Einführung
Es handelt sich um ein Handbuch, das als Nachschlagewerk für die “Hauptakteure” in Bezug auf die Realitäten und Strategien der Studentenbindung dienen soll. Darüber hinaus sollen auch andere Bildungsverantwortliche viel aus diesem Handbuch lernen können, insbesondere diejenigen, die für komplexe Entscheidungen verantwortlich sind.
Die Grundlage dieses Handbuchs ist dieser Rahmen:
Für die Praktiker ist es äußerst wichtig, dass sie sich der Beziehung zwischen den einzelnen Komponenten des Rahmens bewusst sind und deren Bedeutung verstehen.
Bestandteil dieser Beziehung zu den Studenten
Die finanzielle Unterstützung ist die erste Komponente dieser Beziehung, denn sie ist ein entscheidender Teil des Lebens der Studenten. Studierende aus einkommensschwachen Verhältnissen sind oft auf finanzielle Unterstützung angewiesen.
“Ein Haupthindernis für den Zugang zu einem Studium und den Verbleib im Studium ist der Mangel an Informationen für Eltern und Studenten über Zuschüsse, Darlehen und Stipendienmöglichkeiten. Die Hochschulen müssen ihre Familien proaktiv über die Kosten des Studiums, die Auswahlkriterien und die Verfügbarkeit von Finanzhilfen informieren” (Art of Student Retention, 2004).
Die Finanzhilfe ist in drei verschiedene Kategorien unterteilt, darunter
Bei der zweiten Komponente, der Anwerbung und Zulassung, geht es um den Gedanken, dass die Hochschule die “Dienstleistungsuniversität ist, während die Studierenden die Kunden sind”. Die drei Kategorien dieser zweiten Komponente betreffen die Identifizierung der Studierenden, die Zulassung und die Orientierung. Um diese Kategorien zu verbreiten, hat der Bereich Anwerbung und Zulassung fünf Hauptziele festgelegt:
Die dritte Komponente sind die akademischen Dienstleistungen. Anstelle der Studentenbindung liegt der Schwerpunkt der akademischen Dienstleistungen darin, den Studenten neben den normalen Praktiken in den Klassenzimmern zusätzliche Unterstützung zu bieten. Diese Komponente ist in sechs Kategorien unterteilt:
Die vierte Komponente, die Lehrplanunterweisung, räumt den “akademischen Ämtern, die den Lehrplan kontinuierlich überprüfen und überarbeiten sollten”, größte Bedeutung ein. Außerdem wird hervorgehoben, dass jedes Mitglied des Lehrkörpers den Unterricht auf eine spannende, interessante und motivierende Weise gestalten sollte, da dies zu einem höheren Bildungserfolg der Schüler beiträgt. Dies ist somit ein Spiegelbild dessen, was die Schule bieten kann und was die Lehrkräfte und andere Mitglieder des Lehrkörpers tun können.
Die fünfte Komponente sind die studentischen Dienstleistungen. Es ist anzumerken, dass die soziale Integration in die Einrichtung ein Faktor für die Durchhaltefähigkeit der Studierenden ist.
“Die Rolle des Studentenbüros hat sich dahingehend entwickelt, dass es sich mit vielen der Probleme befasst, mit denen Studenten auf dem Campus konfrontiert sind. Die Atmosphäre und das Klima der Universität, die sich darin widerspiegeln, wie die Institution die Studenten behandelt und unterstützt, und die positiven Beziehungen zwischen den Studenten auf dem Campus sind wichtig für das Selbstwertgefühl und das Selbstvertrauen, das ein Student entwickelt” (Art of Student Retention, 2004).