Bericht zu den strategischen Prioritäten von Amazon, Macy’s und Target (Bewertung)

Words: 766
Topic: Geschäftlich

Amazon

Wichtigste Stärke: Das stetige Wachstum des Nettoumsatzes seit 2012 von 61,093 Millionen US-Dollar auf 135,987 Millionen US-Dollar (Amazon.com, 2016).

Hauptschwäche: Das Fehlen eines genauen Prognosesystems; das Unternehmen setzt feste Beträge für Ausgaben und Investitionen ein, was eine rechtzeitige Anpassung an Umweltveränderungen, z. B. Umsatzrückgang und Kundenbindung, behindern kann (Amazon.com, 2016).

Wichtige Gelegenheit: Etablierte Partnerschaften mit Unternehmen wie America Online, Yahoo!, Excite, Netscape, AltaVista, @Home, usw. (Amazon.com, 2016).

Die größte Bedrohung: Der Wettbewerb ist immer intensiv und wächst kontinuierlich (Amazon.com, 2016).

PESTEL: Die Technologie ist eine der wichtigsten Triebkräfte für den Wettbewerb im elektronischen Handel. Dieser Funktionsbereich umfasst Vorgänge im Zusammenhang mit der Verwaltung digitaler Inhalte, dem Infrastrukturmanagement, der Datenverarbeitung, der Auftragsverwaltung usw. (Killen, 2014). Um mit dem Tempo des Fortschritts Schritt zu halten und eine ausgezeichnete Informationssicherheit zu gewährleisten (z. B. Vertraulichkeit, Verringerung von Informationsverzerrungen und -verlusten usw.), sollten Unternehmen ständig in Technologie investieren.

Die fünf Kräfte von Porter: Rivalität. Intensive Rivalität löst den Wettbewerb in der Branche aus. Zu den wichtigsten Konkurrenten von Amazon gehören Alibaba, eBay, ASOS und so weiter. Da viele dieser Unternehmen ähnliche Artikel anbieten, sollte das Unternehmen, um seine führende Position zu halten, intelligente Preis- und Marketingstrategien, Produktdiversifizierung usw. einsetzen, um neue Kunden zu gewinnen.

Schlussfolgerung

Amazon hat mehr Stärken als Schwächen. Erstens wird das hohe Maß an Wettbewerbsfähigkeit durch die Niedrigpreisstrategie unterstützt. Zweitens spielte die Umsetzung einer kundenorientierten Politik eine entscheidende Rolle für die Entwicklung von Amazon. Das Unternehmen investiert in die Verbesserung des Kundenservices und des Marketings, was wesentlich zum Erfolg und zur Rentabilität des Unternehmens beiträgt.

Die derzeitigen Chancen von Amazon überwiegen die Risiken. Das Unternehmen verfügt über ein hohes Rentabilitätsniveau und ein breites Profil an Geschäftspartnern. Darüber hinaus nutzt das Unternehmen intelligente Markteintrittsstrategien (z. B. Allianzen, Lizenzvergabe), um die rechtlichen und finanziellen Risiken zu mindern, die mit der Tätigkeit auf unbekannten, weit entfernten Märkten wie China oder Indien verbunden sind.

Macy’s

Laut dem IBISWorld-Marktforschungsbericht “Shopping Mall Management” (2017) ist der Käuferverkehr in Einkaufszentren aufgrund des Wachstums des E-Commerce zurückgegangen. Mehrere Jahre lang waren die wichtigsten strategischen Prioritäten von Macy’s die Gewinnung und Bindung von Talenten und eine aggressive Preisgestaltung, doch das Unternehmen passt sich nicht an die veränderten Kundenpräferenzen an und setzt weiterhin auf die gleiche alte Vision. Da heutzutage der elektronische Handel dominiert, ist ein innovativerer Ansatz erforderlich, um den Offline-Einzelhandel wiederzubeleben. Loeb (2016) empfiehlt zum Beispiel, Modeschauen zu veranstalten und den Raum innovativ zu nutzen.

Ziel

Im Vergleich zu Macy’s zielt Target darauf ab, den Kundenstamm durch eine Diversifizierung der Produktpalette und eine bessere Markenbildung zu erweitern. Gleichzeitig hat sich die Unternehmensleitung auf die Kernabteilungen und -produkte von Target wie Mode und Möbel konzentriert, die als das Alleinstellungsmerkmal des Einkaufszentrums gelten (Halzack, 2015). Das bedeutet, dass Target die Vorlieben und Interessen der Kunden erkennt und die Marketingprozesse einschließlich der Analyse der Kundenbedürfnisse und des Feedbacks verbessert. Darüber hinaus hat Target eine effektive Preis- und Versandpolitik für das Online-Geschäft eingeführt, die dazu beigetragen hat, den Gewinn um über 30 % zu steigern (Halzack, 2015).

Organisatorische Kultur

Organisationskultur kann als eine Reihe von Werten, Verhaltensnormen und Zielen definiert werden, die von den Mitarbeitern geteilt werden. Da die Unternehmenskultur ein immaterielles Gut ist, kann sie durch Praktiken wie Wissensmanagement, Kommunikation, Wertschöpfung usw. verwaltet werden. Die Kommunikation kann als einer der wichtigsten Erfolgsfaktoren im Management der Unternehmenskultur angesehen werden. Durch den Aufbau einer offenen Kommunikation mit den Untergebenen können die Führungskräfte den Zusammenhalt des Teams stärken, indem sie hohe Verhaltensstandards, Professionalität und ethische Werte einführen (Negin, 2013). Ein Mangel an effizienten Kommunikationsmustern innerhalb der Organisation kann hingegen das Wachstum der Organisation, die Produktivität der Mitarbeiter und die Verbreitung wichtiger Informationen behindern.

Ohne Kommunikation gibt es keine Möglichkeit, organisatorische Werte, Mission, Vision und andere immaterielle und psychologische Elemente der organisatorischen Leistung zu vermitteln. Sie kann daher als ein Mittel der strategischen Steuerung angesehen werden. Kommunikation ermöglicht nicht nur die Verbesserung der Unternehmenskultur, sondern fördert auch das Engagement der Mitarbeiter für die Verbesserung der Dienstleistungen und die allgemeine Unternehmensqualität.

Referenzen

Amazon.de. (2016). Annual report. Web.

Halzack, S. (2015). Das Unternehmen Target scheint sich nach einer schweren Krise in der Anfangsphase einer Trendwende zu befinden. The Washington Post. Web.

Killen, O. (2014). Drei wichtige Trends mit Auswirkungen auf den E-Commerce-Technologiemarkt. Econsultancy. Web.

Loeb, W. (2016). Macy’s kämpft ums Überleben, da die Produktivität der Geschäfte sinkt. Forbes. Web.

Negin, M. (2013). Untersuchung der Beziehung zwischen den Kommunikationsfähigkeiten von Managern und dem organisatorischen Engagement der Mitarbeiter. Interdisciplinary Journal of Contemporary Research in Business, 5(5), 198.

Shopping Mall Management Marktforschungsbericht. (2017). Web.