Einführung
In der Geschäftswelt wird der Ethik große Aufmerksamkeit geschenkt, und viele Organisationen streben danach, das Beste zu erreichen. Es besteht kein Zweifel daran, dass das Fundament eines guten Unternehmens auf der Ethik beruht; deshalb gehen viele Unternehmen in der ganzen Welt davon aus, dass sie auf einem soliden ethischen Hintergrund aufbauen. Ein Unternehmen, dessen Geschäftspraktiken als klug gelten, wird immer durch ethische Verhaltensweisen ergänzt, die anständig und gut sind.
Doch was ist Ethik? Nach Ellis (2007) ist die Ethik ein Zweig der Philosophie, der sich mit Fragen der Moral befasst, z. B. mit den Konzepten von gut und schlecht, falsch und richtig sowie Lastern und Tugenden.
Vereinfacht könnte man dies als Prinzipien der Moral bezeichnen, die das Verhalten einer Gruppe von Menschen oder das eines Einzelnen regeln. Damit ist klar, warum viele Manager Wert darauf legen, Organisationen aufzubauen, die von ethischen Werten geprägt sind.
Beschreibung einer Organisation
Dennoch wird dieser Begriff in großen Zusammenhängen und in unserem täglichen Leben vor allem im geschäftlichen Bereich verwendet. Lassen Sie uns jedoch die Definition einer Organisation in umfassender Weise betrachten, ohne zu spekulieren.
Bei der Definition einer Organisation gehen wir von den Elementen aus, die sie ausmachen oder zu ihr gehören, und so ist nach Marshak (1987) eine Organisation eine soziale Gruppe, die die Aufgabe hat, Arbeit zu verteilen, um ein kollektives Ziel zu erreichen.
Es gibt verschiedene Kategorien von Organisationen, von staatlichen Organisationen über Unternehmen bis hin zu Nichtregierungsorganisationen. Sie sind sowohl im privaten als auch im öffentlichen Sektor tätig, um Aufgaben für die Öffentlichkeit zu erfüllen und Aktivitäten für den kommerziellen Markt zu entwickeln (Ellis, 2007).
Damit wir eine ethische Organisation aufbauen können, müssen wir also wissen, was eine Organisation ausmacht. Es handelt sich um eine Organisationsstruktur, die bestimmt, wie die Organisation funktioniert und wie sich die verschiedenen Beteiligten verhalten. In einer gut aufgebauten Organisation gibt es immer Manager und Verwaltungsangestellte.
Manager sind dafür bekannt, dass sie umfangreiche Entscheidungen zu verschiedenen Themen treffen, die die gesamte Organisation betreffen, während die Aufgabe der Verwalter darin besteht, diese Entscheidungen in funktionale Formen umzusetzen.
Um eine Organisation so zu gestalten, dass sie die besten ethischen Konzepte hat, muss sie über Leitbilder und Wertvorstellungen verfügen, die das Ziel der Organisation unterstreichen. Um dies zu realisieren, muss zunächst eine Kultur der Organisationsethik geschaffen werden.
Wie Professor Daniel Swartzman von der UIC School of Public Health es ausdrückte, muss den Mitarbeitern einer Organisation klar gemacht werden, dass moralische Prioritäten genauso wichtig sind wie finanzielle.
Um eine ethische Kultur zu schaffen, sollten daher moralische Werte ebenso hoch gehalten werden wie finanzielle Belange. Die Überprüfung der Zielsetzungen der Organisation, in diesem Fall der Mission und der Werte, sollte bei schwierigen Entscheidungen, die anstehen könnten, vorweggenommen werden (Swartzman, 2010).
Leitbild und Wertvorstellungen
Ein Leitbild ist die zielgerichtete Erklärung einer Organisation oder eines Unternehmens, die einen Leitfaden darstellt und den Nutzen zusammenfasst, den eine Organisation der Welt zu geben beabsichtigt. In der Werteerklärung der UIC School of Public Health heißt es, dass die Organisation eine Gemeinschaft von Wissenschaftlern, Mitarbeitern und Studenten ist, die sich der Schaffung einer gesunden Gesellschaft verschrieben haben.
Um dieses Ziel zu erreichen, setzt sich die Organisation für die Gemeinschaft als Grundeinheit der Analyse der öffentlichen Gesundheit, des Wissens, der Professionalität, des Verantwortungsbewusstseins, des Idealismus, der Fürsorge, der Gerechtigkeit, der Vielfalt, des Respekts und der Demut ein.
Es besteht kein Zweifel daran, dass die Arbeitgeber und Arbeitnehmer der UIC School of Public Health bei ihrer täglichen Arbeit die oben genannten Wertvorstellungen berücksichtigen werden. Dies wird definitiv einen Mehrwert für die Ziele der Organisation darstellen und verleiht ihr daher einen hohen Wert im Vergleich zu anderen Organisationen, deren Wertaussagen nicht gut definiert sind.
Laut Professor Mary Hill von der Utah Valley University, School of Business, in einer Fallstudie namens Johnson und Johnson, haben Individuen eine Vorstellung davon, was in einem bestimmten Szenario profitabel ist (Ellis, 2007).
Personalverantwortliche haben im Vergleich zum Betriebspersonal regelmäßig mit diesem Zwiespalt zu kämpfen, da sie vermehrt mit Programmen und Diskussionen konfrontiert werden, die diesen Entscheidungen grünes Licht geben.
Der Erfolg der Organisation in ethischen Fragen hängt in hohem Maße von den Entscheidungen ab, die die Führungskraft und das gesamte Personal im Laufe der Zeit treffen. Es sollte ein Audit zur Identifizierung der Werte durchgeführt werden, und während des Prozesses werden Veränderungen und Konflikte, die auf Sie zukommen könnten, erwartet.
Das Audit zur Identifizierung von Werten sollte ein kontinuierlicher Prozess sein, und das Engagement sollte daher bei der Bewertung seines Erfolgs regelmäßig von den Beteiligten eingeholt werden. Dies sollte als eine Art ethisches Zeugnis dienen, das der Organisation von Managern, Mitarbeitern und anderen Interessengruppen ausgestellt wird (Swartzman, 2010).
Ethischer Kodex
Eine Organisation nimmt einen ethischen Kodex an, um den Mitgliedern, die in einer Organisation tätig sind, bei der Entscheidungsfindung zu helfen, den Unterschied zwischen Unrecht und Recht zu verstehen und bei ihren verschiedenen Entscheidungen vollständig anzuwenden.
Laut der National Business Survey aus dem Jahr 2000 erwartet etwa ein Prozentsatz von neunzig Amerikanern von ihrem jeweiligen Unternehmen nicht nur, dass es das tut, was profitabel ist, sondern auch, was richtig ist. Zu den weiteren ethischen Erwägungen gehören die Verringerung von Verbindlichkeiten und finanziellen Risiken sowie die Verbesserung des Ansehens.
Beim Aufbau einer ethischen Organisation muss man Grundregeln aufstellen, die den Mitarbeitern vorschreiben, wie sie zu handeln haben und wie sie bei den ihnen zugewiesenen Aufgaben Entscheidungen zu treffen haben. Außerdem sind ethische Verhaltensnormen und Ethikregeln erforderlich, und es muss sichergestellt werden, dass ein Grundsatzdokument vorhanden ist, das die Werte der Organisation hervorhebt.
In einigen Unternehmen werden daher Ethikschulungen durchgeführt, die das Engagement der Unternehmensleitung für moralische Entscheidungen zeigen; dies hilft Mitarbeitern, die gegen den Ethikkodex verstoßen, und sie können sich nicht damit herausreden, dass sie sich nicht bewusst waren, dass solche Aktivitäten falsch waren.
Organisationen, die im Gesundheitswesen tätig sind, haben Ethikbeauftragte eingesetzt, die den Entscheidungsträgern in komplexen Angelegenheiten Antworten und Orientierungshilfen bieten. Dies trägt zweifellos zur Kohärenz der ethischen Kultur einer Organisation bei.
Ein Ethikkodex hat einen Rahmen, der bei seiner Erstellung hilft, und dieser umfasst Interessenkonflikte, die Behandlung von Mitarbeitern, die Nutzung von Unternehmenseigentum und Informationen durch Einzelpersonen, die Behandlung von Kunden und der Öffentlichkeit sowie die Einhaltung von Gesetzen (Marshak, 1987). Im Folgenden finden Sie den Ethikkodex der UIC School of Public Health;
Dieser Ethikkodex der UIC School of Public Health stellt sicher, dass die Mitarbeiter ein greifbares Ergebnis vorweisen können, da die Nichteinhaltung als Verstoß gegen die erwarteten Normen des Berufsstandes interpretiert werden kann und somit eine Strafe nach sich ziehen kann. So wird zum Beispiel betont, dass die Institution durch geeignete Informationen und Maßnahmen auf den Schutz der Gesundheit hinarbeiten sollte.
Dies veranlasst die Ärzte der Einrichtung, die auch als Dozenten, Manager und Verwaltungsangestellte tätig sind, zu gründlicher Forschung in allen Gesundheitsfragen, mit denen sie sich befassen, und somit zu einer wirksamen und angemessenen Gesundheitsversorgung (Barth, 2003). Dieser Ethikkodex verdeutlicht einfach den Auftrag und die Werte der Organisation, durch Diversifizierung und Sorgfalt eine gesunde Gemeinschaft zu schaffen.
Wenn sich die Mitglieder einer Organisation an den oben genannten Ethikkodex halten, dann sind der Auftrag und die Wertvorstellungen erfüllt. Dies erfordert jedoch ein Beziehungsmanagement, das unter anderem auf Zusammenarbeit, Ehrlichkeit, Vielfalt, Offenheit und Integrität beruht.
Der Ethikkodex schließlich ist mit dem Auftrag und den Werten dieser Organisation in der Weise verbunden, dass er den Auftrag zum Schutz der öffentlichen Gesundheit erteilt und einen Aspekt der Befugnis gewährt, um die Ausführung des beabsichtigten Auftrags zu ermöglichen.
Organisatorische Kultur
Dies ist das Konzept eines Musters von Annahmen, die grundsätzlich geteilt werden und von einer bestimmten Gruppe erfunden, entwickelt und entdeckt werden, während sie sich selbst darüber aufklärt, wie sie ihre Probleme der Anpassung nach außen und der Integration nach innen bewältigt, die voll funktionsfähig sind und daher als gültig angesehen werden und daher an neue Mitglieder als eine angemessene Art der Wahrnehmung und des Denkens in Bezug auf diese Probleme weitergegeben werden können (Swartzman, 2010).
Die Führung und die Mitglieder einer Organisation können eine Veränderung und Manipulation der Kultur bewirken. Daher wird die Kultur von vielen Wissenschaftlern als das am schwierigsten zu verändernde Merkmal einer Organisation angesehen.
Es gibt verschiedene Elemente, die die Kultur einer Organisation beeinflussen können, zum Beispiel das Paradigma, das repräsentiert, wofür eine bestimmte Organisation steht, Machtstrukturen, Organisationsstrukturen und Kontrollsysteme.
In meiner Organisation würde ich die “Work hard, play hard”-Kultur verwenden, da sie ein schnelleres Feedback ermöglicht und das Risiko, in das die Organisation verwickelt ist, gering ist (Kennedy, 1995). Dies wird auch die Organisation mit Aktionen von hoher Geschwindigkeit charakterisieren, so dass sie sich auch mit hoher Geschwindigkeit erholt.
Um diese Art von Organisationskultur zu fördern, würde ich die Organisation ermutigen, Leistungsverträge einzuführen, die es den Mitarbeitern ermöglichen, mehr Input zu geben, wenn es um die Erbringung von Dienstleistungen geht, so dass sofortige Ergebnisse erzielt werden können. Dies kann auch dadurch geschehen, dass man festlegt, welche Partei in der Organisation wofür verantwortlich ist; dies geschieht durch die Festlegung von Standards und deren vollständige Durchsetzung.
Harte Arbeit als Kultur wird dazu beitragen, die Organisation in Bezug auf Produktivität und Verantwortung zu verbessern. Wenn jedes Mitglied beteiligt ist, wird die Einrichtung zwangsläufig mehr profitieren, da der Input immer auch den Output widerspiegelt (Marshak, 1987). Beachten Sie, dass dies auch eine Atmosphäre des positiven Wettbewerbs schafft, von der die Organisation bei der Erbringung von Dienstleistungen stärker profitiert.
Führung in einer ethischen Organisation
Führung in einer Organisation wird als eine treibende Kraft gesehen, die sich aufgrund eines Ziels bewegt, und als gemeinsame Anstrengung, um dieses Ziel zu erreichen. Die Führung einer Organisation ist die Aufgabe des Managements, dafür zu sorgen, dass sie über einen sinnvollen und substanziellen Kern verfügt, in dem sie sich selbst formieren kann, um der Organisation zu helfen, ihre erklärten Ziele zu erreichen. Doch wer ist eine Führungskraft?
Laut der General Electric Corporation ist eine Führungspersönlichkeit eine Person mit einer Vision und der Fähigkeit, die Vision für die Organisation oder das Team so kraftvoll und anschaulich zu formulieren, dass sie zur Vision der gesamten Organisation wird.
Die wichtige Rolle eines Organisationsleiters besteht darin, das Ziel der Organisation zu definieren, ihre Pläne zu formulieren und bei der Organisation der Mitarbeiter zu helfen, um die Ziele zu erreichen, wenn die Pläne ausgeführt werden (Kennedy, 1995).
Bei der Entwicklung der Organisationskultur müssen Sie sich als Führungskraft engagieren und einbringen. Seien Sie ein Vorbild, indem Sie selbst hart arbeiten und bei allen Aktivitäten, die Sie unternehmen, große Begeisterung zeigen. Dies wird die Mitarbeiter unter Ihnen dazu veranlassen, es Ihnen gleichzutun, so dass der Auftrag der Organisation erfüllt wird.
An der UIC School of Public Health zum Beispiel muss man als Leiter der Einrichtung an Forschungsfragen und der Verbreitung von Lösungen für verschiedene Gesundheitsprobleme beteiligt sein (Barth, 2003). Darüber hinaus erinnert man sich als Leiter daran, dass man den moralischen Standard gesetzt hat. Die moralische Verantwortung besteht in Ehrlichkeit und Integrität bei der Erfüllung der Aufgaben. Dies wird in der Gesundheitsorganisation dringend benötigt, da es Fairness für alle in der Organisation gewährleistet.
Als Führungskraft müssen Sie auch darüber wachen, dass in der Organisation ein ethischer Standard aufrechterhalten wird, und die Beurteilung des Verhaltens jedes einzelnen Mitarbeiters ist der Weg, dies zu messen.
Personalverantwortliche sollten das regelmäßige Verhalten ihrer Mitarbeiter in Übereinstimmung mit dem festgelegten Ethikkodex genau überwachen. Zur Überwachung können Sie das System der Leistungsverträge nutzen, da es einen eindeutigen Maßstab für den Input und den Output des Einzelnen sowie für sein Verhalten in seinem Arbeitsbereich liefert.
Schlussfolgerung
Integrität und Offenheit sind wesentliche Elemente beim Aufbau einer ethischen Organisation. Wenn die Welt, in der man lebt, korrupt ist, dann ist das kein Grund, korrupt zu sein, also muss ethisches Verhalten von allen Mitarbeitern der Organisation gefördert werden.
Um dies in einer Organisation zu erreichen, sollte sie von Anfang an durchgeführt werden. Deshalb sollten sich Unternehmer immer mit ihren Organisationen befassen, und zwar bereits in den ersten Jahren der Gründung. Andernfalls handelt es sich um Nachlässigkeit, die zum Untergang eines Unternehmens führen kann.
Referenzliste
Barth, S. R. (2003). Unternehmensethik: Der Verhaltenskodex für ethisch handelnde Mitarbeiter. Boston, USA: Aspatore.
Ellis, C. (2007). Beziehungsethik in der Forschung mit intimen Personen. Lexington: University Press of Kentucky.
Marshak, T. (1987). Organisationstheorie, der neue Palgrave: ein Wörterbuch der Wirtschaftswissenschaften. New York: Harvard Design.
Swartzman, D. (2010). Aufbau einer ethischen Organisation. Illinois: UIC.