Avon Produkte Inc: Branchenanalyse Fallstudie

Words: 619
Topic: Unternehmensanalyse

Trends in der Direktvertriebsbranche

Die Direktvertriebsbranche befindet sich in einem tiefgreifenden Wandel, da sich in den letzten zehn Jahren ein wichtiger Trend zum Online-Marketing entwickelt hat. Der Hauptdruck, den dieser Trend auf das auf Kosmetika spezialisierte Unternehmen Avon ausübt, bezieht sich auf die Weiterentwicklung seiner Website Avon.com, um die Vertreter des Unternehmens in seine Funktionsweise zu integrieren und mehr Kunden anzuziehen.

Für Avon steht die Herausforderung des Übergangs vom Direkt- zum Online-Vertrieb im Zusammenhang mit der Notwendigkeit, eine wirksame Strategie für das Wachstum der Website des Unternehmens, Avon.com, zu wählen, und zwar im Hinblick auf die Bestimmung der Rolle der Vertreter, die Auswahl der Produkte und die Förderung eines Online-Vertriebskanals. Der Trend zur Online-Bereitstellung von Einzelhandelsdienstleistungen scheint sich zwar negativ auf die Direktvertriebsbranche auszuwirken, bietet Kosmetikunternehmen jedoch gleichzeitig unbegrenzte Möglichkeiten, Kunden zu erreichen.

PEST-Analyse

Die politischen Faktoren, die Avon.com beeinflussen, stehen in Zusammenhang mit rechtlichen Aspekten, einschließlich der Entwicklung der Handelsbeziehungen zwischen dem Vereinigten Königreich, den Vereinigten Staaten und anderen Ländern sowie der Verabschiedung von Gesetzen zur Regelung des elektronischen Handels und zum Schutz der Verbraucherrechte. Handels- und Preisvorschriften sowie Steuern im Zusammenhang mit dem Online-Handel und -Verkauf wirken sich ebenfalls auf die Aktivitäten des Unternehmens aus. Zu den wirtschaftlichen Aspekten gehören Veränderungen der Kaufkraft, der Wechselkurse und der Arbeitskosten. Soziale Faktoren beziehen sich auf Veränderungen in den bevorzugten Kaufgewohnheiten für Kosmetika, Änderungen in der Einstellung gegenüber Kosmetikunternehmen und Erwartungen an ihre Produkte. Zu den technologischen Faktoren gehören in Websites integrierte interaktive Ressourcen, digitales Marketing und die Verbreitung sozialer Medien (siehe Abb. 1).

Die fünf Kräfte von Porter

Nach Porters Five Forces ist die Gefahr der Substitution von Avon-Produkten und den über Avon.com zugänglichen Dienstleistungen hoch, da eine Reihe von Ersatzprodukten mit unterschiedlichem Qualitäts- und Preisniveau verfügbar sind. Die über Avon.com angebotenen Dienstleistungen können auch von Einzelhändlern, anderen Kosmetikunternehmen und Kosmetikgeschäften angeboten werden. Die Anbietermacht ist gering, da Avon unter einer Vielzahl von Anbietern wählen kann, die mit dem Unternehmen zusammenarbeiten wollen. Die Nachfragemacht ist mittel bis hoch, da die Kunden die Artikel, die sie kaufen möchten, und die Websites, auf denen sie online einkaufen möchten, auswählen können. Die Bedrohung durch neue Marktteilnehmer ist mittel bis hoch, da es für Kosmetikunternehmen Barrieren gibt, aber viele neue Marktteilnehmer verkaufen Kosmetika online (Godes 7-9). Insgesamt kann der Wettbewerb in der Branche als intensiv bezeichnet werden, da Mary Kay, Eve.com, Sephora, L’Oreal und Revlon ebenfalls Produkte online verkaufen (siehe Abb. 2).

Finanzielle Leistung

Die Direktvertriebsstrategien von Avon und Avon.com ermöglichen es dem Unternehmen, ein Branchenführer und ein starker Wettbewerber zu bleiben. Im Jahr 2018 erwirtschaftete Avon einen Umsatz von 5,5 Milliarden US-Dollar und lag damit um 2 Milliarden US-Dollar über dem Benchmark der Branche (“Avon Reports Fourth-Quarter and Full-Year 2018 Results”). Das Unternehmen hat unter seinen Konkurrenten Höchstleistungen erbracht (siehe Abb. 3). Für die nahe Zukunft sind weitere Umsatzsteigerungen im Zusammenhang mit der Entwicklung von Marketingstrategien für Avon.com zur Erfüllung der Kundenerwartungen zu erwarten.

Außerdem ist der Umsatz von Avon in den Vereinigten Staaten um mehr als 80 % gestiegen, und der Marktanteil hat 15 % überschritten (siehe Abb. 4). Das Unternehmen hält die führende Position in der Direktvertriebsbranche (“Avon Reports Fourth-Quarter and Full-Year 2018 Results”). Avon.com sollte mehr Aufmerksamkeit geschenkt werden, um den Marktanteil des Unternehmens im Zusammenhang mit dem Online-Verkauf von Kosmetika zu erhöhen, damit es mit den Wettbewerbern in der Branche und den Online-Händlern von Produkten für Frauen konkurrieren kann.

Zitierte Werke

“Avon meldet Ergebnisse für das vierte Quartal und das Gesamtjahr 2018: Einfacher, schlanker und agiler in die Zukunft.” Avon Worldwide. 2019. Web.

Godes, David B. Avon.com (A). Harvard Business School Publishing, 2003.