Hilfreiche Funktionen auf den Shopping-Websites von Bestbuy und Circuitcity
Auf den Websites von Bestbuy und Circuitcity stehen elektronische Waren im Mittelpunkt ihrer Online-Einkaufsseiten; die Strukturen lassen sofort erkennen, dass es sich bei den Unternehmen um Online-Händler für elektronische Waren handelt. Eines der Hauptmerkmale, die beide Websites gemeinsam haben, ist die Einfachheit der Informationsbeschaffung und der Online-Beschaffung von Waren; sie haben den Prozess so vereinfacht, dass selbst Menschen mit geringen Computerkenntnissen die Websites effektiv nutzen können.
Bei der Suche nach einer Ware, im Falle einer Digitalkamera, braucht der Nutzer nur die Suchfunktion zu betätigen, und die verfügbaren Marken und deren Preise werden auf dem Bildschirm angezeigt. Die von den Websites verwendete Sprache ist einfach und unkompliziert, es gibt keine verschlüsselte Sprache und auch keine Vokabeln, die den Nutzern Schwierigkeiten bereiten könnten. Bei der Anzeige der Waren, die sie auf Lager haben, bieten die Websites eine ausführliche Erklärung der Ware und haben Bilder der Ware und einige der Merkmale, die sie einzigartig machen.
Merkmale, die das Einkaufen erschweren
Schwierigkeiten beim Einkaufen können entweder von den Site-Managern, der Site selbst oder den Site-Benutzern verursacht werden. Wenn das Problem bei den Site-Entwicklern liegt, verfügen sie wahrscheinlich nicht über die relevanten Informationen, die von den Benutzern benötigt werden. Auf der Circuitcity-Website beispielsweise waren einige Waren altmodisch, aber die Website schien sie aggressiv zu verkaufen, indem sie Maßnahmen wie Rabatte einsetzte.
Manchmal kann es beim Einkaufen zu Schwierigkeiten beim Internetzugang kommen, z. B. wenn die Website nicht erreichbar ist oder die Internetverbindung des Nutzers gestört ist. In diesem Fall kann die beabsichtigte geschäftliche Transaktion nicht effektiv durchgeführt werden.
Die Kamera, die ich kaufen würde
Wenn ich mir die Websites und die dort angebotenen Kameraprodukte ansehe, würde ich eine Samsung ST700-Kamera von Circuitcity kaufen; die Kamera ist eine Digitalkamera mit Doppelblick, 1,8″ LCD auf der Vorderseite, 5x optisch, genau 16,1 Megapixel, 3,0″ LCD auf der Rückseite, die Kamera ist schwarz; der Hauptgrund, warum ich mich für den Kauf der Kamera entschieden habe, ist die Qualität der Fotos und die Loyalität, die ich für Samsung-Produkte hege. Abgesehen von den Merkmalen und Spezifikationen der Kamera sind die Kosten für die Kamera überschaubar und relativ niedriger, wenn man die Website nutzt, als der vorherrschende allgemeine Marktpreis. Die Größe, die Form und das Gewicht des Kameramodells sind gut und attraktiv.
Die Website, bei der Sie kaufen können
Nach Abwägung der Sachlage und einem Vergleich zwischen Bestbuy und Circuitcity hätte ich bei Circuitcity kaufen können; der Grund für diese Entscheidung könnte in meinen früheren Erfahrungen mit der Website liegen, wo die von mir erworbenen Produkte pünktlich und in guter Form geliefert wurden. Der Einkauf bei Circuitcity ist flexibler und schneller als der Einkauf bei Bestbuy. Die Art und Weise, wie die Produkte dargestellt werden, ist einzigartig und attraktiv und schafft Vertrauen in die Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens.
Schlussfolgerung
Bei der Entwicklung einer Online-Einkaufsseite sollten die Vermarkter den Zielmarkt verstehen, den sie erreichen wollen. Das Verständnis des Zielmarktes hilft bei der Bestimmung der richtigen Marketingsprache, die die Aufmerksamkeit des Marktsegments auf sich ziehen wird. Neben einer attraktiven Website müssen Unternehmen, die online werben, auch über effektive und effiziente Dienstleistungen verfügen, um die Loyalität ihrer Kunden aufzubauen, zu erhalten und zu stärken.