Einführung
Stereotypisierung kann definiert werden als Übertreibung, Vereinfachung oder Vorurteil, dass eine Person sich auf eine bestimmte Weise verhält, weil sie einer bestimmten Gruppe, einem bestimmten Geschlecht, einem sozioökonomischen Status oder einer bestimmten Rasse angehört. Stereotypisierung führt zu Vorurteilen und Diskriminierung einer Gruppe, Rasse oder Kultur aufgrund vorgefasster Meinungen, dass Menschen aus dieser Gruppe oder Rasse bestimmte unerwünschte Verhaltensweisen aufweisen (T. J. & Daggatt, 1990).
Auswirkungen der Stereotypisierung bei Geschäftsverhandlungen über kulturelle Grenzen hinweg
Stereotypisierung kann bei Frauen im Vergleich zu Männern mit schlechterer Bezahlung in Verbindung gebracht werden. Denn wenn es um die Aushandlung des Einstiegsgehalts geht, scheuen Frauen in den meisten Fällen davor zurück, ein höheres Gehalt zu fordern als Männer, die ihr Einstiegsgehalt oft höher ansetzen als die Frauen (Hendon & Herbig, 1996). Dies liegt daran, dass sie glauben, dass Männer sehr wettbewerbsorientiert und manipulativ sind und die meiste Zeit die Verhandlungen gewinnen und somit gute Angebote von ihren Gegnern erhalten.
Andererseits wird Frauen nachgesagt, dass sie entgegenkommend und immer bereit sind, die bestehenden Beziehungen zu retten, und daher das Angebot des Gegners leicht annehmen (Samovar, et al. (2000)). Wenn dies stimmt, können wir davon ausgehen, dass Männer im Vergleich zu Frauen bessere Geschäftsabschlüsse und Gehälter erzielen. Dies hat sich im Fall von England gezeigt, wo Männer höhere Gehälter als Frauen erhalten.
Eine weitere Auswirkung der Stereotypisierung bei Geschäftsverhandlungen über kulturelle Unterschiede hinweg ist, dass es zu Diskriminierung und Misstrauen zwischen den Verhandlungsteams kommt. Wenn die Verhandlungsteams am Verhandlungstisch sitzen, kann es sein, dass ein Team dem anderen Team aufgrund seiner Kultur misstraut. Wenn beispielsweise England mit den Amerikanern verhandelt, können die Amerikaner aufgrund ihrer Vergangenheit das Vertrauen in die Engländer verlieren. Dies kann dazu führen, dass die Geschäfte nicht zustande kommen und die Engländer verbittert sind (Hill, 2000).
Stereotypisierung kann auch zu grenzüberschreitenden Kriegen führen. Dies kann der Fall sein, wenn sich die andere Seite aufgrund des negativen Denkens auf der einen Seite in einigen Fragen, die beide Gruppen betreffen, nicht vertreten fühlt. Dies kann dazu führen, dass eine Gruppe randaliert oder um die tatsächliche Vertretung in der Angelegenheit kämpft. Der Aufruhr kann zu mehr Toten und Hass zwischen den beiden Gruppen führen. Wenn beispielsweise England mit den Amerikanern verhandelt, kann die englische Bevölkerung Hass auf die Amerikaner entwickeln, was zu einem Krieg zwischen den beiden Ländern führen kann (Hendon & Herbig, 1996).
Die Stereotypisierung hat auch zur Stagnation der Wirtschaft eines Landes geführt. Wenn ein bestimmtes Land mit Stereotypen behaftet ist, werden Investoren nicht in dieses Land investieren. Dies führt dazu, dass die Wirtschaft des Landes zurückgeht. Wenn beispielsweise politische Instabilität herrscht, würden viele Investoren nicht in einem Land investieren wollen, in dem politische Instabilität herrscht. Dies kann dazu führen, dass sich die Wirtschaft des Landes verschlechtert.
Die Stereotypisierung in Geschäftsverhandlungen hat auch zur Marginalisierung eines Landes oder einer Gruppe von Menschen geführt (Lafayette, 2001). Denn wenn Stereotypen auftreten, können ihre negativen Auswirkungen die Investitionen anderer Personengruppen in dem betreffenden Land beeinflussen. Wenn beispielsweise in England der Präsident ein Diktator ist, können die Investoren nicht investieren, weil sie befürchten, dass man ihnen vorschreibt, welche Art von Geschäften sie zu tätigen haben. Dies führt dazu, dass dieses Land an den Rand gedrängt wird und die Menschen nicht mit seinen Bürgern in Verbindung gebracht werden wollen. Auch wenn es in England aufgrund ausländischer Investitionen zu Zusammenbrüchen kommt, kann das Land an den Rand gedrängt werden, da kein ausländischer Investor in dem Land investieren möchte. Gruppen, die Probleme haben, können ebenfalls an den Rand gedrängt werden, da kein Geschäftsmann mit dieser Gruppe von Menschen in Verbindung gebracht werden möchte (Lesikar, et al, 1999).
Die Stereotypisierung bei Geschäftsverhandlungen kann auch dazu führen, dass sich eine Gruppe von Menschen von der gesamten Gemeinschaft zurückzieht. Wenn beispielsweise eine bestimmte Gruppe von Menschen ein bestimmtes Verhalten an den Tag legt und die anderen Menschen dies mit Vorurteilen in Verbindung bringen, kann sich diese Gruppe von allen anderen Menschen zurückziehen. Die Engländer zum Beispiel, die dafür bekannt sind, dass sie in jeder Hinsicht elegant sind, werden sich scheuen, mit ihnen Geschäfte zu machen. Dies kann dazu führen, dass das Land an den Rand gedrängt wird, da kein Investor mit Menschen in Verbindung gebracht werden möchte, die für ein bestimmtes Verhalten bekannt sind (Locker & Kaczmarck. 2001).
Die Stereotypisierung bei Geschäftsverhandlungen kann auch dazu führen, dass eine Gruppe von Menschen von anderen Gruppen abgewertet wird. Dies geschieht, wenn eine bestimmte Gruppe der anderen Gruppe gegenüber Schwäche zeigt oder wenn eine Gruppe die andere als die schwächste ansieht und somit einen Vorteil gegenüber der anderen Gruppe hat. Wenn zum Beispiel Geschäftsverhandlungen zwischen einem Entwicklungsland wie Kenia und einem Industrieland wie England stattfinden, kann das Industrieland England auf das Entwicklungsland Kenia herabsehen (Hofstede, 1998).
Dies geschieht, weil die Entwicklungsländer sich immer als die Schwächsten sehen und die Industrieländer sich als Supermacht betrachten, die sich von den Entwicklungsländern nicht den Weg weisen lassen kann. Dies kann zu einem Diktat der Industrieländer gegenüber den Entwicklungsländern führen. Das Endergebnis ist, dass die Unternehmen von den Einheimischen nicht unterstützt werden oder dass die Geschäfte überhaupt nicht zustande kommen (Salacuse, 1999).
Referenzen
T. J. & Daggatt, W. (1990), The Global Negotiator. Harper Business.
Hendon, D. & Herbig P. (1996), Cross-Cultural Business Negotiations. Westpost, CT: Quorum.
Hill, L. (2000), International Business: Competing in the Global Marketplace. Richard D. Irwin.
Hofstede, G. (1998), Kulturen und Organisationen: Software of Mind. McGraw-Hill.
Lafayette, B. (2001), How to Do Business with the Japanese. NTC Publishing Group.
Lesikar, V., et al. (1999), Lesikar’s Basic Business Communication Von Hoffmann Press.
Locker, K. & Kaczmarck, K. (2001), Business Communication: Building Critical Skills. Von Hoffmann Press.
Salacuse, W. (1999), Making Global Deals: What Every Executive Should Know About Negotiating Abroad. Random House.
Samovar, L. et al. (2000), Communication Between Cultures. Thomas Learning Asian.
Tayeb, H. (1992), Das globale Unternehmensumfeld: Introduction. Sage Publications.