich bringt, einschließlich einer geringeren staatlichen Einmischung. Auch die Kontrolle wird ausschließlich bei mir liegen, und die Entscheidungsfindung wird schneller und einfacher sein.
Im Vergleich zu anderen Eigentumsformen, wie z. B. Personengesellschaften, ist die persönliche Haftung bei diesem Unternehmen geringer. Die Beschaffung von Finanzmitteln wird daher einfacher sein. Allerdings birgt diese Form des Unternehmenseigentums auch eine Reihe von Herausforderungen und Nachteilen, die bereits in der Planungsphase des Unternehmens auftreten.
Die wichtigste Einschränkung für die Eigentümerschaft ist die Fähigkeit, genügend Kapital für die Aufnahme der Geschäftstätigkeit und das Geld für die Ausbreitung des Unternehmens und seiner Tätigkeiten aufzubringen. Bei der Aufnahme von Krediten sind die zu verwendenden Sicherheiten ebenfalls persönlich und bergen somit das Risiko eines persönlichen Verlusts, falls das Unternehmen in Zahlungsverzug gerät.
Da das Unternehmen auch von meiner physischen Anwesenheit abhängig ist. Es besteht auch das Risiko der Ineffizienz und des virtuellen Zusammenbruchs im Falle einer persönlichen Krankheit oder der Unfähigkeit, die erforderlichen Aufgaben zu erfüllen. Diese Herausforderungen werden jedoch in Angriff genommen, wenn sich das Unternehmen etabliert hat und weitere Mitarbeiter eingeplant sind.
Das Geschäft wird sich in einem neueren Mehrzweckgebäude befinden. In dem Gebäude befinden sich die Geschäfte auf der unteren Ebene und sind somit für den freien Kundenverkehr geeignet, während die oberen Ebenen als Wohnräume dienen (189 Loftwohnungen).
In der Nähe des Gebäudes und des Unternehmens im Allgemeinen gibt es eine Reihe von sozialen Einrichtungen und öffentlichen Dienstleistungszentren. Dazu gehören eine Grundschule, die Stadtbibliothek, das städtische Freizeitzentrum und die Volkshochschule, die sich alle in einem Radius von 2 Meilen befinden.
Am selben Ort befindet sich auch ein Einkaufszentrum, das eine Reihe von Unternehmen beherbergt. Zu den hier ansässigen Unternehmen gehören mehrere Restaurants, ein Lebensmittelgeschäft und ein Geschäft für Bürobedarf mit verschiedenen kommerziellen Angeboten in der Nähe der Unternehmen.
Darüber hinaus befindet sich in unmittelbarer Nähe ein 287 Hektar großes, geplantes Wohnbauprojekt, das innerhalb der Grenzen der Hauptverkehrsstraße liegt und somit eine künftige Wachstumsmöglichkeit für das Unternehmen bietet, da viele Kunden wahrscheinlich aus diesem Projekt stammen werden. Außerdem gibt es in der unmittelbaren Umgebung einige größere Arbeitgeber.
Das Gebiet ist bekannt für gute Erträge in den meisten der hier tätigen Unternehmen. Was die Konkurrenz betrifft, so befindet sich die nächste chemische Reinigung nur wenige Kilometer entfernt. Um vom Standort des vorgeschlagenen Geschäfts dorthin zu gelangen, muss jedoch eine Hauptverkehrsstraße überquert werden, was bedeutet, dass eine beträchtliche Entfernung zwischen ihnen besteht.
Hauptverkehrsstraßen gelten für viele Verbraucher als unterschwellige Grenze. Sie scheinen ein erstklassiger Standort zu sein, der nicht von Hauptverkehrsstraßen umgeben ist (Paley, 2005, S. 25). Ein weiterer Faktor des Standorts ist, dass die Kreuzung stark befahren ist und täglich viele Menschen dort vorbeikommen.
Die Verkehrszählung an der Kreuzung von Storefront beträgt 28.224 Fahrzeuge pro Tag. An der nächstgelegenen größeren Kreuzung sind es 65.890 Fahrzeuge pro Tag. Die Bevölkerung in der unmittelbaren Umgebung beträgt 258.000 Einwohner mit einem durchschnittlichen Haushaltseinkommen von über 83.000 Dollar.
Verwaltungsstruktur
Die Personalausstattung wird minimal sein und sich auf mich beschränken, bis der Betrieb gut läuft oder wenn eine zweite Unterstützung notwendig ist. Ich werde in dem Unternehmen unter anderem die Rolle des Alleininhabers, des Geschäftsführers, des Vertriebs- und Marketingbeauftragten und der Person, die für die Verarbeitung der abgegebenen Wäsche verantwortlich ist, übernehmen.
Mit der Verbesserung des Umsatzes und der Stärkung des Kundenstamms werde ich unter anderem Mitarbeiter für die Marketing- und Vertriebsabteilung, einen Manager, der den Geschäftsbetrieb überwacht, einen Handwerker, der die Wäsche abholt und zu den Schließfächern bringt, und eine Sekretärin, die die Sicherheitsschlösser bedient und alle Büroarbeiten erledigt, einstellen.
Als Inhaberin und Eigentümerin des Unternehmens wäre es dann meine Aufgabe, Aufgaben an die Führungskräfte zu delegieren, dafür zu sorgen, dass das Unternehmen optimal läuft, und nach anderen Möglichkeiten zu suchen, das Unternehmen auszubauen und andere Chancen zu nutzen. Die Rolle des Geschäftsführers wäre administrativ, um die Leistung des Unternehmens und der anderen Mitarbeiter zu überwachen und ihnen Aufgaben zu übertragen.
Der dritte Mitarbeiter würde die Wäsche aus den Schließfächern abholen, sie zu den beauftragten Reinigungsunternehmen bringen und sie dort wieder abholen, wenn sie fertig ist. Wenn die Arbeitsbelastung und die Zahl der Kunden steigt, werden die Mitarbeiter in diesem Bereich aufgestockt.
Die Mitarbeiter hier werden auch an der Auslieferung der gereinigten Wäsche in die jeweiligen Schließfächer beteiligt sein. Da das Unternehmen jedoch neu ist und noch keinen festen Kundenstamm hat, werden die Mitarbeiter nur so lange beschäftigt sein, bis das Unternehmen ein Wachstum oder eine höhere Arbeitsbelastung realisiert hat.
Produkte und Dienstleistungen
Die Produkte und Dienstleistungen werden so gestaltet, dass sie den Bedürfnissen der arbeitenden Bevölkerung in der Region und dem Land im Allgemeinen entsprechen. Angesichts der vollen Terminkalender der Arbeitnehmer im Land und in dem für das Unternehmen vorgesehenen Gebiet empfinden die meisten Menschen die chemische Reinigung als zusätzliche Aufgabe, die ihrer Meinung nach ihre täglichen Aufgaben und ihre berufliche Tätigkeit beeinträchtigt.
Das Unternehmen schließt eine Lücke in der Branche, da es in der Region keine Unternehmen gibt, die eine Schließfachwäscherei anbieten. Bei den wenigen Chemischreinigungsdiensten, die es gibt, sind die Menschen oft frustriert, weil sie sich in eine Warteschlange einreihen müssen, um ihren Bedarf an chemischer Reinigung decken zu können.
Die wichtigsten Dienstleistungen, die das Unternehmen anbieten wird, sind die chemische Reinigung und der Wäscheservice für Schließfächer. Die Kunden können die Schließfächer jederzeit während ihres arbeitsreichen Tages nutzen, ohne sich anstellen zu müssen. Die Wäsche wird nach der Lieferung chemisch gereinigt und kann dann nach einem bestimmten Zeitraum oder nach Benachrichtigung per Telefon oder SMS abgeholt werden.
Das Unternehmen garantiert auch die Sicherheit der zu reinigenden Gegenstände durch ein innovatives technologisches Verschlusssystem, bei dem die Kunden selbst für die Sicherheit der gelieferten Waren sorgen. Ein weiterer wichtiger Service, den die Kunden genießen werden, ist die Effizienz der Reinigungsdienste.
Traditionell war die chemische Reinigung immer mit einer Interaktion zwischen der Reinigungskraft und dem Kunden verbunden. Das Unternehmen wird diese Interaktion zwischen den beiden abschaffen und es den Kunden ermöglichen, über die verschiedenen Tarife der Bezahlung zu entscheiden. Der Kunde kommt auch in den Genuss von Rabatten, indem er Punkte sammelt, die er gegen Dienstleistungen eintauschen kann.
Marktanalyse
In diesem Abschnitt wird eine effektive Analyse der Chemischreinigungsbranche in dem Land durchgeführt, wobei besonderes Augenmerk auf das Gebiet gelegt wird. Außerdem wird das Wissen über die Kunden und die Wettbewerber auf dem Markt aufgezeigt.
Zielmarkt
Der Markt für die Dienstleistungen, die das Unternehmen anbieten wird, ist groß, da ein erheblicher Teil der Menschen in dem Gebiet sich dafür entscheidet, ihren Bedarf an chemischer Reinigung gewerblich decken zu lassen.
Das Unternehmen wird auf diesem Markt mit den bereits etablierten chemischen Reinigungsdiensten in der Region konkurrieren, wobei der Hauptvorteil in der Einführung eines bequemen Systems liegt. Eine durchschnittliche Person lässt zweimal in der Woche eine chemische Reinigung durchführen. Das Unternehmen wird versuchen, die Gunst der Kunden zu gewinnen, um ihnen eine bessere Option zu bieten.
Derzeit befindet sich die nächstgelegene chemische Reinigung in der Nähe der vorgeschlagenen postamtähnlichen Dienste. Dies wird dazu dienen, die Kunden dieses Unternehmens dazu zu bewegen, Geschäfte mit dem Unternehmen zu machen. In dem Gebiet werden wöchentlich etwa tausend Kunden bedient, von denen der Großteil weiblich ist.
Der Markt besteht auch aus Menschen mittleren Alters und älteren Menschen, die eine der Altersgruppen bilden, die das Unternehmen ansprechen wird. Im Durchschnitt sind mehr als die Hälfte der Kunden in der chemischen Reinigung berufstätig. Der Grund für diese hohe Zahl ist die fehlende Zeit, die die Menschen haben, um die Wäsche zu Hause zu waschen.
Da ein großer Teil der Kunden berufstätig ist oder weit weg von zu Hause arbeitet, ist es offensichtlich notwendig, einen Reinigungsservice zu schaffen, der für sie bequem ist, d. h. sie können ihre Kleidung anliefern und zu einem von ihnen gewünschten Zeitpunkt abholen.
Die größte Herausforderung für die Branche ist jedoch die Anzahl der Dienstleister. In der Stadt gibt es zum Beispiel mehr als fünf chemische Reinigungen im Umkreis von einer Meile. Sie haben auch den gleichen Markt.
Die Hauptkonkurrenz wird jedoch von den Textilreinigungsunternehmen ausgehen, die einen Rund-um-die-Uhr-Service anbieten, da diese dem Unternehmen einen ähnlichen Komfort bieten werden. Die Qualität der angebotenen Dienstleistungen wird den Wettbewerb bestimmen, den diese Unternehmen anbieten werden. Daher plant das Unternehmen, interaktive Dienstleistungen anzubieten.
Analyse der Industrie
Wie bereits erwähnt, ist die chemische Reinigungsindustrie ein sehr produktiver Wirtschaftszweig, in dem Tausende von Menschen beschäftigt sind. Es wird angegeben, dass die Branche in den letzten sechs Jahren über sieben Milliarden Dollar erwirtschaftet hat. Dieser Betrag ist stetig gestiegen, seit sie Mitte der 1960er Jahre an Popularität gewann (Baxter, 2011, S. 3).
Auch die Zahl der Chemischreinigungsunternehmen hat zugenommen, wobei in den USA im gleichen Zeitraum über 22.000 Unternehmen gezählt wurden (Baxter, 2011, S. 3). Einige der Erklärungen, die für den Anstieg der Zahl der Chemischreinigungsunternehmen in der Welt angeführt wurden, umfassen die leichte Verfügbarkeit der im Chemischreinigungsprozess verwendeten Ressourcen (Baxter, 2011, S.3).
Es ist heute relativ einfacher, ein Reinigungsunternehmen zu gründen als noch vor einigen Jahren, was bedeutet, dass die Branche in den letzten zehn Jahren ein bemerkenswertes Wachstum erfahren hat, was sich auch im Anteil der Einnahmen in den Volkswirtschaften der verschiedenen Länder widerspiegelt.
Was die Beschäftigung angeht, so beschäftigt die Branche weltweit Tausende von Arbeitnehmern, wobei einige Forscher und Finanzanalysten die Zahl auf 150.000 Arbeitnehmer im Jahr 2009 schätzen (Baxter, 2011, S.3).
Im Durchschnitt beschäftigt jede chemische Reinigung mindestens sieben Personen, die hauptsächlich in der Hauptreinigung tätig sind, was bedeutet, dass die Branche zu einer bedeutenden Beschäftigungsquelle für die Jugend und andere Personengruppen geworden ist. Die Zahl der Beschäftigten ist mit der Zunahme der chemischen Reinigungen ebenfalls gestiegen.
Mit der Mechanisierung hat sich jedoch die durchschnittliche Zahl der Beschäftigten in einem Unternehmen verringert. Der persönliche Geschäftsplan sieht vor, einen einzigen Mitarbeiter zu beschäftigen. Indirekt wird es jedoch weitere Mitarbeiter beschäftigen, da die Hauptreinigung in den beauftragten Reinigungsunternehmen durchgeführt wird.
Mit einem geschätzten jährlichen Beitrag von über 300.000 Dollar allein in den USA generiert die Branche weiterhin Kapital und Einnahmen für viele Einzelpersonen (Baxter, 2011, S.3). Dieses Kapital wird dann durch die Schaffung einer alternativen Art der Erbringung von Chemischreinigungsdienstleistungen genutzt, die den Kunden entgegenkommt.
Nach der Wirtschaftskrise in den Jahren nach 2007 erholt sich die Branche langsam von den Verlusten, die sie erlitten hat, und befindet sich nun wieder auf einem stabilen Aufwärtstrend. Auch die Zahl der Beschäftigten nimmt den Berichten zufolge zu.
Die Industrie wird zu einem wichtigen Wirtschaftszweig in der Gesellschaft. Da eine effektive Analyse eines Wirtschaftszweigs ohne die Dokumentation der verkauften Einheiten nicht möglich ist, ist es wichtig, die Produktion in diesem Wirtschaftszweig zu betrachten.
Es gibt jedoch keine Aufzeichnungen, die den Output der Branche in Bezug auf die umgeschlagenen Kleidungsstücke zeigen, und dieser kann nur aus dem finanziellen Output abgeleitet werden. Wie bereits erwähnt, geht der finanzielle Beitrag der Branche in die Milliarden, wobei schätzungsweise eine Milliarde Dollar im Jahr erwirtschaftet wird. Dieser Fall bedeutet also, dass es sich um einen wichtigen Industriezweig handelt, der nicht unterschätzt werden darf.
Analyse der Wettbewerber
Das Unternehmen ist relativ neu auf dem Markt. Es steht im Wettbewerb mit einigen bereits etablierten Unternehmen, die ähnliche und verwandte Dienstleistungen anbieten. Einige dieser Unternehmen befinden sich, wie oben erwähnt, in der Nähe des geplanten Geschäftssitzes und stehen somit in direktem Wettbewerb. Das Unternehmen wird jedoch in gewisser Weise mit diesen Unternehmen zusammenarbeiten, um die gemeinsamen Ziele zu erreichen.
Die Hauptkonkurrenz sind die Wäschereien, die sich auf der anderen Straßenseite befinden. Diese anderen Dienste werden wahrscheinlich einige der potenziellen Kunden abwerben. Diese anderen Wäschereien sind ebenfalls etabliert. Die Eigentümer haben eine starke Marketingstrategie entwickelt, um sicherzustellen, dass sie ihre Kunden an sich binden.
Die Hauptschwierigkeit wird also darin bestehen, einen Teil der Kunden für mein Unternehmen zu gewinnen, um zu gewährleisten, dass sie ihm treu bleiben. Eine weitere Herausforderung, die sich den Unternehmen stellt, ist die Möglichkeit, verwandte Dienstleistungen anzubieten. Mit dem Start des Locker Laundry Business könnten auch die bereits etablierten Konkurrenten beschließen, ihre eigenen Drop-and-Go-Reinigungsdienste zu gründen, um das Unternehmen herauszufordern.
In der Region gibt es eine Reihe von Unternehmen, die personalisierte chemische Reinigungen anbieten. Sie sammeln die Kleidungsstücke in den Haushalten ein und stellen somit eine machbare Konkurrenz dar. Das Unternehmen wird sich dieser Herausforderung stellen, indem es den Kunden zuverlässige Dienstleistungen anbietet.
Eine weitere Schwäche, die bei den Wettbewerbern festgestellt wurde, ist die Preisgestaltung, die sie ihren Kunden anbieten. Sobald das Unternehmen etabliert ist, wird es darauf abzielen, den gewöhnlichen Arbeitnehmern erschwingliche chemische Reinigungsdienste anzubieten, was eine kontinuierliche Rentabilität und Zuverlässigkeit gewährleisten wird.
Die andere Form des Wettbewerbs, die das Unternehmen zu überwinden hofft, ist der indirekte Wettbewerb, der von den Textilreinigungsunternehmen ausgeht, die als Subunternehmer mit der eigentlichen Reinigung der Kundenwäsche beauftragt werden.
Da die Preisgestaltung der Stücke auf dem Preis beruht, den die unterbeauftragten Reinigungsdienste anbieten, könnten sie zu einer hohen Preisgestaltung beitragen, wenn sie beschließen, ihre Dienstleistungsgebühren zu erhöhen. Dies könnte dazu führen, dass der Gesamtwert der Dienstleistung angehoben wird, wodurch das Unternehmen weniger wettbewerbsfähig wäre und seine Konkurrenten überholen würde.
All diese Formen des Wettbewerbs werden in dem Maße, in dem sich das Unternehmen etabliert und einen größeren Marktanteil gewinnt, wirksam ausgeschaltet oder beseitigt werden. Langfristig wird das Unternehmen eine eigene chemische Reinigung einrichten und damit sicherstellen, dass die Kosten für die Endprodukte relativ niedriger sind als bei der Beauftragung anderer Unternehmen.
Das Unternehmen strebt auch eine starke Kundenbeziehungsstrategie an, um sicherzustellen, dass die Kunden mit den Dienstleistungen zufrieden sind. Einige der anderen Methoden, die das Unternehmen einsetzen wird, um den Konkurrenzkampf zu gewinnen, sind eine starke Marketingformel, die sicherstellt, dass die Kunden über alle angebotenen Dienstleistungen informiert sind.
Marktstrategie
In diesem Abschnitt ist es wichtig, die Faktoren zu berücksichtigen, die bei der Festlegung des Preises für die Dienstleistungen eine Rolle spielen. Die vier P’s, die in jeder Unternehmensstrategie wichtig sind, werden hier ebenfalls berücksichtigt, nämlich Produkt, Preis, Ort und Werbung für die vom Unternehmen angebotenen Produkte/Dienstleistungen.
Die Preisgestaltung für die im Unternehmen angebotenen Dienstleistungen wird durch eine Reihe von Faktoren bestimmt. Einige der Faktoren, die für den Endpreis der chemischen Reinigung wichtig sind, sind die Preise, die das Unternehmen für die eigentliche Reinigung des Geschäftsbetriebs berechnet.
Die Markttrends sind ebenfalls wichtig für die Festlegung der Preise für die Dienstleistungen, da ein höherer Preis als der vorherrschende Marktpreis zu schlechten Erträgen führen könnte. Die Preisgestaltung wird auch durch die Menge der zu reinigenden Wäsche und die Kosten für den eigentlichen Reinigungsprozess bestimmt.
Der angestrebte Preis sollte angemessen sein, um eine gute Rendite zu erzielen und noch etwas Geld für die Vermehrung des Unternehmens bereitzustellen. Ein weiterer wichtiger Faktor, der den Endpreis für die chemische Reinigung bestimmt, sind die zu reinigenden Stoffe.
Da für verschiedene Stoffe unterschiedliche Methoden der chemischen Reinigung gelten, wird das beauftragte Unternehmen für jeden Stoff einen anderen Preis berechnen. Die zusätzlichen Kosten werden daher auf den Endpreis der chemischen Reinigung aufgeschlagen.
Das Unternehmen wird kein bestimmtes Produkt herstellen, sondern ein auf Dienstleistungen ausgerichtetes Unternehmen sein. Es wird daher keine Produktbeschreibungen, sondern Dienstleistungsbeschreibungen haben. Das Unternehmen wird auch als Dienstleistungsunternehmen aufgeführt. Die Gebühren, die für die Herstellung vieler Produkte erhoben werden, gelten daher nicht.
Was die Werbung für das Unternehmen betrifft, so gibt es eine Reihe von Vorschlägen, wie dies geschehen soll. Da die meisten Werbemaßnahmen durch Marketing durchgeführt werden müssen, wird ein wirksames Marketing durch lokale Anzeigen, lokale Postkarten und lokale Marketingunternehmen erfolgen.
Zusätzlich werden Coupons, die angeben, wann das Unternehmen prozentuale Preisnachlässe anbietet, in den örtlichen Geschäften verteilt, so dass die Kunden über die Angebote aufgeklärt werden können, wobei das beste Beispiel der örtliche Coffee Shop ist. Da die durchschnittlichen Kosten für Website-Design und -Hosting bei 49,99 $ pro Monat liegen, wird das Unternehmen auch eine Website für Werbedienstleistungen anbieten.
Was den Ort oder die Lage des Geschäfts angeht, so bietet die belebte Straße und die Kreuzung eine Gelegenheit für einen großen Kundenstamm. Eine Reihe großer Textilreinigungsunternehmen, die sich in der Nähe des Ortes befinden, werden oben als Hauptquelle des Wettbewerbs für das Unternehmen anerkannt, was andererseits ein zusätzlicher Vorteil ist, da dieselben Unternehmen leicht für die Vergabe von Unteraufträgen für die Dienstleistungen angesprochen werden können.
Die Preisliste
Die in den Geschäftsräumen angebotenen Dienstleistungen umfassen allgemeine Wäsche, Feinwäsche und chemische Reinigung. Die Preise für die Dienstleistungen hängen von den zu reinigenden Gegenständen, den Kosten für die Reinigung der Gegenstände und einer Reihe anderer oben beschriebener Faktoren ab. Der wichtigste Faktor ist jedoch die Art der angelieferten Wäsche und die Art des Waschvorgangs. Im Folgenden finden Sie daher eine Preisliste für die Dienstleistungen.
Für allgemeines Waschen werden $2,00 pro Pfund berechnet, wobei dies von den Gebühren abhängt, die von den beauftragten chemischen Reinigungsdiensten erhoben werden. Feinwäsche wird mit $ 3,00 pro Pfund berechnet.
Die Preise für die chemische Reinigung sind wie folgt: ein zweiteiliger Anzug wird mit $10,00 berechnet, ein Rock mit $5,00, ein Kleid mit $10,00, ein Pullover mit Besonderheiten (z.B. Fransen) mit $5,75, ein normaler Pullover mit $5,00, Hosen mit $5,00, Hemden mit $3,00 und eine Jacke mit $7,00.
Verkaufsstrategie
Damit ein Unternehmen erfolgreich sein kann, sollte es einen geeigneten Plan für den Verkauf geben. Der Plan sollte in den Zielen des Unternehmens verankert sein. Die Ziele der Organisation wurden oben bereits genannt, ebenso wie die Mission und die Vision des Unternehmens.
Einige der Ziele, mit denen der Hauptauftrag und das Hauptziel des Unternehmens erreicht werden sollen, wurden ebenfalls genannt: Sie sind gezielt und spezifisch. In diesem Abschnitt werden daher einige der im Unternehmen anzuwendenden Verkaufsstrategien, die zu erreichenden Ziele, die Meilensteine und die zu erbringenden Leistungen genannt.
Zu den Zielen des Unternehmens gehören die Marktführerschaft im Bereich der chemischen Reinigung in der Region, die Bereitstellung effizienter und zuverlässiger Lösungen für die chemische Reinigung auf dem Markt und die Erzielung von Gewinnen, die im Sinne der Nachhaltigkeit in das Unternehmen zurückfließen.
Die Hauptmethode zur Erreichung der gesetzten Ziele besteht darin, sicherzustellen, dass die Bedürfnisse der Kunden erfüllt werden, ohne Rücksicht auf die Kosten, die während des Prozesses entstehen. Das Unternehmen wird den Kunden als die wichtigste Person betrachten.
Daher wird es sich bemühen, qualitativ hochwertige Dienstleistungen anzubieten. Eine weitere Möglichkeit, die Ziele zu erreichen, ist der Einsatz einer starken Marketingstrategie, bei der das Unternehmen eine Vielzahl von Marketing- und Werbemethoden einsetzt.
Zu den Meilensteinen, die das Unternehmen erreichen will, gehören die Auszeichnung als bestes Unternehmen in der Region und die Nutzung der innovativen Idee von Locker laundry, um es zu einem der größten Reinigungsunternehmen in der Region zu machen.
Da das Unternehmen nur mich als einzigen Mitarbeiter einstellen wird, ist der andere Meilenstein, der erreicht werden soll, die Effizienz. Die meisten chemischen Reinigungsdienste in der Umgebung setzen eine Reihe von Mitarbeitern ein, um ihre Dienstleistungen zu erbringen, wobei die meisten von ihnen im Durchschnitt sieben Mitarbeiter beschäftigen.
Diese Zahl ist manchmal ineffizient, da es manchmal weniger Kunden gibt. Wenn Sie allein arbeiten, können Sie sicher sein, dass nur die verfügbaren Dienstleistungen erbracht werden.
Zu den Leistungen, die bei der Gründung des Unternehmens erbracht werden müssen, gehört die Einrichtung eines chemischen Reinigungsdienstes auf dem Betriebsgelände, der dem Unternehmen Kosten ersparen wird. Wie bereits erwähnt, wird das Unternehmen andere Reinigungsfirmen mit der Reinigung beauftragen, was für den Betrieb mit hohen Kosten verbunden ist. Das kurzfristige Ziel des Unternehmens besteht daher darin, so schnell wie möglich eine Trockenreinigungsmaschine zu beschaffen.
Dieses Ziel kann nur erreicht werden, wenn das Unternehmen rentabel wird. Das Unternehmen strebt außerdem an, die Zahl der Mitarbeiter nach einiger Zeit zu erhöhen, was einen Ausgleich für die zusätzlichen Dienstleistungen darstellt.
Der Bereich, in dem der neue Mitarbeiter eingesetzt wird, hängt von der Arbeitsbelastung ab, und die Beschäftigungsbedingungen hängen von der Rentabilität und Nachhaltigkeit des Unternehmens ab. Eine weitere lieferbare Sache in dem Unternehmen ist die Erhöhung der Anzahl der Schließfächer mit der Zeit. Das Unternehmen wird mit wenigen Schließfächern beginnen und dann je nach Bedarf weitere hinzufügen.
Umsatzprognose
Auf der Grundlage der erwarteten Marktbedingungen ist es möglich, eine Umsatzprognose für das Unternehmen zu erstellen. Bei den anderen etablierten Chemischreinigungsunternehmen ist die Zahl der Kunden hoch, und jeden Tag kommen mehr als hundert Kunden in eine der Verkaufsstellen. Wenn diese Kundenzahl berücksichtigt wird, ist es möglich, den erwarteten Umsatz vorherzusagen.
Die meisten Kunden sind tagsüber beschäftigt, so dass sich die Gelegenheit vor allem in den späten Stunden nach der Arbeit bietet. Da das Unternehmen nur einen Angestellten hat, ist auch der Umfang des Geschäfts, das getätigt werden kann, begrenzt. Der Wettbewerb ist ebenfalls ein wichtiger Aspekt des Verkaufs, der berücksichtigt werden sollte. Für dieses spezielle Geschäft ist der Wettbewerb der Schlüssel.
Zu den weiteren Faktoren, die bei der Umsatzprognose eine Rolle spielen, gehören die sofort verfügbare Liquidität und die Zahl der Kunden, die das Unternehmen in den ersten Monaten seiner Tätigkeit gewinnen wird. Das Marketing ist eine wichtige Determinante für das Umsatzvolumen, und die Stärke der Marketingteams bestimmt den Output.
Unter Berücksichtigung all dieser Überlegungen ist dann eine Umsatzprognose möglich. Die Prognose zeigt, dass das Unternehmen im ersten Jahr nur wenig Gewinn machen wird, da der größte Teil des Geldes in die Betriebskosten fließen wird.
Im ersten Monat der Tätigkeit wird mit einem Umsatz von etwa fünfzigtausend Dollar gerechnet, der hauptsächlich von den eingesetzten Marketingstrategien abhängt. Es wird auch erwartet, dass sich das Geschäft in den nächsten Monaten verbessern wird, was bedeutet, dass ein größerer Teil des Gewinns erzielt werden könnte.
Im ersten Jahr ist es möglich, etwa hunderttausend Dollar zu verdienen, und das ist abhängig von der Arbeitsbelastung. Der größte Teil dieses Geldes wird in den Betrieb des Unternehmens und in die Rückzahlung von Darlehen fließen, die für den Betrieb des Unternehmens verwendet wurden.
Aufgrund dieser Überlegungen liegt der tatsächliche Geldbetrag, der mit dem Unternehmen erwirtschaftet werden soll, im Bereich von fünfzigtausend. Die Menge der täglich zu reinigenden Wäsche muss also mindestens zwanzig Dollar Gewinn bringen. Diese Prognosen sind, wie bereits erwähnt, stark von den vorherrschenden Markttrends abhängig.
In der Umsatzprognose wird davon ausgegangen, dass das Unternehmen an einem Tag etwa zehn Hemden, zehn Jacken und etwa zehn Kunden in jeder Kategorie umschlägt, wobei davon ausgegangen wird, dass das Unternehmen auch an den Wochenenden und in den Ferien geöffnet ist.
Einer der größten Schwachpunkte dieser Annahme ist, dass die Zeit, die für die Erledigung aller Aufgaben und die rechtzeitige Erbringung der Dienstleistungen erforderlich ist, möglicherweise nicht ausreicht, da ich der einzige Mitarbeiter bin.
Ein weiterer Faktor, der sich als unvorhersehbar erweisen kann, sind die zusätzlichen Gebühren, die andere Textilreinigungsunternehmen für ihre Dienstleistungen verlangen können. Die anfallenden Gewinne oder Kosten hängen von der Marktentwicklung ab, so dass diese Tatsache bei der Prognose berücksichtigt werden muss.
Strategie zur Umsetzung
In diesem Abschnitt wird dargelegt, welche Mittel zur Gründung des Unternehmens eingesetzt werden und wie der Erfolg oder Misserfolg des Unternehmens bewertet werden soll.
Die Umsetzungsstrategie für das Unternehmen ist wichtig für die Entwicklung in den nächsten Monaten. Es ist besonders wichtig, zu Beginn des Unternehmens eine gut durchdachte Strategie zu haben, und der Erfolg hängt von dieser Strategie ab. Das Kapital wird hauptsächlich aus den persönlichen Ersparnissen und einem Darlehen von einer örtlichen Bank stammen.
Der nächste Schritt wird sein, die Schließfächer in dem Gebäude aufzustellen, das bereits ausgewählt wurde. In diesem Gebäude beträgt die voraussichtliche Mietfläche etwa 1.330 Quadratfuß zu 25,00 $ pro Quadratfuß. Die Schließfächer werden eine Fläche von etwa 35 Fuß Breite und 35 Fuß Tiefe einnehmen. Die Anzahl der Schließfächer, die in diesem Raum platziert werden, wird etwa 350 Schließfächer mit 35 in einer Reihe, 3 Fuß zwischen den Reihen, und 4 Sätze von Schließfächern Rücken an Rücken sein.
Diese Schränke werden 1 Fuß breit und 5 Fuß hoch sein und eine Tiefe von 2 Fuß haben. Die Erstinvestition pro Schließfach beträgt 100 $. Die anfängliche Investition für ein Schloss wird durchschnittlich 50,00 $ pro Schloss betragen. Dieser Fall zeigt, dass die Anfangsinvestition sehr hoch ist, und es muss daher sichergestellt werden, dass sie angemessen verwaltet wird.
Nachdem die Schließfächer aufgestellt sind, wird als Nächstes eine Vereinbarung mit der chemischen Reinigung der Wahl getroffen, um die Wäsche auf Vertragsbasis zu reinigen. Das Unternehmen, das für die chemische Reinigung ausgewählt wird, muss einigermaßen günstig sein und sollte Massenwäsche in Rechnung stellen, so dass der Preis für die Schließfachwäscherei für die Kunden relativ erschwinglich ist und gleichzeitig die Rentabilität gewährleistet ist.
Wenn der geeignete Auftragnehmer gefunden ist, wird als nächstes eine energische Marketingkampagne durchgeführt, um das Unternehmen zu vermarkten. Diese Aufgabe wird durch lokale Anzeigen, lokale Postwurfsendungen und Karten in den örtlichen Geschäften erledigt.
Darüber hinaus werden in einigen örtlichen Geschäften Gutscheine für deren Kunden verteilt. Wie oben vorgeschlagen, wird zu diesem Zweck auch eine Website erstellt, deren Hosting monatlich für schätzungsweise 49,99 $ zu bezahlen ist. Im Gebäude werden außerdem Sicherheitskameras und ein Alarmsystem installiert, um die Sicherheit der Wäscherei und des Geländes zu gewährleisten.
Mit den vorhandenen Marketingstrategien wird als Nächstes sichergestellt, dass die erste Wäsche, die in der Filiale abgegeben wird, perfekt und pünktlich geliefert wird. Die Kunden werden auch über kurze Textnachrichten benachrichtigt, wenn ihre Wäsche fertig ist, um sicherzustellen, dass sie wieder in die Filiale kommen.
Diejenigen, die ihre Wäsche nicht rechtzeitig abholen, werden ebenfalls angerufen, um sicherzustellen, dass sie dies nachholen können. Die Zahlungsmodalitäten für die Dienstleistungen werden den Kunden zur Verfügung stehen. Das Unternehmen wird die Zahlung per Scheck, Bargeld, PayPal und Kreditkarte ermöglichen, um sicherzustellen, dass die Kunden einen effizienten Service erhalten.
Als Nächstes soll sichergestellt werden, dass die Kunden wiederkommen und dieselben Dienstleistungen in Anspruch nehmen, und das Unternehmen wird dies tun, indem es ihnen Visitenkarten und Kundendienstleistungen anbietet. Es werden auch Wettbewerbe veranstaltet, bei denen die Gewinner ihre Wäsche bei ihrem nächsten Besuch kostenlos waschen lassen können. Diese Strategien werden dazu führen, dass das Unternehmen mit der Zeit wächst und vor allem im ersten Jahr und in den ersten Monaten Gewinne erzielt.
Die Ziele, die das Unternehmen zu erreichen hofft, wurden oben dargelegt, und diese sind entweder kurzfristig oder langfristig. Die kurzfristigen Ziele werden in den ersten Monaten, insbesondere im ersten Jahr, erreicht. Die langfristigen Ziele werden über einen Zeitraum von mehreren Jahren verwirklicht, wobei sich einige über mehr als fünf Jahre erstrecken.
Zu den unmittelbaren Zielen des Unternehmens gehört die Rentabilität, wobei das Unternehmen bereits im ersten Monat Gewinne erwirtschaften muss. Im ersten Monat soll der Kundenstamm bei etwa hundert Kunden liegen, um die Rentabilität zu gewährleisten.
Das Ziel der Rückzahlung von Schulden und Darlehen im Zusammenhang mit der Unternehmensgründung wird für das erste Jahr angesetzt. Das Unternehmen sollte im ersten Jahr der Gründung schuldenfrei sein. Dieses Ziel wird also erreicht, nachdem die kurzfristigen Ziele der Rentabilität und des Fortbestands erreicht sind.
Das andere langfristige Ziel, das innerhalb eines Zeitraums von fünf Jahren erreicht werden soll, besteht darin, dass das Unternehmen das profitabelste seiner Art in der Region ist. Dieses Ziel soll mit der Erreichung der anderen kurzfristigen Ziele erreicht werden.
Im gleichen Zeitraum soll die Zahl der Mitarbeiter zur Unterstützung des Tagesgeschäfts erhöht werden, was zur Effizienz des Unternehmens beitragen wird. Je nach Rentabilität und Arbeitsbelastung kann dieses Ziel jedoch auch in einem kurzen Zeitraum erreicht werden. Es kann daher sowohl als langfristiges als auch als kurzfristiges Ziel dienen.
Zu den anderen kurzfristigen Zielen, die oben genannt wurden, gehört das Ziel, die für das Geschäftslokal zur Verfügung stehende Fläche zu vergrößern. Mit dem Anstieg der Kundenzahl reichen die geplanten Schließfächer möglicherweise nicht mehr aus, um den Bedarf dieser zusätzlichen Kunden zu decken.
Es ist daher notwendig, daß das Ziel der Erweiterung des Raums verwirklicht wird, bevor die Gesamtkapazität der Schließfächer ausgeschöpft ist. Eine weitere Option, die geprüft wird, ist die Eröffnung einer Zweigstelle in der Gegend, um die zusätzlichen Kunden zu bedienen, was jedoch ein langfristiges Ziel ist, dessen Umsetzung für das Unternehmen kostspielig sein kann.
Der angestrebte Zeitraum für die Eröffnung einer weiteren Filiale in der Region beträgt zwei Jahre und ist abhängig vom Kundenstamm und dem Arbeitsaufkommen, das das Unternehmen bewältigen wird. Sobald das Ziel der Eröffnung einer weiteren Filiale in der Region erreicht ist, wird das Unternehmen die Eröffnung weiterer Filialen im ganzen Land anstreben. Das Ziel sollte innerhalb von fünf Jahren nach der Eröffnung der örtlichen Niederlassung erreicht werden.
Dies hängt jedoch auch von der Leistung des ursprünglichen Unternehmens, dem in den Gebieten verfügbaren Markt und dem zu diesem Zeitpunkt verfügbaren Personal ab. Das Unternehmen hat sich außerdem zum Ziel gesetzt, seine Kapitalbasis vom ursprünglichen Startwert auf mindestens eine Million Dollar zu erhöhen.
Dieses Ziel ist nicht leicht zu erreichen. Das Unternehmen hat daher geplant, es in den nächsten sieben Jahren zu erreichen. Je nach der Leistung des Unternehmens kann es jedoch auch früher erreicht werden.
Damit das Unternehmen die von mir gesetzten Meilensteine erreichen kann, ist ein Kontrollplan wichtig. Zu den wichtigsten Bereichen gehören die Qualität der für die Kunden erbrachten Dienstleistungen, die Fähigkeit, effektiv mit der Konkurrenz umzugehen, die Formulierung der Arbeitsethik der Mitarbeiter und die richtige Interaktion mit den Subunternehmern.
Wie bereits erwähnt, sind die Hauptkonkurrenten die chemischen Reinigungsdienste, die sich in der Region schon länger etabliert haben als mein Unternehmen. Die Pläne für den Umgang mit den Konkurrenten wurden oben dargelegt, wobei die Preisgestaltung und die Qualität der Dienstleistungen die wichtigsten Bereiche sind, in denen das Unternehmen wettbewerbsfähig sein kann.
Um die Meilensteine zu erreichen, muss das Unternehmen auch sicherstellen, dass die Kunden mit den Dienstleistungen, die das Unternehmen anbietet, zufrieden sind. Um sicherzustellen, dass die Kunden effektiv bedient werden, wird das Unternehmen eine Reihe von Methoden anwenden, um die Kundenzufriedenheit zu ermitteln.
Eine der Methoden, die ich anwenden möchte, ist die Entwicklung eines Feedback-Systems, mit dem die Kunden zur Verbesserung der ihnen angebotenen Dienstleistungen beitragen können. Ich werde daher in der Lobby Feedback-Formulare auslegen. Diese Formulare werden verschiedene Möglichkeiten und Bereiche enthalten, in denen sich die Kunden über die angebotenen Dienstleistungen äußern können. In der Lobby wird ein Kasten aufgestellt.
Die Kunden können dann ihre ausgefüllten Formulare zur Überprüfung bei mir abgeben. Die Dienstleistungen werden dann ausgewertet, wobei alle von den Kunden vorgebrachten Beschwerden untersucht und Verbesserungen vorgenommen werden. Eine weitere Feedback-Methode, die das Unternehmen einsetzen wird, ist die Durchführung von Umfragen, um die Zufriedenheit der Kunden mit den angebotenen Dienstleistungen zu ermitteln. Dazu werden Fragebögen gedruckt, in denen Fragen zur Qualität der Dienstleistungen des Unternehmens gestellt werden.
Die Kunden erhalten sie dann in den Schließfächern. Nachdem sie diese Formulare ausgefüllt haben, werfen die Kunden sie in den Kasten.
Eine weitere Methode zur Bewertung des Unternehmenserfolgs ist die Prüfung der Finanzunterlagen. Da das Unternehmen auf die Erzielung von Gewinnen ausgerichtet ist, wird der Erfolg auch durch die Analyse der finanziellen Leistung im Rückblick ermittelt. Ich werde eine monatliche und jährliche Analyse des Unternehmens durchführen und diese zur Verbesserung der Unternehmensleistung nutzen.
Ein weiteres Mittel, um Feedback von den Kunden zu erhalten, ist die Website, die für das Unternehmen entwickelt wird. Sobald das Unternehmen eine funktionierende Website eingerichtet hat, wird ein Link zur Verfügung gestellt, über den die Kunden Feedback geben können, wo und wie die Dienstleistungen verbessert werden können.
Das Unternehmen wird auch eine starke Marketingkampagne für seine Dienstleistungen durchführen, um sicherzustellen, dass die Kunden über die verfügbaren Dienstleistungen und die Erwartungen, die sie nach der Lieferung ihrer Wäsche an das Unternehmen stellen können, informiert sind.
Um den Kundenstamm zu festigen, wird das Unternehmen auch Artikel wie Tassen und Becher mit seinem Logo versehen. Anhänger mit dem Unternehmenslogo werden verwendet, um die Kleidung während und nach der chemischen Reinigung zu kennzeichnen. Die Kunden werden sie mit der Kleidung tragen, was als Marketingstrategie dient.
Ein Maßstab für den Erfolg des Unternehmens ist die Anzahl der Kunden, die jeden Monat von dem Unternehmen bedient werden. Wenn alle Schließfächer vollständig bezahlt sind, wird sich das Unternehmen auf die Kundenzufriedenheit konzentrieren, wobei neben der chemischen Reinigung auch Kundendienstleistungen angeboten werden.
Finanzberichte und Projektionen
Dieser Abschnitt befasst sich mit den voraussichtlichen Jahresabschlüssen für das erste Jahr der Geschäftstätigkeit. Wie bereits erwähnt, ist das erste Geschäftsjahr für den Gesamterfolg des Unternehmens von großer Bedeutung, was wiederum die künftigen finanziellen Entscheidungen bestimmen wird. In diesem Abschnitt werde ich eine Erklärung zu den Verlusten und Gewinnen abgeben, die in den ersten Betriebsjahren zu erwarten sind, und diese dann in die monatliche Komponente aufschlüsseln.
In den ersten 12 Monaten des Geschäftsbetriebs wird der größte Teil der Kosten auf die Einrichtung des Geschäfts und die Umsetzung aller erforderlichen Maßnahmen entfallen. Bei einer voraussichtlichen Mietfläche von 1.330 Quadratmetern und einem Preis von 25,00 Dollar pro Quadratmeter werden sich die Kosten auf 33.250 Dollar belaufen. Dieser Raum wird für die Schließfächer genutzt und ist 35 Fuß breit und 35 Fuß tief.
Da wir 350 Schließfächer aufstellen könnten, 35 in einer Reihe, 3 Fuß zwischen den Reihen und 4 Sätze von Schließfächern Rücken an Rücken, sind auch die Kosten für die Aufstellung der Schließfächer zu berücksichtigen. Geht man von einer Anfangsinvestition von 100 Dollar pro Schließfach aus, betragen die Kosten für die Schließfächer 350 Dollar.
Ich werde jedoch eine Sonderanfertigung für die Schließfächer anstreben, aber im Falle einer Genehmigung und Finanzierung sollten $100 pro Schließfach ausreichen. Die anfängliche Investition für die Schließfächer wird im Durchschnitt 50,00 $ pro Schloss betragen. Dieser Betrag beläuft sich dann auf durchschnittlich 2.500 Dollar, die zu den Kosten für die Anlagegüter hinzukommen. Die Kosten für diese Anlagen werden aus persönlichen Ersparnissen, einem Darlehen von der örtlichen Bank und Beiträgen von Familie und Freunden stammen, sofern diese bereit sind, mit rückzahlbaren Beträgen zu helfen.
Ein erheblicher Betrag wird auch für die anfänglichen Marketingkosten des Unternehmens beiseite gelegt, und zwar etwa 2.000 Dollar. Dieser Betrag wird für den Druck von Bannern, Flyern und Broschüren für die Unternehmensorganisation verwendet werden. Außerdem wird das Unternehmen im ersten Jahr schätzungsweise 1.000 Dollar für Online-Marketing-Kampagnen ausgeben.
Dieser Betrag wird hauptsächlich in die Entwicklung und Pflege einer Website für die Vermarktung des Unternehmens fließen. Weitere Marketingkosten entstehen durch die Inanspruchnahme von Marketingdienstleistungen von Marketingfirmen und Medien, die durch die vorgeschlagenen Kosten von 2.000 Dollar abgedeckt werden.
Das erste Jahr wird ein schwieriges Jahr sein, da sich das Geschäft noch in der Anfangsphase befindet und die erwarteten Gewinne nicht groß sind. Die erwarteten Einnahmen aus den Geschäften werden für das erste Jahr auf 20.000 Dollar geschätzt, wobei dies ein Arbeitswert ist.
Die prognostizierten monatlichen Erträge für das erste Jahr liegen im Durchschnitt bei 100 Dollar und können je nach Kundenstamm, Servicegebühr der beauftragten Reinigungsfirma und Wäschemenge auch niedriger ausfallen. Je nach den genannten Faktoren könnten die monatlichen Einnahmen auch höher ausfallen.
Zu den Kosten, die beim Betrieb des Unternehmens anfallen, gehören die Sicherheitsgebühren, die Transportkosten, die Miete, die je nach den Bedingungen des Mietvertrags vom Eigentümer der Immobilie erhoben wird, und die Gemeinkosten wie Heizung und Beleuchtung.
Die Hauptkosten, die für das Unternehmen anfallen, sind jedoch die Gebühren für die Zweitfirmen, die die eigentliche chemische Reinigung durchführen werden. Das Unternehmen könnte in den ersten Monaten Verluste machen, wenn sich der Kundenstamm etabliert und die Preise sich stabilisieren. Prognostizierte Gewinn- und Verlustrechnung
In diesem Abschnitt werde ich die Umsatzprognose, die Betriebskosten und den Gewinn Monat für Monat für die ersten 12 Monate betrachten. Nach Ansicht der Finanzanalysten sollte man die monatlichen Umsatzschätzungen und die Ausgaben aus der Umsatz- und Kostenschätzung (F1) nehmen und den Zinsaufwand einbeziehen, um eine Gewinnprognose für das erste Betriebsjahr zu erhalten (Sant, 2004, S. 25).
Daraus ergibt sich der Nettogewinn (der sich aus der Subtraktion der Zinsaufwendungen vom Gewinn vor Zinsen ergibt), während der Gewinn vor Zinsen durch Subtraktion der Gesamtaufwendungen von den Gesamteinnahmen berechnet wird (Sant, 2004, S. 28). Zu den Ausgaben, die Unternehmen tätigen, gehören die Gehälter der Mitarbeiter, die Lohnkosten und die allgemeinen Verwaltungskosten.
Da das Unternehmen jedoch von mir als einzigem Mitarbeiter abhängig ist, werden die Gehaltskosten nicht sehr hoch sein. Mit der Zeit wird die Aufnahme eines Mitarbeiters zur Unterstützung der Geschäftstätigkeit zusätzliche Gehaltskosten bedeuten.
Für den ersten Monat wird die Umsatzprognose auf etwa tausend Dollar geschätzt, und dieser Wert kann sich aufgrund der für die Umsetzung der Geschäftspläne erforderlichen Zeit erheblich verringern. Die angemessenste Zahl, mit der man arbeiten kann, ist daher fünfhundert Dollar für diesen Monat. Was die Betriebskosten anbelangt, so wird das Unternehmen keine Gehälter zahlen, sondern die Hauptkosten werden die für die Bezahlung der Unterauftragnehmer sein.
Diese Kosten werden auf etwa dreihundert Dollar geschätzt. Zu den weiteren Ausgaben gehören die Gemeinkosten und die laufenden Kosten des Unternehmens, die auf etwa hundert Dollar geschätzt werden. Es wird daher nicht erwartet, dass das Unternehmen im ersten Monat Gewinne erwirtschaftet.
Für den nächsten Monat strebt das Unternehmen einen Gewinn von etwa hundert Dollar an. Da die laufenden Kosten konstant bleiben, strebt das Unternehmen an, die Zahl der Kunden zu erhöhen, um einen Umsatz von etwa tausend Dollar zu erzielen.
Nach Deckung der laufenden Kosten in den Zulieferbetrieben wird das Unternehmen dann einige seiner Schulden bei der Bank und anderen Unternehmen begleichen, so dass der angestrebte Gewinn von hundert Dollar in diesem Monat erreicht werden kann.
In den nächsten Monaten dürfte die Umsatzprognose ähnlich ausfallen wie im zweiten Monat, obwohl sich dies je nach der Leistung des Unternehmens und dem Kundenstamm, der aufgebaut wird, auch ändern kann.
Zu den wichtigsten Betriebskosten, die dem Unternehmen in diesen Monaten entstehen werden, gehören die Gemeinkosten, die laufenden Kosten der Dienstleistungen und die Marketingkosten. Diese Kosten werden deutlich niedriger sein als in den ersten Monaten, und es wird erwartet, dass die Gewinne ansteigen werden.
Die prognostizierten Gewinne für die Monate nach dem ersten Monat betragen hundert Dollar pro Monat, was in den ersten 12 Monaten etwa 20.000 Dollar ergibt. Dieser Betrag wird dann wieder in das Unternehmen zurückfließen, wobei der größte Teil als Kredittilgung oder zum Ausgleich von Kosten verwendet wird, die dem Unternehmen in diesem Prozess entstanden sind.
Die anderen Ausgaben, die im ersten Monat anfallen, sind die Versicherung und die Steuern, die von der Regierung und den lokalen Behörden erhoben werden. Die nachstehende Tabelle zeigt einige der Ausgaben auf der Grundlage der oben genannten Informationen.
Beispiele für Ausgaben sind
Dieser Abschnitt befasst sich mit Bargeld, Einkommen, Vermögen, Verbindlichkeiten und Kapital (Sant, 2004, S. 28). Für den Erfolg eines Unternehmens ist es wichtig, dass die Geschäftsleitung Maßnahmen ergreift, um die finanzielle Lebensfähigkeit zu gewährleisten, was nur möglich ist, wenn eine Analyse der finanziellen Situation durchgeführt wird, gefolgt von Vorschlägen und Empfehlungen, wie die Situation verbessert werden kann.
In einer gut ausgearbeiteten Bilanz sollte das Gleichgewicht dazu führen, dass der Soll- und der Habensaldo am Ende gleich sind (Sant, 2004, S. 28). Das ist bei diesem Unternehmen nicht anders, und die voraussichtliche Bilanz wird hier vorgelegt.
Wie bereits in verschiedenen Abschnitten erwähnt, befindet sich das Unternehmen in der Anfangsphase. Daher ist der wichtigste Vermögenswert, die haben wird, ist Umkleideraum und die Lobby, in der die Schließfächer befinden. Wie bereits angedeutet, werden diese Materialien von dem dafür vorgesehenen Gebäude in strategischer Lage gepachtet werden.
Die geschätzten Kosten des Leasingvertrags belaufen sich auf 32.500 $, die das wichtigste Umlaufvermögen darstellen. Das nächste Umlaufvermögen, das von Bedeutung ist, sind die Schließfächer selbst, die mit 350 $ bewertet werden. Damit das Unternehmen die Sicherheit der Wäscherei und anderer Vermögenswerte, die sich im Unternehmen befinden, gewährleisten kann, werden einige Maßnahmen zur Sicherheit ebenfalls als Vermögenswert betrachtet.
Sie werden hauptsächlich durch das Schließsystem repräsentiert, das in den Schließfächern zum Einsatz kommen wird. Das gesamte Sicherheitssystem hat einen Wert von 2.500 $ und ist somit der dritte Vermögenswert. Der letzte Vermögenswert, den das Unternehmen erwerben wird, sind die Sammelsäcke, mit denen die Wäsche an die vom Unternehmen beauftragten Reinigungskräfte geliefert wird.
Zu den weiteren Aktivposten, die das Unternehmen in den nächsten Jahren haben wird, gehört die Gründung von Tochtergesellschaften für chemische Reinigungen in dem Gebiet und in der Region. Das Unternehmen wird dann ein Bürogebäude bauen, um diese Bedürfnisse zu befriedigen. Die geschätzten Kosten für diese langfristigen Anlagen werden auf 50.000 Dollar geschätzt, die nach Möglichkeit geleast werden sollen.
Für die Auslieferung der Wäsche an die Reinigungsbetriebe wird auch ein Lieferwagen angeschafft, dessen Wert sich auf etwa 100.000 Dollar beläuft. Für diesen Auftrag werden dann mehrere Lieferwagen angeschafft.
Mit der Errichtung eines größeren Gebäudes und der Ausweitung des Geschäftsbetriebs wird das dritte langfristige Wirtschaftsgut, das das Unternehmen erwerben wird, die Textilreinigungsmaschinen sein, die zum jeweils geltenden Marktpreis gekauft werden. Die voraussichtlichen Kosten liegen bei 20.000 Dollar für jede der Maschinen.
Die Hauptverbindlichkeit, die das Unternehmen eingehen wird, ist das Bankdarlehen, das für die Aufnahme der Geschäftstätigkeit verwendet werden soll. Der aus dem Bankdarlehen zur Verfügung stehende Betrag wird auch dazu verwendet, die Rechnungen in den ersten Monaten zu begleichen, die Grundfläche des Gebäudes zu kaufen und das Umlaufvermögen zu erwerben, das in den ersten und folgenden Monaten genutzt werden soll.
Die Kreditsumme beträgt 200.000 $ und wird von der Bank gewährt, die die attraktivsten Zinssätze und Zinsen bietet. Die Rückzahlung des Kredits soll mit den Erträgen aus dem Geschäft erfolgen. Auch persönliche Ersparnisse werden für die Rückzahlung des Kredits verwendet, und es wird ein Ziel für die ersten beiden Betriebsjahre festgelegt.
Das Kapital wird hauptsächlich durch das Darlehen aufgebracht, während der Fehlbetrag aus meinen persönlichen Ersparnissen stammt. Der erforderliche Betrag beläuft sich auf etwa 210.000 $, wobei der Kredit 200.000 $ abdeckt und der Rest von meinem persönlichen Konto stammt. Mit diesem Kapital werden die Materialien für die Gründung des Unternehmens angeschafft. Schließfächer und Sicherheitssysteme werden ebenfalls zu den ersten Prioritäten bei den Geschäftsausgaben gehören.
In diesem Abschnitt wird eine effektive Zusammenfassung der Finanzprognosen und der bei der Schätzung der Projektionen in Abschnitt F zugrunde gelegten Annahmen gegeben.
In diesem Abschnitt wird eine Schätzung der Einnahmen und Ausgaben vorgenommen (Frey, 2005, S. 12). Dieser Abschnitt dient dazu, festzustellen, ob das Unternehmen genug Geld einnehmen wird, um seine Kosten zu decken (Frey, 2005, S. 14).
Diese Methode wird verwendet, um den genauen Punkt zu bestimmen, an dem das Unternehmen weder einen Verlust noch einen Gewinn macht, was als Break-even-Punkt bezeichnet wird. Sie wird an einem Punkt berechnet, an dem die Umsätze stärker gestiegen sind als die Kosten und sich die beiden Linien kreuzen. Die üblicherweise verwendete Formel lautet;
Quelle: (Frey, 2005, S. 13)
Es wird erwartet, dass der Break-even-Punkt des Unternehmens nach zwei Monaten erreicht wird, nachdem sich das Unternehmen etabliert hat und genügend Mittel erwirtschaftet hat, um die laufenden Kosten zu decken. Innerhalb des ersten Monats wird das Unternehmen voraussichtlich Verluste machen und kaum Gewinne erzielen.
Die Finanzprognosen gehen jedoch davon aus, dass sich das Geschäft in den nächsten Monaten verbessern wird, so dass es sich selbst tragen wird. Auch die Stückzahlen dürften in den nächsten Monaten steigen und so zum Erreichen der Gewinnschwelle beitragen.
Die Dauer des Erreichens der Gewinnschwelle hängt von der Wachstumsrate des Unternehmens und der Geschwindigkeit ab, mit der sich der Umsatz verbessert. Bei diesem Unternehmen werden die letzten Monate des Geschäfts voraussichtlich günstiger verlaufen als die ersten Monate, so dass sich die Dauer der Gewinnschwelle verkürzt.
Das Geschäft wird daher im größten Teil des Jahres rentabel sein. Die oben genannten Ziele und Vorgaben können auf dieser Grundlage realisiert werden.
Dieser Abschnitt enthält die geschätzte Finanzlage des Unternehmens am Ende des ersten Jahres und den geschätzten Kapital-/Investitionsbedarf während desselben Zeitraums (Frey, 2005, S. 29). Alle Annahmen, die bei der Schätzung dieser Informationen verwendet wurden, sind ebenfalls enthalten, was bei der Ermittlung der groben Zahlen und nicht der tatsächlichen Werte hilft.
Es wird erwartet, dass das Unternehmen am Ende des ersten Jahres seine Schulden und Kredite bei der Bank getilgt und etwaige Rückstände beglichen hat. Das Kapital, das zu Beginn der Geschäftstätigkeit zugeführt wurde, sollte auch im darauffolgenden Jahr zur Verfügung stehen, ohne dass es zu Defiziten kommt.
Bei Abschluss des ersten Jahres sollte das Unternehmen in der Lage sein, unabhängig von externen Finanzmitteln zu arbeiten und im gleichen Zeitraum Gewinne zu erzielen. Die meisten Ziele, die sich das Unternehmen gesetzt hat, zielen darauf ab, dass das Unternehmen bereits im ersten Monat stabil ist. Um dieses Ziel zu erreichen, wird das Unternehmen jedoch weitere Investitionen benötigen.
Ein Teil der Erträge wird in den Betrieb des Unternehmens zurückfließen. Am Ende des letzten Monats sollte der Anteil bis zur Hälfte der Erträge betragen, damit das Unternehmen einen Aufwärtstrend beibehält. Das für das nächste Jahr benötigte Kapital sollte aus den Erträgen des ersten Jahres leicht verfügbar sein. Es sollte ausreichen, um alle Bedürfnisse des Unternehmens zu befriedigen.
In diesem Abschnitt wird eine effektive Schätzung des Kapital- und Investitionsbedarfs für das Unternehmen vorgenommen (Frey, 2005, S. 23). Die für das Unternehmen erforderlichen Eigenkapitaleinlagen und sonstigen Anlaufkosten werden aufgezeigt. Die Anfangsinvestition wird in das Hauptgeschäftsgebäude fließen, in dem der Schließfach-Wäscheservice untergebracht werden soll.
Das investierte Kapital wird sich, wie oben erwähnt, auf etwa 200.000 Dollar belaufen, die in Form von Bankkrediten und persönlichen Ersparnissen bereitgestellt werden. Die künftigen Beiträge werden notwendig sein, wenn das Unternehmen an andere Standorte in der Region und in der Umgebung der Stadt expandieren muss, um seinen Markt zu erweitern. Die Beiträge werden dann aus den Bankensystemen und den persönlichen Ersparnissen stammen.
Nach den vorliegenden Finanzprognosen wird das Unternehmen ein positives Wachstum verzeichnen, und das ist auch zu erwarten. Im Laufe des nächsten Jahres werden die wichtigsten Beiträge jedoch aus den Gewinnen kommen, die ohne die erwartete externe Finanzierung erzielt werden.
Referenzliste
Baxter, J. (2011). Chemische Reinigung und Wäschereidienstleistungen. Hampton, Middlesex England: Note Publications.
Drucker, F., & Maciariello, A. (2008). Management. New York, NY: Collins.
Frey, S. (2005). Erfolgreiche Angebotsstrategien für kleine Unternehmen, die Wissensmanagement nutzen, um staatliche, privatwirtschaftliche und internationale Aufträge zu gewinnen. Boston: Artech House.
Paley, N. (2005). The manager’s guide to competitive marketing strategies. London: Thorogood.
Sant, T. (2004). Persuasive business proposals: writing to win more customers, clients, and contracts. New York: Amacom.