Ein Überblick über die Arbeit von Maslow, Herzberg und McGregor Forschungspapier

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Topic: Geschäftlich

Einführung

Im Betriebsmanagement (OM) bieten die Arbeiten von Herzberg, McGregor und Maslow einen Einblick in die Nutzung von Effektivität und Effizienz im Geschäftsbetrieb. Dies bedeutet, dass nur wenige Ressourcen für die Durchführung von Geschäftsvorgängen wie die Kontrolle, Überwachung und Neugestaltung des Produktionsprozesses eingesetzt werden (Stevenson, 2009). Der Schwerpunkt ihrer Arbeiten liegt eindeutig auf der Mitarbeitermotivation, einer zentralen Komponente bei der Nutzung von Effizienz und Effektivität im Geschäftsbetrieb.

Maslows Werk

Im Jahr 1954 stellte Maslow eine Hierarchie der Bedürfnisse auf: Grundbedürfnisse, zu denen Sicherheit, Wertschätzung, Liebe und physiologische Bedürfnisse gehören, und Wachstumsbedürfnisse wie Selbstverwirklichung, Ästhetik und kognitive Bedürfnisse, um seine Forschungen über die menschliche Motivation zu krönen. Arbeitnehmer, denen es an Grundbedürfnissen mangelt, neigen dazu, sich darauf zu konzentrieren, über die Runden zu kommen. Andererseits konzentrieren sich Arbeitnehmer, deren Grundbedürfnisse bereits befriedigt sind, auf die Befriedigung von Wachstumsbedürfnissen.

Dabei handelt es sich um Bedürfnisse, die darauf ausgerichtet sind, hart für die Erreichung von Karriere- und Unternehmenszielen zu arbeiten und sich zu konzentrieren. In dieser Hinsicht können Betriebsleiter die Maslowsche Theorie optimieren, indem sie Anreize schaffen, die den Arbeitnehmern helfen, ihre Grundbedürfnisse zu befriedigen, und ihnen helfen, Kenntnisse und Fähigkeiten zu erwerben, die ihnen helfen, ihre Wachstumsbedürfnisse zu erfüllen.

Ein Manager kann beispielsweise attraktive Vergütungspakete schnüren, um den Arbeitnehmern zu helfen, ihre Grundbedürfnisse zu befriedigen, und ihnen eine Karriereberatung anbieten, damit sie ihre Wachstumsbedürfnisse verwirklichen können. Dies wird den Arbeitnehmern helfen, ihre Fähigkeiten zu nutzen und sich zu konzentrieren, wodurch die Effektivität und Effizienz der Unternehmenstätigkeit gesteigert wird (Chary, 2009).

Herzbergs Werk

Herzbergs Arbeit von 1996 wird in der Theorie der Hygiene- und Motivationsfaktoren zusammengefasst, die sich auf die Förderung eines geeigneten Arbeitsumfelds konzentrieren. Die von Herzberg genannten Hygienefaktoren zielen darauf ab, Unannehmlichkeiten am Arbeitsplatz zu mildern. Dazu gehören u. a. die Arbeitsbedingungen, die Qualität der Betreuung, die Verwaltungspraxis und -politik, die Gehälter, Löhne und andere finanzielle Vergütungen sowie die Arbeitsplatzsicherheit. Werden sie von den Beschäftigten als unzureichend empfunden, droht Arbeitsunzufriedenheit.

Motivationsfaktoren zielen darauf ab, persönliches Wachstum und Arbeitszufriedenheit am Arbeitsplatz zu fördern, und umfassen Aspekte wie die berufliche Herausforderung. Um ein geeignetes Arbeitsumfeld zu schaffen, muss das Vorhandensein von Hygienefaktoren am Arbeitsplatz gewährleistet sein, bevor motivierende Faktoren eingeführt werden können, um die Arbeitnehmer zu stimulieren. In OM können sich Manager auf die Anreicherung der Arbeitsplätze konzentrieren, um diese Theorie zu optimieren. Sie können dies tun, indem sie die Arbeit neu gestalten, um Hygiene- und Motivationsfaktoren zu schaffen.

Zum Beispiel können sie die Arbeitsaufgaben erhöhen, um die Arbeit herausfordernd zu gestalten und ihnen die Kontrolle über die Aufgaben zu geben, um die persönliche Entwicklung zu fördern. Dies wird die Arbeitnehmer dazu bringen, hart und aufmerksam zu arbeiten und so die Effektivität und Effizienz im Betriebsmanagement zu steigern (Tulsian, 2002).

McGregor’s Arbeit

McGregors Arbeit gipfelt in den Theorien X und Y aus dem Jahr 1957, die sich auf die Wahrnehmung von Organisationsleben und Arbeit konzentrieren. Theorie X besagt, dass die Menschen von Natur aus nicht gerne arbeiten. Daher müssen Manager sie lenken oder kontrollieren, um die Ziele am Arbeitsplatz zu erreichen. In Organisationen, die sich an Theorie X orientieren, bevorzugen die Menschen Befehle, vermeiden Verantwortung und haben keinen Ehrgeiz. Daher konzentrieren sich Organisationen, die sich an der Theorie X orientieren, auf die Kontrolle und den Zwang der Mitarbeiter, Effektivität und Effizienz miteinander zu verbinden.

Theorie Y besagt, dass Arbeit ebenso wie Ruhe und Spiel natürlich ist. Daher richten die Menschen sich selbst auf die Erreichung der Unternehmensziele aus und suchen und übernehmen Verantwortung. Daher konzentrieren sich Organisationen, die sich an der Theorie Y orientieren, auf die Entwicklung und Freisetzung des Potenzials ihrer Mitarbeiter im Hinblick auf gemeinsame Ziele des Betriebsmanagements.

Der Einsatz von Zwang schafft kein motivierendes Umfeld, da er die Mitarbeiter aggressiv oder widerstandsfähig macht; intrinsische Motivation und Leidenschaft hingegen schon (Byrnes, 2008) In diesem Fall können die Betriebsleiter nur die Theorie Y nutzen, um die Motivation zu steigern. Manager können dies tun, indem sie Anreize bieten, um die eigene Kreativität zu erforschen, um Effizienz und Effektivität im Geschäftsbetrieb zu nutzen.

Analyse

Alle Arbeiten weisen erhebliche Mängel auf, wenn es darum geht, Effizienz und Effektivität in der Unternehmenstätigkeit nutzbar zu machen. Verschiedene Personen haben unterschiedliche Motivationsfaktoren. Das bedeutet, dass ein Arbeitnehmer durch sein Gehalt motiviert ist, während ein anderer durch seine berufliche Entwicklung motiviert ist.

Dies setzt voraus, dass die Führungskräfte die Motivationsbedürfnisse der einzelnen Mitarbeiter verstehen. Das Eingehen auf die Bedürfnisse jedes einzelnen Mitarbeiters kann zu Unstimmigkeiten oder Ungleichheiten am Arbeitsplatz in Bezug auf die den Mitarbeitern angebotenen Leistungen/Motivationsanreize führen, was die Mitarbeiter demotiviert.

In Bezug auf die Theorie X ist der Motivationsmechanismus von McGregor unwirksam, da er zu Aggressionen am Arbeitsplatz führt. In der Theorie von Herzberg werden spezifische Faktoren der Arbeitszufriedenheit genannt, die in der heutigen Arbeitswelt nicht den Motivationsbedürfnissen aller Arbeitnehmer entsprechen. Offensichtlich kann die Bezahlung einige Arbeitnehmer motivieren, aber nicht alle.

Im Gegensatz zu anderen Arbeiten werden in Herzbergs Werk jedoch auch allgemeine Faktoren ermittelt, die Mitarbeiter motivieren und demotivieren. Daher ist der Ansatz von Herzberg am besten geeignet, um die Probleme, mit denen die Mitarbeiter konfrontiert sind, abzumildern und zu lösen. Wenn man bedenkt, dass Betriebsleiter mit einer großen Anzahl von Mitarbeitern aus verschiedenen Abteilungen zu tun haben, würde der Ansatz von Herzberg am besten geeignet sein, die Motivationsprobleme der Mitarbeiter gemeinsam zu lösen und so die Effektivität und Effizienz am Arbeitsplatz zu steigern (Pardee, 1990).

Schlussfolgerung

Die Arbeiten von Herzberg, McGregor und Maslow bieten Einblicke in das Betriebsmanagement. Dies bezieht sich darauf, wie Betriebsleiter Wirksamkeit und Effizienz im Geschäftsbetrieb nutzen können, indem sie sich auf das Humankapital und verschiedene Motivationsmechanismen konzentrieren. So können Betriebsleiter beispielsweise das Bedürfnisniveau ihrer Mitarbeiter bewerten und Ressourcen bereitstellen, die unbefriedigte Bedürfnisse in der Maslowschen Hierarchie befriedigen.

Referenzen

Byrnes, W. J. (2008). Management und die Künste. Amsterdam: Elsevier.

Chary. (2009). Produktions- und Betriebsmanagement. Neu Delhi: Tata McGraw-Hill Education.

Pardee, R. L. (1990). Motivationstheorien von Maslow, Herzberg, McGregor & McClelland. Ein Literaturüberblick über ausgewählte Theorien zu Arbeitszufriedenheit und Motivation. Web.

Stevenson, W. J. (2009). Betriebsführung. London: McGraw-Hill/Irwin.

Tulsian. (2002). Unternehmensorganisation und Management. Neu Delhi: Pearson Education India.