Eine Innenarchitektur: E-Commerce Business Hausarbeit

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Topic: Elektronischer Geschäftsverkehr

Einleitung: Die Entstehung des elektronischen Geschäftsverkehrs

In jüngster Zeit hat sich das Internet zu einem mächtigen Kommunikationsinstrument entwickelt, das alle Bereiche unseres Lebens beherrscht, von der Bildung über Spiritualität, Gesundheit und Romantik bis hin zu wirtschaftlichen Aspekten. Nach einer Untersuchung von Nielsen, die von PayPal (3) zitiert wird, nutzen über 200 Millionen Amerikaner das Internet. Laut einer Statistik auf der Website Internet World Stats (1) liegt die Internetnutzung weltweit bei 28,7 Prozent. Dies entspricht etwa 1.970.000.000 Internetnutzern.

Aufgrund der großen Zahl der Internetnutzer wird das Internet immer mehr zu einer attraktiven Geschäftsplattform. Die weit verbreitete Nutzung des Internets, der Datenautobahn, hat eine neue Geschäftsform hervorgebracht: den elektronischen Geschäftsverkehr. Dies ist eine Geschäftsplattform, die für die meist jungen, aufstrebenden Unternehmer sehr attraktiv geworden ist. Der Markt für den elektronischen Geschäftsverkehr ist ebenfalls riesig. Nach einer Untersuchung von Nielsen, die von Pay Pal zitiert wird, gaben die amerikanischen Online-Käufer im Jahr 2003 in den letzten drei Monaten des Jahres 17,2 Milliarden Dollar aus.

Hintergrund des elektronischen Geschäftsverkehrs

Elektronischer Geschäftsverkehr, oft abgekürzt als e-Commerce, bezeichnet einfach den Handel über elektronische Systeme. Es gibt jedoch komplexe wissenschaftliche Definitionen für den elektronischen Geschäftsverkehr. Die Regierung von Südaustralien definiert E-Commerce als “… jede Form von Geschäft, bei dem die Parteien elektronisch über das Internet interagieren und nicht physisch austauschen oder durchführen”(1). Andam (6) definiert e-Commerce als “…Nutzung elektronischer Kommunikation und digitaler Informationsverarbeitungstechnologie bei geschäftlichen Transaktionen zur Schaffung, Umwandlung und Neudefinition von Beziehungen zur Wertschöpfung zwischen oder unter Organisationen sowie zwischen Organisationen und Einzelpersonen”.

In der Vergangenheit wurden die Begriffe e-Commerce und e-Business austauschbar verwendet, und es wurde davon ausgegangen, dass sie die gleiche Bedeutung haben. In jüngster Zeit haben Wissenschaftler jedoch versucht, die beiden Begriffe voneinander abzugrenzen, indem sie eine detailliertere Definition für e-Business anboten. Während man unter e-Commerce den Kauf und Verkauf über digitale Medien versteht, versteht man unter e-Business die Erweiterung des traditionellen “brick and mortar”-Geschäfts durch elektronische Mittel.

Zu den gängigen Telekommunikationsnetzen, über die der elektronische Geschäftsverkehr abgewickelt wird, gehören E-Mails, elektronischer Datenaustausch, Fax, Funk, Kurznachrichtendienste usw. Die Zahlungsmethoden für den elektronischen Geschäftsverkehr variieren und umfassen Plastikkarten, elektronische Geldüberweisungen und elektronisches Bargeld. Zu den Plastikkarten gehören sowohl Kredit- als auch Debitkarten, wobei Kreditkarten am häufigsten verwendet werden.

Der Hauptvorteil des elektronischen Geschäftsverkehrs gegenüber dem traditionellen “Ziegelstein- und Mörtel”-Geschäft ist die Senkung der Geschäftskosten und die erhebliche Ausweitung der Geschäftstätigkeit. Der elektronische Geschäftsverkehr senkt mehrere Geschäftskosten. Er reduziert die Transportkosten, die bei der Suche nach Informationen über verschiedene Lieferanten von verschiedenen Komponenten des Geschäfts anfallen. Dies geschieht über elektronische Beschaffungsportale, Vermittlungsportale und Informationsportale. Diese Websites haben bereits umfangreiche Informationen zusammengestellt, die per Mausklick verfügbar sind. Die Online-Shops reduzieren auch die Kosten, die mit dem Aufbau oder der Anmietung von physischen Strukturen für Geschäfte und anderen damit verbundenen Kosten wie Sicherheit, Wasser- und Stromrechnungen usw. verbunden sind.

Durch den elektronischen Handel werden die Kosten für die Zwischenhändler weiter gesenkt, da Käufer und Verkäufer direkt miteinander kommunizieren können. Dies führt zu günstigeren Preisen für die angebotenen Waren und Dienstleistungen. Der elektronische Handel macht sich auch die Macht des Massenmarktes auf eine Weise zunutze, die der traditionelle Handel nicht erreichen könnte. Die Preise für die Waren sind für alle leicht zugänglich, was es den Verkäufern erschwert, den verschiedenen Käufern unterschiedliche Preise zu berechnen. Die elektronischen Märkte können auch die Preise drücken, indem sie eine große Anzahl von Käufern mobilisieren, die einen Preisnachlass fordern.

Der elektronische Geschäftsverkehr erweitert die Marktreichweite der Online-Unternehmen auf verschiedene Weise. Digitale Waren wie Musik, Filme und Software können leicht an jeden beliebigen Ort der Welt an einen Käufer mit einem Computer und Internetanschluss geliefert werden. Der Online-Verkäufer stellt seine Waren in seinem Online-Kiosk aus, der Käufer bezahlt per Kreditkarte oder auf andere Weise und lädt den Inhalt herunter. In Fällen, in denen es sich bei den verkauften Waren nicht um digitale Güter handelt, werden Kurierdienste für die Lieferung der Waren eingesetzt.

E-Commerce-Industrie

Um ein umfassendes Verständnis des elektronischen Geschäftsverkehrs zu erlangen, ist es wichtig, die verschiedenen Formen des elektronischen Geschäftsverkehrs im Allgemeinen zu untersuchen. Nach dieser Untersuchung werde ich kurz erläutern, wo meine Website für die Klasse revered designs einzuordnen ist.

Es gibt verschiedene Arten des elektronischen Handels, die in den elektronischen Handel zwischen Unternehmen (B2B), zwischen Unternehmen und Verbrauchern (B2C), zwischen Unternehmen und Behörden (B2G), zwischen Verbrauchern und Verbrauchern (C2C), zwischen Verbrauchern und Unternehmen (C2B) und in den mobilen Handel unterteilt werden.

Beim elektronischen Geschäftsverkehr zwischen Unternehmen (B2B) handelt es sich um den elektronischen Geschäftsverkehr zwischen Unternehmen und anderen Unternehmen im Gegensatz zum Geschäftsverkehr zwischen Unternehmen und dem Endverbraucher des Produkts oder der Dienstleistung. Die beteiligten Unternehmen können zwischen Herstellern und Großhändlern oder Händlern oder zwischen Großhändlern und Einzelhändlern tätig sein. Die verschiedenen Websites, die unter den elektronischen Geschäftsverkehr zwischen Unternehmen fallen, lassen sich in Unternehmenswebsites, elektronische Beschaffungswebsites, Informationswebsites oder Informationsvermittlungssites und Vermittlungssites einteilen.

Unternehmenswebsites sind von bestimmten Unternehmen entwickelte Websites, die Informationen über das Unternehmen, seine Dienstleistungen und Produkte enthalten. Einige der Informationen auf den Unternehmenswebsites können sich an Firmenkunden richten. Die elektronischen Beschaffungswebsites dienen als Produktliefer- und Beschaffungsbörsen für Einkäufer in bestimmten Branchen. Die Sites werden eingerichtet, um den Einkäufern die Möglichkeit zu geben, ihre Produkte von verschiedenen Anbietern über das Netz zu beziehen. Andererseits sind die Informationssites oder Infomediarsites Websites, die Informationen über eine bestimmte Branche, z. B. das Bankgewerbe, bereitstellen. Auf diesen Websites werden Informationen über die jeweilige Branche für die Akteure der Branche und andere Interessenten zusammengestellt. Bei diesen Websites handelt es sich meist um Verzeichnisse und Suchmaschinen. Die letzte Kategorie von Websites für den elektronischen Geschäftsverkehr zwischen Unternehmen sind die Vermittlungssites. Diese Websites fungieren als Bindeglied zwischen den Anbietern eines Produkts oder einer Dienstleistung und den Verbrauchern dieser Produkte oder Dienstleistungen.

Der elektronische Geschäftsverkehr zwischen Unternehmen und Behörden (Business to Government, B2G) bezieht sich auf die Art des elektronischen Geschäftsverkehrs zwischen der Regierung und den verschiedenen Unternehmen, wobei der elektronische Geschäftsverkehr im Rahmen des B2G elektronische Beschaffungsportale, Websites für Rechtsvorschriften usw. umfassen kann. Andererseits ist der elektronische Handel zwischen Verbrauchern (C2C) die Art des Handels zwischen Verbrauchern. Er funktioniert weitgehend als das Online-Äquivalent zu gedruckten Kleinanzeigen und Auktionen, wie z. B. e Bay. Beim elektronischen Handel zwischen Verbrauchern und Unternehmen (C2B) kann der Verbraucher seinen Preis und die Art der Lieferung aushandeln, und das Unternehmen, das das Produkt oder die Dienstleistung zu den festgelegten Parametern liefern kann, gibt ein Gebot für dasselbe ab. Der Arbeitssuchende kann zum Beispiel seinen Lebenslauf mit einer Reihe von Qualifikationen einstellen, wenn interessierte Unternehmen ihn einstellen würden. Der mobile Handel, oft abgekürzt als M-Commerce, ist eine Form des elektronischen Handels, die vor allem in Afrika stark an Bedeutung gewinnt. Dabei handelt es sich um eine Geschäftsform, bei der der Handel über Handheld-Geräte wie Mobiltelefone abgewickelt wird.

Meine Website revered designs, die speziell für diese Klasse erstellt wurde, fällt unter das Geschäftsmodell des elektronischen Handels zwischen Unternehmen und Verbrauchern (B2C). Dies wird unter dem Geschäftsmodell von revered designs im weiteren Verlauf des Papiers diskutiert.

Revered Designs Geschäftsstrategie und -ziele

Das Geschäftsziel von revered designs ist es, eine Reihe von Dienstleistungen im Bereich der Innenraumgestaltung und der Gestaltung von individuellen Veranstaltungen anzubieten. Revered Designs hofft, ein komplettes professionelles Innendesign anzubieten, das die Erwartungen der Kunden übertrifft. Das Unternehmen vermarktet das Endprodukt der Innenraumgestaltung als “Signature Interior Designs” für Ihr Haus. Das bedeutet, dass das Endprodukt an die persönlichen Vorlieben der Kunden angepasst ist. Revered Designs bietet auch maßgeschneiderte Eventdesigns an. Dieser Service ist ideal für Partygänger und Gastgeber. Der Service soll aufregende Umgebungen schaffen, in denen die Menschen auf einer anderen Ebene” feiern können.

Die Geschäftsstrategie von Revered Designs ist ein einfacher psychologischer Trick. Die Kunden greifen am ehesten zu einem Produkt oder einer Dienstleistung, mit der sie schon einmal interagiert haben. Das ist es, was große Marken ausmacht. Sie haben oft Angst, mit neuen Produkten oder Dienstleistungen zu experimentieren. Dies bereitet neuen Unternehmen, die in den Markt eintreten, großes Kopfzerbrechen. Stehen sie vor der Wahl zwischen einer bekannten und einer neuen Marke, sind die Kunden eher bereit, die bekannte Marke zu kaufen. Eine Möglichkeit, dieses Problem zu umgehen, besteht darin, den potenziellen Kunden kostenlose Muster Ihrer Produkte oder Dienstleistungen anzubieten. Unternehmen wie Revered Designs können auch nachweisen, dass sie in der Lage sind, ähnliche Arbeiten auszuführen oder vergleichbare Dienstleistungen anzubieten, wie sie von den potenziellen Kunden verlangt werden. Diese Fähigkeit lässt sich durch die Auflistung vergleichbarer Projekte nachweisen, die bereits erfolgreich durchgeführt wurden.

Revered Designs nutzt diese Strategie, um sein Geschäftsziel zu erreichen. Es erreicht dies durch den Einsatz von Illustrationsfotografie und die Verwendung von Testimonials. Man kann sagen, dass die hochauflösende und ins Auge fallende Fotografie die größte Strategie für Revered Designs ist. Durch diese Fotografie soll der potenzielle Kunde eine grobe Skizze der kreativen Fähigkeiten von revered designs erhalten. Die Fotografie kann den potenziellen Kunden auch einen Hinweis auf den Umfang der Projekte geben, die durchgeführt werden können.

Zeugnisse werden in der Regel von Ihren früheren Kunden gegeben, die ihre Zufriedenheit mit Ihren Dienstleistungen ausführlich beschreiben. Dies ist eine wirkungsvolle Geschäftsstrategie, denn die Zeugnisse verleihen Ihrem Unternehmen ein gewisses Maß an Glaubwürdigkeit. Die Zeugnisse können von früheren Kunden stammen, die sich in einer ähnlichen Situation befanden wie Ihre potenziellen Kunden, und wie Sie ihnen geholfen haben, ihre Ziele zu erreichen. Revered Designs hat für jede der beiden Kategorien der angebotenen Dienstleistungen ein Testimonial zur Verfügung gestellt.

Technologie zur Verwirklichung der Geschäftsziele der verehrten Designer

Was die für die erfolgreiche Umsetzung der Geschäftsziele von revered designs benötigte Computer-Hardware betrifft, so würde ein Standard-Desktop-Computer ausreichen. Es ist wichtig zu beachten, dass die Website bei Yola.com gehostet wird und das Management von revered designs daher einen einfachen Computer mit Internetanschluss benötigt.

Ein typischer Desktop-Computer kann die folgenden Spezifikationen in Bezug auf Prozessor, Speicher, Festplatte und Netzwerkschnittstelle aufweisen. Der Computer hat einen Intel-Dual-Core-Prozessor mit drei Gigahertz, zwei Gigabyte Arbeitsspeicher, eine Festplatte mit 160 Gigabyte und eine 10/100/1000-Megabyte-Ethernet-Karte für den Netzwerkanschluss. Ein Internetmodem kann für den Internetanschluss ebenfalls nützlich sein.

Das Geschäftsmodell der verehrten Designs

Das verehrte Geschäftsmodell des Designs fällt unter den elektronischen Handel zwischen Unternehmen und Verbrauchern (B2C). Bei diesem Modell werden die Waren und Dienstleistungen direkt an den Verbraucher verkauft, was auch als elektronischer Einzelhandel oder E-Tailing bezeichnet werden kann. Im Zusammenhang mit Revered Designs werden professionelle Innenraumgestaltungen und die Gestaltung individueller Veranstaltungen verkauft. Die Kunden können daher eine Reihe von Dienstleistungen in der Innenarchitektur und benutzerdefinierte Veranstaltungen Schaffung genießen.

Die Dynamik im B2C-E-Commerce umfasst den Informationsaustausch (Marketing), die Bestellung, die Bezahlung, die Abwicklung sowie den Service und die Unterstützung. Die Weitergabe von Informationen bezieht sich auf die verschiedenen Medien, die der elektronische Einzelhandel nutzt, um mit den Zielkunden zu kommunizieren, z. B. Werbe-E-Mails, Newsletter usw.

Marketing von “Revered Designs

Revered Designs nutzt verschiedene Möglichkeiten, um mit dem Zielmarkt zu kommunizieren, darunter eine “Über uns”-Seite, eine “Dienstleistungen”-Seite und eine Seite mit Erfahrungsberichten. Die Verwendung von Fotos wurde auf der gesamten Website kreativ eingesetzt und ist Teil des Marketings für die Website. Es ist bemerkenswert, dass die Website auch eine Google-Karte des Standorts enthält. Dies ist ein wichtiger Hinweis auf die Offline-Präsenz des Unternehmens. Außerdem kann es das Vertrauen der Kunden stärken, die bei Online-Transaktionen vielleicht zögerlich sind.

Bestellungen und Zahlungen sind ein wichtiger Bestandteil jedes E-Commerce-Geschäfts. Im Zusammenhang mit verehrten Designs ist es bemerkenswert, dass das Geschäft eine Offline-Interaktion zwischen den Kunden und den Dienstleistern erfordert. Dies steht im Gegensatz zu Kontexten, in denen der Austausch von Dienstleistungen und Geld eine reine Online-Aktivität sein kann.

Der Hauptweg, auf dem die Kunden von Revered Designs die angebotenen Dienstleistungen bestellen können, ist die Kontaktaufnahme mit den Geschäftsinhabern. Dies ist über den Link “Kontakt” in angemessener Weise möglich. Dies ist sehr wichtig für ein Unternehmen, das eine Offline-Präsenz benötigt. Durch gründliche Gespräche mit den Kunden ist revered designs in der Lage, die Bedürfnisse ihrer Kunden zu verstehen und ihre Dienstleistungen auf ihre Präferenzen abzustimmen. Zu diesem Zeitpunkt wird der Kunde über die Zahlungsmodalitäten und deren Fälligkeit informiert.

Im Rahmen der After-Sales-Service und Support, ist es relativ einfach für die ehrfürchtige Designs, das ist so, weil sie eine Offline-physikalischen Standort, der offen ist für Kunden und zur Verfügung gestellt wird. Kunden können revered designs jederzeit einen Besuch abstatten.

Ethische und soziale Fragen

Auf der gesamten Website wurde ausgiebig mit Fotos gearbeitet. Dies gibt dem potenziellen Kunden das Gefühl, dass diese Fotografien ein Zeugnis für die Fähigkeiten des verehrten Designs sind. Man würde auch erwarten, dass die vorgestellten Entwürfe einige ihrer eigenen Arbeiten sind. Die Fotografien könnten jedoch auch von den Entwürfen anderer Leute stammen, indem man die im Netz verfügbaren Fotos verwendet. Man könnte auch großartige Designs in seinem Zuhause oder seiner Arbeitsumgebung fotografieren. Wenn die Entwürfe anderer Personen ohne deren Zustimmung und in einer Weise verwendet werden, die den Eindruck erweckt, dass es sich um die eigenen Arbeiten der verehrten Entwürfe handelt, kann es zu rechtlichen Problemen kommen.

Schlussfolgerung

Die Rentabilität des elektronischen Geschäftsverkehrs als Geschäftsmodell wird mit der zunehmenden Internetnutzung und der Sicherheit von Online-Zahlungsmethoden auch in Entwicklungsländern immer deutlicher werden.

Referenzen

Andam, R. E Commerce und E Business. 2003.

Regierung von Südaustralien. Elektronischer Handel. 2011.

Internet-Weltstatistiken. Internet-Nutzungsstatistiken; das große Bild des Internets.2011.

PayPal. Sicherheitsleitfaden für den elektronischen Geschäftsverkehr.2011. Web.