Aramex bietet Dienstleistungen in sechs Kategorien an: Spedition, Logistik, inländische Expresszustellung, Dokumentenmanagement, internationale Expresszustellung sowie Briefkasten-, Einkaufs- und Zeitschriftenversand. Aramex nutzt die Expansion in unerschlossene Märkte wie Afrika, die für Marktführer weniger attraktiv sind.
Wettbewerbsfähige Strategie
Aramex vermeidet den Besitz von Anlagegütern wie Flugzeugen und die Aufnahme von Schulden zur Finanzierung seiner Expansion oder seines Betriebs. FedEx zum Beispiel besitzt “Flugzeuge und zugehörige Ausrüstung, die 40 % seiner Vermögenswerte ausmachen “1. Die Strategie von Aramex besteht darin, mit anderen großen Unternehmen wie FedEx, UPS und Expeditors zu konkurrieren, wobei es nicht um Gewinne, sondern um die Präsenz auf einem globalen Markt geht2.
Wettbewerbsvorteil
Aramex erlangt seinen Wettbewerbsvorteil durch einen nicht vermögenswertbasierten Ansatz. Grant betrachtet Wettbewerbsvorteile als “ein Ungleichgewichtsphänomen, das eine Folge des Wandels ist “3. Damit ein Unternehmen von seinem Wettbewerbsvorteil profitieren kann, muss es den Wandel schneller und effektiver nutzen. Die Wachstumsrate von Aramex ist die höchste auf dem Markt, und zwar durch Übernahmen und Franchising. Die Expansion von Aramex umfasst die Übernahme von Unternehmen, die in anderen Regionen bekannt sind.
Das Unternehmen hat ein Managementteam, das kleine Unternehmen für Geschäftsvereinbarungen anspricht. In diesem Fall wendet sich Aramex an sie als Kunden. Dies mindert ihre Verhandlungsmacht, da die Auswirkungen eines Rückzugs im Vergleich zum Rückzug eines großen Unternehmens geringer sind. DHL wendet sich eher an große Unternehmen.
Direkte und indirekte Wettbewerber
Empost, eine Zustellungsabteilung der Emirates Post Group Holding, verfolgt die gleiche Strategie, indem sie Partnerschaften eingeht. Sie ist eine Partnerschaft mit DHL eingegangen, um “alle internationalen Sendungen im Namen von Empost International Services zu aktualisieren und zu verwalten und überlegene Logistiklösungen anzubieten “4.
DHL möchte von Emposts Bekanntheitsgrad und den Einzelhandelsgeschäften im Nahen Osten profitieren. Empost wird von seinen hervorragenden Ortungsgeräten und der globalen Präsenz von DHL profitieren.
Kollaborateure und Komplementäre
Aramex arbeitet mit Hochschulen wie INSEAD, IMD, der Said Business School und der Judge Business School an der Universität Cambridge zusammen, um Management- und Führungsfähigkeiten zu entwickeln5. Die Branche erfordert ein gut informiertes Managementteam, was eine kontinuierliche Schulung des Spitzenpersonals erfordert, um aufkommende Trends voraussehen zu können.
Den größten Aufschwung erlebte Aramex einige Jahre nach seiner Gründung, als das Unternehmen noch mit geringen Einnahmen zu kämpfen hatte, die die Durchführung seiner Geschäfte erschwerten. Das erste globale Kurierunternehmen, das Aramex ein gutes Angebot machte, war das in Seattle ansässige Unternehmen Airborne Express. Es bot an, viele seiner Zulieferungen in Asien an Aramex zu vergeben. Auf diese Weise konnte Aramex auch eine Vereinbarung mit FedEx schließen. Die Einnahmen des Unternehmens stiegen beträchtlich an, so dass die Finanzierung des Geschäfts einfacher wurde als zuvor. Aramex nutzte die Vorteile der “sehr kostengünstigen Technologie der Airborne-Paketverfolgungsgeräte “6 und profitierte außerdem von der Erfahrung und der globalen Reichweite von Airborne.
Aramex weiß, wie wichtig das Feedback der Kunden für die Zufriedenheit ist. Dies hat das Unternehmen dazu veranlasst, eine Geschäftsvereinbarung mit nPario zu schließen. Das Unternehmen nPario verfügt über eine Software zur Analyse großer Marktdaten, mit der detaillierte Informationen über Kunden generiert werden können.
Laut Hassan Mikail, der das Ziel des Unternehmens anerkennt, sind wir zuversichtlich, dass unser Marketingteam mit nPario … unsere Kunden versteht und den besten Wert im Bereich der Versanddienstleistungen auf dem heutigen Markt bietet “7. Dies trägt dazu bei, Informationen über die Kundenbedürfnisse im Rahmen des “Shop and Ship”-Lieferdienstes bereitzustellen.
Analyse der Wettbewerbsfähigkeit von Aramex anhand der fünf Kräfte von Porter
Das Modell der fünf Kräfte von Porter berücksichtigt die Verhandlungsmacht der Kunden und der Lieferanten. Es untersucht die Intensität des Wettbewerbs auf dem Markt, die Wahrscheinlichkeit der Entwicklung von Substituten und neuer Marktteilnehmer8.
Aramex ist von mehreren Fluggesellschaften abhängig, um seine Waren in verschiedene Teile seiner geografischen Abdeckung zu liefern. Das Unternehmen wählt die Strategie der kurzfristigen Vereinbarungen mit den Fluggesellschaften, so dass es keine verbindlichen Verträge gibt. Dies gibt dem Unternehmen die Möglichkeit, unter einer Reihe von Lieferanten zu wählen, ohne die Vertragslaufzeiten abzuwarten9. Die Verhandlungsmacht der Lieferanten wird aufgrund der flexiblen Wahlmöglichkeiten als gering angesehen.
In Anbetracht der Tatsache, dass Aramex zu den niedrigsten Kosten operiert, stellt dies eine Marktzutrittsschranke dar. Nach Porter können “Käufer nur dann Macht ausüben, wenn sie die Preise des nächstgünstigeren Wettbewerbers nach unten treiben “10. Ein weiterer Faktor, der neue Marktteilnehmer behindert, ist die Markentreue. Die Kunden von Aramex sind der Marke gegenüber mäßig loyal.
Aramex meldete für das letzte Quartal dieses Geschäftsjahres einen Gewinnanstieg von 14 %. Der Gewinn stieg von 56,5 Mio. Dhs im Vorjahr auf 64,4 Mio. Dhs (17,53 $). Auch die Einnahmen stiegen um 21 %11.
Dies kann neue Unternehmen zum Markteintritt bewegen. In diesem Wirtschaftszweig sind die Fixkosten hoch, da ein Unternehmen unter Umständen “in Flugzeuge, Verpackungssortieranlagen und Lieferwagen investieren muss “12. Dies senkt die Gewinne und schreckt neue Marktteilnehmer ab.
Aramex hat über 50.000 Kunden, die weltweit verteilt sind. Da das Unternehmen keine Kundenkonzentration auf einem kleinen Gebiet hat, haben die Kunden eine schwache Verhandlungsposition 13. Da es sich bei den Zielkunden um mittlere und kleine Unternehmen handelt, stellt deren Rückzug keine Bedrohung für das Unternehmen dar. Dies verringert ihre Verhandlungsmacht.
Der Bereich, in dem Aramex tätig ist, scheint sich auf den Land-, See- und Luftverkehr zu erstrecken, was die Möglichkeit der Entstehung von Ersatzprodukten ausschließt14.
Die Strategie von Empost, eine Partnerschaft mit DHL einzugehen, ähnelt der von Aramex, als es eine Partnerschaft mit dem Frachtunternehmen Airborne einging. In Anbetracht der Tatsache, dass DHL weltweit führend ist, wird dies Empost eine technologische Überlegenheit verschaffen, die eine Bedrohung für die Expansion darstellen kann, da sie einen Teil des Wettbewerbsvorteils von Aramex eliminiert.
Referenzen
Aramex verzeichnet im 2. Quartal einen Gewinnanstieg von 14 %. (2012). AME info.com. Web.
Assuan, H. (2008). Aramex, ein einzigartiges Unternehmen. Der nationale Investor. Web.
DHL unterzeichnet strategische Partnerschaft mit Empost. (2012). AME-Info.de. Web.
Grant, R. M. (2010). Contemporary Strategy Analysis and Cases: Text and Cases. Hoboken, U.S.A: John Wiley & Sons.
Groysberg, B. Kelly K. L., & MacDonald B. (2011). Executive Summaries, The New Path to the C-Suite. Harvard Business Review. Web.
Hill, C., Jones, G., & Jones G.R. (2012). Strategic Management Theory: An Integrated Approach. Mason, U.S.A: South-Western Cengage Learning.
Die Big-Data-Anwendung von nPario wurde von Aramex ausgewählt. (2011). TCM News Desk. Web.
Porter, M. E. (1998). Competitive Strategy: Techniques for Analyzing Industries and Competitors. New York, U.S.A: The Free Press.
Die besten Arbeitgeber des GCC, Aramex. (2012). Arabian Business Publishing. Web.
Xomba. (2008). Geschäftsstrategien der erfolgreichsten Unternehmen der Welt: DHLs WinningBusiness-Strategien. Web.
Fußnoten