Bank of America: Strategische Initiativen Essay

Words: 2253
Topic: Analyse des Bankwesens

Einführung

In Zeiten schwieriger wirtschaftlicher Bedingungen ergreifen Unternehmen und Organisationen in der Regel verschiedene strategische Initiativen, um organisatorische und operative Anpassungen vorzunehmen. Diese sind unerlässlich, da sie die Konformität mit den sich offensichtlich verändernden Märkten verbessern. In der Geschichte gibt es zahlreiche Beispiele für die Anfälligkeit für Schwankungen in der Marktwirtschaft (Akan, Allen, Helms & Spralls, 2006, S.32). Obwohl sich viele Wissenschaftler darüber einig sind, dass Schwankungen auftreten, sind sie sich nicht immer einig über die Ursachen dieser Schwankungen. Einige sind der Meinung, dass diese Schwankungen durch den Zustrom von Innovationen verursacht werden.

Andere sind der Meinung, dass die Schwankungen auf einen Einbruch der Gesamtnachfrage, einen Rückgang der Investitionen oder eine negative Einstellung der Geschäftsleute gegenüber Investitionen zurückzuführen sind. Unabhängig von der Ursache oder der Art der Fluktuation, sei es in Bezug auf den Kundenstamm, die Höhe der Investitionen pro Kunde oder anderer Art, wirken sich Fluktuationen unterschiedlich auf die Unternehmen aus und haben erhebliche Auswirkungen auf die Leistung und die prognostizierten Ziele der betreffenden Unternehmen. In Anbetracht der Tatsache, dass wirtschaftliche Schwankungen zu einer Veränderung der Märkte führen können, befasst sich dieses Papier mit den strategischen Initiativen, die die Bank of America zur organisatorischen und operativen Anpassung an diese sich verändernden Märkte ergriffen hat.

Einfluss der jüngsten Wirtschaftstrends auf das Geschäft der Bank of America

Bevor man versucht, dieses Thema zu untersuchen, muss man sich genau darüber klar werden, was Wirtschaft bedeutet. Nach Nickels, McHugh und McHugh (2010) bezieht sich die Ökonomie darauf, “wie die Gesellschaft ihre Ressourcen einsetzt, um Waren und Dienstleistungen zu produzieren und sie für den Konsum unter verschiedenen konkurrierenden Gruppen und Individuen zu verteilen” (S. 30). Diejenigen Länder, die in der Lage sind, bestimmte Güter zu produzieren, exportieren diese in Länder, die nicht über eine ähnliche Fähigkeit verfügen. Die Politik, die die Regeln des Imports und Exports bestimmt, hängt zu einem großen Teil von den bestehenden Wirtschaftssystemen in einem bestimmten Land ab. Weltweit lassen sich drei wichtige Wirtschaftssysteme unterscheiden: Sozialismus, Kapitalismus und Kommunismus.

In einer kapitalistischen Wirtschaft besitzen Privatpersonen den größten Anteil der Unternehmen. Die Kräfte der Nachfrage und des Angebots bestimmen im Wesentlichen die Preisgestaltung. Daher ist es nicht verwunderlich, dass die Unternehmenseigentümer vor allem in Zeiten der Wirtschaftskrise die Knappheit ausnutzen, um auf Kosten der Bürger überdurchschnittliche Gewinne zu erzielen. In einer sozialistischen Wirtschaft sind sowohl der Einzelne als auch die Regierung Eigentümer von Unternehmen, aber die Regierung hat die vornehme Aufgabe und den Auftrag, wesentliche Freiheiten der Bürger zu kontrollieren, um Gleichheit und Fairness für alle zu gewährleisten.

In einer kommunistischen Wirtschaft besitzt die Regierung den größeren Teil der Instrumente zur wirtschaftlichen Vermehrung der Nation, und die Regierung diktiert durch ihre etablierten Regierungsinstrumente die Art und Weise und das Protokoll der Ressourcenverteilung. Viele Länder, darunter die Vereinigten Staaten und Deutschland, versuchen, einen Kompromiss zwischen den drei Wirtschaftstypen zu finden. Laut der Encyclopedia of Business (2010) haben die Vereinigten Staaten von Amerika eine gemischte Wirtschaft, in der die Regierung die wichtigsten Unternehmen besitzt, während die Amerikaner den größeren Teil der Unternehmen besitzen (Absatz 6). Darüber hinaus genießen die Amerikaner alle Freiheitsrechte, und die Regierung schreibt ihnen nicht vor, wie sie die verfügbaren Ressourcen zu verteilen haben.

Die Bank of America, deren Hauptsitz sich in North Carolina befindet, bekommt folglich die Natur der amerikanischen Wirtschaft zu spüren: im Wesentlichen Kapitalismus gepaart mit einigen Elementen des Sozialismus (Nickels, McHugh & McHugh, 2010, S.279). In der wirtschaftlichen Rezession von 2009 wurde die Bank of America erheblich benachteiligt. Akan, Allen, Helms und Spralls rechnen damit, dass Hausbesitzer ihren Hypothekenzahlungen nicht nachkommen würden (2006, S. 31). Dies hatte zur Folge, dass die Bank of America beträchtliche Einnahmeverluste hinnehmen musste. Die Bank of America (2010) weist darauf hin, dass sie “… Goodwill-Abschreibungen in Höhe von 12,4 Milliarden Dollar vornehmen musste, um die Verluste der Kunden zu mindern” (S. 29).

Die aktuellen Trends in der Unternehmensführung erfordern die Einbeziehung von Technologien in das Management: ein Thema, über das sich viele Wissenschaftler einig sind, dass es einen wichtigen Meilenstein in der Kostensenkung darstellt. So heißt es beispielsweise in der Encyclopedia of Business (2010): “Anfang 2005 betrugen die Kosten für eine Banktransaktion, die von einem menschlichen Kassierer durchgeführt wurde, etwa zwei Dollar, im Vergleich zu einem Dollar für eine Banktransaktion per Telefon, einem halben bis ganzen Dollar für eine Transaktion am Geldautomaten und etwa zehn Cent für Bankgeschäfte über das Internet” (Absatz 11).

Um sicherzustellen, dass die Bank of America wettbewerbsfähig bleibt, hat sie technologische Innovationen in die Verwaltung und das Angebot von Bankdienstleistungen für ihre Kunden integriert. Auf diese Weise hat die Bank of America von dem wirtschaftlichen Aufschwung profitiert, der auf die Fortschritte bei der Innovation im Bereich Information und Technologie zurückzuführen ist. Ein weiteres wichtiges Thema, das die Geschäfte der Bank of America stark beeinflusst hat, ist der Anstieg der weltweiten Ölpreise. Angesichts der weit verbreiteten Befürwortung grüner Energiequellen musste die Bank of America auf diese Forderungen reagieren und die Finanzierung grüner Energien ausweiten.

Da die Notwendigkeit, die Umwelt zu erhalten, immer mehr in den Vordergrund rückt, liegt ein größerer Ruf nach sozialer Unternehmensverantwortung auf den Unternehmen, um bei der Verwirklichung der Erhaltung der Umwelt zu helfen: Die Bank of America ist eines dieser Unternehmen. Die demografische Entwicklung der USA hat sich in den letzten Jahren erheblich verändert. Da die Demografie eine Möglichkeit der Marktabgrenzung ist, muss die Bank of America die Art und Weise, wie sie ihre Geschäfte führt, aus einer anderen Dimension entlang der demografischen Linien betrachten.

Strategien zur Anpassung an sich verändernde Märkte

Strategien, die darauf abzielen, die Kräfte der sich wandelnden Märkte zu bekämpfen, sind von entscheidender Bedeutung, wenn Unternehmen insbesondere in diesen schwierigen wirtschaftlichen Zeiten funktionsfähig und rentabel bleiben sollen. Zu diesem Zweck sind zwei Strategien wesentlich: “Fokussierung mit der Strategie der Kostenführerschaft und Fokussierung mit der Strategie der Differenzierung” (Akan, Allen, Helms & Spralls, 2006, S.35).

Die Differenzierungsstrategie bezieht die Wertvorstellungen der Kunden mit ein. So könnten sich beispielsweise eine Vielzahl von Kunden wohlfühlen und zufrieden sein, wenn sie für ein Produkt einen höheren Preis zahlen müssen, da das Produkt mit einigen zusätzlichen Merkmalen ausgestattet ist, die sie schätzen. Die Absicht, sich auf die Differenzierung zu konzentrieren, besteht darin, alle Marketinganstrengungen auf eine bestimmte, zunächst abgegrenzte Gruppe von Personen zu lenken. Dieses Konzept ist für die Bank of America von entscheidender Bedeutung, da sie es im grünen Finanzierungsgeschäft einsetzt.

Die Bank of America (2011) erklärte kategorisch: “Im Rahmen unserer 10-jährigen 20-Milliarden-Dollar-Geschäftsinitiative zur Bekämpfung des Klimawandels fördern wir eine ökologisch nachhaltige Wirtschaft durch strategische Investitionen und Finanzierungen für “grünes” Bauen und erneuerbare Energien” (S.6). Hinter dieser Aussage steht möglicherweise die Erkenntnis, dass die Unternehmen, die sich der Erschließung umweltfreundlicher Energiequellen (grüne Energie) verschrieben haben, bereit sind, für dieses edle Unterfangen zu zahlen, egal was es kostet.

Durch die Konzentration auf diesen Kundenkreis hätte die Bank of America den sich abzeichnenden Veränderungen auf den Märkten mit Sicherheit pragmatischer begegnen können. In einer solchen Situation ist es von entscheidender Bedeutung zu wissen, was der neue Markt verlangt, und daher die wirtschaftlichen Auswirkungen der neuen gewünschten Produkte im Hinblick auf die Leistung der Bank sowohl kurzfristig als auch langfristig zu bewerten, bevor sie angeboten werden. Das Konzept der gezielten Differenzierung würde sich vielleicht auch bei der Einrichtung von Konten für Rentner als anwendbar erweisen. Diese Personen, insbesondere die über 65-Jährigen, würden sich offensichtlich um den Wert der Altersversorgung kümmern. Sie würden sich daher wohl kaum darum scheren, mehr für solche Produkte zu bezahlen. Auf diese Weise würde die Bank profitabel bleiben, da sie den sich verändernden demografischen Märkten Rechnung trägt.

Die Strategie der Kostenführerschaft berücksichtigt eine Vielzahl von Kosten, die mit dem Produkt verbunden sind, um ein Unternehmen rentabel und wettbewerbsfähig zu halten. So kann eine Bank beispielsweise auf einige Kosten wie die Lieferkosten verzichten und stattdessen den Kunden veranlassen, das Produkt in den Geschäftsräumen des Unternehmens abzuholen, allerdings zu einem niedrigeren Preis. In diesem Zusammenhang fügen Akan, Allen, Helms und Spralls (2006) hinzu: “Kostenführer sind bestrebt, die niedrigsten Produkt- oder Dienstleistungsstückkosten zu haben, und können dem Wettbewerb mit ihrer niedrigeren Kostenstruktur standhalten” (S. 48-49).

Die Bank verfolgt die Strategie der Kostenführerschaft, indem sie den Inhabern von Kleinunternehmen die besten Zinssätze anbietet. Wie die Bank of America (2011) behauptet, hat die Bank kürzlich die Zinssätze für Kreditkarten von Kleinunternehmern gesenkt (S.19). Dies ist ein weiteres Beispiel für die Anwendung der Strategie der Kostenführerschaft mit dem Ziel, eine Firma oder ein Unternehmen wettbewerbsfähig zu machen.

Taktiken, die die Bank of America eingeführt hat oder einführen könnte, um ihre strategischen Ziele zu erreichen

Taktiken, die sich für die Bank of America als notwendig erweisen, um ihre strategischen Ziele zu erreichen, liegen in der Notwendigkeit, sich auf die Produktdifferenzierung und auf Strategien der Kostenführerschaft zu konzentrieren. Eine der Taktiken zur Förderung der Strategie der Fokusdifferenzierung zeigt sich in der Bildungsförderung der Bank of America in Höhe von 500.000 $, die über Community Colleges verteilt wird.

Dies zeigt, dass die Unternehmen in die Ausbildung der Arbeitskräfte investieren müssen. Ein Bereich, den die Bank of America kritisch in Betracht ziehen könnte, ist die Finanzierung von Forschung im Bereich grüner Innovationen, da dieser Bereich ein großes Potenzial hat, neue zusätzliche Einnahmen zu bringen, da das gesamte Universum sich bemüht, ganz grün zu werden. Auf diese Weise würde die Bank of America ihre Behauptung, dass “Bauherren eine LEED-Silber-Zertifizierung für Designelemente wie Solarenergie, Wassereinsparung und reduzierten Energieverbrauch anstreben werden” (2011, S. 6), realistischer gestalten.

Mit der Hauptabsicht, zum Kostenführer zu werden, hat die Bank of America ihr größtes gemeinschaftsorientiertes Entwicklungsprojekt im Wert von 1,5 Billionen Dollar gestartet, das innerhalb von 10 Jahren ab dem Jahr 2009 umgesetzt werden soll. Nach Angaben der Bank of America (2011) zielt dieses Projekt auf vier Hauptbereiche ab: “Erschwinglicher Wohnraum, Kleinunternehmen und Kleinunternehmenseigentum, Verbraucherkredite und wirtschaftliche Entwicklung” (S. 12).

Einige Taktiken sind erwähnenswert, wenn es um die Realisierung der Bemühungen um eine kostengünstige Führung geht. Eine dieser Taktiken besteht darin, durch die Übernahme kapitalistischer Risiken in die kleinen Unternehmen zu investieren, die das größte Wachstumspotenzial in Verbindung mit langfristiger Rentabilität haben. Diese Akteure können über das Netzwerk Ideen austauschen und werden mit neuen technologischen Innovationen vertraut gemacht, die für ihr Wachstum als entscheidend gelten. Dies bildet die notwendige wirksame und effiziente Plattform, über die die Bank of America ihre Kundschaft erzieht; etwas, das ihre Bemühungen erleichtert, Kredite und Kreditkarten zu relativ erschwinglichen Zinssätzen anzubieten.

Die Rolle der Humanressourcen bei der Erreichung der Geschäftsziele der Bank of America

Das Personalmanagement bezieht sich auf “den Prozess der Ermittlung des Personalbedarfs und umfasst die Rekrutierung, Auswahl, Entwicklung, Motivation, Bewertung, Entlohnung und Planung von Mitarbeitern, um die Unternehmensziele zu erreichen” (Nickels, McHugh & McHugh, 2010, S. 284). Die Bank ist der Meinung, dass ihr Erfolg in erster Linie in den Händen ihrer Personalbasis liegt. Die Bank setzt ein enormes Interesse daran, diese Erfolgskraft zu fördern. Laut der Bank of America (2010) richtet die Global Human Resource: (GHR) “die Personalstrategie an der Geschäftsstrategie aus und ermöglicht es dem Unternehmen, das Ertragswachstum durch die Anwerbung, Entwicklung und Bindung einer erstklassigen Belegschaft voranzutreiben” (S.9). GHR ermöglicht es der Bank of America, einen Pool von fast 280.000 Mitarbeitern zufrieden zu stellen. Wie in jedem anderen Unternehmen gehört auch bei der Bank of America die Weiterbildung der Mitarbeiter zu den Aufgaben der GHR.

Entscheidung für eine Investition bei der Bank of America

Die von der Bank of America ergriffenen Maßnahmen zielen darauf ab, sie rentabler zu machen. Wie in den vorangegangenen Abschnitten der Analyse der Bank of America erörtert, verzeichnete die Bank of America im Jahr 2010 Verluste. Die Effizienzkennzahlen der Geschäftsjahre 2008 und 2009 waren in den Augen der Anleger nicht sehr ansprechend. Auch die Renditen für die Aktionäre waren in den vorgenannten Geschäftsjahren und im Jahr 2010 nicht zufriedenstellend. Man kann dies als Folge der rezessiven Wirtschaftslage betrachten.

Meine Entscheidung, in die Bank of America zu investieren, würde jedoch davon abhängen, ob ich eine Investitionsverpflichtung mit einer Bank im Portfolio des Investmentfonds eingegangen bin. Laut Fitzvillafuerte (2009) würde ich nicht erwarten, dass sich kurzfristige Schwierigkeiten auf die Investmentfonds auswirken (Abs. 7). Ich würde auch keine hohen Investitionen in die Bank of America tätigen, da dies ein erhöhtes finanzielles Risiko bedeuten würde. Die Entscheidung, ob ich meine Investitionen bei der Bank in Zukunft erhöhen würde, würde sich auf meine Analyse- und Überwachungsergebnisse stützen, die sich auf die Bemühungen der Bank stützen, ihre Rentabilität im Laufe der Zeit wiederzubeleben und zu steigern.

Schlussfolgerung

Sich verändernde Märkte zwingen Unternehmen dazu, ihre strategischen, organisatorischen und operativen Initiativen zu ändern, um sich an den Anforderungen der sich entwickelnden Märkte zu orientieren. In diesem Beitrag wurden die Nettoauswirkungen wirtschaftlicher Trends auf die Art und Weise, in der die Bank of America ihre Geschäfte führt, erörtert. Er hat die notwendigen Strategien untersucht, die die Bank in ihrem Bemühen, die Nachfrage der sich verändernden Märkte zu erfüllen, anpassen sollte. Auch die Rolle der Humanressourcen in der Bank of America und die entscheidenden Taktiken, die die Bank zur Umsetzung ihrer strategischen Ziele einsetzt, wurden untersucht. Der Autor würde bei der Bank of America nur in Investmentfonds investieren, da diese auf kurze Sicht ein geringeres Risiko aufweisen.

Referenzliste

Akan, O., Allen, S., Helms, M., & Spralls, A. (2006). Unternehmensstrategien für Rentabilität. The Journal of Business Strategy, 27 (1), 31-53.

Bank of America. (2010). Interaktiver Jahresbericht für 2010. Web.

Bank of America. (2011). Bank of America Report Quarterly Impact Report- First Quarter 2011. Web.

Enzyklopädie der Wirtschaft. (2010). Technologie-Management. Web.

Fitzvillafuerte. (2009). Bereit, reich zu werden, indem man in Investmentfonds investiert. Web.

Nickels, G., McHugh, M., & McHugh, M. (2010). Wirtschaft verstehen. Web.