Die Kreativität des Unternehmens Apple: Ansätze und Tools Fallstudie

Words: 1376
Topic: Geschäftlich

Vier Herangehensweisen an die Kreativität

Kreativität kann auf sehr unterschiedliche Weise untersucht werden. In diesem Papier werden die vier Ansätze der Kreativität verwendet. Sie bestehen aus Imagination, Verbesserung, Investition und Inkubation. Der auf Vorstellungskraft basierende Kreativitätsansatz konzentriert sich auf den Prozess der Entwicklung neuer Ideen, Ansätze und anderer, bisher nicht gesehener Konzepte. Dies ist die Art von Kreativität, die mit den Apple-Produkten in Verbindung gebracht wird. Sie gilt für die in diesem Artikel behandelten Produkte des Unternehmens und für die Produkte, die dem Unternehmen später zum Erfolg verhalfen, wie das iPhone und das iPad (Zhu, Song, Ni, Ren & Li, 2016).

Der zweite Kreativitätsansatz wird als Verbesserung bezeichnet, und sein Schwerpunkt liegt auf der Schaffung besserer Alternativen zu bestehenden Ideen und Produkten. Oft werden kreative und revolutionäre Ideen in einer unausgereiften Form präsentiert. Das liegt natürlich daran, dass es keinen Anhaltspunkt dafür gibt, was ein großartiges Produkt ausmachen würde. Eine Verbesserung kann durch die Verfeinerung der Idee selbst oder einfach durch die Straffung des Bereitstellungsprozesses erreicht werden. Google war beispielsweise nicht die erste Suchmaschine, hat aber die Ideen seiner Konkurrenten so verbessert, dass sie bald zum Standard in diesem Bereich wurde (Schmidt & Rosenberg, 2014).

Der dritte Kreativitätsansatz wird als Investition bezeichnet und hat Ähnlichkeiten mit der Vorstellungskraft. Der Schwerpunkt der Investition liegt auf der wettbewerbsorientierten Entwicklung von Ideen mit dem Ziel, als erstes Unternehmen ein neuartiges Produkt anzubieten. Dieser Prozess beinhaltet die Ausnutzung der Schwächen der Konkurrenten, die schnelle Entwicklung des Produkts und eine allgemeine Ausrichtung auf die Wettbewerbsfähigkeit des Unternehmens. Diese Art von Wettbewerb ist in der neu entstandenen Branche der virtuellen Realität zu beobachten, in der Unternehmen wie Oculus und HTC ständig darum konkurrieren, Innovationen vor den Konkurrenten einzuführen (Gregory, 2017).

Der letzte Kreativitätsansatz wird Inkubation genannt und konzentriert sich auf die Förderung des kreativen Denkens durch Kooperation und Koordination der Teamarbeit. Das kollektive Denken ermöglicht es den Menschen, die Ideen der anderen zu verfeinern, was zu zuvor ungeahnten Konzepten führen kann. Das Animationsstudio Pixar beispielsweise hat eine Kultur, die auf einer offenen Kommunikation zwischen allen Mitarbeitern und der Geschäftsleitung beruht. Wenn mit dem laufenden Projekt etwas nicht stimmt, kann jeder aus dem Team das Problem ansprechen und beheben. Auf diese Weise ist es dem Unternehmen gelungen, sich nicht nur als eines der hochwertigsten Animationsstudios, sondern auch als eines der kreativsten der Branche zu etablieren (Catmull & Wallace, 2014).

Der Zeitpunkt der Fallstudie liegt vor der großen Wiederbelebung des Unternehmens durch den Erfolg des iPhones, aber er ermöglicht es dem Leser, das Problem zu erkennen, das das Unternehmen plagte. Ihr Kreativitätsansatz basierte fast ausschließlich auf Fantasie. Obwohl es das erste Unternehmen war, das viele moderne Computerprodukte entwickelt hat, ist es ihm nicht gelungen, aus den meisten von ihnen Kapital zu schlagen. Daher hätte das Unternehmen versuchen müssen, die innovativen Ideen, die es entwickelt hatte, zu verbessern, und genau das hat es später auch getan.

Ratschläge für Apple

Die Studie wurde im Jahr 2004 durchgeführt. Damals begann der Handymarkt zu stagnieren, wobei die Innovation hauptsächlich von kleineren Formfaktoren für die Geräte ausging und weniger von der Funktionalität oder der Verarbeitungsleistung. Der Apple Newton war das erste tragbare elektronische Touchscreen-Gerät, das auf eine Vielzahl von Alltagsfunktionen wie Notizen, Terminverwaltung und andere ausgerichtet war. Die Telefone der damaligen Zeit enthielten manchmal ähnliche Funktionen, aber der begrenzte Platz auf dem Bildschirm und die unintuitive Bedienung verhinderten, dass Telefone das Standardgerät für diese Funktionen waren. Durch die Kombination der mit dem Apple Newton eingeführten Konzepte mit der Mobiltelefontechnologie konnte Apple die bestehenden Ideen erheblich verbessern und gleichzeitig etwas Neues schaffen.

Die Geschichte zeigt, dass es zwar schon vor dem iPhone Smartphones gab, das Interesse an ihnen aber im Vergleich zu den Auswirkungen des iPhones verschwindend gering war. Apple wurde schnell zur Nummer eins unter den Telefonherstellern und blieb dort, bis Samsung und Google eine offenere und erschwinglichere Alternative schufen. Das Unternehmen hat zwar immer noch Erfolg mit seinem Verbesserungsansatz, aber die Produkte haben langsam das Interesse der breiten Öffentlichkeit verloren. Den neuen Modellen des iPhones und des iPads mangelt es stark an innovativen Funktionen, und die proprietäre Natur der Apple-Geräte ist mit der Entfernung eines so standardisierten Merkmals wie der Kopfhörerbuchse über Bord gegangen (Hisrich & Ramadani, 2017).

Der Telefonmarkt stagniert erneut. Die meisten Modelle sind identisch und bieten im Wesentlichen die gleichen Funktionen mit Unterschieden bei der Verarbeitungsleistung, der Bildschirmqualität und der Kameraauflösung. Vielleicht könnte das Unternehmen seine Entwicklung auf innovativere Bereiche ausrichten. Die virtuelle und erweiterte Realität steckt derzeit noch in den Kinderschuhen, und ihr kommerzielles Potenzial ist noch nicht bewiesen.

Apple ist in der Lage, eine solche Technologie auf die Verbraucherebene zu bringen. Die aktuellen Preise für Apple-Geräte zeigen, dass sich die Nutzer teure Elektronik fast jedes Jahr leisten können, und die Loyalität der Kunden des Unternehmens könnte genutzt werden, um positive Mundpropaganda über das Produkt zu verbreiten, noch bevor es herauskommt. Das heißt nicht, dass Apple auch aus schlechten Produkten Kapital schlagen kann. Das Beispiel der Apple Watch zeigt, dass die Kaufbereitschaft der Menschen begrenzt ist. Der Grad der Begeisterung für ein kommerzielles VR- oder AR-Produkt von Apple wird jedoch wahrscheinlich alle aktuellen und möglichen zukünftigen Wettbewerber in diesem Bereich in den Schatten stellen (Gregory, 2017).

Das Unternehmen müsste mit kreativen Ideen aufwarten, die die aktuellen Probleme in diesen Branchen lösen könnten. Die virtuelle Realität erfordert derzeit viel Rechenleistung und kann durch die für den Betrieb erforderlichen Kabel und zusätzlichen Geräte eingeschränkt werden. Die Lösungen für diese Probleme werden jedoch bereits erforscht, und mit Apples Erfolgsbilanz bei der Entwicklung leistungsfähiger und gut durchdachter Elektronik wird das Unternehmen wahrscheinlich eine Lösung finden. Augmented Reality ist eher durch die öffentliche Wahrnehmung als durch die Technologie begrenzt.

Ein einfaches Augmented-Reality-Gerät wurde von Google vor einigen Jahren entwickelt. Bekannt als Google Glass, ermöglichte es den Benutzern, Nachrichten zu empfangen, im Internet zu surfen und andere Funktionen auf der Oberfläche der Brille zu nutzen. Leider erhielt das Projekt viel schlechte Publicity, was ein Hindernis für jedes Unternehmen darstellte, das ein ähnliches Gerät einführen wollte. Inzwischen sind jedoch einige Jahre vergangen, und Apple könnte die Idee wieder aufleben lassen, indem es aus den Fehlern lernt, die Google während seines Anlaufs gemacht hat.

Werkzeuge für kreative Problemlösungen

Es gibt eine große Anzahl von Werkzeugen zur Förderung kreativer Problemlösungen. TRIZ ist eines der am häufigsten verwendeten. Es handelt sich um eine Theorie der kreativen Problemlösung, die sich speziell auf Probleme im Zusammenhang mit Erfindungspatenten konzentriert. Sie basiert auf drei Ideen. Die erste ist, dass sich Probleme und Lösungen in wissenschaftlichen und industriellen Fällen wiederholen können. Die zweite besagt, dass sich auch Muster der technischen Entwicklung wiederholen. Der letzte Gedanke ist, dass Innovationen oft wissenschaftliche Effekte nutzen, die in ihrem Bereich nicht bekannt sind. Diese Theorie trifft auf Apple zu, da das Unternehmen eine große Anzahl von Patenten angemeldet hat und die meisten seiner erfolgreichen innovativen Produkte auf Ideen außerhalb seiner Branche beruhen. Dies ist auch das Mittel, das Apple am häufigsten einsetzt, da es sich um proprietäre Geräte handelt, die Patente benötigen, um einzigartig zu bleiben.

Brainstorming ist ein anderes Instrument, das auf der Ideensammlung einer Gruppe von Personen beruht. Es handelt sich um eine relativ einfache Technik, die von zwei Grundsätzen bestimmt wird: Die Beurteilung sollte zurückgestellt werden, und das Ziel ist die Quantität. Alle Ideen der Gruppe werden ohne Wertung gesammelt. Manchmal werden einzelne Ideen kombiniert, um neue zu schaffen. Die Ideen werden ausgearbeitet und die besten von ihnen werden ausgewählt. Der derzeitige konservative Charakter der Apple-Produkte deutet darauf hin, dass man im Unternehmen zögert, neue Ideen anzugehen.

Schlussfolgerung

Kreativität ist für Unternehmen oft unerlässlich. Die verschiedenen Kreativitätsansätze können jedoch zu unterschiedlichen Ergebnissen führen. Die Fallstudie von Apple legt nahe, dass das Unternehmen in erster Linie die Vorstellungskraft als kreativen Ansatz nutzte, aber später von der Umstellung auf Verbesserungen profitierte. Die Geschichte hat gezeigt, dass dies von großem Nutzen war.

Referenzen

Catmull, E., & Wallace, A. (2014). Creativity, Inc. New York, NY: Random House.

Gregory, J. (2017). Virtuelle Realität. North Mankato, MN: Cherry Lake.

Hisrich, R., & Ramadani, V. (2017). Effektives unternehmerisches Management. New York, NY: Springer International Publishing.

Schmidt, E., & Rosenberg, J. (2014). How Google works. New York, NY: Grand Central Publishing.

Zhu, X., Song, B., Ni, Y., Ren, Y., & Li, R. (2016). Geschäftstrends im digitalen Zeitalter. Singapore: Springer Singapore.