Balanced Score Card und Gamification für Leistung Aufsatz

Words: 602
Topic: Geschäftlich

Balanced Score Card

Das vorgestellte Online-Video Performance Management using the Balanced Scorecard beschreibt die Vorteile des Einsatzes der Balanced Score Card (BSC) zur Förderung von Leistung und Rentabilität in Unternehmen. Die BSC ist ein leistungsfähiges Messinstrument, das Managern hilft, einen umfassenden Überblick über ihr Unternehmen zu erhalten und es zu verstehen. Das Modell umreißt die finanziellen Maßnahmen, mit denen verschiedene Geschäftsaktivitäten umgestaltet werden können. Das Instrument erleichtert es Unternehmen, verschiedene betriebliche Maßnahmen zu skizzieren, die die Kundenzufriedenheit verbessern können. Das Instrument hilft “Unternehmen, ihre Aktivitäten zu verbessern, um die finanzielle Leistung zu steigern” (Kaplan, 2010, S. 8).

Um die besten Ergebnisse zu erzielen, sollten Manager Informationen aus den wichtigsten Perspektiven des Zielunternehmens sammeln. Dazu gehören “Kunden-, interne Geschäfts-, Finanz- und Innovationsperspektiven” (Kaplan, 2010, S. 11). Die Manager sollten sicherstellen, dass jeder Ansatz darauf abzielt, die Bedürfnisse der Zielkunden zu erfüllen. Darüber hinaus sollten sie sich auch auf alle internen Abläufe konzentrieren, um Spitzenleistungen zu fördern.

Organisationen sollten auch das Konzept des Lernens fördern, um einen Mehrwert für ihre Marken zu schaffen (Kaplan, 2010). Auch die finanziellen Aspekte eines Unternehmens sollten bei diesem Prozess berücksichtigt werden. Unternehmen in der Privatwirtschaft sollten sich auf Aspekte wie Marktanteil und Gewinn konzentrieren (Kaplan, 2010). Öffentliche Einrichtungen sollten die bestehenden staatlichen Vorschriften zu Rate ziehen, um die besten Ziele zu erreichen. Das BSC-Modell ermutigt die Beteiligten, ihre Ideen und Konzepte einzubringen. Die gesammelten Konzepte werden dann verwendet, um die Leistung der verschiedenen Mitarbeiter auf jedes angestrebte Ziel auszurichten (Lawrie, 2011). Führungskräfte können daher die Scorecard nutzen, um die oben genannten vier Maßnahmen auszugleichen. Diese Praxis wird das Leistungsniveau definitiv verbessern.

Ted Talk

Der ausgewählte Ted Talk konzentriert sich auf die Bedeutung von Gamification. Der Titel des Ted Talks lautet “Die Zukunft von Kreativität und Innovation ist Gamification: Gabe Zichermann bei TEDxVilnius”. Ich habe mir das Video angesehen, weil der Vortragende über einschlägige Kenntnisse im Bereich Innovation verfügt. Außerdem schien das Video sinnvolle Konzepte zu präsentieren, die die Leistung vieler Unternehmen umgestalten können. Das Herausragendste ist, dass das Ted Talk Video zahlreiche Ideen präsentiert, die meine zukünftigen beruflichen Ziele unterstützen können. Zunächst einmal informiert mich das Video über die Bedeutung von Gamification. Es zeigt deutlich, dass jedes Unternehmen das Potenzial hat, innovativ zu werden.

Das Wichtigste ist, die Vorteile der Gamification-Strategie zu verstehen. Die Strategie bietet zahlreiche Ideen, die genutzt werden können, um die Konkurrenz auszustechen, mehr Kunden anzuziehen und jeden Mitarbeiter zu engagieren. Gamification-Experten, so Gabe Zichermann, können neue Ideen entwickeln und so mehr Stakeholder einbinden (Tedx Talks, 2014). Der Ansatz hat auch das Potenzial, die Loyalität zu erhöhen und positive Ergebnisse zu erzielen. Unternehmen können das Konzept nutzen, um bestimmte Verhaltensweisen und Praktiken zu entwickeln, um Leistung und Innovation zu fördern. Mitarbeiter und Kunden sollten ermutigt werden, sinnvolle Ideen zu präsentieren, die zu Innovationen führen können (Tedx Talks, 2014).

Die vielversprechenden Aspekte der Gamification zeigen deutlich, dass sich mehr Unternehmen durch kontinuierliche Innovation neue Möglichkeiten erschließen werden. Die Ted Talk-Präsentation unterstützt daher die meisten der in unserem Kurs “Innovationsstrategien” beschriebenen Konzepte. Der Vortragende widerlegt die gängige Vorstellung, dass nur Fachleute erfolgreiche innovative Praktiken anwenden können. Leistungsstarke Praktiken wie Forschung, Teamarbeit, Zusammenarbeit und gleichberechtigte Beteiligung können zur Förderung von Innovation eingesetzt werden. Die Präsentation bietet daher neue Ideen, die von Innovatoren genutzt werden können, um ihr Potenzial auszuschöpfen.

Referenzliste

Kaplan, R. (2010). Konzeptionelle Grundlagen der Balanced Scorecard. Harvard Business School, 1(1), 1-36.

Lawrie, G. (2011). Leistungsmanagement mit der Balanced Scorecard – Die Vergangenheit, die Gegenwart, die Zukunft [Video-Datei]. Web.

Tedx Talks. (2014). Die Zukunft von Kreativität und Innovation ist Gamification: Gabe Zichermann at TEDxVilnius [Video file]. Web.