Der folgende Aufsatz gibt einen Überblick über die Anwendung von
Betriebswirtschaft und Führung bei der Einstellung eines Managers für eine Dienstleistungsabteilung einer neu gegründeten Organisation.
Damit ein Rekrutierungsprozess erfolgreich ist, sollte das Unternehmen von Anfang an gute Beziehungen zwischen den Rekrutierern aufbauen, da der Rekrutierungsprozess nicht von einer einzelnen Person durchgeführt werden sollte (Clark, 2009; Amos, 2004). Da unser Unternehmen nun neu ist, sollte es damit beginnen, eine solide Grundlage zu schaffen, um sicherzustellen, dass die Qualität seines Rekrutierungsprogramms auch in Zukunft erhalten bleibt.
Unser Kunde ist ein neues und sehr schnell wachsendes Unternehmen, das eine dynamische und ergebnisorientierte Person sucht, die den Betrieb seiner Serviceabteilung beaufsichtigt und für einen hervorragenden Kundenservice sorgt. Die Serviceabteilung ist eine neue Abteilung in unserem Unternehmen und erfordert eine engagierte Person, die ein starkes Fundament für die Zukunft unseres Unternehmens legen wird.
Der geeignete Kandidat für diese Position sollte konzeptionell so beschaffen sein, dass er einen allgemeinen Überblick über die Organisation hat, damit er die Probleme, mit denen die Serviceabteilung konfrontiert ist, so lösen kann, dass sie der Organisation zugute kommen (Higgins, 1994).
Die Serviceabteilung befasst sich mit Kundenfragen, daher sollte die Person über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten verfügen, um eine effiziente Kommunikation mit den Kunden zu gewährleisten. Kommunikation ist nur eine der verschiedenen zwischenmenschlichen Fähigkeiten, nach denen wir bei dem geeigneten Kandidaten für diese Stelle suchen.
Die Führungskraft wird untergeordnete Mitarbeiter haben, die ohne zwischenmenschliche Fähigkeiten nicht in der Lage sein werden, diese Abteilung so zu führen, wie wir es wollen. Daher sollte der Manager ein Vorbild für seine Untergebenen sein, indem er sie führt und motiviert, sie inspiriert und Vertrauen zwischen ihnen schafft. Vor allem sollte die Führungskraft in ihrem Aufgabenbereich effektiv sein, damit die übrigen Mitarbeiter ebenso produktiv sein können, da sie unvoreingenommen geführt werden (McNamara, 2011).
Bewerber für diese Stelle müssen über Erfahrungen in den folgenden Bereichen verfügen.
Im Folgenden finden Sie einige der Fragen, die im Vorstellungsgespräch gestellt werden, um den richtigen Bewerber für diese Stelle zu finden
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die oben genannten Vorbereitungen für diesen Einstellungsprozess sehr wichtig waren, da sie mich in die Lage versetzen, mich für den besten Kandidaten für diese Stelle zu entscheiden.
Referenzen
Amos, J. (2004). Handling Tough Job Interviews: Vorbereitet sein, gut auftreten und den Job bekommen. London, Oxford: Oxford.
Clark, C. (2009). Kreative Führung und Management in der Krankenpflege. Kanada, Ontario: Jones & Barlet.
Higgins, J. (1994). Management Excel Teaching: The management Challenge. Ohio: Macmillan.
McNamara, C. (n.d.). Organisatorischer Wandel und Entwicklung. Abgerufen von https://managementhelp.org/organizationalchange/index.htm