Balanced Scorecard als strategisches Managementsystem Aufsatz

Words: 869
Topic: Geschäftlich

In diesem Artikel diskutieren Kaplan und Norton (2007) einen strategischen Ansatz für das strategische Management, den sie Balanced Scorecard nennen. Den Autoren zufolge vernachlässigen viele Unternehmen das Problem der Beziehungen zwischen kurzfristigen Maßnahmen des Unternehmens und seiner langfristigen Strategie, was sich negativ auf die Geschäftstätigkeit und das Unternehmen auswirkt (Kaplan & Norton, 2007). Im Gegensatz zu anderen Ansätzen stützt sich die Balanced Scorecard nicht auf kurzfristige Finanzkennzahlen; stattdessen sieht sie vier Prozesse des Strategiemanagements vor: Übersetzung der Vision, Kommunikation und Verknüpfung, Geschäftsplanung sowie Feedback und Lernen. Der erste Prozess konzentriert sich darauf, die Vision des Unternehmens klarer und praktischer zu machen, damit die Mitarbeiter des Unternehmens verstehen können, welche Maßnahmen auf das Unternehmensziel ausgerichtet sind. Es ist von entscheidender Bedeutung, die Bedeutung der Vision zu verdeutlichen und konkrete Maßnahmen in Bezug auf Mitarbeiter, Kunden oder Produkte festzulegen. Nur wenn sich die Führungskräfte des Unternehmens über die notwendigen Maßnahmen einig sind, ist eine Umsetzung der Vision möglich (Kaplan & Norton, 2007).

Es ist schwierig, die Unternehmensstrategie mit den Aufgaben und Handlungen der Mitarbeiter in Einklang zu bringen, wenn es an einem detaillierten Plan und an Kommunikation mangelt. Daher sind die Kommunikation und Aufklärung, die Festlegung von Zielen und die Verknüpfung von Belohnungen mit Leistungsmaßnahmen die wesentlichen Bestandteile der Balanced Scorecard. Die Kommunikation der langfristigen Strategie nach oben und nach unten ist von wesentlicher Bedeutung (Kaplan & Norton, 2007).

Ein weiteres Problem ist die nicht vorhandene Beziehung zwischen dem Budget und der Unternehmensstrategie. Die Balanced Scorecard hilft Unternehmen, ihre Strategien und Geschäftsprozesse zu integrieren und zu prüfen, ob das Budget die strategische Planung unterstützen kann (Kaplan & Norton, 2007). Das Finanzbudget ist also mit den strategischen Zielen des Unternehmens verknüpft; die Manager müssen sich auf die wichtigsten Punkte konzentrieren, die mit dem strategischen Erfolg verbunden sind (Kaplan & Norton, 2007). Die Festlegung der langfristigen Ziele, die Zuweisung der Ressourcen und die Festlegung von Meilensteinen sind die Prozesse der Unternehmensplanung.

Doch wie gut durchdacht und detailliert die bisherigen Prozesse auch sein mögen, sie müssen in einer sich rasch verändernden Welt funktionieren. Daher sind Bewertung und Feedback notwendig, um zu verstehen, wie die Balanced Scorecard funktioniert und was geändert werden muss. Durch strategisches Feedback werden die Hypothesen der Unternehmensplanung geprüft und Meinungen eingeholt. Außerdem liefert es Informationen über Ursache-Wirkungs-Beziehungen zwischen Strategien und Prozessen. Ohne Feedback und strategisches Lernen sind Entwicklung und Anpassung nicht möglich.

Kritische Analyse

Ich glaube, dass dieser Artikel in vielerlei Hinsicht die Erkenntnisse aus früheren Materialien bestätigt: Strategisches Management ist unmöglich, wenn es keinen klaren Plan und keine Vorbereitung gibt, wenn die Kommunikation fehlt und Feedback ignoriert wird oder das Unternehmen nicht weiß, wie es aus seinen Fehlern lernen soll. Dies ist eine wertvolle Lektion, denn viele Unternehmen verlassen sich immer noch auf vage Missionen und Visionen und trennen ihr Budget und ihre Ressourcen von ihren strategischen Zielen. Der Artikel weist darauf hin, dass ein Unternehmen in vielerlei Hinsicht ein lebender Organismus ist, in dem alle Beziehungen und Mechanismen miteinander verbunden sind und nicht ignoriert werden sollten. Meiner Meinung nach ist dies ein vernünftiger Ansatz, denn die Vernachlässigung der Ursache-Wirkungs-Beziehungen kann zu einer Katastrophe führen.

Wie die Autoren jedoch selbst betonen, kann das Balanced-Scorecard-System teuer und zeitaufwändig sein (Kaplan & Norton, 2007). Alle Prozesse erfordern Aufmerksamkeit und Investitionen, und das Sammeln von Feedback wird Monate bis Jahre dauern (Kaplan & Norton, 2007). Daher kann davon ausgegangen werden, dass sich nicht alle Unternehmen diesen Ansatz leisten können, insbesondere neuere oder kleinere Unternehmen.

Es scheint auch, dass die Balanced Scorecard mehr auf Strategien und Kommunikation und nur wenig auf finanzielle Fragen und Details eingeht. Die Angleichung von Budget und Strategie ist wichtig, aber der Ansatz bietet keine zusätzlichen Strategien, die in der Finanzverwaltung und -planung eingesetzt werden könnten.

Nichtsdestotrotz hat die Balanced Scorecard das Potenzial, einem Unternehmen Erfolg zu bringen, wenn sie zusammen mit anderen strategischen Modellen umgesetzt oder sorgfältig konzipiert und überprüft wird.

Wichtigste Schlussfolgerungen

Die Scorecard kann Managern zeigen, wie die Unternehmensstrategie aktualisiert und mit anderen Bereichen abgestimmt werden kann, wie Führungskräfte und Manager die strategische Mission im gesamten Unternehmen kommunizieren können und wie strategische Ziele mit “langfristigen Zielen und Jahresbudgets” verknüpft werden (Kaplan & Norton, 2007, S. 161). Mit diesem Ansatz kann man die Handlungen des Unternehmens und ihren Einfluss auf die Strategie und den Auftrag bewerten. Außerdem kann man feststellen, ob die Mitarbeiter des Unternehmens bereit sind, an zusätzlichen Schulungen und Kursen im Zusammenhang mit dieser Strategie teilzunehmen. Das Desinteresse der Mitarbeiter an dem neuen Ansatz kann den Managern helfen, die bestehenden Probleme im Unternehmen zu erkennen und zu bewerten, wie sie sich auf ihre Gesamtfunktionalität auswirken.

Obwohl die Balanced Scorecard eher für Unternehmen geeignet ist, die über genügend Zeit und Ressourcen verfügen, um sie umzusetzen, können auch kleinere Unternehmen versuchen, diese Strategie anzuwenden, wenn sie dazu in der Lage sind. Viele Unternehmen unterschätzen die Bedeutung einer klaren Vision und langfristiger Ziele; für ein kleineres Unternehmen kann dies besonders wichtig sein und seine Wettbewerbsfähigkeit auf dem Markt positiv beeinflussen. Darüber hinaus kann die Festlegung von Meilensteinen dazu beitragen, den Kurs zu bestimmen, den das Unternehmen einschlagen will und welche Ziele es in den ersten zwei, drei oder fünf Jahren auf dem Markt erreichen möchte. Die Balanced Scorecard ist also ein effizientes strategisches System, wenn sie sorgfältig und richtig eingesetzt wird.