Einführung
Eine globale Strategie ist ein einziger, sorgfältig ausgearbeiteter Aktionsplan für ein Netz von Tochtergesellschaften und Zweigstellen, das viele verschiedene Länder umfasst, die gleichzeitig angewandt werden und die Synergien zwischen diesen Ländern nutzen. Der Hauptvorteil einer gut durchdachten globalen Strategie besteht darin, dass sie dem Unternehmen bei der Umsetzung der Strategie zu einem Wettbewerbsvorteil gegenüber seinen Konkurrenten verhilft.
Der Wettbewerbsvorteil besteht in Größenvorteilen, Effizienz und Diversifizierung, d. h. einem breiteren Portfolio von Investitionen. Die globale Strategie hat drei Hauptdimensionen: die Koordinierung der Aktivitäten des multinationalen Unternehmens in verschiedenen Ländern, die Standardisierung der Waren und Dienstleistungen und schließlich die Integration der Wettbewerbsvorteile des multinationalen Unternehmens auf den Märkten der einzelnen Länder.
Die oben genannten Dimensionen können gleichzeitig angestrebt werden; das bedeutet jedoch nicht, dass sie in höchstem Maße erreicht werden müssen. Ein Unternehmen kann für jede der Dimensionen ein Niveau festlegen, das es anstreben möchte.
Dank des technologischen Fortschritts in der heutigen Geschäftswelt sind multinationale Unternehmen besser aufgestellt. Die verschiedenen Tochtergesellschaften können Sitzungen abhalten, indem sie Videokonferenzen mit Laptops und Mobiltelefonen abhalten. Die Kommunikation und die Informationsbeschaffung sind für globale Partner vereinfacht worden.
Dies fördert die Genauigkeit, Aktualität und Zugänglichkeit von Informationen. Das Internet bietet ein besseres Unterstützungssystem, da es eine Arena für Marktteilnahme, Marketing, Entwicklung von wettbewerbsfähigen Maßnahmen und Qualitätsprodukten durch Informationsaustausch bietet.
Unternehmen stehen bei der Umsetzung der globalen Strategie vor vielen Herausforderungen. Verschiedene Länder haben unterschiedliche Bedürfnisse und kulturelle Verhaltensweisen.
Sie haben unterschiedliche Geschmäcker und Vorlieben, so dass es schwierig ist, ein standardisiertes Produkt zu entwickeln, das weltweit verwendet werden kann. Die Komplexität und Dynamik des Geschäftsumfelds stellt ein Problem dar, wenn es um die Integration von Wettbewerbsmaßnahmen geht, die von allen globalen Partnern auf verschiedenen Märkten durchgeführt werden müssen.
Die globale Strategie von FEDEX
FedEx ist ein multinationales Unternehmen, das 1971 von Frederick W. Smith, einem ehemaligen Marinepiloten in Vietnam, gegründet wurde. Frederick W. Smith sah eine Chance auf dem Markt und entwickelte eine Vision. Er sah nicht ein, warum die Flugzeuge nur für die Beförderung von Passagieren eingesetzt werden sollten.
In einer Hausarbeit, die er während seines Studiums an der Yale University für einen Wirtschaftskurs schrieb, vertrat er die Ansicht, dass ein Unternehmen, das sich auf Luftfracht spezialisiert, auch andere Geschäftsmöglichkeiten in Betracht ziehen sollte, anstatt sich auf Passagierdienste zu konzentrieren. Er beschaffte sich Geldmittel und 1971 wurde FedEx gegründet. Heute ist FedEx der weltweit führende Expressdienstleister. Ursprünglich war das Unternehmen als Federal Express Corporation bekannt.
Sie betrieb ein System für die Paketzustellung über Nacht. Die Dienstleistungen wurden in den späten 70er Jahren aufgenommen. Das Unternehmen bediente eine Reihe von Städten mit einer Flotte von etwa 15 Flugzeugen. Die Pakete wurden zum Flughafen gebracht und nach Memphis transportiert, wo sie sortiert und mit der Fähre zum nahe gelegenen Flughafen gebracht und dann mit Lastwagen an ihren Bestimmungsort geliefert wurden. Das erreichte Volumen betrug 10.000 Pakete pro Tag.
Heute ist FedEx in 210 Städten mit einer Flotte von 640 Flugzeugen, 45000 Bodenfahrzeugen und 43000 Abgabestellen tätig. FedEx bearbeitet täglich etwa 3 Millionen Pakete. Dies alles ist dem technologischen Fortschritt zu verdanken, der die Expansion von FedEx zu dem gemacht hat, was es heute ist.
Fredericks Hauptziel war die Expansion, d. h. die globale Expansion und die Betreuung vieler Menschen, aber gleichzeitig legte er Wert auf die Qualität der erbrachten Dienstleistungen. Die Kundenzufriedenheit war ein Schlüsselkonzept. FedEx arbeitet nach der Philosophie “People-Service-Profit”. Im Jahr 1994 ging FedEx online und bot seinen Kunden die Möglichkeit, mit ihm zu kommunizieren und ihre Sendungen während des Transports zu überwachen.
Das einheitliche Konzept von Frederick hat sich inzwischen zu einer Vielzahl von Zustelloptionen entwickelt. FedEx bietet jetzt viele Dienstleistungen an, um die unterschiedlichen Bedürfnisse seiner Kunden zu erfüllen. FedEx Same Day und FedEx First Overnight sind nur einige der neu eingeführten Zustelldienste. Das Unternehmen bietet nicht nur Zustelldienste an, sondern übernimmt auch andere Funktionen in der Wertschöpfungskette.
Das Unternehmen bietet Maklerdienste, Lagerhaltung und Eillieferungen an. FedEx hat seine Tochtergesellschaften in FedEx Freight, FedEx Ground, FedEx Services, FedEx Trade Networks, FedEx Custom Critical und schließlich FedEx Express umbenannt.
Herausforderungen für FedEx
FedEx ist jedoch mit vielen Herausforderungen konfrontiert worden. Eine der Herausforderungen, denen sich das Unternehmen im Expansionsprozess stellen muss, sind die Beschränkungen, die neue Märkte mit sich bringen. So haben verschiedene Länder ihre eigenen Vorschriften, die den Markteintritt neuer Unternehmen behindern. FedEx ist gegen diese Beschränkungen nicht immun, und dies ist eine der größten Herausforderungen, mit denen das Unternehmen konfrontiert ist.
Einige Länder haben strenge Richtlinien und Vorschriften, die eingehalten werden müssen und bei deren Nichteinhaltung keine Geschäfte in dem Land getätigt werden können. So brauchte FedEx beispielsweise 1990 sechs Jahre intensiver Verhandlungen mit der taiwanesischen Regierung, um das Recht zu erhalten, in diesem Land eigene Frachtanlagen zu besitzen.
Hongkong hat die restriktivsten Luftverkehrsvorschriften und man kann nicht einfach ein- und ausfliegen. FedEx ist jedoch das einzige Transportunternehmen, das den Verkehr innerhalb Asiens abwickeln kann. Die dortigen Vorschriften hindern die Unternehmen daran, ihr Potenzial auszuschöpfen, und es werden viele Ressourcen aufgewendet, um die Aufhebung dieser Beschränkungen zu erreichen.
Zweitens ist eine der strategischen Herausforderungen für FedEx der rasche Wandel im technologischen Umfeld. FedEx ist stolz auf den Einsatz modernster Technologie und darauf, ein New-Economy-Unternehmen zu sein. Ein New-Economy-Unternehmen definiert sich durch Technologie, Globalität, strategische Vision, Kommunikation und Innovation. Die Technologie ist jedoch durch schnelle Veränderungen gekennzeichnet. Dies stellt eine Herausforderung für FedEx dar.
Damit das Unternehmen seinen Titel als New-Economy-Unternehmen behalten kann, muss es sein System ständig aktualisieren, um die Nachfrage seiner Kunden effizient zu befriedigen und einen Wettbewerbsvorteil gegenüber seinen Konkurrenten zu wahren. Dies ist sehr kostspielig in Bezug auf die Anschaffung von Maschinen und die Ausbildung der Mitarbeiter, und es ist dennoch bestrebt, den Kunden niedrige Kosten zu bieten.
Die Länder und Städte sind unterschiedlich mit Infrastruktur ausgestattet. Einige Länder sind hoch entwickelt, andere hinken noch hinterher. In einigen Gebieten gibt es keine Flughäfen, was eine schnelle Lieferung unmöglich macht. Infolgedessen kann FedEx sein Versprechen einer pünktlichen Lieferung nicht einhalten.
Externes Umfeld
Das externe Umfeld besteht aus den politischen, wirtschaftlichen, sozial-kulturellen und technologischen Variablen. Diese Komponenten des Geschäftsumfelds wirken sich auf das Unternehmen und in diesem Fall auf FedEx Company aus.
Das Umfeld kann sich positiv oder negativ auf ein Unternehmen auswirken. Sie kann sich positiv auswirken, indem sie neue Möglichkeiten schafft, und sich negativ auswirken, indem sie eine Bedrohung darstellt. Die PEST- und die SWOT-Analyse werden bei der Bewertung des Unternehmensumfelds eingesetzt, um dessen Auswirkungen auf das Unternehmen zu ermitteln.
Die politische Variable besteht aus der politischen Stabilität eines Landes, den Regeln und Vorschriften desselben Landes, den Handelsbeschränkungen und den Arbeitsgesetzen des Landes. Diese Faktoren wirken sich in der Regel negativ auf das Geschäft aus. Bei politischer Instabilität können Unternehmen nicht arbeiten, weil die Menschen Angst haben, dass sie ihre Lieferungen verlieren könnten.
So kann FedEx in Zeiten politischer Unsicherheit nicht das Risiko eingehen, Waren per Lkw zu transportieren, da die Fahrer angegriffen und die Waren beschädigt werden könnten, was sowohl für das Unternehmen als auch für den Einzelnen einen Verlust bedeuten würde. Unterschiedliche Länder haben unterschiedliche Politiken und Gesetze. Um in den verschiedenen Ländern tätig zu sein, muss FedEx die Regeln und Vorschriften der verschiedenen Länder einhalten.
Sollte dies jedoch nicht möglich sein, kann FedEx eine Deregulierung beantragen, wie es sie schon früher getan hat, um die Beschränkungen aufzuheben. Bei der Gründung von Tochtergesellschaften sollte FedEx die arbeitsrechtlichen Bestimmungen berücksichtigen, bevor es eine Einstellung vornimmt, um Rechtsstreitigkeiten gegen das Unternehmen zu vermeiden, die ein schlechtes Licht auf das Unternehmen werfen würden.
Zu den wirtschaftlichen Faktoren gehören die Inflationsrate, der internationale Zinssatz sowie die Geld- und Steuerpolitik. Derzeit herrscht weltweit eine Rezession. Während einer Rezession schließen Unternehmen, andere entlassen Mitarbeiter, um ihre Kosten zu senken, und generell suchen Unternehmen nach Möglichkeiten, ihre Produktionskosten zu senken, um zu überleben. FedEx ist da keine Ausnahme.
Die Rezession verringert die Zahl der Geschäftstätigkeiten, was bedeutet, dass weniger Sendungen transportiert werden müssen. Die Ölpreise in der Welt sind gestiegen. Dies hat sich insofern negativ auf die Wirtschaft verschiedener Länder ausgewirkt, als die Preise für alle Waren gestiegen sind. Vor allem die Transportbranche wurde hart getroffen. Dies stellt eine Bedrohung für die Unternehmen der Transportbranche dar, zu denen auch FedEx gehört.
Ein Unternehmen, das das wirtschaftliche Umfeld nicht richtig einschätzt, kann große Verluste erleiden und seinen Wettbewerbsvorteil verlieren. In der Makroperspektive führt der Anstieg der Ölpreise in einigen Ländern zu einem Anstieg der Inflationsrate.
Um relevant zu bleiben, muss FedEx daher flexibel sein und die Preise an die aktuelle Wirtschaftslage in den verschiedenen Ländern anpassen. Da FedEx seine Dienstleistungen weltweit anbietet, muss das Unternehmen mit den unterschiedlichen wirtschaftlichen Faktoren Schritt halten, um effizient und effektiv zu sein.
Bei den soziokulturellen Faktoren geht es hauptsächlich um den Geschmack und die Vorlieben der Verbraucher, die demografischen Faktoren, das Bildungsniveau und die Bevölkerungsstruktur. Die Verbraucher diktieren, was ein Unternehmen produzieren oder welche Dienstleistungen es anbieten soll. Daher ist es wichtig, die Bevölkerung zu studieren, um die Bedürfnisse der Verbraucher zu ermitteln, damit festgelegt werden kann, was zu produzieren oder anzubieten ist.
Der Alphabetisierungsgrad der betreffenden Gesellschaft sollte bei der Entscheidung über die Art der Ansprache der Öffentlichkeit, das anzubietende Produkt oder die Dienstleistung und vor allem über den Standort des Unternehmens berücksichtigt werden. Damit ein Unternehmen erfolgreich ist, muss es gebildete Mitarbeiter haben, und die Verbraucher sollten in der Lage sein, das Unternehmen zu verstehen und mit ihm zu kommunizieren.
FedEx nutzt moderne Technologien und muss daher an einem Ort angesiedelt sein, an dem die Kunden ihre Sendungen mit Hilfe von Computern überwachen und kontrollieren können, bzw. sie verstehen.
Dicht besiedelte Gebiete sind der beste Standort für die Gründung eines Unternehmens und insbesondere für ein Unternehmen, das im Dienstleistungsbereich tätig ist. FedEx Company, das in der Dienstleistungsbranche tätig ist, sollte dicht besiedelte Gebiete wählen, da diese mehr Möglichkeiten bieten.
Schließlich ist die Technologie einer der wichtigsten Faktoren in der Wirtschaft. Die meisten Unternehmen gehen online und haben Websites entwickelt, auf denen sie ihre Geschäfte abwickeln. E-Commerce ist in der Geschäftswelt in aller Munde. Daher ist es für das Unternehmen wichtig, mit den Veränderungen Schritt zu halten. FedEx nutzt die technologischen Veränderungen, um sich einen Wettbewerbsvorteil gegenüber seinen Konkurrenten zu verschaffen.
Über seine Website können die Verbraucher mit dem Unternehmen in Kontakt treten, Beschwerden vorbringen und ihre Sendungen überwachen. FedEx hat sich die Entwicklung des Internets zunutze gemacht, um Kunden in aller Welt Dienstleistungen anzubieten. Die Kunden können online Zahlungen vornehmen, Waren kaufen und ihre Sendungen online bestellen.
Audit der Unternehmensressourcen
Bei der Prüfung der Unternehmensressourcen geht es um die Ermittlung aller Ressourcen, die ein Unternehmen besitzt. Die Ressourcen können intern, gemeinsam oder von Zulieferern zur Verfügung gestellt sein. FedEx Company hat viele Ressourcen.
Die Ressourcen können als Finanzressourcen kategorisiert werden, die den Betrieb von FedEx Company finanzieren und zu denen langfristige Schulden, Aktienkapital, Verbindlichkeiten, Rückstellungen und Gewinnrücklagen gehören. Die Humanressourcen sind ebenfalls eine der Ressourcen der FedEx Company, zu denen die Mitarbeiter und die Fähigkeiten, die sie in das Unternehmen einbringen, gehören.
FedEx hat weltweit über 260000 Mitarbeiter. Zu den physischen Ressourcen gehören die materiellen Vermögenswerte, die aus Anlagen und Maschinen, Flugzeugen, Lastwagen und Inventar bestehen. Und schließlich die immateriellen Ressourcen, zu denen der Geschäftswert gehört. Die Gesamtaktiva von FedEx belaufen sich derzeit auf 26.202 Millionen.
FedEx Company verfügt über starke vorhandene Kompetenzen. Diese Kompetenzen verschaffen dem Unternehmen einen Wettbewerbsvorteil gegenüber anderen Firmen wie UPS und DHL.
Zu den Kernkompetenzen gehören der Markenwert, eine gut ausgebaute Infrastruktur und schließlich das Engagement für Innovation und Technologie. Diese Kompetenzen unterscheiden das Unternehmen nicht nur von seinen Konkurrenten, sondern machen es ihnen auch schwer, FedEx aufgrund der hohen Kosten zu imitieren.
FedEx hat sich in den Köpfen der Kunden so stark eingeprägt, dass man bei einer dringenden Lieferung nur an FedEx denkt. FedEx ist ein Markenname, der für Expresslieferungen steht und mit dem sich die meisten Menschen identifizieren. Der starke Markenname hat eine fesselnde Melodie, die ihn von UPS und DHL unterscheidet.
Im Laufe der Zeit hat FedEx seine Zuverlässigkeit unter Beweis gestellt und verfügt über die nötigen Ressourcen, um seine Leistungen zu steigern. Dies verschafft ihm einen Vorteil gegenüber seinen Konkurrenten, den diese nicht imitieren können.
Die zweite Kompetenz ist die Infrastruktur. FedEx verfügt über die Infrastruktur, um seine globalen Aktivitäten zu unterstützen. Das Unternehmen hat einen großen Teil seiner Ressourcen in Investitionen gesteckt. Allein im Jahr 2003 gab FedEx 1,5 Milliarden für die Einrichtung eines Netzes von Drehkreuzen, den Kauf von Lastwagen und Flugzeugen aus.
Die Unternehmen können diese Infrastruktur erstens wegen der damit verbundenen Kosten nicht anpassen, und zweitens kann FedEx, selbst wenn sie die Infrastruktur anpassen, beschließen, sich auf einen Preiskampf einzulassen, wodurch neue Marktteilnehmer am Eintritt in die Branche gehindert werden.
Und schließlich sind Innovation und Technologie die stärkste Seite von FedEx. FedEx engagiert sich sehr für die Einführung neuer Technologien. Das macht das Unternehmen zum weltweit führenden Expressdienstleister mit einem Marktanteil von über 50 Prozent. FedEx war das erste Unternehmen, das das World Wide Web adaptierte und seine Website mit durchschnittlich 1 Million Zugriffen und einem Netzwerk von etwa zwei Millionen Menschen zur meistbesuchten Website der Versandbranche machte.
Auf der FedEx-Website können die Kunden ihre Pakete vom Zeitpunkt des Versands bis zur Zustellung verfolgen. Schließlich hat sich FedEx mit der Universität von Memphis zusammengetan und das FedEx Institute of Technology entwickelt. Dies gibt FedEx die Möglichkeit, Zugang zu den neuesten Technologien zu haben, lange bevor sie auf den Markt kommen.
Das Engagement von FedEx für die Kundenzufriedenheit treibt das Unternehmen dazu an, neue Technologien zu nutzen. Der Einsatz neuer Technologien ist gleichbedeutend mit Kostensenkung, Effizienz, schnelleren Versandzeiten und Qualitätsdienstleistungen.
FedEx arbeitet ständig an der Aufrechterhaltung und Verbesserung seiner Kernkompetenzen und konzentriert sich dabei auf die Zufriedenheit seiner Kunden in der ganzen Welt.
Aktuelle Strategie
Damit ein Unternehmen einen Vorsprung in seiner Branche hat, muss es vor der Entwicklung seiner Strategie eine effektive Umweltanalyse durchführen. Eine Strategie gibt die Richtung für die Erreichung der Ziele des Unternehmens vor. Einige Strategien erstrecken sich über die drei verschiedenen Ebenen von Strategien, d. h. das Unternehmen, die Geschäftseinheit und die globale Ebene.
FedEx ist bestrebt, die Lieferzeiten zu verkürzen und seine Netze weltweit auszubauen. Das Unternehmen arbeitet ständig an der Erschließung neuer Märkte. Mit der Einführung der Zustellung am nächsten Tag im Jahr 2003 war das Unternehmen das erste, das in China tätig war. Es war auch das erste Unternehmen, das die Abholung und Zustellung von Tür zu Tür im Irak einführte.
FedEx erkundet neue Märkte, um sich einen Vorteil gegenüber seinen Konkurrenten zu verschaffen, da es als erstes Unternehmen bereits ein mentales Bild in den Köpfen der Verbraucher geschaffen hat und somit Markentreue erzeugt, wenn die Unternehmen auf den Markt kommen. Dies hat zur Entwicklung der unverwechselbaren Kompetenzen von FedEx beigetragen.
FedEx nutzt auch die technologische Front, um sich Vorteile zu verschaffen. Das Unternehmen setzt auf Automatisierung und die Verwendung eindeutiger Strichcodes zur Personalisierung der Sendungen für die Nachverfolgung durch die Verbraucher. Dies ist die Unternehmensstrategie.
FedEx hat die Differenzierungsstrategie auch auf der Ebene der Geschäftseinheiten eingesetzt. Das Unternehmen ist bestrebt, sich von seinen Konkurrenten abzuheben, indem es qualitativ hochwertige Dienstleistungen anbietet, die von anderen Unternehmen in der Branche nicht erreicht werden können. Für seine differenzierten Produkte verlangt FedEx einen höheren Preis.
Der Preisaufschlag wird als die Kosten betrachtet, die durch das Angebot von Qualitätsdienstleistungen entstehen. Konkurrierende Unternehmen können schneller liefern, und deshalb differenziert FedEx sein Produkt, um einen größeren Kundenstamm zu gewinnen. Dies geschieht durch das Angebot von Sendungsverfolgungssystemen, die Kommissionierung der Lieferungen von zu Hause aus und die Unterstützung der Kunden. FedEx unternimmt alles, um sich von seinen Konkurrenten abzuheben.
FedEx arbeitet daran, die Bedürfnisse der verschiedenen Kunden zu befriedigen. Dies führte zur Entwicklung verschiedener Geschäftsbereiche, die dazu dienen, die Bedürfnisse der verschiedenen Marktsegmente effizient und effektiv zu erfüllen. Die Geschäftsbereiche arbeiten unabhängig voneinander, um die Kunden zufrieden zu stellen, konkurrieren aber als eine Einheit.
Die Marktsegmente bestehen aus FedEx Express, FedEx Ground, FedEx Trade Networks, FedEx Freight, FedEx Custom Critical und FedEx Supply Chain Services. Jede Geschäftseinheit konzentriert sich auf einen bestimmten Markt, anstatt den gesamten Markt zu bedienen. So befasst sich FedEx Home Delivery beispielsweise nur mit Hauszustellungen, während FedEx Ground sich auf Business-to-Business-Lieferungen konzentriert. Dies fördert die Effizienz.
Die globale Strategie von FedEx besteht darin, qualitativ hochwertigere Dienstleistungen als andere Unternehmen in der Transportbranche anzubieten. Die intensive Nutzung fortschrittlicher Technologien durch FedEx hat dies ermöglicht, da Lieferungen über verschiedene Kontinente hinweg in kürzester Zeit durchgeführt werden können. FedEx koordiniert seine Aktivitäten von einem zentralen Punkt aus.
Die Strategien von FedEx sind nur in dem Maße nachhaltig, in dem seine Konkurrenten bei der Anschaffung neuer Ressourcen untätig bleiben oder das Risiko eingehen, ihre Grenzen zu erweitern. Dies liegt daran, dass FedEx derzeit keinen Wettbewerbsvorteil hat, sondern vielmehr darauf hinarbeitet, diesen zu erreichen. Zweitens haben die Strategien nicht zur Entwicklung neuer, unverwechselbarer Kompetenzen geführt, sondern maximieren die vorhandenen Kompetenzen.
FedEx Strategie Umsetzung
Die Strategieumsetzung bezieht sich auf die Nutzung der Organisationsstruktur, der Kontrollsysteme und der Unternehmenskultur zur Umsetzung der Ziele und Vorgaben. Dies ist wichtig, um Wettbewerbsvorteile zu erzielen und die Rentabilität zu steigern. Die Strategieumsetzung ist ein Schlüsselkonzept für den Erfolg eines Unternehmens. Unzureichend umgesetzte Strategien führen zu einem Missbrauch von Ressourcen. Für eine wirksame Umsetzung der Ressourcen müssen alle oben genannten Dimensionen berücksichtigt werden.
Die Organisationsstruktur ist für die Aufteilung der Aufgaben auf die verschiedenen Mitarbeiter oder Abteilungen verantwortlich, um sicherzustellen, dass diese Aufgaben effizient und zur Zufriedenheit der Kunden ausgeführt werden. Das Kontrollsystem überwacht den Umsetzungsprozess der Strategien, um sicherzustellen, dass die Aufgaben gemäß der Spezifikation ausgeführt werden, und falls nicht, werden Korrekturmaßnahmen ergriffen.
Die FedEx Company verfügt über zahlreiche Ressourcen, die es ihr ermöglichen, ihre Strategie wirksam umzusetzen. Das Unternehmen arbeitet außerdem nach der Philosophie “Service for Profit”. Das heißt, es legt mehr Wert auf die Qualität der erbrachten Dienstleistung als auf den zu erzielenden Gewinn. Das FedEx-Management ist der Ansicht, dass das Unternehmen automatisch einen Vorteil gegenüber seinen Konkurrenten hat, wenn die Qualität der Dienstleistungen hoch ist.
FedEx hat verschiedene Geschäftsbereiche, die mit den Aufgaben betraut werden können, die für die von ihnen erbrachte Dienstleistung relevant sind. FedEx verwendet bei der Umsetzung seiner Strategien den globalen Ansatz. Das heißt, es gibt eine einzige Strategie für das gesamte Netzwerk. Wenn es also um die Umsetzung von Veränderungen geht, werden diese global durchgeführt.
Schlussfolgerung
In den Schwellenländern sind die Kapitalkosten sehr hoch. Die Ölpreise sind hoch, die Kosten für Ausrüstung sind hoch und die Lebenshaltungskosten sind sehr hoch. Dies hat negative Auswirkungen auf die Unternehmen, insbesondere in der Schifffahrtsbranche. Auch das Angebot an qualifizierten Arbeitskräften ist ein Problem, das dringend angegangen werden muss. Die FedEx Company sollte sich bei der Umsetzung ihrer globalen Strategie auch mit dem Problem des Alphabetisierungsgrades befassen.
Das heißt, dass die Standardisierung der angebotenen Produkte die Nachfrage einschränken kann, da die Alphabetisierungsrate in den verschiedenen Ländern unterschiedlich hoch ist und es möglicherweise nicht sinnvoll ist, einige Dienstleistungen auf einem Markt einzuführen, auf dem Analphabeten leben. Ein weiteres Problem sind die hohen Kosten der von FedEx angebotenen Dienstleistungen aufgrund der Differenzierung. Die Verbraucher sind möglicherweise nicht bereit, die überhöhten Preise zu zahlen, obwohl sie die gleichen Dienstleistungen auch bei einem anderen, billigeren Unternehmen in Anspruch nehmen können.
Meiner Meinung nach ist FedEx Company in der Transportbranche besser aufgestellt. Allerdings muss das Unternehmen die Investitionen in Kapitalanlagen reduzieren, um die Kosten seiner Dienstleistungen zu senken und in diesen schwierigen Zeiten überleben zu können. Zweitens sollte sich FedEx darauf konzentrieren, zunächst seinen derzeitigen Markt auszuschöpfen, bevor es sich auf neue Märkte wagt. Das Unternehmen sollte intensive Forschung betreiben, um neue, unverwechselbare Kompetenzen zu entwickeln, die ihm einen größeren Vorteil verschaffen.
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