Ein offener Brief von Howard Schultz, CEO der Starbucks Coffee Company Essay (Artikel)

Words: 515
Topic: Fallstudie

Der Artikel mit dem Titel “Ein offener Brief von Howard Schultz, CEO der Starbucks Coffee Company” appelliert an die Kunden, das Mitbringen von Schusswaffen in Starbucks-Filialen und Sitzbereichen im Freien zu unterlassen, unabhängig von den aktuellen Gesetzen, die von den einzelnen Bundesstaaten in Bezug auf den Besitz von Waffen in der Öffentlichkeit erlassen wurden und die gemeinhin als “Open Carry”-Gesetze bekannt sind (Schultz Abs. 1-4). Wie der Autor darlegt, läuft die Frage des Waffenbesitzes in der Öffentlichkeit der Vision und den Werten des Unternehmens zuwider, ganz zu schweigen davon, dass sie die Starbucks-Partner (Mitarbeiter) in eine Debatte hineinzieht, die zu Recht von der Regierung und den Strafverfolgungsbehörden behandelt werden sollte.

Das relevante Thema in diesem Artikel scheint zu sein, dass der offene Besitz von Waffen durch Kunden in Starbucks-Filialen ein beunruhigendes und beunruhigendes Umfeld für viele Kunden des Unternehmens schafft, die normalerweise die Filialen besuchen, um den Frieden und das Vergnügen von Kaffee und Gemeinschaft zu genießen (Schultz Abs. 2). Darüber hinaus hat die Geschäftsleitung eine Situation festgestellt, in der Aktivisten, die das Tragen von Waffen befürworten, die Starbucks-Filialen weiterhin für Medienveranstaltungen nutzen, die das Unternehmen fälschlicherweise als Verfechter des Gesetzes zum offenen Tragen von Waffen darstellen, während Aktivisten, die das Tragen von Waffen ablehnen, die Situation ausnutzen, indem sie Kunden und Mitarbeiter des Unternehmens ansprechen und konfrontieren (Schultz Abs. 5).

Ich bin der Ansicht, dass die Gründe für Schultz’ Versuch, die Kunden aufzufordern, keine Waffen mehr in Starbucks-Filialen oder Sitzbereiche im Freien mitzubringen, stichhaltig und vertretbar sind, insbesondere wenn man bedenkt, dass die Filialen dazu da sind, jedem Kunden eine sichere und bequeme Erholung von den Sorgen des täglichen Lebens zu bieten (Schultz Abs. 2). Die Forderung ist jedoch nicht gesetzlich verankert, da einige US-Bundesstaaten den Besitz von Waffen in der Öffentlichkeit zulassen (Korwin 8-10), so dass Waffenbefürworter und Kunden die Forderung wahrscheinlich ignorieren oder sogar zu anderen Coffee Stores wechseln werden.

Meiner Meinung nach kann das Unternehmen die Situation besser in den Griff bekommen, indem es Aufklärungskampagnen über den Umgang mit Waffen durch Kunden in Starbucks-Filialen durchführt und darauf hinweist, dass es wichtig ist, in offenen Räumen keine Pro- oder Anti-Waffen-Debatten zu führen. Viele Kunden sind reif und bereit, sich die Bedenken der Starbucks-Geschäftsleitung in Bezug auf die Waffendebatte anzuhören, so dass die von Schultz vorgeschlagene Aufforderung an die Kunden, sich zu entwaffnen oder die Starbucks-Filialen zu verlassen, nicht zur Debatte stehen sollte.

Abschließend ist festzuhalten, dass Sicherheitsbelange für jedes Unternehmen von grundlegender Bedeutung sind, um in einem extrem wettbewerbsintensiven Geschäftsumfeld erfolgreich zu sein. Die Bedeutung der Kunden sollte jedoch nicht als selbstverständlich angesehen werden. Daher sollte Schultz in Erwägung ziehen, andere Mittel einzusetzen, um seinen Standpunkt deutlich zu machen, als die Kunden aufzufordern, ihre Waffen abzulegen oder das Firmengelände zu verlassen. Ein guter Ansatzpunkt wäre die Durchführung von Sensibilisierungskampagnen, um die Kunden zu einem umsichtigen Umgang mit Schusswaffen zu bewegen.

Zitierte Werke

Korwin, Alan. Waffengesetze in Amerika. 2nd ed. 2007. Phoenix, AZ: Bloomfield Press. Drucken.

Schultz, Howard. Ein offener Brief von Howard Schultz, CEO der Starbucks Coffee Company 2013. Web.