Mobile Coupons sind im Wesentlichen Coupons, die auf elektronischem Wege verschickt, gespeichert und eingelöst werden. Sie werden immer beliebter, und viele Unternehmen machen sich die Idee der mobilen Coupons zu eigen, weil sie die Kundentreue stärken (Rosen, 2012). Heutzutage interagiert fast jeder Erwachsene in der entwickelten Welt täglich mit dem Internet oder dem Telefon, und zwar auf vielfältige Weise. Mobile Geräte werden zu gängigen Einkaufsmitteln, die es den Kunden ermöglichen, sich über Produktqualität, Meinungen, Bewertungen und Standorte zu informieren.
Gewinnsteigerungen durch die Erholung der Studentendemografie
Etwa einer von fünf Smartphone-Besitzern löst jedes Jahr einen mobilen Coupon ein. Zukünftige Schätzungen zeigen, dass in einem Jahr 30 Prozent der Nutzer von Mobilgeräten Rabatte unterwegs einlösen werden (Emarketer, 2011). Derzeit sind Studenten die aktivste Zielgruppe in den sozialen Medien.
Da die sozialen Medien bereits Markenpräsenz bieten, sind mobile Coupons sehr praktisch, um direkte Gespräche über die Produkte zu fördern. Die Medienaffinität der demografischen Gruppe der Studenten und die Konzentration der Studenten auf dem Campus bieten ein ideales Ziel für die Vermarktung von mobilen Coupons (OnCampus Marketing Team, 2012).
E-Mail-Gutscheine locken eine größere Kundendatenbank an
Die grundlegende und häufigste Form dieser Interaktion ist die E-Mail. Tatsächlich dient die E-Mail als Online-Identität und Versandadresse für Internet-Transaktionen. Neben der großen Reichweite, die E-Mail bietet, haben Unternehmen auch einen Zeitvorteil. Elektronische Kommunikation ist fast überall auf der Welt sofort möglich. Für mobile Coupons müssen sich die Nutzer anmelden, was es den Vermarktern ermöglicht, Kundenprofile zu erstellen.
Später werden die Datenbanken praktisch, um Einlösemuster und Konsumverhalten zu verfolgen. Für Unternehmen ermöglicht der Einsatz mobiler Coupons die Verfolgung von Marktdaten und die Durchführung besserer Produktkampagnen in der Zukunft. Der Einsatz mobiler Coupons stellt sicher, dass Unternehmen schnell und effizient demografisches Feedback zu ihren Marktkampagnen erhalten.
Mehr Publicity für wachsende Kleinunternehmen
Die Verbraucher entscheiden sich für mobile Coupons, weil sie damit Einsparungen erzielen können; allerdings knüpfen die Unternehmen, die Coupons verwenden, die Voraussetzungen für die Einlösung an mehrere Einkäufe. Während also mobile Coupons immer beliebter werden und ihr Nennwert steigt, um Kunden anzulocken, profitieren die Verkäufer immer noch von dem niedrigen Durchschnittswert, der bei mehreren Produkten im Vergleich zum Nennwert eines Produkts geboten wird.
Für kleine Unternehmen ist der Return on Investment, den mobile Coupons bieten, kaum zu übersehen. Sie führen aufgrund ihrer Mehrfachkaufvereinbarungen zur Bewegung von zwei bis drei verschiedenen Artikeln. Hier arbeiten kleine Unternehmen mit größeren zusammen, um ihre Produkte im Rahmen von Mehrfachkaufvereinbarungen anzubieten.
Bessere Vorstellung der beliebtesten Artikel
Mobile Coupons locken nicht nur mit Rabatten, sondern fördern auch die Interaktion der Verbraucher mit Unternehmen und weiteren Produkten. In gewisser Weise helfen mobile Coupons Unternehmen, neue Produkte einzuführen oder die Aufmerksamkeit von weniger profitablen Produkten abzulenken. Darüber hinaus führen günstige Marketingoptionen wie Pay-per-Performance zu größeren Einsparungen für Unternehmen.
Weniger Umgang mit Papier bedeutet weniger Ärger für die Kunden und macht ein Geschäft, das mobile Coupons verwendet, freundlicher als andere. Vor allem Lebensmittelkäufer nutzen mobile Coupons, um ihr Familienbudget zu schonen. Diese Kunden wählen Marken auf der Grundlage von Couponangeboten aus und entwickeln eine Bindung zu den neuen Produkten.
Unternehmen nutzen mobile Coupons
Die Einführung mobiler Coupons erfolgt bei allen Arten von Unternehmen wie Einzelhändlern, Restaurants und sogar Tankstellen. Procter & Gamble beispielsweise hat sich mit einem Technologie-Startup zusammengetan, um Barcode-Balken zu erstellen, die es ermöglichen, dass Handy-Bildschirme von Laserscannern gelesen werden können (Karp, 2011).
Die Einzelhandelsunternehmen Target und Walgreens verwenden mobile Barcode-Scanner, um ihre eigenen mobilen Coupons zu vergeben (Karp, 2011). Wal-Mart hat eine iPhone-App eingeführt, die es Nutzern ermöglicht, elektronisch mit dem Einzelhändler zu interagieren. Darüber hinaus können Kunden bei Wal-Mart Coupons abrufen und per E-Mail an ihr Telefon senden (Rim, 2011). Schließlich nutzt auch McDonald’s eine mobile Funktion von cellfire, um in Teilen des Westens der USA mobile Coupons anzubieten. Das Unternehmen nutzt die mobilen Coupons, um die Bekanntheit seiner neuen Produkte zu steigern (Khan, 2008).
Referenzen
Emarketer. (2011). Jeder zehnte Handy-Nutzer löst Gutscheine ein. Web.
Karp, H. (2011). Procter & Gamble schließt Vertrag über mobile Coupons. Web.
Khan, M. A. (2008). McDonald’s nutzt mobile Coupons für neues Produkt. Web.
On Campus Marketing Team. (2012). Werbung auf dem College-Campus zur Förderung von Spring Break-Möglichkeiten. Web.
Rim, R. (2011). Walmart-iPhone-App mit Einkaufslisten, Budgetierungs-Tools und Coupons. Web.
Rosen, E. (2012). 5 Gründe, warum Mobile Marketing Coupons so beliebt sind. Web.