Abstrakt
Gepäckverpackungen sind kein neues Konzept, obwohl sie im Vereinigten Königreich noch nicht eingeführt sind. In Europa wurde es als erstes eingeführt. Jetzt wird es auf vielen großen Flughäfen in den USA und Europa verwendet, um Schäden und Diebstahl des Gepäcks der Kunden zu verhindern. Britische Unternehmer haben viele Möglichkeiten, dieses Geschäft zu starten, da es keine Konkurrenten gibt.
Gepäckverpackungen werden verwendet, um das Gepäck der Kunden und die dazugehörigen Gegenstände im Flughafen zu sichern. Die Folien werden zur zusätzlichen Unterstützung zur Verfügung gestellt, um es stark geschützt zu machen. Unser Firmenname wird “Wrapper” sein. Zunächst wird es in 10 großen Flughäfen betrieben. Diese 10 Flughäfen befördern mehr als 16 Millionen Passagiere pro Jahr. Es besteht also eine große Chance.
Einführung
Für die Aufnahme und Förderung von Geschäftstätigkeiten in einer bestimmten Organisationsform ist ein Geschäftsplan erforderlich, insbesondere im Zusammenhang mit dem elektronischen Handel. Ohne Marketingplan ist es nicht möglich, auf dem Markt Fuß zu fassen. Die Stärken, Schwächen, Möglichkeiten, Wettbewerbsvorteile und besonderen Kompetenzen sollten zuerst berücksichtigt werden. Daher benötigt “Wrapper” einen detaillierten Marketingplan für die Ausweitung seiner Geschäftsaktivitäten.
Methodik
Zur Bewertung des Geschäftsplans von “Wrapper” wurde eine Reihe von Punkten herausgearbeitet. Das Marketing-Audit wurde mit einer 7p-Analyse durchgeführt. Die vier Marketingsegmente sind Finanzinstitute, Studenten (frischgebackene Absolventen), Frauen und weniger gebildete Menschen. Für jedes dieser Segmente wurde je nach Marketing-Mix – Produkt, Werbung, Ort – eine detaillierte Vorgehensweise festgelegt. Der gesamte Prozess wurde in diese Punkte gegliedert: Zielgruppenansprache, Marktsegmentierung, Positionierung und Wahl der Wettbewerbsvorteile.
Theoretische Aspekte
Nach Kotler, P., und Armstrong. G (1999) ist die Segmentierung ein Prozess, bei dem ein Markt in verschiedene Gruppen von Käufern mit unterschiedlichen Bedürfnissen, Merkmalen oder Verhaltensweisen unterteilt wird, die möglicherweise separate Produkte oder einen eigenen Marketing-Mix benötigen, sowie ein Prozess, bei dem die Attraktivität der einzelnen Marketing-Segmente bewertet und ein oder mehrere Segmente ausgewählt werden. Die Marktpositionierung ist der Prozess der Formulierung einer wettbewerbsfähigen Positionierung für ein Produkt und eines detaillierten Marketing-Mix.
Der Marketing-Mix besteht aus Produkt, Preis, Ort und Werbung. Anhand dieser Elemente wird der gesamte Marketingplan erstellt. Ein Marketing-Audit ist eine Studie zur Analyse der externen und internen Faktoren. In diesem Bericht wurde das 7p-Modell analysiert. Laut Taylor (2007) steht CRM für Customer Relationship Management und hilft dem Management und den Kundendienstmitarbeitern bei der Bewältigung von Kundenanliegen und -problemen. B2B bezieht sich auf Business-to-Business mit vollständiger Unterstützung des elektronischen Geschäftsverkehrs.
Nach Fraser, L. (2001) & Ormiston, A. (2001) müssen die verfügbaren Barmittel zur Erfüllung der laufenden Verpflichtungen in erster Linie aus Barmitteln oder der Umwandlung von anderen kurzfristigen Vermögenswerten in Barmittel stammen. Für die Interpretation der Liquidität des Unternehmens wurden verschiedene Arten von Kennzahlen dargestellt.
Current Ratio, Quick Ratio, Cashflow-Liquidität messen die kurzfristige Zahlungsfähigkeit des Unternehmens. Die Fähigkeit des Unternehmens, die aktuellen Verpflichtungen zu erfüllen, kann beurteilt werden. Die Liquiditätslage oder die Auswirkungen des Einsatzes von Schulden können bewertet werden. Die verfügbaren Barmittel zur Erfüllung der kurzfristigen Verpflichtungen müssen in erster Linie aus Barmitteln oder der Umwandlung von anderen kurzfristigen Vermögenswerten in Barmittel stammen.
Um die langfristige Finanzlage des Unternehmens zu beurteilen, werden Verschuldungskennziffern verwendet. Brigham, E. & Houston, J. (2007) erwähnten, dass diese Kennziffern die Mischung der von Eigentümern und Kreditgebern bereitgestellten Mittel anzeigen. Nach Fraser, L. & Ormiston, A. (2001) sind die Höhe und der Anteil der Verschuldung in der Kapitalstruktur eines Unternehmens wegen des Ausgleichs zwischen Risiko und Ertrag äußerst wichtig.
Die Bruttogewinnspanne, die Betriebsgewinnspanne und die Nettogewinnspanne stellen die Fähigkeit des Unternehmens dar, Verkaufsdollar in Gewinne umzuwandeln, und stellen verschiedene Messstufen dar. Die Effizienz der Verwaltung kann auf diese Weise beurteilt werden. Brigham, E. & Houston, J. (2007) bewerteten, dass die Umschlagshäufigkeit des Anlagevermögens misst, wie effektiv das Unternehmen sein Anlagevermögen nutzt, und dass der Gesamtumschlag des Anlagevermögens den Umsatz des gesamten Unternehmensvermögens misst. So wurden der Verschuldungsgrad, das Verhältnis von Schulden zu Eigenkapital und das Verhältnis von langfristigen Schulden zur Gesamtkapitalisierung ermittelt.
Zielsetzungen
Wir werden die folgenden Ziele verfolgen:
Mission
“Wrapper” hat es sich zur Aufgabe gemacht, dem Gepäck der Passagiere einen sicheren Service zu bieten, während sie zu niedrigen Kosten reisen. Unser Service wird durch die Sicherung hervorgehoben. Wir werden auf den verkehrsreichsten Flughäfen in Großbritannien tätig sein. Unsere Gepäckverpackungen werden das Gepäck der Passagiere vor Diebstahl oder Manipulation schützen. Daher werden wir uns bemühen, unser Bestes und den neuesten Service mit hervorragender Qualität der Verpackung zu tun.
Schlüssel zum Erfolg
Die wichtigsten Erfolge sind;
Höhepunkte: Die wichtigsten Höhepunkte sind nachstehend aufgeführt:
Ab dem ersten Betriebsjahr werden wir in der Lage sein, Einnahmen zu generieren, da die Kunden verpflichtet sind, sich ihre Tasche bei uns zu sichern. Der Gewinn im ersten Jahr liegt bei über 20000000 und in den nächsten vier Jahren wird er genauso hoch sein.
Das obige Diagramm zeigt den Anstieg des Nettogewinns vor Steuern. Es ist auffällig, dass im ersten Jahr die Differenz zwischen Bruttogewinn und Nettogewinn hoch ist, da ein höheres anfängliches Betriebskapital erforderlich ist. In den folgenden vier Jahren ist die Bruttogewinnspanne konstant. Die Verwaltungseffizienz wird also höher sein.
Das obige Schaubild zeigt die Möglichkeiten für Investitionen. Anfänglich werden wir uns auf drei große Flughäfen konzentrieren. Heathrow wird unser Hauptanliegen sein, und aus diesem Segment wird der Großteil der Einnahmen stammen. Unser nächstes Ziel sind Manchester und Gatwick.
Unternehmen Zusammenfassung
Dienstleistungen
Unsere Firma “Wrapper” bietet den Service an, das Gepäck der Passagiere zur Sicherheit zu verpacken. Dies wird jede Art von Schäden verhindern und die Passagiere werden sich frei fühlen, während sie unterwegs sind. Die Maschine wird sich am Check-in-Punkt befinden. Das Einpacken des Gepäcks ist ein einfacher Weg, um das Gepäck in einer Plastiktüte zu bewahren.
Es wird mit schönen Abschlussfolien zur Sicherung versiegelt. Es wird kein Sandwich-Wrap-Plastik verwendet. Es verkürzt die Wartezeit für die Verpackung des Gepäcks durch das Flughafenpersonal. Die Gepäckumhüllung wird mit Kunststofffolie mit einem thermischen Druck verschönert. Diese Maschine wird in einer Kunststoffschale installiert. Dieser Plastiksack wird ähnlich wie ein Kopfkissenbezug auf das Gepäckstück gelegt.
Die Oberseite oder Öffnung des Beutels wird unter den Beutel gefaltet. Die Schale, die im Maschinentunnel mobilisiert werden kann, wird durch elektrischen Druck erhitzt. Nach 15 Sekunden ist der Beutel versiegelt und gesichert. Wir gehen davon aus, dass mindestens 1 von 20 Kunden beabsichtigt, seine Tasche durch unseren Service zu sichern, was uns hilft, Einnahmen zu erzielen. Außerdem ist 1 Passagier unser Ziel, aber es werden mehr sein, da wir niedrige Kosten anbieten. Die Vorteile sind unten aufgeführt:
Gegenwärtig haben wir keine Konkurrenten. Wir werden also den Vorteil des Erstanbieters haben. Allerdings werden die Flughafenbehörden die größten Hindernisse darstellen. Sie könnten uns aus verschiedenen Gründen nicht zulassen. Diese Gründe und mögliche Lösungen sind im Folgenden aufgeführt:
Unser Verkauf wird ein Muss sein, wenn wir die Flughafenbehörden überzeugen können. Die Werbung wird für einen kurzen Zeitraum geschaltet. Die möglichen Lösungen für die Werbung sind;
Die Gepäckverpackungsmaschinen werden von SHIBA gekauft. Im ersten Jahr werden etwa 750 Maschinen angeschafft. Im zweiten und dritten Jahr werden 250 bzw. 160 Maschinen für die übrigen verkehrsreichsten Flughäfen angeschafft. Die erste Zahlung wird etwa 50 % der Gesamtkosten betragen, der Rest wird in zwei oder drei Raten gezahlt.
Die Ratenzahlung erfolgt nach der Qualität der Maschine. Der Kauf des nächsten Jahres wird mit der Rate des laufenden Jahres verrechnet. Die Vorteile der SHIBA-Maschinen sind – obwohl es keine Reservierung erfordert, kann der Kunde, der sein Gepäck verpacken will, uns über das Home-Taking-System schicken. Es wird also ein Kanal für die Gepäckmitnahme durch unser Unternehmen eingerichtet werden. Die Details sind in der Sektion Technologie beschrieben.
Die Wartungskosten werden von den aus Südasien importierten Arbeitskräften getragen. Die Instandhaltungskosten werden in drei Kategorien unterteilt:
Die Kosten für die Maschinenbedienung werden auf Vollzeitbasis bezahlt. Zu diesem Zweck werden drei Arbeitsschichten in drei Segmente eingeteilt. Die Kostenstruktur ist unten angegeben:
Insgesamt 32 Arbeiter werden für die Maschinenbedienung zuständig sein. Die Anzahl der Arbeiter in den verschiedenen Flughäfen ist unten kategorisiert:
Für den Parkservice, das Be- und Entladen des Gepäcks werden Arbeiter eingesetzt, die auf Vollzeitbasis beschäftigt werden. Die Arbeiter werden aus Südasien importiert. In einer kleinen Ecke wird eine Kantine für die Arbeiter eingerichtet werden. Ein kommerzieller Zweck wird nicht verfolgt. Die Gründe für den Import von Arbeitskräften aus Südasien sind billige Arbeitskräfte, halbgare Bildungsgewinne, die in qualifizierte Arbeitskräfte umgewandelt werden können.
“Wrapper” wird alle notwendigen Geräte und Systeme einsetzen, die sorgfältig geprüft werden. Das Management geht davon aus, dass die Maschine von einem Anbieter höchster Qualität importiert werden wird. Unsere möglichen Lieferanten sind SIBA.
Wir werden die “XL-01 Serie Gepäckumhüllung” verwenden. Die Marktuntersuchung hat ergeben, dass diese Maschine langlebig ist und eine Lebensdauer von mindestens 4 Jahren hat. Die Maschine braucht 15 Sekunden für jedes Gepäckstück zum Versiegeln. Mindestens 4lac Gepäck kann es versiegeln. Sie entspricht also unserem Kosten-Nutzen-Prinzip. Die Maschine hat einen Wert von 5000 pro Stück. Die wichtigsten Spezifikationen der Maschine in unten aufgeführt:
Die technischen Daten sind;
Die oben beschriebene Maschine kann bis zu 20% der Betriebskosten einsparen und ist auch in Bezug auf die Lebensdauer zuverlässig. Die Abschreibung wird sein. In Europa hat derjenige, der das Geschäft zuerst initiiert hat, diese Maschine vorgeschlagen. Darüber hinaus wird die Maschine den Vorschriften der Flughäfen entsprechen. Eine Flughafenbehörde zeigt ihr Interesse, die Maschine zu nutzen.
Da diese 1985 gebaut wurden, sind die Teile verfügbar. Auf der anderen Seite ist die “XL-01 Serie Gepäckverpackungsmaschine” eine lärmfreie Maschine und erfüllt die Lärmschutznorm. Wenn die Maschine in Schwierigkeiten gerät, hat SIBA einen 24-Stunden-Kundendienst, und dieser ist engagiert, wie die Marktstudie gezeigt hat.
Obwohl unsere Dienstleistungen keine Reservierung benötigen, können Kunden, die keine Zeit für eine Reservierung haben, die Bestellung für eine bestimmte Zeit aufgeben. So, von CMS eine winzige Größe der Reservierung System eingeführt wird. Das CMS-System integriert die Managementfunktionen in einen Gesamtprozess. Ein weiteres Werkzeug wird für das Warteschlangensystem verwendet.
Wer zuerst bestellt hat und wer später kommt, wird durch das CMS-System bestimmt. Die Schulungskosten sind hier gering. Denn es dauert nur wenig Zeit, um die Bedienung der Maschine zu erlernen. In diesem Fall besteht unser Wettbewerbsvorteil darin, dass wir billige Arbeitskräfte bekommen, was unsere Einnahmen steigern wird, da wir die “No frill”-Theorie anwenden werden.
Der gesamte Betrieb wird nahtlos sein und der Geschäftsführer wird die bestehenden Betriebsbüros mit der Informationssystemtechnologie integrieren. Die aktuellen Informationen werden über das Intranet verfügbar sein. Infolgedessen werden die Betriebskosten sinken. Das Hauptproblem wird sich aus der Sicherheitsfrage ergeben. Wir werden mit der Polizei, den nationalen Sicherheitsbehörden und dem Flughafen zusammenarbeiten. Der Betriebsvorteil wird zu einem Wettbewerbsvorteil führen, da keine Mitspieler vorhanden sind.
Unser Service wird besser sein als der der Flughafenbehörden. Er ist sicherer und die Wahrscheinlichkeit, dass ein Schaden auftritt, liegt bei weniger als 1%. Unsere zukünftigen Dienstleistungen umfassen die Ausweitung unserer Dienstleistungen in Bahnhöfen, Seehäfen und interessiertes Personal, das seine Tasche vor Beschädigung oder Diebstahl schützen möchte.
Das System der Hauszustellung und -abholung wird ein zusätzlicher Vorteil sein. Wir haben vor, unsere Dienstleistungen für elektronische Geräte zur Versiegelung zu erweitern, um die Sicherheit zu gewährleisten. Nachdem wir das Vereinigte Königreich abgedeckt haben, werden wir unsere Dienstleistungen auch in anderen Nachbarländern anbieten. Auf diese Weise werden wir Größenvorteile erzielen und die Kosten für unsere Dienstleistungen senken können.
Zusammenfassung der Marktanalyse
Auch wenn wir uns der Rentabilität sicher sind, ist es erforderlich, die Marktchancen zu analysieren und eine Marktstudie durchzuführen, um unsere Dienstleistungen zu platzieren. Unser Hauptanliegen ist die Frage, wie viel Bevölkerung wir halten können oder auf welche Weise sie angezogen werden kann. Die Passagierstatistiken haben Vorrang. Die aktuelle Statistik der beförderten Passagiere im Vereinigten Königreich wird im Folgenden beschrieben:
Vor einer eingehenden Analyse ist ein Marktaudit erforderlich. Die Marktanalyse bestimmt die Form der Branche, ihre Struktur und Segmentierung. Wichtige Entscheidungen werden durch das Studium der Marktanalyse getroffen. Dies wird im Folgenden näher erläutert:
Sie ist das wichtigste Element der Kompetenz. Im Verpackungssektor sind qualifizierte, dynamische, tatkräftige und effiziente Mitarbeiter ein Muss. In unserer Organisation werden weniger qualifizierte Mitarbeiter benötigt. Mit den Veränderungen der Situation und der Kultur wendet “Wrapper” die beste Strategie an, indem es die Position der Mitarbeiter variiert.
Um in den Markt einzutreten, ist ein einzigartiges oder qualifiziertes Produkt erforderlich. Da es kein konkurrierendes Produkt wie uns auf dem Markt gibt, werden wir den First-Mover-Vorteil gewinnen.
Die Preisgestaltung ist einer der wichtigsten Faktoren für die Marktdurchdringung. Da es keine Konkurrenten gibt, spielt der Preisfaktor keine Rolle. Dieser sollte sich aber in einem Toleranzbereich bewegen. Wir werden 5 pro versiegelte Packung berechnen.
Der wichtige Faktor ist, wie die Organisation betrieben wird. Das Verfahren für den Betrieb der Organisation und ihrer Zweigstellen wird im Folgenden dargelegt:
Es sind keine Werbe- oder sonstige Aktivitäten erforderlich. Die regulären Passagiere werden per Telefon, E-Mail oder auf andere Weise kontaktiert, um sie darüber zu informieren, dass sie ihr Gepäck vor dem Check-in packen müssen.
Vodafone hat den neuesten Stand der Technik entwickelt und an zentraler Stelle in England und der Hauptstadt angesiedelt. Der Ort ist von überall im Land aus erreichbar.
Marktsegmentierung
Nach Kotler. P (1999) und Armstrong. G (1999) ist die Segmentierung ein Prozess, bei dem ein Markt in verschiedene Gruppen von Käufern mit unterschiedlichen Bedürfnissen, Merkmalen oder Verhaltensweisen unterteilt wird, die möglicherweise separate Produkte oder einen eigenen Marketing-Mix benötigen, sowie ein Prozess, bei dem die Attraktivität der einzelnen Marketingsegmente bewertet und ein oder mehrere Segmente ausgewählt werden.
Marktpositionierung ist der Prozess der Formulierung einer wettbewerbsfähigen Positionierung für ein Produkt und eines detaillierten Marketing-Mix. In diesem Geschäft verwenden wir eine geografische Marktsegmentierung. Die wichtigsten Büros werden in Heathrow, Gatwick und Manchester errichtet. Später im kommenden Jahr werden wir, je nach Größenvorteil, nach Stansted, Birmingham und Glasgow umziehen. Edinburgh, Luton, Belfast international und Bristol. Im ersten Jahr der Geschäftstätigkeit sind unsere Zielsegmente:
Heathrow wird unsere Hauptquelle für die Erzielung von Einnahmen sein. Im kommenden Jahr wird die Zahl der Passagiere steigen, da das Reisegeschäft expandiert. Die Zahl der beförderten Passagiere ist unten angegeben:
Wenn die Produkte angeboten werden, werden einige Messungen vorgenommen. Diese gewährleisten die Nachhaltigkeit des Produkts. Diese sind:
Da das Geschäft mit verschiedenen Kunden, Lieferanten und Herstellern verbunden ist, sind die Teilnehmer größer. Für die Werbung werden wir mit “WRAPPER” und AT & T Kontakt aufnehmen, um die Werbung zu verbreiten. “WRAPPER” und AT & T werden als Vermittler zwischen den Kunden und unserem Unternehmen agieren. Der Hersteller wird SHIBA sein. Der Lagerhausanbieter wird Hertz sein, da sie günstige Instrumente anbieten. Das Kraftfahrzeug wird von BEDFORD gekauft. Toyota wird unser Fahrzeugsponsor sein.
Das Verteilungsmuster ist einfach. Die Gepäckeinwickelmaschinen werden auf verschiedenen stark frequentierten Flughäfen aufgestellt. Diese Maschinen werden von SHIBA abgeholt. Der Kunde gibt seine Bestellung auf und erhält sie nach einer bestimmten Zeit. Einige Maschinen sind für Notfallzwecke reserviert. Das Verteilungsmuster ist unten angegeben:
Die Position eines Produkts ist eine komplexe Gesamtheit von Wahrnehmungen, Eindrücken und Gefühlen. Die Verbraucher halten dieses Konzept für das Produkt im Vergleich zu konkurrierenden Produkten. Im Folgenden wird ein Test durchgeführt:
Ausgehend von der obigen Frage werden wir uns schnell auf die Flughäfen zubewegen, um sie zu erobern, wenn ein Konkurrent auftaucht. Die First-Mover-Vorteile sollten gewonnen werden, und den Flughäfen werden angemessene Geldmittel und Qualität zur Verfügung gestellt, um das Genehmigungsverfahren für die Organisation zu stoppen.
Das Fünf-Faktoren-Modell von Porter
SWOT-Analyse
Vor Beginn des operativen Verfahrens ist die SWOT-Analyse obligatorisch:
Zusammenfassung der Strategie und Umsetzung
Die Umsetzung ist das Verfahren zur Umwandlung der theoretischen Studie in einen funktionierenden Zustand. Zu einer erfolgreichen Umsetzung gehören die Einbeziehung aller Entscheidungsträger, angemessene Leitlinien für die Ausführung, innovative Segmentierung, die Stärkung der Leistungsfähigkeit bestehender Produkte und die Neupositionierung. Wenn es um die Umsetzung der Strategien geht, sollte man sich überlegen, ob das Produkt differenziert oder kostengünstig sein soll. Je nach Marktsegmentierung und Verfügbarkeit von Ressourcen sollte die richtige Messung durchgeführt werden.
Das Bestehen des “Wrappers”-Marktes wird von der Strategie abhängen, einen kostengünstigen und problemlosen Service für die Fahrgäste zu finden und anzubieten.
Marketing-Strategie
Für die Zwecke der Marketingstrategie wird das Ziel wie folgt beibehalten;
Mit einer differenzierten Marketingstrategie beschließt “Wrapper”, mehrere Marktsegmente oder Nischen anzusprechen und für jedes ein eigenes Angebot zu entwickeln. Das bringt zwar viel Geld ein, aber die verschiedenen Arten von Marketingforschung, -planung und -umsetzung führen zu höheren Kosten.
Die Preisstrategie ist für die Erstellung eines jeden Geschäftsplans erforderlich, und wir sind da keine Ausnahme. Der Preis wird nach dem Muster einer steigenden Rate festgelegt. Die anfängliche Gebühr beträgt 5 GBP pro Passagier. Je nach den Bedingungen wie Wirtschaftslage und Inflation wird das gesamte Preissystem geändert.
Mehrere Parteien sind an Wrapper beteiligt. Diese sind:
Die großen Sachen von Wrapper und Unternehmern sind die Betreuer.
Die Werbung erfolgt über die Erfassung der Postanschrift und der Telefonnummer der Fluggäste, um die Nachricht von der Änderung der Gepäckkontrolle zu verbreiten. Es wird keine massive Werbung für die Aktivitäten geben. Die Gesamtkosten für die Werbung sind also gering. Dies wird zu einer soliden finanziellen Gesundheit beitragen.
Für die Erbringung der Dienstleistungen, wird es verdrehte Reihen in den 10 mehrstöckigen Gebäude sein. Es gibt also eine geringe Anzahl von Fahrspuren. Der Kunde wird nicht stundenlang warten müssen. Sie können ihr Gepäck abgeben und weggehen. So wird dies als Werbemaßnahme helfen und Kunden anziehen, die Dienstleistungen zu nehmen.
Es wird keine größere Verkaufsstrategie verfolgt, da die Fahrgäste verpflichtet sind, die Dienste in Anspruch zu nehmen. Es werden also keine größeren Verkaufsaktivitäten unternommen werden. Die Verkaufsstrategie wird in diesem Zusammenhang keine große Rolle spielen.
Programm für Passagierdienste
Der persönliche Verkauf ist ein unverzichtbares Element für “Wrapper”. Um die Kunden zu fördern und ihre Informationen verfügbar zu machen, ist der persönliche Verkauf obligatorisch. Wrapper verfügt über spezialisierte Humanressourcen, um diese auszubilden. Hauptsächlich wird dieser persönliche Verkauf beim ersten Mal durchgeführt. Das Nachkaufverhalten wird über das Internet abgewickelt.
Die Verkaufsförderung von Wrapper ist sehr gut und wurde für den GSMA Award nominiert. Wrapper organisiert immer wieder Fachmessen, um seine Dienstleistungen zu bewerben. Kürzlich wurde die laufende Tourismusmesse von Wrapper gesponsert.
Damit verfügt Wrapper über ein dynamisches CRM, das einen Wettbewerbsvorteil darstellt. Wrapper nutzt diesen Mix erfolgreich mit der Integration des Online-Systems. Außerdem wurden moderne Verkaufsstellen und Kundenbetreuung eingerichtet. Wrapper verfügt über hochmoderne Callcenter, die für die Kommunikation mit den aktuellen Kunden genutzt werden.
CRM steht für Customer Relationship Management. Es ist wichtig für Wrapper, weil bestehende Kunden von Wrapper immer Fragen über den Marktzustand der bevorstehenden Ereignisse stellen. Deshalb wurde ein spezielles, hochmodernes Call Center eingerichtet. CRM hilft der Geschäftsleitung, über die Zukunftsaussichten nachzudenken.
Wrapper verwendet eine große relationale Datenbank, in der die aktuellen Informationen über den Kunden gespeichert werden. Durch die Abfrage spezifischer Daten können die Informationen des Kunden jederzeit leicht abgerufen werden. Alle wichtigen Call Center und Stellen sind über das Intranet miteinander verbunden. Die telefonische Abwicklung und Übermittlung erfolgt über die computergestützte Anlage. Mit nur wenigen Mausklicks können die Kundenbetreuer z.B. verfolgen, wo sich das Paket des Kunden befindet.
Dies ist wesentlich besser als der bedrückende Prozess der Sendungsverfolgung im alten System. Außerdem kann der Kundenbetreuer die bisherigen Beanstandungen des Kunden einsehen. Dies ist eine enorme Hilfe, insbesondere wenn der Kunde wegen desselben Problems anruft, da er oder sie die Geschichte nicht noch einmal wiederholen muss. Dies sollte dazu führen, dass weniger Zeit für die Lösung des Problems benötigt wird. Die Produktivität der Supportmitarbeiter dürfte sich dadurch erhöhen.
Unter Berücksichtigung der oben genannten Punkte sollte der “Wrapper” den folgenden Prozess befolgen:
Management-Zusammenfassung
Unser Unternehmen wird einen Hauptgeschäftsführer, 3 Marketingleiter, 10 Aufsichtspersonen und 405 Bodenarbeiter einstellen. Die Aufseher werden für die Überwachung der Leistung der Arbeiter eingesetzt. Diese Aufsichtspersonen werden auch als Humanressourcen arbeiten. Da die geplanten Aktivitäten der Organisation begrenzt sind, wird die Zahl der hohen Beamten begrenzt sein und die Zahl der Arbeiter auf der unteren Ebene viel höher. Die Arbeiter der unteren Ebene würden aus Südasien importiert werden.
Organisatorische Struktur
Die Organisationsstruktur ist nachstehend aufgeführt:
Finanzplan
In diesem Kapitel wollen wir vor allem erklären, was Manager tun können, um den Wert ihres Unternehmens zu steigern. Manager müssen verstehen, wie Investoren den Wert von Aktien und Anleihen bestimmen. Wenn sie in der Lage sind, Projekte zu identifizieren, zu bewerten und umzusetzen, können sie die Erwartungen der Investoren erfüllen oder übertreffen.
Die Schaffung von Werten ist jedoch unmöglich, wenn das Unternehmen nicht über einen gut ausgearbeiteten Finanzplan verfügt. Ein berühmtes Zitat von Yogi Berra lautet: “Du musst vorsichtig sein, wenn du nicht weißt, wohin du gehst, weil du vielleicht nicht ankommst.” Um Schwächen zu beseitigen und die Vorteile zu stärken, führen die Unternehmen Finanzanalysen durch.
Bei der Analyse von Jahresabschlüssen werden die Ergebnisse mit denen anderer Unternehmen derselben Branche verglichen. Sie dient der Bewertung von Trends in der Finanzlage des Unternehmens im Laufe der Zeit. Diese Studie soll der Geschäftsleitung helfen, Mängel zu erkennen und dann geeignete Maßnahmen zur Verbesserung der Leistung zu ergreifen.
Unser voraussichtlicher Finanzplan wurde in mehrere Schritte unterteilt. In diesen Projektionen werden Projektabschlüsse verwendet, um die Auswirkungen des Betriebsplans auf die voraussichtlichen Gewinne und verschiedene Finanzkennzahlen zu analysieren. Die Projektionen können auch zur Überwachung der Tätigkeiten nach Fertigstellung und Umsetzung des Plans verwendet werden. Ein schnelles Verständnis von Planabweichungen ist eine wesentliche Voraussetzung für ein gutes Kontrollsystem, das wiederum für den Unternehmenserfolg in einer sich wandelnden Welt unerlässlich ist.
In diesem Bericht wurde der Mittelbedarf für den Fünfjahresplan ermittelt. Dazu gehören Mittel für Anlagen und Ausrüstung sowie für Vorräte und Forderungen. Prognostizieren Sie die Verfügbarkeit von Mitteln für die nächsten fünf Jahre. Unsere Finanzplanung umfasst eine Schätzung der intern zu beschaffenden Mittel sowie der externen Quellen, aus denen diese beschafft werden sollen. Jede Einschränkung der Betriebspläne, die sich aus den finanziellen Grenzen ergibt, muss in den Plan aufgenommen werden.
Dazu gehören Beschränkungen für die Stromkennzahl, die Schuldenquote und die Deckung. Es sollten Verfahren zur Anpassung des Basisplans für den Fall entwickelt werden, dass die wirtschaftlichen Prognosen, auf denen der Plan beruht, nicht eintreten. Außerdem sollte ein leistungsbezogenes Vergütungssystem für das Management eingeführt werden. Es ist von entscheidender Bedeutung, dass eine solche Regelung die Manager dafür belohnt, dass sie den Interessengruppen dienen und den Aktienkurs maximieren.
Einige wichtige Fragen werden als Voraussetzung betrachtet. Diese sind im Folgenden aufgeführt.
Nach Fraser, L. & Ormiston, A. (2001) müssen die verfügbaren Barmittel, um die laufenden Verpflichtungen zu erfüllen, in erster Linie aus Barmitteln oder aus der Umwandlung von Barmitteln in andere kurzfristige Vermögenswerte stammen. Um die Liquidität des Unternehmens zu interpretieren, wurden verschiedene Arten von Kennziffern abgebildet. Quick Ratio, Current Ratio, Cash Flow Liquidität misst die kurzfristige Zahlungsfähigkeit des Unternehmens.
Die Fähigkeit des Unternehmens, die laufenden Verpflichtungen zu erfüllen, kann beurteilt werden. Die Liquiditätslage des Unternehmens oder die Auswirkungen des Einsatzes von Fremdkapital können bewertet werden. Die verfügbaren Barmittel oder das Kapital zur Erfüllung der laufenden Verpflichtungen müssen in erster Linie aus Barmitteln oder der Umwandlung in Barmittel aus anderem Umlaufvermögen stammen. 1
Zur Beurteilung der langfristigen Finanzlage des Unternehmens werden die Verschuldungskennziffern herangezogen. Brigham, E. & Houston, J. (2007) erwähnten, dass diese Quoten die Mischung der von Eigentümern und Kreditgebern bereitgestellten Mittel angeben. Nach Fraser, L. & Ormiston, A. (2001) sind die Höhe und der Anteil der Verschuldung in der Kapitalstruktur eines Unternehmens wegen des Ausgleichs zwischen Risiko und Ertrag äußerst wichtig.
Die Betriebsgewinnmarge, die Bruttogewinnmarge und die Nettogewinnmarge stellen die Fähigkeit des Unternehmens dar, Umsatzdollar in Gewinne umzuwandeln, während verschiedene Stufen der Messung. Die Effizienz der Verwaltung kann auf diese Weise beurteilt werden. Brigham, E. (2007) & Houston, J. (2007) bewerteten, dass die Umschlagshäufigkeit des Anlagevermögens misst, wie effektiv das Unternehmen sein Anlagevermögen nutzt, und dass die Gesamtumschlagshäufigkeit des Anlagevermögens den Umsatz des gesamten Unternehmensvermögens misst. So wurden der Verschuldungsgrad, das Verhältnis von Schulden zu Eigenkapital und das Verhältnis von langfristigen Schulden zur Gesamtkapitalisierung ermittelt.
Mit Hilfe der Verhältnisanalyse und des DU-Pont-Systems wurde die Finanzanalyse durchgeführt. Zur Bewertung der finanziellen Leistungsfähigkeit des Unternehmens werden die Verhältnisanalyse und das Du Pont-System verwendet. Nach Fraser, L. & Ormiston, A. (2001) sind die untergeordneten Klassifikationen der Verhältnisanalyse folgende:
Das kurzfristige Verhältnis des Unternehmens zeigt, dass am Jahresende das Umlaufvermögen die kurzfristigen Verbindlichkeiten um das 1,13-fache des Vorjahres überstieg. Die niedrige Liquidität deutet auf eine Zunahme der Gläubiger und eine Abnahme der Kassenbestände des Unternehmens hin. Das Unternehmen wird in Schwierigkeiten geraten, da das Verhältnis von Umlaufvermögen zu kurzfristigen Verbindlichkeiten geringer ist. Der Quick Ratio ist in einem schlechten Zustand. Infolgedessen kann das Unternehmen seinen laufenden Verpflichtungen nicht nachkommen, wenn der Lagerumschlag nicht erhöht wird.
Aus der durchschnittlichen Forderungslaufzeit geht hervor, dass die Kreditpolitik des Unternehmens im Vergleich zum Vorjahr nachsichtiger geworden ist, was darauf hindeutet, dass die Kreditpolitik zu nachsichtig ist und die Qualität der Schuldner schlecht ist. Da die durchschnittliche Inkassozeit im Vergleich zum Vorjahr um 45% gestiegen ist, ist dies ein Vorbote für uneinbringliche Forderungen. Dies ist ein Hinweis auf die schlechte Qualität der Schuldner. Der Lagerumschlag ist auf das 2-fache gesunken. Dafür gibt es mehrere Gründe: schlechte Qualität der Waren, gestiegene Preise, schlechte Qualität der Werbekampagnen usw.
Die Umschlagshäufigkeit des Anlagevermögens und des Gesamtvermögens hat sich im Vergleich zum Vorjahr verschlechtert, was auf Ineffizienzen des Managements bei der Generierung von Umsätzen aus dem Investitionsvermögen hinweist. Je niedriger die Quoten sind, desto größer sind die Investitionen, die zur Umsatzerzielung erforderlich sind.
Der Anteil der Verbindlichkeiten am Gesamtvermögen beträgt 63 % und ist damit gegenüber dem Vorjahr um 16 % gestiegen, was darauf hindeutet, dass das Unternehmen mehr Schulden aufnimmt und das Risiko erhöht, da die feste Zinsbelastung steigt. Eine externe Finanzierung ist nicht möglich, da ein höherer Anteil der Schulden gegenüber dem gesamten Eigenkapital verwendet wird. Obwohl das Unternehmen seine Verschuldung erhöht hat, hat es auch seine Fähigkeit verbessert, die Zinszahlungen aus dem Betriebsgewinn zu decken.
Der Bruttogewinn und die Nettogewinnspanne sind gegenüber dem Vorjahr leicht gestiegen. Das Unternehmen kann seine Verkaufskosten kontrollieren, da die Bruttogewinnspanne zufriedenstellend ist, und die Verwaltungseffizienz ist vergleichsweise gut, da die Nettogewinnspanne steigt. Das Unternehmen kann seine Gesamtinvestitionen in Vermögenswerte verwalten und die Rendite für die Aktionäre ist recht zufriedenstellend.
Die Eigenkapitalrendite ist gestiegen, weil die Nettogewinnmarge im Vergleich zum Gesamtumschlag des Vermögens gestiegen ist. Der finanzielle Leverage ist gestiegen, was auf höhere feste Verpflichtungen und ein höheres Risiko hinweist. Das Unternehmen hat mehr Schulden durch Überziehungskredite aufgenommen. Obwohl die Kapitalrendite gestiegen ist, droht die Nichtverfügbarkeit von Mitteln aus externen Quellen, da die Geldgeber ein höheres Risiko sehen, da der Säure-Test-Quotient unter dem Standard liegt.
Factoring: Die Firma kann ihre Debitoren fakturieren und kann bis zu $5.50.000 aufbringen. Wenn das Unternehmen seine Schuldner fakturiert, können die folgenden Vorteile erzielt werden:
Break-Even-Analyse
Es ist jedoch lächerlich, dass unser Unternehmen im ersten Jahr den Break-Even-Punkt erreichen wird. Dies ist darauf zurückzuführen, dass es keine Konkurrenten gibt. Die Gewinnschwelle zeigt das Verhältnis zwischen den in einem Jahr verkauften Einheiten und der Anzahl der benötigten Jahre. Daher kann das Unternehmen im ersten Jahr seiner Tätigkeit die Inkonsistenz seiner Tätigkeit mit den Einnahmen ausgleichen. Das Break-Even-Diagramm ist unten dargestellt:
Die Aufschlüsselung der Kostenstruktur ist notwendig, um die Kostenstruktur unseres Unternehmens zu verstehen. Die Aufschlüsselung der Ereignisse erfolgt nach Abschreibungen, Einnahmen und Kostenstruktur.
Schlussfolgerung
Aus der obigen Analyse geht hervor, dass es eine große Chance für Investitionen ist, da der Markt keine Spieler hat. Wer also Kapital hat, sollte in dieses Geschäft investieren, da es keine Verluste gibt. Das Unerwartete ist, dass es bereits im ersten Jahr den Break-Even-Punkt erreicht hat.
Dies ist absolut überraschend. Zwar ist die Umsatzwachstumsrate niedrig und wird konstant bleiben, wenn es keine Expansion gibt, aber das Volumen der Einnahmen ist zu hoch. Um also eine große Menge Geld zu verdienen, sind massive Investitionen in diesem Geschäft erforderlich. Die Flughafenbehörden werden spüren, dass wir ihre Kostenstruktur reduzieren können. Auf der anderen Seite werden unsere Dienstleistungen das Gepäck der Kunden sichern und ihnen das Gefühl geben, frei zu fliegen.
Literaturverzeichnis
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Fußnoten