Übermittlungsschreiben
Sehr geehrte Herren/Frauen,
Anbei erhalten Sie eine Kopie des Dokuments mit dem Titel “Vorschlag für ein e-Business” im Bereich der technischen Kommunikation. Der Vorschlag ist das Ergebnis einer Untersuchung und einer Feldstudie, die durchgeführt wurde, um die Durchführbarkeit und Anwendbarkeit des vorgeschlagenen Unternehmens im Zielgebiet zu ermitteln, und die als Reaktion auf eine notwendige Identifizierung durchgeführt wurde und darauf abzielt, den besten Weg zu finden, um den festgestellten Bedarf der Zielbevölkerung zu decken,
In Übereinstimmung mit der Erfüllung der Anforderungen zum Thema “Technische Kommunikation” möchten die Antragsteller den Vorschlag in Übereinstimmung mit den vorgegebenen Anweisungen einreichen.
Der Hauptzweck des Dokuments besteht darin, ein kleines Unternehmen in einem bestimmten Bereich vorzuschlagen, um die im Rahmen des oben genannten Kurses erworbenen Fähigkeiten und Erfahrungen anzuwenden. Die Studie soll zeigen, wie die Disziplin auf die Bedürfnisse der Gesellschaft angewendet werden kann.
Wir hoffen, dass dieser Vorschlag auf Ihre Zustimmung stößt.
Mit freundlichen Grüßen,
Studenten der technischen Kommunikation.
Einführung
Die Technische Kommunikation ist eine der Disziplinen, die in den letzten Jahren zahlreiche Reformen und Verbesserungen erfahren hat, insbesondere aufgrund ihrer Integration mit den verschiedenen technologischen Fortschritten und Erfindungen. Dieses Fachgebiet deckt inzwischen einen breiten Anwendungsbereich ab und hat auch damit begonnen, verschiedene neue Methoden in seinen Funktionen anzuwenden, so dass es moderner und einfacher anzuwenden ist und konsistentere, zufriedenstellendere und qualitativ hochwertigere Ergebnisse liefert.
Eine der wichtigsten Anwendungen der technischen Kommunikation ist im Bereich der Technologie selbst und insbesondere im Bereich des Internets zu finden.
Das Internet als Mittel der grenzüberschreitenden Kommunikation hat drastisch zugenommen und ist in allen Bereichen der Wirtschaft und Gesellschaft immer beliebter geworden. Dies hat zu einer Zunahme verschiedener Anwendungen wie Websites, Online-Werbung, soziale Online-Netzwerke wie Facebook, Twitter und Tagged sowie E-Business geführt (Katz, 2008).
Diese Einrichtungen haben es den Menschen ermöglicht, Geschäfte zu tätigen, einfach zu kommunizieren, soziale Aktivitäten auszuüben und auch für ihre Unternehmen und Produkte über das Internet zu werben. Fortschrittlichere Anwendungen des Internets haben es seinen Nutzern auch ermöglicht, auf Produkte verschiedener Unternehmen zuzugreifen und deren Preise und Qualität zu vergleichen.
Dann können sie die Waren ihrer Wahl über das Internet mittels Online-Zahlungsmethoden kaufen, und diese Produkte werden dann an ihre Haustür geliefert. Dadurch ist die Welt zu einem kleinen Marktplatz geworden, auf dem die Menschen von jedem Ort der Welt aus über das Internet Produkte kaufen können, während sie zu Hause oder im Büro sitzen (Hdodd, 2011; Markel, 2007).
Dieser Vorschlag zielt darauf ab, einen Marktbedarf für den elektronischen Geschäftsverkehr zu ermitteln und dann eine Lösung anzubieten, mit der sichergestellt werden kann, dass der Bedarf des Marktes gedeckt wird (Katz, 2008).
Überblick über das Projekt
Bei dem Projekt handelt es sich um einen Vorschlag für ein E-Business, das aus einer Website besteht, die auf die Vermarktung und den Verkauf verschiedener Produkte eines kulturellen Genres aus verschiedenen Kulturen in Afrika abzielt.
Es handelt sich also um ein e-Business in Form eines Online-Curio-Shops, der als Website dargestellt wird, auf der verschiedene Produkte wie afrikanische Kleidung, Schuhe, Hüte und Mützen, Gürtel, afrikanischer Schmuck, Halsketten, Ohrringe, Armreifen, Ringe, Juwelen, afrikanische Schnitzereien und Gemälde sowie alle anderen Curio-Produkte verkauft werden (Gurak & Lay, 2002).
Hintergrund
Kuriositätenläden sind für jeden, der eine Reise durch einen Staat in Afrika unternimmt, sehr beliebt geworden. Sie sind eine der Hauptattraktionen für Touristen auf der ganzen Welt, die verschiedene kulturelle Produkte als Souvenirs und auch als modische Abwechslung zu den modernen Modetrends kaufen.
Dies hat die Nachfrage nach afrikanischen Kulturprodukten erhöht und einen großen Markt für Produkte wie afrikanische Kleidung, Ornamente und Schmuck sowie Schnitzereien und Gemälde geschaffen. Da einige der afrikanischen Gesellschaften ihre Kulturen beibehalten haben, um mit einigen der Zielprodukte wie Gemälden und Schnitzereien sowie verschiedenen kulturellen Kleidungsstücken umgehen zu können, sind die afrikanischen Insignien bei Touristen und anderen Beteiligten in der ganzen Welt sehr beliebt (Mirel, 2002).
Dieses Projekt zielt darauf ab, Technologie einzusetzen, um den Bedarf auf dem Markt für afrikanische Kulturprodukte durch die Einrichtung eines Online-Curio-Shops zu decken, der ein E-Business für Werbung und Verkauf von Produkten aus verschiedenen Kulturen in ganz Afrika sein wird (Mirel, 2002).
Bedarf
In der Vergangenheit haben afrikanische Kulturprodukte an Popularität gewonnen, vor allem weil die meisten afrikanischen Gesellschaften ihre Kultur gegen den Einfluss der Moderne bewahrt haben. Dies ist ein wichtiger Aspekt, der in den meisten Gesellschaften der Welt vermisst wird. Daher wächst die Tourismusindustrie in Afrika schnell; verschiedene Produkte aus den afrikanischen Kulturen erfreuen sich auch weltweit einer steigenden Nachfrage (Bucchi, 1998).
Obwohl es in verschiedenen Städten auf der ganzen Welt verschiedene Geschäfte gibt, die afrikanische Kulturprodukte verkaufen, ist die Aktivität in diesem Bereich über das Internet gering. In diesem Projekt wird daher ein Weg für die Einrichtung einer Website vorgeschlagen, auf der kulturelle Produkte aus verschiedenen afrikanischen Kulturen beworben und online verkauft werden können (Bucchi, 1998).
Vorteile
Der Online-Curio-Shop wird für alle Beteiligten verschiedene Vorteile haben. Zunächst einmal können die Verkäufer von Curio-Produkten aus Afrika hier ihre Produkte leicht bewerben, so dass ihre Produkte von einer großen Anzahl von Menschen aus der ganzen Welt gesehen werden können.
Diese Verkäufer werden somit in der Lage sein, leicht und billig Zugang zu verschiedenen Märkten in der Welt zu erhalten und mit anderen Anbietern von Kuriositäten aus der ganzen Welt zu konkurrieren. Darüber hinaus werden sie in der Lage sein, eine Basis für Touristen zu schaffen, die ihre Länder besuchen und dort weitere Einkäufe tätigen wollen. Dadurch werden sich die Einnahmen dieser Verkäufer erhöhen, wenn sie nur ein wenig mehr in ihre Geschäfte investieren (Katz, 2008).
Für Online-Käufer wird dies die ultimative Lösung für ihre Suche nach Produkten aus afrikanischen Kulturen auf eine einfachere Weise sein. Während es in der Vergangenheit schwieriger und teurer war, solche Produkte zu erwerben, da die Käufer für eine Tour nach Afrika reisen oder die Waren in Geschäften in ihren Städten kaufen mussten, die solche Produkte zu übertriebenen und nicht wettbewerbsfähigen Preisen verkaufen, wird es jetzt einfacher sein, auf die Produkte zuzugreifen, und zwar auf einfachere Weise und zu günstigeren Kosten.
So werden die Waren zu wettbewerbsfähigen Preisen vor Ort verkauft, wie sie in den Curio-Läden in Afrika angeboten werden, und die einzigen zusätzlichen Kosten für den Käufer sind die Transportkosten, die in der jüngsten Vergangenheit aufgrund der Gründung verschiedener konkurrierender Fährgesellschaften in der ganzen Welt drastisch gesunken sind (Mascha, 2002).
Das E-Business wird auch deshalb von Vorteil sein, weil es dazu beitragen wird, die afrikanische Kultur in der ganzen Welt zu fördern. Dies wird das Unternehmen einzigartig machen und dazu beitragen, dass es auf verschiedenen Märkten und in verschiedenen Gesellschaften mehr geschätzt wird.
Die Mitarbeiter, die an dem Unternehmen beteiligt sein werden, kommen aus verschiedenen Fachbereichen und mit unterschiedlichen Erfahrungen, um den beabsichtigten Erfolg des Unternehmens zu gewährleisten.
Das Hauptziel der Eigentümer des Unternehmens wird die Entwicklung der Website, ihre Werbung und Popularisierung sowie ihre Integration mit den verschiedenen Online-Zahlungsoptionen zur Vereinfachung von Verkauf und Kauf sein. Daher wird das Personal aus einigen Webentwicklern, Marketing- und Werbefachleuten, Verkäufern und Verwaltern bestehen müssen, die all die verschiedenen Gruppen für das gemeinsame Ziel der Erreichung der organisatorischen Ziele des Unternehmens koordinieren werden (Albers, 2003).
Darüber hinaus wird das Unternehmen keine eigenen Produkte anbieten, sondern sich an verschiedene berühmte Kuriositätengeschäfte in Afrika wenden und sie bitten, sich gegen eine geringe Gebühr auf der Website einzutragen.
Die Eigentümer der Website erzielen Einnahmen aus den Abonnementgebühren sowie aus der Provision für jedes über die Website verkaufte Produkt. Darüber hinaus wird die Website große Mengen an Einnahmen aus Werbegebühren für verschiedene Kuriositätengeschäfte und andere Unternehmen im selben Sektor, wie z. B. Reiseunternehmen in Afrika, erzielen (Pfeiffer, 2009; Hiles, 2001).
In einigen afrikanischen Ländern wurde bereits eine Untersuchung durchgeführt, um die Durchführbarkeit des Projekts zu ermitteln. Die Ergebnisse haben gezeigt, dass ein großer Bedarf an der vorgeschlagenen Geschäftsform besteht. Dies liegt vor allem daran, dass die meisten Unternehmen wissen, dass sie ihre Online-Präsenz benötigen, um wettbewerbsfähiger zu sein; es fehlt ihnen jedoch an den erforderlichen Fachkenntnissen und Ressourcen für die Einrichtung und Verwaltung ihrer eigenen Websites (Tebeaux, 2004; Eliott, Swartz & Herbane, 2002).
Die Einrichtung einer solchen Website wurde daher von den verschiedenen angesprochenen Geschäften befürwortet. Die Inhaber dieser Geschäfte haben auch erklärt, dass eine zentrale Website, auf der verschiedene Geschäfte ihre Produkte bewerben und verkaufen, eine bessere Idee sei, die einen großen Kundenstamm anziehe, als eine eigene Website für jedes der Unternehmen (Gurak & Lay, 2002).
Die größte Einschränkung des elektronischen Geschäftsverkehrs besteht darin, dass es schwierig ist, die verschiedenen Geschäfte zu koordinieren und ihre Produkte zu aktualisieren, um sicherzustellen, dass die Käufer aktuelle Informationen darüber haben, was tatsächlich auf Lager ist. Dies wird von einer Gruppe von Experten in Angriff genommen, die dafür sorgen, dass sie in direktem Kontakt mit den beteiligten Geschäften stehen, um genaue Informationen über die verfügbaren Bestände zu erhalten. Eine weitere Herausforderung, die sich daraus ergibt, ist der Anstieg der Kosten für die Kommunikation.
Obwohl dies hauptsächlich durch die Förderung der Nutzung von E-Mails als Kommunikationsmittel angestrebt wird, haben die meisten Curio-Läden in Afrika keinen einfachen Zugang zum Internet, weshalb dies schwer zu koordinieren ist. Die Kosten für die Kommunikation werden daher hoch sein (Eliott, Swartz & Herbane, 2002).
Das Unternehmen wird sich zunächst auf den Verkauf von Produkten aus verschiedenen Kulturen in Afrika beschränken und andere Kulturen zunächst nicht integrieren. Im Laufe der Zeit wird das Unternehmen jedoch in Erwägung ziehen, andere Kulturen aus der ganzen Welt zu integrieren, wenn auch nur selektiv, um den ursprünglichen Plan des Unternehmens nicht zu verwässern.
Das Unternehmen wird sich auch hauptsächlich auf afrikanische Kulturkleidung konzentrieren, einschließlich traditioneller Insignien und Mode, die afrikanische Kleidung und Technologie miteinander verbindet. Das Unternehmen wird sich auch mit dem Verkauf von afrikanischem Schmuck, Ornamenten, Schnitzereien und Gemälden sowie anderen kulturellen Produkten befassen. Das Unternehmen wird nicht am Verkauf von Lebensmitteln und Getränken beteiligt sein (Mascha, 2002).
Außerdem nimmt das Unternehmen auf der Anzeigenseite nur Anzeigen auf, die mit der Branche in Verbindung stehen, wie z. B. Reiseveranstalter, Fluggesellschaften, Fährunternehmen und Online-Zahlungsunternehmen.
Zunächst wird eine Website mit einem einfachen Werbemodus und Online-Zahlungsmethoden entwickelt und integriert. Dann werden Geschäfte, die sich mit dem Verkauf von Kulturgütern in Afrika befassen, angesprochen und davon überzeugt, warum sie sich anmelden und ihre Werbung und ihren Verkauf neben dem physischen Verkauf auf der Website durchführen sollten. Darüber hinaus werden andere Unternehmen in diesem Bereich aufgefordert, ihre Werbung auf der Website zu veröffentlichen.
Ziel des E-Business ist die Förderung, Werbung und der Verkauf afrikanischer Kulturprodukte auf den wachsenden Märkten außerhalb Afrikas. Zu diesem Zweck wird eine Website eingerichtet, die für jeden, der über einen Internetzugang verfügt, weltweit zugänglich ist.
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Die einzigen Hauptanforderungen an Material und Ausrüstung sind Computer und Internetzugang sowie Telefone für die Kommunikation. Da alle Mitglieder über diese Einrichtungen verfügen, ist die Anschaffung weiterer Geräte vorerst nicht erforderlich. Außerdem kann das Geschäft von einem Heimbüro aus betrieben werden, so dass in der Zwischenzeit kein Bedarf für ein kommerzielles Büro besteht.
Verwaltungsangestellte koordinieren die verschiedenen Gruppen, die an der Seite des Unternehmens beteiligt sind. Das Verkaufs- und Marketingpersonal kümmert sich um die Werbung für die Website in verschiedenen Medien, darunter auf anderen Websites wie der des Unternehmens, Google, Facebook und anderen, in Zeitungen und Zeitschriften sowie in Blogs und allen anderen praktikablen Werbemethoden.
Webentwickler und IT-Spezialisten sind an der Entwicklung der Website und an der Aktualisierung der Informationen über die verfügbaren Produkte beteiligt. Sie werden auch die Online-Werbung und alle auf der Website durchgeführten Transaktionen überwachen.
Es gibt bereits eine Gruppe von IT-Experten und Marketingspezialisten, die bereit sind, ihre Dienste für die Entwicklung der Website kostenlos zur Verfügung zu stellen, nur damit sie Teil der Eigentümerschaft des Unternehmens werden. Auch eine Reihe von Kuriositätenläden in Afrika haben versprochen, die Website als Teil ihres Geschäfts zu übernehmen, sobald sie vollständig entwickelt ist (Hiles, 2001).
Es wird notwendig sein, Mittel für die Werbung für den elektronischen Geschäftsverkehr, die Einrichtung reibungsloser Kommunikationswege und die Integration von Online-Zahlungsmethoden aufzubringen.
Erwartete Ergebnisse
Es wird erwartet, dass das Geschäft eine einfache Zeit erleben wird, da die Konkurrenz in diesem Sektor nicht groß ist und auch, weil die meisten Curio-Geschäfte in Afrika noch keine eigenen Websites eingerichtet haben.
Es ist daher zu erwarten, dass die Zahl der Geschäfte, die auf der Website werben und verkaufen, zunehmen wird, zumal diese verschiedenen Geschäfte versuchen, ihre Wettbewerbsfähigkeit gegenüber ihren Konkurrenten zu steigern. Darüber hinaus wird erwartet, dass die Zahl der Internetnutzer, die die Website besuchen, aufgrund der festgelegten Werbestrategien zunehmen wird, ein Faktor, der die Häufigkeit der Besuche potenzieller Käufer auf der Website erhöhen wird.
Das e-Business muss die angestrebten Einnahmen aus Abonnementgebühren, aus Provisionen, die von den Unternehmen angeboten werden, die Verkäufe auf seiner Website tätigen, sowie durch Werbung verschiedener Unternehmen auf der Website erzielen.
Durchführbarkeit
Eine in Afrika und online durchgeführte Durchführbarkeitsstudie hat positive Ergebnisse erbracht, die darauf hindeuten, dass der elektronische Geschäftsverkehr sehr schnell zunehmen wird und im Laufe der Zeit auch ein Expansionspotenzial hat.
Kosten und Budget
Schlussfolgerung
Die Einrichtung eines E-Business in Form eines Online-Curio-Shops, in dem verschiedene Curio-Shops in Afrika eine Basis für die Werbung und den Verkauf ihrer Produkte über das Internet erhalten, wird ein Meilenstein für die meisten dieser Unternehmen, für Käufer aus der ganzen Welt und für die Gesellschaften, die afrikanische Kulturen schätzen, sein.
Das Unternehmen wird sich stark dafür einsetzen, dass Produkte aus afrikanischen Kulturen einfach und günstig online gekauft werden können, und andererseits eine große Produktvielfalt anbieten. Die Website wird außerdem eine Basis für die Werbung verschiedener Unternehmen aus demselben Bereich bieten.
Referenzliste
Albers, M. (2003). Inhalt und Komplexität: Informationsdesign in der technischen Kommunikation. Mahwah, NJ: Lawrence Erlbaum.
Bucchi, M. (1998). Wissenschaft und die Medien: Alternative Wege in der wissenschaftlichen Kommunikation. London: Routledge.
Eliott, D., Swartz, E. & Herbane, B. (2002). Geschäftskontinuitätsmanagement: A Crisis Management Approach. London: Routredge.
Gurak, L. & Lay, M. (2002). Forschung in der technischen Kommunikation. Westport: Praeger.
Hdodd, C. (2011). Managing Business and Professional Communication. New York: Pearson.
Hiles, A. (2001). The Definitive Handbook of Business Continuity Management. New York: Wiley.
Katz, J. (2008). Vollständig ausgereift, aber nicht vollständig legitimiert: Eine andere Perspektive auf den Stand der Entrepreneurship-Ausbildung. Journal of Small Business Management, 46, 41-53.
Markel, M. (2007). Technische Kommunikation. London: Wiley.
Mascha, M. (2002). Kostenmanagementstrategien für Unternehmensentscheidungen. Accounting Education, 17, 12-38.
Mirel, B. (2002). Umgestaltung der technischen Kommunikation: Neue Wege und Herausforderungen im 21. Jahrhundert. Michigan: Michigan University Press.
Pfeiffer, W. (2009). Technische Kommunikation: A Practical Approach. (7th ed.). London: Pearson.
Tebeaux, E. (2004). The Essentials of Technical Communication. New York: Wiley.