Einführung
Organisationen sind in der Regel komplexe Einheiten. Sie sind mit vielen Aspekten verbunden, die in einer bestimmten Art und Weise durchgeführt werden müssen, um den individuellen und allgemeinen Erfolg der Organisation zu erreichen. Einige der wichtigsten Aspekte in Organisationen sind das Anlage- und Umlaufvermögen und die Humanressourcen. Die Humanressourcen spielen in Organisationen eine große Rolle.
Sie erleichtern andere Aspekte in einer Organisation durch Manipulation, um die gewünschten Ergebnisse zu erzielen. Die Leistung der Mitarbeiter wird durch verschiedene Faktoren beeinflusst, von denen einige physischer und andere psychologischer Natur sind.
Aus diesem Grund sollten sie auf angemessene Weise behandelt werden, um die Leistung zu steigern. Diese Arbeit befasst sich mit Fehlzeiten als psychologisches Problem in einem Unternehmen. Das Unternehmen, das untersucht wird, ist Eastman Kodak.
Hintergrundinformationen
Eastman Kodak ist ein bekanntes multinationales Unternehmen in der Film- und Imagingbranche. Es handelt sich um ein Unternehmen der Informationsverarbeitung, das seinen Sitz in den Vereinigten Staaten von Amerika hat. Das Unternehmen ist jedoch in acht großen Ländern tätig, nämlich in Deutschland, Kanada, Mexiko, Frankreich, den USA, Australien, Brasilien und dem Vereinigten Königreich.
Seine Produkte und Dienstleistungen werden auch von Tochterunternehmen an Menschen in mehr als 150 Ländern vertrieben. Aufgrund seiner Größe hat Eastman Kodak eine große Anzahl von Mitarbeitern und benötigt viel Koordination, um erfolgreich zu sein.
In der jüngsten Vergangenheit hatte das Unternehmen einige Probleme im Bereich der Humanressourcen, ein Aspekt, der aufgrund der schlechten Leistungen der Mitarbeiter, die sich wiederum auf die Produktivität des Unternehmens auswirken, Anlass zur Sorge gab.
Das Hauptproblem ist jedoch die Abwesenheit der Mitarbeiter, die eine Herausforderung darstellt, wenn es darum geht, die Wünsche der Mitarbeiter zu erfüllen, z. B. im Hinblick auf die Vereinbarkeit von Beruf und Familie (Kodak, 2011).
Absentismus bei Eastman Kodak
Abwesenheit ist ein gewohnheitsmäßiges Verhalten, bei dem man einer Pflicht oder Verpflichtung nicht nachkommt. Es ist ein Problem, das es schon so lange gibt, wie es Organisationen gibt. Früher wurde Absentismus als Zeichen für eine schlechte persönliche Leistung oder einen schweren Fehler des Arbeitnehmers gegenüber dem Arbeitgeber gewertet.
Sie wurde als reines Managementproblem angesehen. In jüngster Zeit hat man jedoch festgestellt, dass Fehlzeiten ein Zeichen für medizinische, soziale oder sogar psychologische Probleme sind, die mit der Anpassung an die Arbeit zusammenhängen.
Fehlzeiten werden im Allgemeinen als abweichendes Verhalten am Arbeitsplatz wahrgenommen und daher negativ attribuiert. Aus diesem Grund unterliegt sie der sozialen Kontrolle und führt in der Regel zu Konflikten am Arbeitsplatz (Eggert, 2002).
Es gibt verschiedene Ursachen oder Faktoren, die zu Fehlzeiten bei Arbeitnehmern führen. Zu den wichtigsten Faktoren gehören mangelnde Arbeitszufriedenheit und schlechte Behandlung, wenn sich die Mitarbeiter nicht gewürdigt fühlen. Schlechte Arbeitsbedingungen können auch zu Stress am Arbeitsplatz führen, der wiederum aufgrund mangelnder Arbeitsmoral zu Fehlzeiten führt.
Ein weiterer Faktor ist das schlechte Image einer Organisation oder die Art und Weise, in der die Mitarbeiter ihre Organisation wahrnehmen. Eine schlechte Wahrnehmung der Organisation durch die Mitarbeiter kann deren Leistung in Bezug auf die Anwesenheit bei der Arbeit beeinträchtigen.
Andere Faktoren sind u. a. schlechtes Management oder Führung und mangelnde Eigenmotivation, schwere Krankheiten und Unfälle, Langeweile am Arbeitsplatz, persönliche Probleme, Arbeitsstress und schlechte körperliche Fitness (Eggert, 2002).
Nach dem Rückzugsmodell der Psychologie ist Absentismus ein Mechanismus, der einen Rückzug des Arbeitnehmers von nicht zufriedenstellenden Arbeitsbedingungen darstellt. Es besteht ein positiver Zusammenhang zwischen Absentismus und Arbeitszufriedenheit.
Lösung des psychologiebezogenen Problems
Ein hohes Maß an Abwesenheit in einem Unternehmen ist in der Regel mit einer schlechten Arbeitsmoral verbunden.
Trotz der Tatsache, dass Fehlzeiten ein äußerst beunruhigendes Problem in Unternehmen und insbesondere bei Eastman Kodak darstellen, gibt es einige Strategien, die angewendet werden sollten, um eine Lösung zu finden oder Fehlzeiten zu vermeiden. Verschiedene Parteien sollten unterschiedliche Rollen bei der Bekämpfung des Problems der Fehlzeiten spielen.
Zu den allgemeinen Maßnahmen, die von der Unternehmensleitung ergriffen werden sollten, gehören die Ausarbeitung und Umsetzung einer angemessenen Abwesenheitspolitik. Diese Maßnahmen sollten eine klare Unterscheidung treffen zwischen Abwesenheiten, für die es echte Gründe gibt, und solchen, die auf Disziplinlosigkeit zurückzuführen sind.
Dadurch wird vermieden, dass sich Arbeitnehmer verpflichtet fühlen, zur Arbeit zu gehen, auch wenn sie nicht leistungsfähig sind, z. B. wenn sie krank sind, nur um schwerwiegende Folgen zu vermeiden. Dies könnte zu mehr Fehlzeiten und einer geringeren Produktivität führen, weil die Mitarbeiter bei schlechter Gesundheit arbeiten. Die Richtlinien sollten auch Leitlinien für die Voranmeldung enthalten, falls jemand wirklich nicht zur Arbeit erscheinen kann.
Motivation hat einen großen Einfluss auf die Stimmungslage und die Emotionen der Mitarbeiter, die das Ausmaß ihrer Fehlzeiten bestimmen können. Der Grund dafür ist, dass sich die Mitarbeiter geschätzt und gut vertreten fühlen und daher den Drang verspüren, noch härter zu arbeiten, um ihre individuelle Leistung und damit die des Unternehmens als Ganzes zu verbessern.
Nach der Erwartungstheorie der Motivation neigen die Mitarbeiter in der Regel dazu, besser zu arbeiten, wenn sie glauben, dass harte Arbeit zu besseren Leistungen führt und dass bessere Leistungen zu Belohnungen führen werden. Belohnungen verringern daher das Ausmaß der Fehlzeiten unter den Mitarbeitern (DuBrin, 2008).
Das Element der Gerechtigkeit spielt auch eine grundlegende Rolle bei der Verbesserung der Leistung der Mitarbeiter. Die Mitarbeiter werden entmutigt, wenn sie das Gefühl haben, dass sie diskriminiert werden.
Dies kann die Abwesenheitsquote am Arbeitsplatz erhöhen. Andererseits sind die Mitarbeiter zufrieden, wenn sie glauben, dass ihre Vergütung derjenigen anderer entspricht, die einen ähnlichen Beitrag im Unternehmen leisten.
Eine angemessene Organisationskultur schweißt die Mitarbeiter zusammen und erleichtert die Verwirklichung der Unternehmensziele. Diese enge Bindung motiviert auch die Mitarbeiter, sich für die Verwirklichung der Ziele einer Organisation einzusetzen.
Dadurch wird sichergestellt, dass die Fehlzeiten auf ein Minimum reduziert werden. Die Führungskräfte sollten eine Unternehmenskultur schaffen, die die Anwesenheit der Mitarbeiter am Arbeitsplatz fördert. Da eine Kultur, die einmal in den Köpfen der Mitarbeiter verankert ist, nur schwer zu ändern ist, müssen die Führungskräfte bei der Schaffung von Organisationskulturen vorsichtig sein.
Starke Kulturen werden mit Innovation, Wachstum und hoher Anwesenheit der Mitarbeiter in Verbindung gebracht (Robbins und Judge, 2010).
Eine weitere Maßnahme zur Bekämpfung von Fehlzeiten ist die Einführung von organisatorischen Veränderungen, um das Verhalten zu beeinflussen. Es ist eine gute Praxis, die notwendigen Veränderungen in einer Organisation zu erleichtern, um das Engagement der Mitarbeiter am Arbeitsplatz zu fördern.
In der modernen Geschäftswelt wird der Grad der Wettbewerbsfähigkeit einer Organisation durch ihre Fähigkeit bestimmt, notwendige Veränderungen innerhalb der Organisation zu bewältigen. Der Prozess des Wandels ist nicht immer einfach. Er beinhaltet Anpassungen in einer Organisation, die sich auf die täglichen Aktivitäten auswirken können.
Der Wandel ist mit zahlreichen Herausforderungen verbunden, z. B. mit dem Widerstand der Mitarbeiter gegen Veränderungen. Daher muss dem Prozess viel Aufmerksamkeit gewidmet werden, um wirksame Veränderungen zu entwickeln, die von den Mitarbeitern unterstützt werden und nicht auf Widerstand stoßen. Die Mitarbeiter sollten in vollem Umfang in die Veränderungen einbezogen werden, um ein Gefühl der Verantwortung für die Umsetzung der Veränderungen zu entwickeln.
Gute zwischenmenschliche Fähigkeiten in einer Organisation sind ebenfalls von entscheidender Bedeutung. Zwischenmenschliche Fähigkeiten spielen eine wichtige Rolle bei der Verringerung der Abwesenheit von Mitarbeitern. Dies gilt sowohl für die Beziehungen zwischen Führungskräften und Mitarbeitern als auch für die Beziehungen zwischen den Mitarbeitern selbst.
Gute zwischenmenschliche Fähigkeiten fördern das gegenseitige Verständnis innerhalb einer Organisation. Dies fördert gute Beziehungen zwischen den Mitarbeitern und damit auch deren Verständnis und Arbeitszufriedenheit.
Die Führungskräfte müssen sich die Zeit nehmen, mit den Mitarbeitern zu kommunizieren, um sie für die Auswirkungen von Fehlzeiten auf die Leistung des Unternehmens zu sensibilisieren. Eine solche Interaktion wird dazu beitragen, bei den Mitarbeitern ein Verantwortungsgefühl zu entwickeln und so Fehlzeiten zu vermeiden.
Die Vergütung der Mitarbeiter trägt auch zur Verringerung der Fehlzeiten bei. Bei der Vergütung handelt es sich um die Belohnung, die die Mitarbeiter für die von ihnen in einem bestimmten Zeitraum geleistete Arbeit erhalten. Die Mitarbeiter können auf verschiedene Weise entlohnt werden. So ist beispielsweise eine Überstundenregelung und -vergütung erforderlich.
Dies wird dazu beitragen, dass die Arbeitnehmer für mehr Arbeitsstunden als erwartet entschädigt werden. Dies wird dazu beitragen, den Grad der Abwesenheit am Arbeitsplatz zu verringern. So werden die Arbeitnehmer ermutigt, zur Arbeit zu erscheinen, auch wenn dies bedeutet, dass sie länger arbeiten müssen, weil sie am Ende des Tages einen Ausgleich erwarten.
Umgekehrt können Arbeitnehmer nicht zur Arbeit erscheinen, wenn sie erwarten, dass sie Überstunden ohne Ausgleich leisten (Aamodt, 2009).
Personalverantwortliche können auch das Verhalten der Mitarbeiter am Arbeitsplatz beeinflussen. Die Manager können die Mitarbeiter so steuern, dass die Fehlzeiten auf ein Minimum reduziert werden. Dies könnte durch die Entwicklung und Entlohnung der Mitarbeiter geschehen.
Dies trägt dazu bei, die Mitarbeiter zu motivieren. Auch die Personalleiter spielen bei der Einstellung von Mitarbeitern eine wichtige Rolle. Die Personalverantwortlichen sollen die bisherigen Leistungen der Bewerber kritisch prüfen.
Auf diese Weise lassen sich Laster wie Fehlzeiten am Arbeitsplatz bei den Bewerbern aufdecken, was dazu beiträgt, dass Bewerber, die zu Fehlzeiten am Arbeitsplatz neigen, aussortiert werden. Auf diese Weise ist das Unternehmen in der Lage, nur solche Mitarbeiter einzustellen, die sich durch eine gute Anwesenheit am Arbeitsplatz auszeichnen.
Die Befähigung der Mitarbeiter ist ein weiterer entscheidender Aspekt bei der Verringerung des Krankenstandes. Die Befähigung der Mitarbeiter ermöglicht es ihnen, unabhängige Entscheidungen in Bezug auf die Organisation zu treffen. Dies ermutigt die Mitarbeiter, sich für die Verwirklichung der Unternehmensziele einzusetzen.
Es schafft ein Gefühl der Identität, da die Mitarbeiter die Befugnis haben, einige Entscheidungen in der Organisation zu treffen. Die Mitarbeiter fühlen sich daher wertgeschätzt und werden motiviert, ihre Produktivität zu verbessern. Dies steigert die Arbeitszufriedenheit und damit auch die Anwesenheit (Aamodt, 2009).
Einige der Maßnahmen, die von Eastman Kodak ergriffen wurden, um Fehlzeiten unter den Mitarbeitern zu vermeiden, zielen darauf ab, ein Gleichgewicht zwischen Arbeit und Privatleben herzustellen, um die Arbeitszufriedenheit zu fördern.
Dazu gehören Teilzeitarbeit anstelle von Vollzeitbeschäftigung, Jobsharing zur Vermeidung von Überlastung und Monotonie, komprimierte Wochenarbeitszeiten, Telearbeit oder flexible Arbeitsorte, an denen die Mitarbeiter bequem von zu Hause aus arbeiten können, sowie Gleitzeit.
Die politischen Parameter, die den Erfolg der oben genannten Maßnahmen ermöglichen sollen, besagen, dass ein Mitarbeiter im Falle einer Arbeitsunfähigkeit einen Antrag ausfüllen, die Erlaubnis des Vorgesetzten einholen und sicherstellen muss, dass sich die Maßnahme nicht negativ auf die Organisation auswirkt.
Alle Arbeitnehmer haben unabhängig von ihrer Position, ihren Beschäftigungsbedingungen oder ihrem geografischen Standort das Recht, eine flexible Arbeitsregelung zu beantragen.
Angemessene Informationen über flexible Arbeitsregelungen sollten immer allen Mitarbeitern zur Verfügung gestellt werden. Auch Vorgesetzte und Manager wurden mit einschlägigem Wissen über flexible Arbeitsregelungen ausgestattet.
Die flexiblen Arbeitsregelungen bei Eastman Kodak haben sich sowohl für die Vorgesetzten als auch für die anderen Mitarbeiter als vorteilhaft erwiesen. Effektive Beziehungen und Kommunikation werden für diesen Erfolg verantwortlich gemacht (Workplace Flexibility, 2010).
Die Unternehmensleitung sollte einen positiven Ansatz zur Lösung des Problems der Abwesenheit wählen. Die Mitarbeiter sollten geschätzt, motiviert und umsorgt werden. Abgesehen von den spezifischen Maßnahmen, die von Eastman Kodak ergriffen wurden, sollten die oben genannten Strategien einbezogen werden, um eine absolute Lösung für das Problem der Fehlzeiten im Unternehmen zu finden.
Schlussfolgerung
Die Humanressourcen spielen eine wichtige Rolle für den Erfolg einer Organisation. Die Produktivität anderer Ressourcen, die in einem Unternehmen eingesetzt werden, hängt von den Humanressourcen ab. So hängen zum Beispiel andere Ressourcen, die in einem Unternehmen in der Produktion eingesetzt werden, wie z. B. Maschinen, in erheblichem Maße von der Kontrolle der Humanressourcen ab.
Fehlzeiten wirken sich negativ auf die Leistung der Mitarbeiter aus. Sie kann durch verschiedene Faktoren verursacht werden, z. B. Arbeitsstress und Unzufriedenheit am Arbeitsplatz.
Eine Organisation sollte in alle möglichen Strategien investieren, die darauf abzielen, das Problem der Abwesenheit zu lösen, um die damit verbundenen Auswirkungen zu vermeiden. Angemessene Arbeitsbedingungen und Motivation sollten geboten werden, um die Arbeitszufriedenheit und damit eine bessere Leistung zu fördern.
Referenzliste
Aamodt, G.M. (2009). Arbeits-/Organisationspsychologie: An Applied Approach. 6th Ed. New York: Cengage Learning.
DuBrin J. (2008). Grundlagen des Managements. Mason, OH: Cengage Learning.
Eggert, M. (2002). The Controlling Absenteeism Pocketbook. UK: Pocketbooks
Kodak. (2011). Eastman Kodak Company Beschäftigungspolitik zur Chancengleichheit (EOE). Web.
Robbins, S. und Judge, T. (2010). Organizational Behavior. New York: Prentice Hall.
Flexibilität am Arbeitsplatz (2010). Flexible Arbeitsvereinbarungen: Selected Case Studies. Web.