Abstrakt
Ich muss der Arbeit von Burian et al. (2010) große Anerkennung zollen, soweit es um die Zusammenfassung dieser Untersuchung geht. Dies liegt daran, dass ich mich in Bezug auf die von mir verwendete Methodik stark von den genannten Autoren inspirieren ließ.
Bei der Übernahme der spezifischen Methodik von Burian et al. habe ich mich daher grundsätzlich dafür entschieden, die Forschungsfragen auf das Forschungsdesign abzustimmen. Der spezifische Punkt meiner Bewertung der Methodik liegt in der Anwendung auf die Fälle Riordan Manufacturing, Benedek Medical Technologies, Inc. und Haynes Medical Distribution, LLC sowie Loehr Equipment Company.
Burian et al. (2010) weist darauf hin, dass der Versuch eines Forschers, auch wenn der Forschungsauftrag als direkt gedacht ist, sich wiederholt (S. 46). Daher ist es wichtig, die Forschungsfragen auf den Zweck der Forschung abzustimmen.
Die Methodik zielt darauf ab, qualitative und quantitative Forschung miteinander zu verbinden, da diese beiden Methoden für die Ermittlung genauer Ergebnisse von entscheidender Bedeutung sind. Es ist jedoch wichtig zu erwähnen, dass ein einseitiger Ansatz keine zuverlässigen Ergebnisse garantieren kann, auch wenn sie empirisch sind. Eine Kombination dieser beiden Aspekte verleiht der Forschung einen Mehrwert.
Nach der obigen Erklärung wird die in dieser Untersuchung verwendete Methodik auf die verschiedenen Unternehmen abzielen, indem sie einen unterschiedlichen Ansatz verwendet, um quantitative und qualitative Designs aufeinander abzustimmen, um das Forschungsproblem anzugehen. Burian et al. (2010) stellten bei der Erläuterung der beiden Ansätze fest, dass letztere dem Forscher helfen, sich mit den Strategien auseinanderzusetzen, die zur Vermarktung der Produkte des Unternehmens verwendet werden, und dabei Ansätze zu erforschen und später die Ergebnisse zur Beantwortung der umrissenen Hypothesen zu nutzen.
Mit dem quantitativen Ansatz wird versucht, die Ursache-Wirkungs-Theorie herauszufinden, d. h. was durch die Manipulation von Variablen beobachtet werden kann (S. 46). Darüber hinaus sind ethische Fragen während der Forschung zu berücksichtigen, da jeder Prozess professionellen ethischen Standards folgen muss. Die Bedeutung und die Merkmale von effektiven Fragen und Hypothesen und wie man eine Forschungsfrage formuliert.
Eines der wichtigsten Merkmale einer effektiven Forschung ist, dass sie auf einer gut aufbereiteten Literatur und Erfahrungswissen über das vorliegende Problem beruht. Das bedeutet, dass die Literatur während des gesamten Forschungsprozesses relevant ist, um neues Wissen zu finden, das die Forschungsfragen beantworten kann (Van den Akker et al. in press).
Darüber hinaus erfordert die Durchführung einer designbasierten Forschung, dass man sich in den Bereich der Studie begibt und das Problem selbst aus erster Hand erfährt, um die Validität der Forschung zu gewährleisten. Der Forscher muss also in das Problem involviert sein, um die Situation vollständig verstehen zu können.
Dies wird wiederum zu einer effektiven Anwendung des Forschungsdesigns führen. Zweitens muss das Forschungsdesign in dem Sinne praktisch sein, dass sich die Ziele auf die Lösung des Problems konzentrieren sollten, indem die Theorien, die zur Verfeinerung der Methodik verwendet werden, kontinuierlich entwickelt und angewendet werden. (Design-Based Research Collective 2003)
Drittens muss sich der Forschungsprozess vergleichend mit anderen Forschungsarbeiten auseinandersetzen, um Maßnahmen vorzustellen, die bereits angewandt wurden, um eine Wiederholung der Lösung zu vermeiden. Das bedeutet, dass der Forscher andere Ansichten von ähnlichen Forschern, die sich früher mit dem aktuellen Problem befasst haben, einbeziehen wird.
Indem er dies flexibel tut, wird der Forscher die Forschung erweitern und seine Ergebnisse authentisch machen, wodurch er eine wirksame Veränderung des vorliegenden Problems herbeiführen kann (DBRC, 2003; Reeves, Herrington, & Oliver, 2005; Wang & Hannafin, 2005).
Darüber hinaus muss der Forscher eine Vielzahl von methodischen Paradigmen verwenden, die sowohl qualitativ als auch quantitativ sind und die sich auf die Bedürfnisse der Forschung beziehen. Dies wird nach Christensen, Johnson & Turner (2011) in der Tatsache gesehen, dass es zur Gültigkeit der Ergebnisse führen wird. Dies wird auch dazu führen, dass das Feld Beweise liefert, die die Forschung unterstützen.
Schließlich muss das Forschungsdesign in einem bestimmten Umfeld kontextualisiert werden, um den Prozess mit den Forschungsergebnissen zu verknüpfen. (Wang & Hannafi 2005, S.11). Dies wird dadurch ermöglicht, dass der Forscher die Ergebnisse detailliert aufzeichnet und hervorhebt, was funktioniert hat und was nicht, mit dem Ziel, die vorgenommenen Veränderungen durch Interventionen zu verbessern.
Um die durch die Methodik erklärten Ergebnisse zu ermitteln, wird die Forschung sowohl theoretische als auch praktische Lösungen hervorbringen. Diese können anhand der folgenden Theorien erarbeitet werden:
Dies erklärt die verschiedenen Lernpositionen, an denen der Forscher beteiligt ist. Im Fall dieser Untersuchung ist der Forscher an der Analyse von zwei Unternehmen beteiligt, deren Lernumfeld im Rahmen der Überprüfung der Forschung des Beratungsunternehmens Iwamoto.Crews.Coe erforscht wird, wodurch die Ergebnisse der Forschung, die diese Theorien hervorbringen, zustande kommen.
Christensen, Johnson & Turner (2011) heben hervor, dass das Rahmendesign eine Lösung ist, die eine Reihe von “Designrichtlinien für ein bestimmtes Problem oder eine Designherausforderung” bereitstellt, was bedeutet, dass die Forschung in der hier untersuchten Organisation die Auswahl und Entwicklung der Belegschaft zum Gegenstand hatte. Dieses Design wurde daher entwickelt, um das Problem der Strategien und Auswahlprozesse des Unternehmens zur Steigerung des Erfolgs seiner Produkte anzugehen.
Die in dieser Untersuchung vorgestellten Entwurfsmethoden sollten die besonderen Probleme der beiden Organisationen lösen. Die vorgestellte Methodik diente als Leitfaden für die Bewältigung ihrer besonderen Probleme. Dies wird von Neuman (2011) bestätigt, der einen Gestaltungsrahmen als präskriptiv beschreibt, d. h. er hat eine Struktur, die zeigt, wie eine Reihe von Vorschlägen umgesetzt und die erforderlichen Fähigkeiten ermittelt werden können.
Dies führt dazu, dass die Organisation Iwamoto.Crews.Coe beauftragt, die Belegschaft der Organisation zu bewerten und die Ergebnisse zu erarbeiten. Aufgrund des sich wiederholenden Prozesses entwickelt der Forscher den Entwurf effektiv weiter, um ihn in einer realen Situation anwenden zu können. Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die Natur der Realität die Wahrnehmung der Dinge durch den Forscher beeinflusst. Daher ist das Wissen, das man durch das Verstehen der Bedeutung seiner Erfahrungen gewonnen hat, wichtig, um die eigenen, von der Intuition geleiteten Werte zu verwirklichen.
Probleme der Unternehmen Matrix
Die folgende Analyse beleuchtet die beiden Unternehmen, mit deren Problemlösung lwamoto.Crews.Coe-Consulting Firm beauftragt wurde. Die Matrix enthält ein Format, das zur Beschreibung des Problems, zur Bestimmung des Zwecks und zur Entwicklung von Fragen und Hypothesen in den folgenden Abschnitten verwendet wird.
Eines der beiden Unternehmen, die IC2 in Partnerschaft mit Riordan Manufacturing unter Vertrag genommen hat
Es handelt sich um ein führendes Unternehmen der Kunststoffspritzgussbranche, dessen Strategie darin besteht, als leistungsstarkes Unternehmen zu agieren. Dies soll durch die Einstellung von Führungskräften im Vertrieb erreicht werden, die in der Lage sind, hocheffektiv zufriedene Vertriebsassistenten und -vertreter einzustellen, die einen hervorragenden Kundenservice bieten und damit die Rentabilität des Unternehmens beeinflussen.
In der Vergangenheit haben sie Personen anhand von Leistungskriterien befördert und Kandidaten im Vergleich zu anderen Bewerbern extern verglichen.
Der verwendete Prozess trug jedoch keine positiven Früchte, was zu einer schlechten Leistung des Unternehmens führte. Dies veranlasste sie zur Zusammenarbeit mit Iwamoto.Crews. Coe Consulting Firm zusammenzuarbeiten, um die internen und externen Auswahlverfahren zu ändern, bei denen die Bewerber mit den erforderlichen Kompetenzen verglichen wurden.
Dieser Prozess führte zu einer höheren Qualität der Vertriebsleiter. Entsprechend ihren Erwartungen benötigen sie mehr Beweise dafür, dass das überarbeitete Auswahlverfahren dazu führt, dass Mitarbeiter eingestellt werden, die durchweg kritische Leistungskompetenzen aufweisen.
Daher wurde ein Instrument mit mehreren Beurteilern entwickelt, um zu beurteilen, inwieweit Vertriebsleiter eine kritische Leistungskompetenz zeigen. Dieses Instrument umfasste 3-5 Verhaltenskompetenzen. 1) Einzelpersonen, die mit anderen Führungskräften zusammenarbeiten, um das Ausmaß der Demonstration zu bewerten 2) jede bewertete mit der Likert-Skala.
Beförderung und Einstellung anhand von Leistungskriterien, die auf der Person und nicht auf den Bedürfnissen des Unternehmens basieren.
Dies soll durch die Einstellung von Führungskräften erreicht werden, die in der Lage sind, hocheffektiv zufriedene Vertriebsassistenten und -vertreter einzustellen, die einen hervorragenden Kundenservice bieten und so die Rentabilität des Unternehmens beeinflussen.
Führt das überarbeitete Auswahlverfahren dazu, dass Personen eingestellt werden, die eine entscheidende Leistungskompetenz aufweisen?
Hypothese
Das überarbeitete Auswahlverfahren führte dazu, dass qualitativ bessere Vertriebsleiter eingestellt wurden.
Analyse
Das Beratungsunternehmen Iwamoto.Crews.Coe fand heraus, dass das alte Verfahren, das Riordan bei der Einstellung von Mitarbeitern im Vergleich zu anderen Mitarbeitern anwandte, die Teilnehmer nicht nach den Bedürfnissen des Unternehmens bewertete, was zum Scheitern des Unternehmens führte.
Dadurch wurden sie aufgefordert, die Personen auf der Grundlage der erforderlichen Kompetenzen zu bewerten, die das Unternehmen benötigte. Um dies zu ermitteln, wurde das Instrument der Likert-Skala verwendet, das die Verhaltenskompetenzen wie folgt bewertete: Bewertung von Personen, die mit anderen Führungskräften bei der Beobachtung ihrer Leistungsdemonstration zusammenarbeiten, und Personen, die die Leistungsfragen ausfüllen mussten.
Benedek Medizintechnik Inc.
Das Unternehmen entwirft, entwickelt und vertreibt chirurgische Geräte für minimal invasive endoskopische Verfahren. In den 5 Jahren seiner Geschäftstätigkeit hat es seine Produkte, seine Vertriebsmärkte und seine Belegschaft erweitert. Es muss die Expansion seiner Produkte strategisch und effizient angehen, damit es zu einem weltweit führenden Unternehmen wird.
Aufgrund des enormen Wachstums und Erfolgs des Unternehmens wird mehr Zeit und Energie auf die Auswahl und Entwicklung der Vertriebsmitarbeiter verwendet, die die Produkte vertreiben. Ziel ist es, 90 Vertriebsmitarbeiter einzustellen, die je nach Produktverfügbarkeit und Zeitplan phasenweise eingestellt und geschult werden. Es wurde ein umfassendes Auswahlverfahren durchgeführt, um Personen mit den erforderlichen Kenntnissen, Fähigkeiten und Fertigkeiten zu ermitteln, die zu erfolgreichen Vertriebsmitarbeitern werden und zur Unternehmenskultur passen.
Gegenwärtig hat das Unternehmen 7 Personen ein Beschäftigungsangebot unterbreitet, das von einem dreitägigen umfassenden Schulungsprogramm abhängt, bei dem der Erfolg der Mitarbeiter durch ihre Leistungen in einer Reihe von Multiple-Choice-Tests bestimmt wird. Ziel ist es, die neu eingestellten Mitarbeiter über die Produkte der Wettbewerber zu unterrichten und sicherzustellen, dass die Mitarbeiter die Erfolgsfaktoren klar verstehen.
Mehr Zeit und Energie für die Auswahl und Entwicklung des Verkaufspersonals für den Vertrieb der Produkte aufwenden.
Einstellung von 90 Vertriebsmitarbeitern, die je nach Produktverfügbarkeit und Zeitplan eingestellt und geschult werden sollen. Außerdem werden die neu eingestellten Mitarbeiter über die Produkte der Konkurrenz informiert, wie sie ihre Produkte positionieren können, und es wird sichergestellt, dass die Mitarbeiter ihre Erfolgsfaktoren genau verstehen.
Entspricht die Energie, die das Unternehmen bei der Auswahl und Entwicklung seiner Mitarbeiter im Vertrieb von Produkten einsetzt, den Erfordernissen von Wachstum und Erfolg?
Hypothese
In den letzten 5 Jahren hat das Unternehmen seine Produkte, seine Vertriebsmärkte und seine Belegschaft erweitert. Es muss seine Produktexpansion strategisch und effizient angehen, damit es zu einem weltweit führenden Unternehmen wird.
Analyse
In Anbetracht des voraussichtlichen Wachstums des Unternehmens hat das Beratungsunternehmen Iwamoto.Crews.Coe festgestellt, dass die Firma Benedek durch die stärkere Fokussierung auf den Aufbau von Mitarbeiterkapazitäten enorm gewachsen ist, so dass die Belegschaft motiviert ist, mit minimaler Aufsicht zu arbeiten.
Der Fokus hat dafür gesorgt, dass das Unternehmen sich strategisch so positioniert hat, dass es seinen Markt effektiv bedienen kann. Die Energie des Unternehmens besteht jedoch darin, bei der Auswahl und Entwicklung kosteneffizient zu sein. Zusammenfassend lässt sich sagen, dass das oben genannte Unternehmen alles getan hat, um ein kompetentes Beratungsunternehmen zu beauftragen, damit der Erfolg nicht ausbleibt.
Wenn eine Organisation sich des Wertes ihres Erfolges (der Arbeitskräfte) bewusst wird, dann ist sie auf dem Weg, nachhaltig zu sein, indem sie sicherstellt, dass ihre Informationen korrekt sind. Die Forschung hat es ihnen ermöglicht, das Lernen über den Grund für ihren geschätzten Fortschritt auf dem Markt fortzusetzen.
Damit soll nicht gesagt werden, dass die Unternehmen nun frei von externen oder internen Bedrohungen sind, sondern es soll betont werden, dass es notwendig ist, sich in menschlicher, sozialer, politischer und technologischer Hinsicht zu überprüfen.
Daher sind diese Arten der Forschung Instrumente zur Aufklärung der Mitglieder der Organisation, damit sie einen klaren Weg zum Verständnis ihres externen und internen Umfelds finden. Wenn sie ihre Kapazitäten und Schwächen kennen, werden sie sich Fragen stellen, die dazu führen, dass sie bestimmte Bereiche und die Art und Weise, wie sie ihr Unternehmen führen, verändern.
Dieser Prozess wirft die wichtige Frage auf, wann und wo das Unternehmen Personal abbauen und wann es sein Personal aufstocken muss. Sie werden in der Lage sein, statistische Instrumente zu nutzen, um professionell Entscheidungen zu treffen, die ihr Arbeitsumfeld verbessern, und dabei die Notwendigkeit erkennen, andere erfahrene Unternehmen für die Entwicklung ihres Unternehmens zu beauftragen.
Referenzen
Burian et al. Der Forschungsfahrplan: Eine Einführung in den Ansatz und den Prozess. Aktuelle Fragen der Bildungsforschung, 3(8), 43-57. Abgerufen von ProQuest Education Journals.
Christensen, L. B., Johnson, R. B., & Turner, L. A. (2011). Forschungsmethoden, Design und Analyse (11. Aufl.). Boston, MA: Allyn & Bacon.
Design-Based Research Collective. (2003). Designbasierte Forschung: An emerging paradigm for educational inquiry, Educational Researcher, 32(1), 5-8.
Neuman, W. L. (2011). Methoden der Sozialforschung: Qualitative and quantitative approaches (7th ed.). Boston, MA: Allyn & Bacon.
Reeves, T. C., Herrington, J., & Oliver, R. (2005). Designforschung: Ein sozial verantwortlicher Ansatz für die Forschung im Bereich der Unterrichtstechnologien im Hochschulbereich. Journal of Computing in Higher Education, 16(2), 97-116.
Van den Akker et al (im Druck). Einführung in die Bildungsdesignforschung. In Van den Akker, J., Gravemeiger, K., McKenney, S. & Nieveen, N. (im Druck) (Eds.), Educational design research. (pp. 1-8). London: Routledge.
Wang, F., & Hannafin, M. J. (2005). Designbasierte Forschung und technologiegestützte Lernumgebungen. Educational Technology Research and Development, 53(4), 5-23.