Einführung
Die Canadian Tire Corporation (CTC) ist eines der größten Einzelhandelsunternehmen Kanadas. Damit leistet Canadian Tire einen bedeutenden Beitrag zur kanadischen Wirtschaft, zur Politik, zum sozialen Einfluss, zum technologischen Fortschritt und zu den Auswirkungen auf die Umwelt. Der große Einfluss, den Canadian Tire auf diese Aspekte hat, führt dazu, dass die Stabilität von Canadian Tire in dem Maße zunimmt, wie die kanadische Wirtschaft im Laufe der Zeit weiter wächst. Canadian Tire erlangt diese Macht durch große Investitionen in Immobilien seit Mitte der 1930er Jahre, sowie das schnelle und stabile Wachstum seither bis 2016 mit einem Umsatz von 12.681 Millionen CAD im Steuerjahr. Canadian Tire behält die Macht über den Marktanteil aufgrund der strategischen Lage, die sie gewählt haben. Canadian Tire-Filialen sind innerhalb von 15 Minuten von 90 Prozent aller kanadischen Bürger zu erreichen. Mit 1702 Filialen in Kanada hat das Unternehmen 12.356 Arbeitsplätze geschaffen.
Hintergrund des Unternehmens
John. W. und Alfred J. Billes gründeten das spätere Unternehmen Canadian Tire Company im Jahr 1922 mit einem Gesamtkapital von 1.800 Dollar. Die Gründung des Unternehmens erfolgte in der Hamilton Tire and Garage Limited an der Ecke Gerrard und Hamilton Street in Toronto. Im folgenden Jahr wurde Hamilton Tire and Garage Limited geschlossen und zog nach Yonge und Gould, Toronto, um, wo die Canadian Tire Corporation geboren wurde. Im Jahr 1928 wurde der erste öffentliche Katalog von Canadian Tire veröffentlicht, in dem die Werte der Reifen dargestellt wurden. Im Jahr 1934 eröffnete Canadian Tire sein erstes Ladengeschäft. Die erste Tankstelle wurde 1958 eröffnet und war mit dem innovativen Canadian Tire-Geldanreiz gekoppelt.
Im Jahr 1963 wurde ein Vertriebszentrum für Waren und andere Hardware-Ausrüstung eröffnet, und 1968 wurde eine Plattform für den Finanzdienstleistungssektor geschaffen, als Midland Shoppers Credit Limited in Canadian Tire Acceptance Limited umgewandelt wurde. Canadian Tire wuchs in den frühen 1980er Jahren weiter und erzielte erstmals einen Umsatz von über 1 Milliarde Dollar (Rodrik 84). Zu diesem Zeitpunkt besaß das Unternehmen bereits 334 Filialen und 116 Tankstellen allein in Ontario und Quebec. Im Jahr 1993 wurde ein neues Format für seine Einzelhandelsgeschäfte mit dem Ziel eingeführt, “landesweit ein noch aufregenderes und einheitlicheres Kundenerlebnis zu schaffen”. In den späten 1990er und frühen 2000er Jahren wurde die Kette der Autohäuser für Fahrzeugteile und -ausrüstungen eingeführt. In den frühen 2000er Jahren wurde auch das Online-Shopping eingeführt, eine neue Art des Einkaufens, die es den Kunden rund um den Globus ermöglichte, schnell und einfach an ihre gewünschten Produkte zu gelangen.
Die großen Firmenübernahmen begannen mit der Übernahme von Marks Work Warehouse, einem bekannten Bekleidungseinzelhandelsunternehmen. Der Finanzsektor führte auch die Canadian Tires Bank ein, die sich auf Kunden mit finanziellen Bedürfnissen im Zusammenhang mit Canadian Tires konzentriert, einschließlich Master Cards oder Canadian Tire Money. Die Akquisitionen gingen weiter, als Canadian Tire seine Plattform mit der Forzani Group, einem Sportartikelhändler in Kanada, erweiterte. Im Jahr 2013 wurde Canadian Tires offiziell ein börsennotiertes Unternehmen mit einem sehr erfolgreichen Börsengang und CRT.UN als offiziellem Börsenkürzel (Rodrik 86). Im Jahr 2016 konzentrierte sich CTC auf eine innovativere Markenstrategie, die mehr Produkte mit persönlichem Touch oder einzigartiger Identität vorsieht. Im Jahr 2018 schließlich wurde die Arbeits- und Sportbekleidung von Helly Hansen übernommen, wodurch Canadian Tires noch stärker in den Bekleidungseinzelhandel einstieg. All diese Veränderungen, Kompromisse und Entwicklungen haben dazu geführt, dass CTC heute als eine der größten Einzelhandelsketten des Landes gilt.
Das Leitbild dieses Unternehmens lautet: Wir sind eine stolze kanadische Familie. Wir existieren, um das Leben unserer Kunden, unseres Teams und unserer Aktionäre zu bereichern (McInnes und Simpson 42). Die Vision des Unternehmens ist es, ein wachsendes, innovatives Ökosystem von Unternehmen zu sein, das mit unglaublichen Menschen unglaubliche Ergebnisse erzielt … wir berühren jeden Tag mehr Menschen, auf mehr Arten (Rodrik 81). Soziale Verantwortung ist für das Unternehmen sehr wichtig, wie aus dem Leitbild hervorgeht. Das Hauptziel von CTC besteht darin, die Menschen, die am Wachstum des Unternehmens beteiligt sind, zu verbessern und ihnen etwas zurückzugeben, was ganz Kanada einschließt, da sich das Unternehmen als eine Einrichtung für den Durchschnittskanadier verkauft.
Makro-Umweltanalyse
Alle Bedingungen und Faktoren, die in der Umwelt entstehen, die nicht direkt von den Aktivitäten von Canadian Tire abhängen, aber einen spezifischen Einfluss auf das Funktionieren dieses Einzelhandelsunternehmens haben und die Annahme einiger Managemententscheidungen auf dieser Grundlage erfordern, bilden das externe Umfeld der Organisation. Das externe Umfeld des Unternehmens stellt eine Quelle dar, die die Versorgung der Organisation mit den notwendigen Ressourcen und ihre Fähigkeit, das ihr innewohnende Potenzial auf dem richtigen Niveau zu erhalten, bedingt.
Wie jedes Unternehmen steht auch CTC in ständigem Austausch mit dem externen Umfeld und sorgt so selbst für die notwendigen Mittel und Ressourcen, um erfolgreich zu sein (McInnes und Simpson 42). Außerdem sind die von der externen Umwelt erhaltenen Mittel begrenzt. Gleichzeitig können viele andere Organisationen, die ihre Geschäfte im gleichen Kontext führen, diese Mittel gleichzeitig beantragen. Daher besteht die Hauptaufgabe des strategischen Managements von Canadian Tire darin, eine solche Interaktion mit der Makroumwelt zu organisieren, die dazu führt, dass das Unternehmenspotenzial in guter Verfassung bleibt, seine Ziele erreichen kann und die langfristigen Aussichten gesichert sind.
Zu dieser Kategorie gehören Faktoren, die mit dem politischen und rechtlichen Umfeld des Unternehmens in Verbindung stehen. In einem solchen Marketingkontext wird davon ausgegangen, dass eine PESTLE-Analyse dazu beiträgt, die Unternehmensstrategie im Hinblick auf die politischen Realitäten, in denen das Unternehmen existiert, zu regulieren. Es muss festgestellt werden, ob Änderungen der gesetzlichen Grundlagen des Staates, des Marktumfelds oder des Umfelds, in dem das Unternehmen tätig ist, die Arbeit des Unternehmens beeinflussen können (dies betrifft in erster Linie Fragen im Zusammenhang mit dem Einkommen). CTC verfügt über günstige politische Rahmenbedingungen in Form von niedrigen Steuern. Diese Option hat das Unternehmen dazu veranlasst, größere Summen in die Erforschung der möglichen Richtungen für die weitere Entwicklung zu investieren. Gleichzeitig könnte der Anstieg der sozialen Ungleichheit im gesamten kanadischen Territorium zu ungünstigen Steueränderungen führen (McInnes und Simpson 41). Zusätzlich erhöht die lokale Regierung ihre Aufmerksamkeit auf die Daten bezüglich des Kohlenstoff-Fußabdrucks des Unternehmens; CTC könnte mit dem Anstieg der für die Umweltsicherheit gezahlten Provision konfrontiert werden.
Was das Governance-System betrifft, so ist das Unternehmen durch einen unflexiblen Verwaltungsansatz gekennzeichnet, der über die Jahre seit der Gründung kultiviert wurde. Die Manager sollten mehr Aufmerksamkeit auf die Verfolgung der Trends und die Einführung geeigneter Änderungen richten, um zum Fortbestand und zu hohen Raten beizutragen (Rodrik 81). In Anbetracht der Wahrscheinlichkeit eines Regierungswechsels sollte Canadian Tire auch immer auf Veränderungen in der Wirtschaftspolitik im Dienstleistungssektor, in dem das Unternehmen als Einzelhändler tätig ist, vorbereitet sein.
Das Unternehmen muss sich sicherlich der Tatsache bewusst sein, dass die Behörden auf lokaler Ebene einen privilegierteren Einfluss auf das Geschäft haben als die kanadische Regierung auf nationaler Ebene (siehe Tabelle 1). Gleichzeitig wird die Politik angesehener internationaler Organisationen wie der WHO oder der Welthandelsorganisation von allen Ebenen der kanadischen Staatsführung anerkannt, was eine zusätzliche Aufmerksamkeit von CTC in Bezug auf seine Abteilungs- und Rabattbestimmungen erfordert (Rodrik 81). Letztendlich könnte das Unternehmen in Bezug auf die geringe Wahrscheinlichkeit eines bewaffneten oder terroristischen Eindringens in Kanada und der damit verbundenen drohenden Unterbrechung seiner Geschäftsprozesse Selbstbewusstsein entwickeln.
Tabelle 1. Mögliche politische Faktoren und ihre potenziellen Einflüsse auf Canadian Tire.
In dieser Kategorie werden insbesondere die Determinanten der wirtschaftlichen Situation auf dem Markt berücksichtigt. Unter Berücksichtigung der PESTLE-Bestandteile, die in diese Kategorie fallen, gibt es sechs grundlegende Parameter, um eine Bewertung der Haushaltsmerkmale durchzuführen, in denen die CTC funktioniert (Gomez et al. 104). Die Verantwortlichen des Unternehmens sollten diese Aspekte berücksichtigen: die wirtschaftliche Dynamik, die Wechselkurse und die Schwankungen der Preisindizes, die Tendenzen der Arbeitslosigkeit, die Triebkräfte der Inflation, die Zahlen des Pro-Kopf-Einkommens und die aktuellen Trends im Bankwesen.
Tabelle 2. Mögliche wirtschaftliche Faktoren und ihre potenziellen Einflüsse auf Canadian Tire.
Es lohnt sich, der Gruppe der Faktoren der kulturellen und sozialen Situation auf dem Markt Aufmerksamkeit zu schenken. Bei den sozialen Aspekten der PEST-Analyse sollte man auf fünf Hauptparameter achten, wie z.B.: Veränderungen des demographischen Zustands (Höhen und Tiefen), die jeweilige Vermarktungsstruktur; Bildungsniveau, Qualifikationsniveau; vorherrschende Mentalität und kulturelle Besonderheiten; die sozialen Schichten der Gemeinschaft; die in der Gesellschaft festgestellten Geschmacks- und Präferenzveränderungen, auftretende Vorurteile.
Mit dieser Gruppe von Umweltfaktoren lassen sich Veränderungen des technischen Fortschritts in einem bestimmten Bereich verfolgen. Diese Komponenten erfordern eine genaue Analyse, da die gegenwärtigen technischen Veränderungen die zuvor existierenden Marktsubstanzen grundlegend verbessern (Rodrik 87). Diese kritischen Faktoren sind für die Analyse der technologischen Kräfte von wesentlicher Bedeutung: mögliche Trends bei den neuen Technologien, der Einfluss des Internets auf das Marktumfeld, die Auswirkungen der sich rasch entwickelnden mobilen Technologien auf den Aufbau des Marktumfelds und die Innovationen in den modernen Informationstechnologien, die den Wettbewerb vorantreiben.
Der juristische Faktor ist für die Akteure im Bereich des Einzelhandels in allen Volkswirtschaften ein sehr intuitiver Begriff. In dieser Hinsicht muss Canadian Tire das kanadische Rechtssystem berücksichtigen, insbesondere die Elemente der rechtzeitigen Antworten und das Fehlen jeglicher rechtlicher Voreingenommenheit. Es ist auch wichtig, die Situation des geistigen Eigentums und die Daten über die Normen, die potenzielle Diskriminierungsfälle regeln, im Auge zu behalten (Skripak et al. 19). Was die Umweltsicherheit betrifft, so sollte Canadian Tire bedenken, dass dieser Bereich aufgrund der überzeugenden proökologischen Arbeit der Aktivisten neue Regelungen im nationalen Recht Kanadas erhält. Das Unternehmen sollte sich darauf vorbereiten und die Lücken in seinem Geschäftsmodell schließen, um es an den nationalen und internationalen Maßstab anzupassen. Abgesehen von arbeitsrechtlichen Fragen sollte Canadian Tire auch die sich ändernden Gesetze zum Schutz der Privatsphäre und des geistigen Eigentums im Auge behalten.
Gegenwärtig bieten die Urheberrechte und Patente in Kanada ein hohes Maß an Schutz vor Rechtsverletzungen. Gleichzeitig können die Gerichtsverfahren und ihre Überprüfung durch die Gerichte viele Jahre dauern, und Canadian Tire muss sich einer solchen Perspektive bewusst sein. Was die Gesundheit und Sicherheit betrifft, so ist Kanada kein allzu “sauberes” Land, da es einen der ersten Plätze bei der Menge des produzierten Mülls einnimmt (McInnes und Simpson 45). Daher könnte Canadian Tire sozial verantwortlich handeln und die Situation in seinem Heimatland verbessern.
In den letzten zehn Jahren waren die Unternehmen auf allen Ebenen gezwungen, ihre Strategien zu überdenken und auf umweltfreundlichere Methoden umzustellen. Aktive kanadische Gruppen setzen sich über die Medien und in Zusammenarbeit mit der Regierung und internationalen Nichtregierungsorganisationen für die Verbesserung der Umweltsituation im Land ein. Verschiedene Unternehmen, darunter auch Einzelhändler wie Canadian Tire, sind gezwungen, ihre Politik in Bezug auf den von ihnen hinterlassenen Kohlenstoff-Fußabdruck und die verschiedenen Arten von umweltverschmutzenden Materialien, die sie produzieren, zu verbessern (Gomez et al. 64).
Die Debatten über den Klimawandel aufgrund der übermäßigen Belastung mit gefährlichen Stoffen motivieren die Unternehmen, an Techniken zu arbeiten, die ihre Abfälle sicher und unschädlich für Wasser, Boden und Luft machen. Gleichzeitig erhöhen die Ausgaben aus dem Budget von Canadian Tire, die auf eine umweltfreundliche Strategie abzielen, die Kosten für den Betrieb. Auch hier ist der traditionalistische Geschäftsansatz des Unternehmens nicht mit den umweltfreundlichen Veränderungen vereinbar, die ausschließlich von technologischen Innovationen abhängen. Zu diesem Zeitpunkt könnte das Pariser Klimaabkommen, das die Einführung der neuesten Technologien voraussetzt, neue Verpflichtungen und finanzielle Belastungen für den kanadischen Einzelhändler mit sich bringen.
Die Klimaverschiebungen führen zu Wetterschwankungen und stellen das von Canadian Tire genutzte Lieferkettensystem vor zusätzliche Probleme. Letzteres braucht dringend eine Untermauerung seiner Flexibilität (Skripak et al. 28). Es ist wichtig zuzugeben, dass immer mehr Kanadier die Idee unterstützen, dass die Unternehmen ihre Betriebsabläufe in Richtung Umweltfreundlichkeit umgestalten sollten. Von Canadian Tire als einem der bekanntesten Einzelhandelsunternehmen wird erwartet, dass es ein Beispiel für ein Unternehmen gibt, das sich nicht nur um den Profit kümmert, sondern auch um die Zukunft, die es seinen Nachkommen hinterlässt. Das Unternehmen könnte die Ursprünge für die Ausweitung der Recycling-Praktiken ausarbeiten, um das gegenwärtige Gesicht des Dienstleistungssektors in Kanada zu verändern.
Analyse der Industrie
Das richtige Verständnis der Konkurrenten eines Unternehmens ist ein entscheidender Schritt bei der Planung und Durchführung stabiler Geschäftsaktivitäten. Die beiden Hauptkonkurrenten von Canadian Tires sind Walmart und Target (McInnes und Simpson 47). Walmart ist ein riesiges Einzelhandelsunternehmen, das an mehreren Marktfronten tätig ist. Target (Kanada) ist eine Tochtergesellschaft von Target, einem der größten Einzelhandelskonzerne der Welt. Das Alleinstellungsmerkmal von Canadian Tires ist das Canadian Tire Money Programm oder CTM. Es bietet eine andere Möglichkeit, Transaktionen mit Hilfe einer vom Unternehmen zugewiesenen Währung abzuwickeln, die nur in den Canadian Tire-Filialen einen Wert hat. Obwohl dieses System ähnlich wie eine Prämienkarte funktioniert, bietet es den Verbrauchern im Gegensatz zu einem normalen Prämiensystem ein authentischeres “Geld-für-Knall”-Erlebnis.
Canadian Tires ist ein großes Unternehmen und verfügt über ein ausgedehntes Versorgungsnetz. In Verbindung mit der großen Anzahl von Lieferanten, die auf demselben Markt tätig sind, hat Canadian Tire einen Wettbewerbsvorteil bei Lieferverhandlungen.
Die Macht der Kunden bleibt für dieses Unternehmen hoch. Dies ist der Fall, da die Kunden abwandern und ihre Lieblingsprodukte bei anderen Anbietern kaufen können (Skripak et al. 38). Die Branche ist auch mit vielen Unternehmen verbunden, die ähnliche Produkte anbieten.
Das Ausmaß der Bedrohung durch potenzielle neue Marktteilnehmer bleibt für CTC gering. Die meisten der bestehenden Wettbewerber oder Marktteilnehmer sind seit vielen Jahren im Geschäft und haben überlegene Geschäftsmodelle (Gomez et al. 78). Neueinsteiger werden viel Geld und viel Zeit benötigen, um ihre Marken zu etablieren und in der Branche anerkannt zu werden.
Dies ist eine der größten Bedrohungen, denen CTC derzeit ausgesetzt ist. Die meisten Produkte dieses Unternehmens ähneln denen, die von anderen Anbietern erhältlich sind. Das bedeutet, dass die meisten Kunden geteilt sind und bei der Auswahl ihrer Lieblingsartikel auch andere Faktoren wie Qualität und Preis berücksichtigen (Naraine et al. 122). In der Regel sind sie frei, von einem Einzelhändler zum anderen zu wechseln. Die Präsenz des Online-Shoppings ermöglicht es auch mehr Menschen, ihre Ziele zu erreichen.
Marktanalyse
Da die Canadian Tire Corporation in der Einzelhandelsbranche tätig ist, kann ein angemessenes Verständnis der Marktgröße, des Umfangs und des Wachstums als Grundlage für bessere Marketingstrategien dienen. Die vielfältigen Produkte sorgen dafür, dass das Unternehmen eine wachsende Zahl von Kunden anzieht (siehe Abbildung 1). Die Größe der Branche wird auf rund 954,7 Milliarden US-Dollar geschätzt (Naraine et al. 124). Der Umfang dieses Marktes ist recht komplex, da die meisten Produkte von verschiedenen Händlern und Herstellern bezogen werden. Das Unternehmen hat seine Produkte auch in den Bereichen Eisenwaren, Freizeit, Sport und Haushalt diversifiziert. Es gibt eine Abteilung für Autoreparaturen, Schuhe und Arbeitskleidung. Dieses Modell erklärt, warum Canadian Tire auf einem komplexen und wettbewerbsintensiven Markt tätig ist. Die kanadische Einzelhandelsbranche wächst jährlich um 3,2 Prozent (Naraine et al. 123). Der Markt wird in den nächsten Jahren aufgrund der gestiegenen Nachfrage nach einer breiten Palette von Produkten expandieren.
Der Erfolg von CTC ist auf verschiedene Strategien zurückzuführen, unter anderem auf seine Segmentierungsprozesse. Das Konzept der Demografie ist von entscheidender Bedeutung, da dieses Unternehmen verschiedene Produkte und Initiativen anbietet, die sich an unterschiedliche Mitglieder der kanadischen Bevölkerung richten. So richten sich die Bekleidungs- und Sportartikel des Unternehmens an Personen im Alter von 12 bis 45 Jahren (Naraine et al. 124). Darüber hinaus bietet das Unternehmen hochwertige Auto-, Werkstatt- und Reifenwartungsdienste für Personen über acht Jahren an. Die meisten Waren sind so gestaltet, dass sie sowohl den Bedürfnissen von Frauen als auch von Männern gerecht werden, je nach deren individuellen Bedürfnissen. Die Mineralöl-, Automobil- und Finanzsegmente bzw. die Geschäfte richten sich an Personen mit stabilem Einkommen. Das bedeutet, dass die Demografie eine wichtige Rolle in der Segmentierungsstrategie des Unternehmens spielt. Oberstes Ziel ist es, sicherzustellen, dass alle potenziellen Kunden das Gewünschte rechtzeitig erhalten.
Die psychografische Segmentierung ist ein leistungsfähiges Modell, das dieses Unternehmen ernst nimmt. Aus der obigen Erörterung geht hervor, dass der Lebensstil, die Interessen, Hobbys und Aktivitäten der Menschen bei der Entwicklung geeigneter Geschäfte, Erdölzentren, Werkstätten und Sportbekleidungs-Shorts berücksichtigt werden. Die geografische Segmentierung ist bei diesem Unternehmen offensichtlich, da verschiedene Produkte in Abhängigkeit von einer Reihe von Faktoren, einschließlich Klima und Topografie, an Kunden in unterschiedlichen Regionen oder Orten vermarktet werden (Gomez et al. 64). So produzierte das Unternehmen beispielsweise seine MasterCraft Eliminator Ultra-Batterie, die auf die Bedürfnisse von Menschen in kalten Regionen ausgerichtet war.
Die Einzelhandelsbranche hat verschiedene Veränderungen durchlaufen, die die Unternehmen berücksichtigen sollten. Derzeit muss CTC die Tatsache anerkennen, dass sich die Anforderungen vieler Kunden mit der Zeit verändern. So benötigen beispielsweise mehr Menschen als je zuvor Sportgeräte, da sie mit einer sitzenden Lebensweise konfrontiert sind. Der gleiche Trend ist im Automobilsektor zu beobachten, wo viele Kanadier gewartete und leistungsfähige Fahrzeuge benötigen (Baggs et al. 639). Ebenso ziehen es heute mehr Menschen vor, Produkte online zu kaufen. Auf diese Weise ist es für sie einfacher, verschiedene Artikel zu erwerben, ohne sich bewegen zu müssen.
Es gibt weitere externe Kräfte, die die Ziele und die künftige Ausrichtung von Canadian Tires beeinflussen können. Erstens wird der Wettbewerb mit anderen Unternehmen CTC dazu zwingen, seine Preise zu senken, neue Geschäfte zu eröffnen oder mit anderen Partnern zusammenzuarbeiten, um die Rentabilität zu steigern. Der derzeitige Druck durch andere Unternehmen kann das Unternehmen dazu zwingen, ausländische Märkte in Betracht zu ziehen. Zweitens könnte der technologische Wandel das Unternehmen dazu zwingen, seinen Betrieb zu digitalisieren und seine Produkte an die Zielkunden zu liefern. Drittens kann jede Änderung der politischen und rechtlichen Strukturen in Kanada die Ziele und die Ausrichtung dieses Unternehmens beeinflussen. Viertens kann die wirtschaftliche Entwicklung des Landes die Maßnahmen diktieren, die Canadian Tires ergreift, um wettbewerbsfähig zu bleiben und mehr potenzielle Kunden anzuziehen (Baggs et al. 644). Schließlich werden gesellschaftliche Kräfte die Ziele beeinflussen, die dieses Unternehmen in Betracht ziehen muss, wie z. B. die verstärkte Nutzung von Facebook, Feiertagsveranstaltungen und Feste.
Analyse der Wettbewerber
Canadian Tires hat aufgrund der Art seines Geschäftsmodells viele Konkurrenten angezogen. Die Entscheidung des Unternehmens, zu expandieren und verschiedene Dienstleistungen und Produkte anzubieten, bedeutet, dass es auf einen intensiven Wettbewerb stößt. Einige der führenden Wettbewerber sind Empire, Metro, Loblaw Companies Limited, Trackwerks, Canada Post und Campell’S (Gomez et al. 72). Diese Unternehmen bieten eine breite Palette von Produkten an, die auf die Bedürfnisse der Kunden abgestimmt sind. Sie erzielen außerdem Einnahmen von über einer Milliarde US-Dollar pro Jahr (Kristin et al. 338). Diese Unternehmen haben viele Mitarbeiter, ausreichende Ressourcen, starke Werbestrategien, einen hohen Marktanteil und eine etablierte Online-Präsenz. Walmart, Alibaba und Amazon sind wettbewerbsfähig geblieben, indem sie die Online-Marktplattform beherrschen.
Unternehmensanalyse: Funktionsbereiche
Das Geschäftsmodell von Canadian Tire wird durch eine Reihe von Funktionsbereichen unterstützt, die darauf abzielen, die Leistung zu fördern und sicherzustellen, dass die Bedürfnisse aller Kunden erfüllt werden. Der erste Bereich ist die Personalabteilung (HR), die sicherstellt, dass alle neuen Mitarbeiter in ihre jeweilige Rolle passen. Diese Abteilung konzentriert sich auf die Veränderungen auf dem Markt und versucht, Personen mit den richtigen Kompetenzen und Fähigkeiten zu finden (Gomez et al. 94). Die Führungskräfte müssen alle Mitarbeiter mit Respekt behandeln, sie motivieren und erwünschte Verhaltensweisen fördern. Sie führen eine ständige Planung durch und fördern geeignete Strategien, die das Unternehmen auf die nächste Stufe bringen können.
Der Marketingbereich dieses Unternehmens hat die Aufgabe, einen wirkungsvollen Mix zu entwerfen und umzusetzen, der mit den skizzierten Missionen und Visionen übereinstimmt. Das Vorhandensein mehrerer Geschäfte und Geschäftsbereiche erklärt, warum die sich ändernden Anforderungen der Verbraucher ernst genommen werden. Während die meisten Produkte und Dienstleistungen Umsätze generieren, besteht der Zweck dieses Funktionsbereichs darin, neue Kunden, ihre Erwartungen und den besten Weg, sie zu erreichen, zu identifizieren. Die Entscheidung über die Einführung einer neuen Produktlinie wird in der Regel von den Ideen dieser Abteilung geleitet (Baggs et al. 641). Die mit den Marketingverfahren befassten Mitarbeiter ermitteln neue Zielmärkte auf der Grundlage von demografischen, geografischen, psychografischen und verhaltensbezogenen Faktoren. Das Lieferkettenteam sorgt dafür, dass die verschiedenen Artikel oder Produkte ordnungsgemäß verteilt werden. Diese Rollen oder Aufgaben werden von der Marketingabteilung koordiniert.
Der Funktionsbereich Betrieb ist von entscheidender Bedeutung, da er dafür sorgt, dass die Waren rechtzeitig produziert und geliefert werden. Bei CTC muss eine Vielzahl von Aktivitäten aufeinander abgestimmt und koordiniert werden, um die Leistung zu maximieren. Diese Abteilung verbindet Lieferanten, Vermarkter, Verkaufsstellen und Geschäfte im ganzen Land (Baggs et al. 641). Die Aufgaben, die dieser Bereich übernimmt, tragen weiterhin zur Leistung des Unternehmens bei.
Der Bereich Finanz- und Rechnungswesen ist für die Verwaltung von Finanzdokumenten, die Ermittlung von Wachstumsbereichen und die Vorhersage möglicher Verlustursachen zuständig. Die Mitarbeiter dieses Funktionsbereichs befassen sich mit Budgetierung und Prognosen (siehe Abbildung 2). Sie betrachten die allgemeine finanzielle Gesundheit des Unternehmens und bieten angemessene Richtlinien an (Gomez et al. 128). Sie sagen potenzielle Einnahmen voraus und erwägen neue Strategien zur Gewinnmaximierung.
Empfehlungen
Aus den obigen Abschnitten geht hervor, dass CTC nach wie vor einer der erfolgreichsten Einzelhändler in Kanada ist. Die Führungskräfte dieses Unternehmens haben sich hauptsächlich auf den heimischen Markt konzentriert. Dieser Ansatz hat das Unternehmen zu einem führenden Akteur und Anbieter von hochwertigen Produkten und Dienstleistungen gemacht. Das Vorhandensein verschiedener Experten und Funktionsbereiche ist etwas, das die Leistung weiterhin unterstützt (Kristin et al. 339). Allerdings muss das Unternehmen seine Aktivitäten weltweit ausweiten, um mehr Kunden in unerschlossenen Märkten zu gewinnen. Es könnte auch ein besseres Modell in Betracht ziehen, bei dem unterschiedliche Produkte unter einem Dach zusammengefasst werden. So ist es für CTC beispielsweise unmöglich, seine Umsätze zu maximieren, wenn Autos und Geschenkartikel auf der gleichen Fläche angeboten werden. Solche Maßnahmen werden die Leistung dieses Unternehmens verändern und letztendlich die Gewinne maximieren.
Schlussfolgerung
Aus den obigen Ausführungen geht hervor, dass CTC ein führender Einzelhändler ist, der hochwertige Produkte und Dienstleistungen zu niedrigen Preisen anbietet. Seine Präsenz in verschiedenen Sektoren erklärt, warum es in der Lage ist, einer größeren Zahl von Bürgern vielfältige Dienstleistungen zu bieten. Leider wird die Gesamtrentabilität des Unternehmens durch die Herausforderungen des Wettbewerbs und die Präsenz in Kanada beeinträchtigt. Die Unternehmensleitung sollte daher neue Strategien in Erwägung ziehen, um auf anderen vielversprechenden Märkten in der ganzen Welt tätig zu werden. Das Unternehmen kann sein Modell durch wirksame Marketingstrategien und die Umstrukturierung seiner Filialen entsprechend der Nachfrage seiner Kunden weiter verbessern.
Zitierte Werke
Baggs, Jen, et al. “Firm Dynamics in Retail Trade: The Response of Canadian Retailers to Exchange Rate Shocks”. Review of International Economics, vol. 24, no. 3, 2016, pp. 635-666.
Gomez, Rafael, et al. Small Business and the City: The Transformative Potential of Small Scale Entrepreneurship. University of Toronto Press, 2015.
Kristin, Burnett, et al. “Retail Food Environments, Shopping Experiences, First Nations and the Provincial Norths”. Health Promotion and Chronic Disease Prevention in Canada, vol. 37, no. 10, 2017, pp. 333-341.
McInnes, Mitchell, und Adam Simpson. “The Shopkeeper’s Privilege and Canadian Tort Law”. Alberta Law Review, vol. 56, no. 1, 2018, pp. 29-53.
Naraine, Michael L., et al. “New to the Board: A Case Study of Canadian Tire Corporation and the Potential Purchase of the Forzani Group Limited”. Case Studies in Sport Management, vol. 4, no. 1, 2015, pp. 120-131.
Rodrik, Dani. “What Do Trade Agreements Really Do?” Journal of Economic Perspectives, Bd. 32, Nr. 2, 2018, S. 73-90.
Skripak, Stephen J. Grundlagen der Wirtschaft (Schwarz und Weiß). Virginia Tech University Libraries, 2016.