Eine Erklärung für das Versagen von Justin bei der Leitung der asiatisch-pazifischen Abteilung von Compcorp Fallstudie

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Topic: Fallstudie

Die Führung eines Unternehmens in einem internationalen Umfeld ist ziemlich entmutigend. Die Erklärung für diese Beobachtung ist, dass die Faktoren des Managements in verschiedenen Geschäftsumgebungen unterschiedlich sind.

Verschiedene Geschäftsumgebungen haben unterschiedliche Geschäftskulturen, die von jedem Manager, der ein Unternehmen in diesem Umfeld erfolgreich führen will, beherrscht und befolgt werden müssen (Luthans, Doh & Hodgetts, 2012). Dass es Justin nicht gelungen ist, die Leistung des Unternehmens im asiatisch-pazifischen Raum aufrechtzuerhalten, obwohl er die Leistung des Unternehmens in den Vereinigten Staaten erfolgreich gesteuert hat, ist auf mehrere Punkte zurückzuführen.

Dabei fällt auf, dass Justin während seiner gesamten Laufbahn in den Vereinigten Staaten gearbeitet hat und seine Ernennung zum Vizepräsidenten einer der Abteilungen des Unternehmens im asiatisch-pazifischen Raum eine seiner internationalen Aufgaben im Bereich der Unternehmensführung war. Diese Aufgabe beinhaltete das Management in einer anderen Geschäftskultur als der, die er gewohnt war. Es ist anzumerken, dass sich die Geschäftskultur in den Vereinigten Staaten, aus denen Justin stammt, von der Geschäftskultur in der asiatisch-pazifischen Region, in die Justin entsandt wurde, stark unterscheidet.

Die Leitung eines neuen Unternehmens in einem neuen Geschäftsumfeld ist eine umfassende Aufgabe. Sie erfordert das Studium und das Verständnis der Modelle und Attribute des Managements, die in dem neuen Umfeld zum Tragen kommen (Steers, Sánchez-Runde & Nardon, 2010). Unmittelbar nach seinem Eintritt in die Region setzte Justin radikale Maßnahmen um, um die Leistung der Unternehmenssparte in der Region umzukehren, genau wie er es mit der Unternehmenssparte in den Vereinigten Staaten getan hatte.

Dies war eine radikale Maßnahme, die sich nur kurzfristig auszahlte, da das Unternehmen im ersten und zweiten Quartal seiner Amtszeit eine Verbesserung seiner Leistung verzeichnete. Die radikalen Veränderungen, die Justin durchführte, passten nicht zur Managementkultur im asiatisch-pazifischen Raum, was sich später in der Unzufriedenheit und Demotivation der Mitarbeiter des Unternehmens äußerte und zu einer erhöhten Fluktuationsrate im Unternehmen führte.

Die Veränderungen, die neue Managementstrategien mit sich bringen, können aufgrund ihrer Unvereinbarkeit mit der Managementkultur des asiatisch-pazifischen Raums als nicht nachhaltig bezeichnet werden. Justin hat sich nicht die Zeit genommen, die neue Managementkultur zu erlernen und sich an sie anzupassen, nachdem er zum neuen Vizepräsidenten für die Compcorp-Abteilung im asiatisch-pazifischen Raum ernannt wurde (Luthans, Doh & Hodgetts, 2012).

Die Änderungen in der Managementstrategie, die eine Veränderung der Kultur und der Eigenschaften des Managements im neuen Umfeld mit sich brachten, konnten nur für einen begrenzten Zeitraum funktionieren. Die Mitarbeiter waren jedoch später mit der Strategie des Managements nicht mehr einverstanden, nachdem sie den Unterschied zwischen dem von Justin eingeführten Führungsstil und dem, den sie gewohnt waren, erkannt hatten.

Dies erklärt, warum die Top-Manager des Unternehmensbereichs im asiatisch-pazifischen Raum das Unternehmen verließen, wodurch ein Führungsvakuum im Unternehmen entstand. Die Leistung des Unternehmens konnte nicht aufrechterhalten werden.

Was Compcorp hätte tun sollen, um die Erfolgsaussichten von Justin zu verbessern

Das Versagen von Justin bei der Leitung des Unternehmensbereichs kann zum Teil auf das Management der Muttergesellschaft in den Vereinigten Staaten zurückgeführt werden. Die Erkenntnis, dass das Management in einem internationalen Umfeld komplex ist, rechtfertigt die Aufmerksamkeit von Führungskräften, die Expatriates für die Unternehmensführung einsetzen wollen. Die Unternehmen müssen daher vor der Entlassung von Expatriates für Auslandseinsätze Schulungsprogramme für internationales Management einrichten und verbessern (Luthans, Doh & Hodgetts, 2012).

Der Fall Justin und seine Ernennung zum Leiter der Unternehmensabteilung im asiatisch-pazifischen Raum ist ein Beispiel für die Fehler, die von Führungskräften begangen werden und die es für Unternehmen sehr schwierig machen, in einem ausländischen Geschäftsumfeld erfolgreich zu sein. Die Unternehmensleitung war sich sehr wohl bewusst, dass Justin keine Erfahrung mit der Führung in einer fremden Geschäftskultur hatte, obwohl er bei der Leitung eines Unternehmensbereichs in den Vereinigten Staaten hervorragende Arbeit geleistet hatte.

Marx (2001) stellte fest, dass die meisten Unternehmen Expatriate-Programme als Teil der Initiativen zur Bewältigung des Problems des kulturübergreifenden Managements einführen. Interkulturelle Programme beinhalten Schulungen und Anleitungen für Mitarbeiter oder Expatriates, wie sie mit den unterschiedlichen Merkmalen des Managements in einer fremden Geschäftskultur umgehen können.

Multikulturelle Programme sind ein gängiges Merkmal des Managements in multinationalen Unternehmen, von denen sich die meisten für ein hybrides Managementsystem entscheiden, wie es auch bei Compcorp der Fall war. Daher war die Schulung ein entscheidendes Element, das von der Geschäftsleitung von Compcorp als Teil von Justins Wissen über das Management im ausländischen Geschäftsumfeld hätte übernommen werden können.

Die andere Strategie, die das Unternehmen hätte anwenden können, ist die Umarmung des indirekten Lernens und der Anpassungsfähigkeit, indem es Justin auf einem niedrigeren Rang in die asiatisch-pazifische Region gehen ließ, damit er die Managementkultur in der Region kennenlernen konnte, bevor er zum Vizepräsidenten befördert wurde (Menipaz & Menipaz, 2011).

Initiativen von Führungskräften im internationalen Management

Die Perspektiven des Managements in einer fremden Geschäftskultur müssen von jeder Person erfasst werden, die die Leistung eines Unternehmens in einem fremden Geschäftsumfeld erfolgreich steigern will. Das Auslandsgeschäft kann sowohl Herausforderungen als auch Chancen bieten, auf die sich das Management stützen kann, um die Leistung eines Tochterunternehmens in einem solchen Umfeld zu steigern.

Das Erkennen und Verstehen der Herausforderungen sowie der Chancen, die im ausländischen Geschäftsumfeld vorherrschen, erfordert jedoch einen tieferen Einblick in das jeweilige Geschäftsumfeld. Das Erlernen der Managementtrends und der Kultur, die im ausländischen Geschäftsumfeld vorherrscht, sollte für eine im Ausland tätige Führungskraft an erster Stelle stehen.

Expatriierte Manager müssen tragfähige Beziehungen zu den lokalen Mitarbeitern aufbauen, die ihnen als wichtige Bezugspersonen dabei helfen, die wünschenswerten Eigenschaften des Managements im ausländischen Geschäftsumfeld zu erlernen (Marx, 2001). Wie der Fall zeigt, ist Justin auch für sein Scheitern bei der Leitung der Compcorp-Abteilung im asiatisch-pazifischen Raum verantwortlich zu machen.

Nach Menipaz und Menipaz (2011) müssen ausländische Führungskräfte im Rahmen der hybriden Strategie des Managements in einem fremden Umfeld sowohl von den vorgesetzten Mitarbeitern als auch von den Mitarbeitern der unteren Ebene lernen.

Der Fall zeigt, dass die Mitarbeiter des Unternehmens mit dem von Justin angewandten Managementstil unzufrieden sind. Hätte Justin sich die Zeit genommen, sich mit den Managern darüber zu beraten, wie er die Führungspraktiken im Unternehmen angehen sollte, wäre er wahrscheinlich nicht mit der Art von Problemen konfrontiert worden, die in der Organisation zu beobachten waren.

Referenzen

Luthans, F., Doh, J. P., & Hodgetts, R. M. (2012). Internationales Management: Culture, strategy, and behavior. New York, NY: McGraw-Hill.

Marx, E. (2001). Den Kulturschock überwinden: Was Sie brauchen, um im internationalen Geschäft erfolgreich zu sein. London: Nicholas Brealey.

Menipaz, E., & Menipaz, A. (2011). Internationales Geschäft: Theory and Practice. London: SAGE.

Steers, R. M., Sánchez-Runde, C., & Nardon, L. (2010). Kulturübergreifendes Management: Challenges and strategies. Cambridge: Cambridge University Press.