Brian Caseys Politik in Bezug auf Social Media-Postings von Mitarbeitern, die sich abfällig über Builder Electro äußern
Brian Casey sollte nicht im Alleingang über eine Politik entscheiden. Dieses Thema ist kompliziert, und daher sollte das Managementteam des Unternehmens in den Entscheidungsprozess einbezogen werden. Soziale Medien haben einen beispiellosen Einfluss auf die Menschen in der heutigen Welt, und so kann sich der Ruf des Unternehmens leicht ändern, je nachdem, was die Menschen über Online-Plattformen abrufen. Außerdem muss man sich darüber im Klaren sein, dass die Beiträge eines Mitarbeiters, auch wenn sie für ihn als Person beleidigend sind, für das Unternehmen von großem Nutzen sind. Daher muss diesem Thema dringend Aufmerksamkeit geschenkt werden (Gilroy, 2010, S. 19). Die Mitarbeiter haben ihre Gefühle und Einstellungen gegenüber den Produkten und der Unternehmensleitung zum Ausdruck gebracht, wenn auch auf sehr beleidigende Art und Weise. Daher sollte Brian das Managementteam konsultieren und, wenn möglich, die Mitarbeiter in den Prozess einbeziehen und einen internen Kommunikationskanal einrichten, in dem die Mitarbeiter ihre Einstellungen zum Nutzen des Unternehmens frei äußern können (Van de Merwe & Van Heerden, 2009, S. 66). In Anbetracht dieses Verständnisses sollte Brian nicht versuchen, eine Politik zu entwickeln, die abfällige Postings verbietet, da dies für das Unternehmen nicht von Vorteil ist. Es wird nicht dazu beitragen, das Arbeitsumfeld der Mitarbeiter zu verbessern, was in einigen Postings als Anliegen zum Ausdruck gebracht wurde (Brown & Vaughn, 2011, S. 222).
Eine Führungstheorie, die Casey bei der Entscheidung helfen soll, ob er eine individuelle oder eine Gruppenentscheidung bezüglich der Internet-Postings der Mitarbeiter treffen soll
Die beste Führungstheorie, die Casey anwenden sollte, ist die Kontingenztheorie. Diese Theorie wird ihm helfen, sich auf bestimmte Fragen zu konzentrieren, die mit dem Arbeitsumfeld zusammenhängen, bevor er eine Entscheidung trifft. Die Theorie besagt, dass es keinen perfekten Führungsstil gibt, da jeder Stil für bestimmte Situationen geeignet ist. Zunächst muss Brian den transformationalen Führungsstil anwenden, der es einer Führungskraft ermöglicht, die Bedürfnisse und die Menschenwürde ihrer Mitarbeiter im Entscheidungsprozess zu berücksichtigen. Internet-Postings sind für das Unternehmen von Vorteil, da sie auf die Art der Beziehung zwischen Führungskräften und Mitarbeitern hinweisen. Auf der anderen Seite sind solche Beiträge schädlich, da sie öffentlich zugänglich sind. So können Streitigkeiten zwischen der Unternehmensleitung und den Arbeitnehmern den Ruf eines Unternehmens schädigen, wenn sie über Online-Plattformen veröffentlicht werden (Northouse, 2010, S. 52).
Auch die Kommentare zur Qualität der Produkte des Unternehmens sind wichtig für das Unternehmen, und sie sollten als Feedback der Kunden und nicht als abfällige Äußerungen der Mitarbeiter betrachtet werden, da solche Nachrichten das Unternehmen darauf aufmerksam machen, dass es bei allen Produkten Qualitätsstandards einhalten muss, bevor es sie auf den Markt bringt. Transformationale Führung ermöglicht es anderen Menschen, zum Entscheidungsprozess beizutragen, um sicherzustellen, dass die getroffenen Entscheidungen auch die Ansichten anderer Interessengruppen berücksichtigen. Transformatorische Führung hilft Casey, die Ansichten anderer Menschen anzuhören, die ihre Einstellungen zum Ausdruck bringen könnten, die, wenn sie beachtet werden, dem Unternehmen helfen, seine Ziele zu erreichen und die Arbeitsumgebung der Mitarbeiter zu verbessern.
Caseys Versuch, das Recht eines Mitarbeiters auf freie Meinungsäußerung zu blockieren
Das internationale Arbeitsrecht verlangt von Arbeitgebern, dass sie über einen gut ausgebauten Kommunikationskanal mit den Arbeitnehmern im Arbeitsumfeld verfügen (Befort & Budd, 2009, S. 35). Dieser Fall zeigt jedoch, dass die gesetzlichen Bestimmungen nicht eingehalten wurden, denn wenn es einen solchen Kommunikationskanal gegeben hätte, wäre auf die Beschwerden der Arbeitnehmer eingegangen worden, wodurch die Veröffentlichung der abfälligen Nachrichten in den sozialen Medien vermieden worden wäre. Die Redefreiheit ist ein grundlegendes Menschenrecht, dessen Verletzung in der heutigen Welt der fortgeschrittenen Kommunikationstechnologie weitreichende Folgen haben kann.
Soziale Medien können in einer Arbeitsumgebung leicht verwaltet werden. Einige Unternehmen haben Richtlinien, die den Mitarbeitern den Zugang zu sozialen Medien im Arbeitsumfeld verbieten, während andere Zugang zu den Konten der Mitarbeiter in den sozialen Medien haben. Die Mitarbeiter können jedoch von ihren Mobiltelefonen aus ungehindert auf die sozialen Medien zugreifen und haben geheime Konten, über die sie hinter dem Rücken ihrer Vorgesetzten kommunizieren können (Colling & Terry, 2010, S. 401). Daher ist das Management sozialer Medien in einem Arbeitsumfeld eine komplexe Angelegenheit. Die Verwaltung sozialer Medien wird in Arbeitsumgebungen aus verschiedenen Gründen durchgeführt. Die beiden wichtigsten sind jedoch, die Mitarbeiter daran zu hindern, ihre Arbeitszeit auf Social-Media-Plattformen zu verbringen, und abfällige Postings über das Unternehmen zu verhindern. Arbeitgeber sollten einen Gegenwert für ihr Geld erhalten und daher die sozialen Medien als Mittel zur Verbesserung dieses Ziels verwalten, da Online-Plattformen süchtig machen und dieser Aspekt zur Verschwendung wertvoller Arbeitszeit führt, was wiederum zu schlechter Leistung und minimaler Produktivität führt.
Außerdem bevorzugen es die Mitarbeiter, soziale Medien als Kommunikationsmittel zu nutzen, um ihren Beschwerden Luft zu machen, und die Führungskräfte betrachten diesen Aspekt als einen ungeeigneten Kanal für die Kommunikation interner Angelegenheiten. Daher führt die Geschäftsleitung Richtlinien ein, die die Mitarbeiter daran hindern, soziale Medien am Arbeitsplatz zu nutzen. Caseys Versuch, die Mitarbeiter an der Nutzung sozialer Medien zu hindern, ist bösgläubig, denn sein Ziel ist es, das schlechte Arbeitsumfeld des Unternehmens vor der Öffentlichkeit zu verbergen. Daher kommt sein Vorgehen einer Verweigerung der Meinungsfreiheit gleich, im Gegensatz zu anderen Fällen, in denen soziale Medien genutzt werden, um den Beitrag der Mitarbeiter zum Betrieb des Unternehmens zu verbessern. Daher sollte Casey eine Gruppe von Personen in den Entscheidungsprozess einbeziehen und sicherstellen, dass er als transformationale Führungskraft handelt (Banfield & Kay, 2012, S. 114).
Referenzen
Banfield, P., & Kay, R. (2012). Introduction to Human Resource Management. London, UK: Oxford University Press. Web.
Befort, F., & Budd, W. (2009). Unsichtbare Hände, unsichtbare Ziele: Recht und Politik am Arbeitsplatz in den Fokus rücken. Redwood City, CA: Stanford University Press. Web.
Brown, V., & Vaughn, E. (2011). Die Schrift an der (Facebook-)Wand: Die Nutzung von Social-Networking-Sites bei Einstellungsentscheidungen. Zeitschrift für Wirtschaftspsychologie, 26(2), 219-225.
Colling, T., & Terry, M. (2010). Arbeitsbeziehungen: Theorie und Praxis. New York, NY: John Wiley & Sons. Web.
Gilroy, M. (2010). Die Hochschulbildung wandert zu YouTube und sozialen Netzwerken. Education Digest, 75(7), 18-22.
Northouse, P. (2010). Leadership: Theorie und Praxis. Detroit, MI: Sage.
Van der Merwe, R., & Van Heerden, G. (2009). Meinungsführer finden und nutzen: Soziale Netzwerke und die Macht der Beziehungen. South African Journal of Business Management, 40(3), 65-76.