Die wichtigsten Punkte, die Bisciglia für das Unternehmen erreichen möchte, sind die kompetente Einstellung, die Weiterbildung und die Expansion des Unternehmens in eine neue Geschäftswelt. Damit Bisciglia dies verwirklichen kann, sollte das Management den situativen Ansatz der Führung anwenden.
Dieser Ansatz geht davon aus, dass es keine einzige beste Form der Führung gibt. Nach Hofstede ist die beste Führung aufgabenbezogen und basiert auf Reife (1977, S.109). Es liegt auf der Hand, dass das, was Bisciglia erreichen möchte, eine flexible Führung mit voller Beteiligung sowohl der Bewerber/Mitarbeiter als auch der Geschäftsleitung erfordert.
Da eine Entscheidung im Rahmen der situativen Führung von der Art des Arbeitsplatzes abhängt, wird die Geschäftsleitung von Google Bisciglia sowohl finanziell als auch moralisch unterstützen und ihn somit ermutigen, im Unternehmen zu bleiben. Um Studenten und/oder neue Mitarbeiter so schnell wie möglich in Sachen Cloud Computing auszubilden, sollte die Geschäftsleitung Bisciglia die erforderlichen Ressourcen zur Verfügung stellen.
Dies ist nur möglich, wenn sich das Management von der traditionellen, unflexiblen Bürokratie löst. Aus den Unterlagen geht hervor, dass Bisciglia nicht mehr bei Googler tätig ist. Aus diesen Unterlagen geht ferner hervor, dass er das Unternehmen möglicherweise verlassen hat, um anderen Interessen nachzugehen.
Aus der Fallstudie geht hervor, dass Kontingenz und situative Führung in Bisciglias Beziehung zu seinem CEO, Schmidt, deutlich werden. Der Vorstandsvorsitzende hört sich Bisciglias Ideen für die Expansion des Unternehmens an und lässt ihn ohne Verzögerung gewähren. Schmidt ist in der Tat eine situative Führungskraft.
Tatsächlich stellt er Bisciglia frisch von der Universität ein, während die meisten Google-Mitarbeiter einen Doktortitel haben. Dies ist ein Hinweis darauf, dass Schmidt seine Entscheidung von der Art der geforderten Tätigkeit abhängig macht.
Nach Hersey & Blanchard (1972) besagt die Theorie der kontingenten und situativen Führung, dass “es keine beste Art der Führung für Manager gibt; unterschiedliche Situationen stellen unterschiedliche Anforderungen an den Führungsstil der Manager” (S. 24). Das Hauptproblem besteht darin, die Datenverarbeitung im Stil von Google so zu erweitern, dass sie Forschern und anderen Nutzern einen großen Nutzen bringt. Um dies zu erreichen, sollte das Management aufgabenbezogene Entscheidungen treffen, wie es Schmidt tut.
Um sicherzustellen, dass die neuen Mitarbeiter “lernen, in großem Maßstab zu arbeiten”, sollte die Beziehung zwischen den Mitarbeitern (den neuen Mitarbeitern) und dem Management die Kommunikation in beide Richtungen verbessern. Auf diese Weise wird die Geschäftsleitung das Ziel der Fortbildung erreichen, das Bisciglia anstrebt.
Um die Ausbildung der Rekruten zu verbessern, muss die Führungskraft, wie es die situative Führung vorsieht, die Verantwortlichkeiten der Mitarbeiter klarstellen, wie es Bisciglia für die Rekruten tut (Dubrin, 2010, S. 87). Das Beziehungsverhalten sollte in beide Richtungen gehen; das Management hört sich Basciglias Ansichten über das Cloud-Projekt offen an.
Die meisten Errungenschaften, die Bisciglia in diesem Unternehmen erzielt, konzentrieren sich auf die Verbesserung seiner Beziehungen zur Geschäftsleitung und zu anderen Mitarbeitern, wodurch er sich als charismatisch erweist. Sein Drang, die Google-Informatik zu verbessern, macht ihn für die meisten Menschen, einschließlich seiner Vorgesetzten und Studenten, attraktiv. Google 101, an dem Bisciglia kontinuierlich arbeitet, soll sicherstellen, dass die Studenten das Geschäft von Google leicht erlernen und ausbauen können.
Die Software “MapReduce”, die das Herzstück der Datenverarbeitung bei Google bildet, soll das schnelle Lernen fördern und den Studenten/Rekruten eine fortschrittliche Ausbildung gewährleisten.
Da diese Leistungen das Google-Computing verbessern, das von Forschern, Unternehmern und Studenten aus der ganzen Welt genutzt wird, wird Bisciglia weltweit und bei seinen Vorgesetzten bei Google attraktiv und bewundert.
Obwohl er nicht mehr bei Google arbeitet, werden Bisciglias Ideen zum Cloud Computing heute regelmäßig von den Google-Forschern aufgegriffen. Sein Beitrag macht ihn bei Google bis heute unvergesslich.
Referenzen
Dubrin, A. J. (2010). Leadership: Research Findings, Practice, Skills. Rochester Institute of Technology.
Hersey, P., & Blanchard, K. (1972). Management des organisatorischen Verhaltens: Utilizing Human Resources. New Jersey: Prentice Hall. Drucken.
Hofstede, G. (1977). Kultur und Organisationen: Software of the Mind. New York: McGraw-Hill. Drucken.