Australia and New Zealand Banking Group Management Essay

Words: 2437
Topic: Analyse des Bankwesens

Einführung

Manager haben die entscheidende Aufgabe, die Entwicklung, Auswahl und Umsetzung von Ideen in jedem Unternehmen zu kontrollieren. Wenn ein Unternehmen auf die eine oder andere Weise scheitert, sind die Manager für die Misserfolge und Ineffizienzen des Unternehmens verantwortlich. Die Manager haben die Pflicht, dafür zu sorgen, dass die Dinge auf die effizienteste Art und Weise getan werden. Ein Ideenmanagementsystem hilft bei der Umsetzung des Innovationsprozesses und bei der Schaffung von wirtschaftlichem Wert für ein Unternehmen (Ortiz 2004).

Einige Organisationen können jedoch beim Eintritt in den globalen Markt auf Schwierigkeiten stoßen, weil sie an den üblichen Managementpraktiken in ihren ursprünglichen Heimatländern festhalten. In diesem Beitrag werden die Ideen des Managements der AZN Banking Group Limited analysiert und die Auswirkungen der derzeitigen Managementpraktiken auf den globalen Markt kritisch untersucht. Eine kritische Analyse der Kulturen, Sitten und Gebräuche, der Politik, der Praktiken und des rechtlichen und politischen Umfelds bildet die Grundlage für die Untersuchung der Probleme und Bedenken, denen ANZ in seinem multinationalen Geschäft begegnen wird.

Kulturen und Bräuche

Die australische und neuseeländische Bankengruppe (ANZ) in Australien ist an Kulturen und Bräuche gebunden, die im globalen Bankensektor überholt sind. Geschlechterdiskriminierung am Arbeitsplatz ist in Australien gang und gäbe, während die moderne Welt die Gleichstellung der Geschlechter angenommen hat. Viele Australier haben das Gefühl, dass sie von ihren Arbeitgebern aufgrund ihres Geschlechts, ihres Alters, ihrer Religion oder ihrer ethnischen Herkunft diskriminiert werden (Bunn, Guthrie & Smit 2013).

Das Problem der Diskriminierung betrifft vor allem die einheimischen australischen Frauen und die nicht-asiatischen Einwanderer. Das Problem der Ungleichheit zwischen den Geschlechtern ist fast unmöglich zu lösen, da die Bewohner es zu ihrer Gewohnheit gemacht haben. Die Wohngebiete in Australien sind nach dem Bildungs- und Einkommensniveau der Bewohner eingeteilt. In einigen Regionen verdienen Frauen etwa 17,5 % weniger als Männer (Internationaler Währungsfonds 2006). Frauen sind in Führungspositionen unterrepräsentiert, und was noch schlimmer ist, ist die Tatsache, dass häusliche Gewalt gegen Frauen in Australien gang und gäbe ist.

Die Kulturen und Gepflogenheiten der Ungleichheit zwischen den Geschlechtern haben in der Tat negative Auswirkungen auf die Effizienz und Effektivität weiblicher Arbeitskräfte in der Finanzbranche. Frauen haben keine Chance, lukrative Führungspositionen im Bankensektor zu erlangen. Die wenigen Frauen, denen es gelingt, eine Führungsposition zu erlangen, leben und arbeiten in Angst, da ihre Arbeitsplatzsicherheit nicht gewährleistet ist. Darüber hinaus nimmt die Zahl der Frauen, die über finanzielle Mittel verfügen, durch diese unmenschliche Behandlung erheblich ab. Die ANZ-Bankengruppe dürfte in Australien nur sehr wenige weibliche Kunden haben, und das gesamte Szenario würde sich auf die Strategie der Anwerbung weiblicher Kunden auswirken.

Es ist empfehlenswert, dass die ANZ ihr Bestes getan hat, um die Geschlechterfrage zu lösen. Sie hat sich für Vielfalt, ein ausgewogenes Geschlechterverhältnis und eine integrative Belegschaft eingesetzt. Die Bankengruppe hat gegen alle Widerstände der australischen Kultur beide Geschlechter in die oberen Führungsetagen, den Vorstand und die leitenden Angestellten eingestellt. Sie hat sich für eine integrative und kulturell vielfältige Belegschaft entschieden, um Diskriminierung jeglicher Art zu überwinden. Die Bankengruppe feiert ihre Mitarbeiter, und in der Tat mag es für das transnationale Unternehmen schwierig sein, ihre Kultur in Australien einzusetzen, aber es wird ihm aufgrund seiner eingerichteten kulturellen und üblichen Praktiken leicht fallen, in den globalen Bankensektor einzutreten.

Viele Organisationen in Australien haben Defizite im Umgang mit ihren ethischen Praktiken und der sozialen Verantwortung der Unternehmen. Das liegt daran, dass die meisten Organisationen darauf abzielen, Gewinne zu erzielen, ohne dabei ethische Überlegungen anzustellen. Die Finanzindustrie ist anfälliger dafür, mit den geforderten ethischen Standards und der CSR-Anforderung zu kollidieren. Die Gefahren der Missachtung bestimmter ethischer Standards und der Nichtbeachtung der sozialen Verantwortung von Unternehmen sind nachteilig.

Erstens entwickelt die Öffentlichkeit eine negative Einstellung gegenüber dem Unternehmen. Dies wäre ein schwerer Schlag für jede Institution, die im Bankensektor tätig ist. Die internen Abläufe des Unternehmens würden scheitern, da die Beschäftigten ihre Aufgaben nachlässig erfüllen würden. Wenn sich die Mitarbeiter nicht wertgeschätzt fühlen, werden sie die Kunden nachlässig behandeln, und die Zahl der Kunden, die wiederkommen, wird erheblich zurückgehen. Die lokalen und internationalen Stakeholder werden vor Investitionen in das Unternehmen zurückschrecken, was zu einer Finanzkrise führen kann. In der Tat klafft zwischen der Realität und den Praktiken der Finanzinstitute in Australien keine große Lücke (Goddard 2006). Aus den Medien und wissenschaftlichen Berichten geht hervor, dass sich viele Finanzinstitute in Australien weniger um das Wohlergehen ihrer Mitarbeiter kümmern. Ihre kulturellen Standards sind unterdurchschnittlich, und sie scheinen sich weniger um die Auswirkungen ihres Handelns auf die Gemeinschaft zu kümmern.

Die Weltwirtschaft

Seit den 1990er Jahren wächst das Interesse der Unternehmen an einer internationalen Expansion ihrer Geschäfte. Allerdings sahen sich die Unternehmen mit verschiedenen Herausforderungen konfrontiert, als es um die täglichen Fortschritte der technologischen Welt in der globalen Wirtschaft ging.

Die globale Marktwirtschaft verlangt von internationalen Managern, dass sie ihre internationalen Geschäfte überprüfen und auf die Bedürfnisse der sich entwickelnden Welt eingehen. Innovation ist der Schlüsselfaktor, den Unternehmen, die in der globalen Wirtschaft tätig sind, übernehmen sollten. Die Manager internationaler Unternehmen müssen Wege finden, um die richtigen Produkte und Dienstleistungen, den richtigen Preis für die Produkte und Dienstleistungen und den richtigen Zeitpunkt für die Markteinführung des Produkts oder der Dienstleistung zu finden. Daher sind die derzeitigen Managementpraktiken australischer Unternehmen beim Eintritt in den globalen Markt wenig effizient. Die Manager müssen ihre traditionellen Praktiken der Geschlechterdiskriminierung aufgeben und die Praktiken der Arbeitsbeziehungen bei der Verwaltung der Humanressourcen übernehmen. Die Unternehmensleiter sollten ihre Strategien, Strukturen und Geschäftsprozesse überarbeiten, um sie an die globale Wirtschaft anzupassen.

Aus den Diskussionen geht hervor, dass das Hauptproblem für Unternehmen, die in das globale Umfeld eintreten, die veralteten Methoden im Umgang mit der Belegschaft sind. In Australien wird das Konzept der emotionalen Arbeit ignoriert, da sich die Arbeitgeber weniger um die Emotionen kümmern, die die Mitarbeiter gegenüber ihren Vorgesetzten, Kollegen und Kunden zeigen. Die Arbeitgeber verlangen von ihren Angestellten immer, dass sie lächeln, während sie die Kunden bedienen, obwohl sie unter Stress stehen.

Hier besteht ein großer Unterschied zwischen der propagierten Theorie und der Realität in der Praxis. Die Mitarbeiter zu zwingen, so zu tun, als ob alles in Ordnung wäre, obwohl sie innere Schmerzen haben, würde die Beziehung zwischen den Führungskräften und den Mitarbeitern zerstören. Im Bankensektor sind die Emotionen der Mitarbeiter Ausdruck verbaler und nonverbaler Gefühle gegenüber den Kunden, die sie bedienen. Frauen sind in Australien notleidende Angestellte, und sie werden immer kranke Emotionen zeigen, die den Kunden ihren Stress und ihr Burnout vor Augen führen. Die Kunden können mit den Dienstleistungen unzufrieden sein und beginnen, die Integrität der Bankangestellten in Frage zu stellen.

Angesichts der enormen Gewinne, die australische Banken erwirtschaften, werden die Kunden immer erwarten, dass die Bankangestellten mit ihrer Arbeit zufrieden sind. Stress am Arbeitsplatz ist für Bankangestellte unerwartet, und jede Bank, die ihre Angestellten schlecht behandelt, ist anfällig dafür, ihre Kunden zu verlieren. Die Veränderungen im Management im globalen Umfeld werden die Manager dazu zwingen, ihre Vorurteile gegenüber ihren Mitarbeitern und insbesondere gegenüber den weiblichen Mitarbeitern zu überprüfen.

Politiken und Praktiken an Land und auf See

Jede Organisation muss über nachhaltige Geschäftspraktiken und -strategien verfügen, um ihre Geschäfte effektiv zu führen. Die im Bankensektor tätigen Institute sollten nachhaltige Maßnahmen ergreifen, die es ihnen erleichtern, den sozialen und ökologischen Anforderungen gerecht zu werden (Paul & Kourouche 2008). Nachhaltige Geschäftspraktiken sind auch wichtig, um das Institut in die Lage zu versetzen, mögliche wirtschaftliche Risiken zu bewältigen, die im Laufe der Geschäftstätigkeit auftreten können. Diese Praktiken sind unverzichtbar, da sie es den Kunden, Aktionären und der gesamten Gemeinschaft ermöglichen, die Organisation zu schätzen und mit ihr verbunden zu sein.

Die ANZ-Nachhaltigkeitspolitik stützt sich auf drei Grundsätze. Diese sind:

Der Grundsatz der nachhaltigen Entwicklung trägt den sozialen und ökologischen Belangen Rechnung, während der Grundsatz der Vielfalt und Einbeziehung die Bedürfnisse der Arbeitskräfte berücksichtigt. Andererseits spielt der Grundsatz der finanziellen Eingliederung und der finanziellen Leistungsfähigkeit eine große Rolle bei der Förderung der finanziellen Eingliederung und der Entwicklung der Menschen und Gemeinschaften, die mit der Bankengruppe verbunden sind. Eine kritische Analyse zeigt, dass die ANZ-Bankengruppe ein effizientes, nachhaltiges Programm anwendet, das die Bedürfnisse des Unternehmens, der Mitarbeiter und der umliegenden Gemeinden berücksichtigt (Brown 2006). Die erwähnten Strategien und Praktiken sind deckungsgleich mit dem radikalen Nachhaltigkeitsdenken und der Theorie. Das Denken und die Praktiken sind grenzüberschreitend ähnlich, die Leitprinzipien unterscheiden sich jedoch von Organisation zu Organisation. Die ANZ-Bankengruppe fördert Praktiken, die mit den Anforderungen nachhaltiger Praktiken in Einklang stehen.

Es ist bemerkenswert, dass die ANZ das Wachstum neuer Unternehmen in allen geografischen Regionen fördert. Sie fördert viele Regionen, unabhängig davon, ob sie in Australien oder im Ausland liegen. Gelegentlich stößt die Bankengruppe auf Armutsgebiete, in denen die Menschen unter widrigen Bedingungen leben. Die Ansätze, die das Institut bei der Förderung unternehmerischer Aktivitäten und der Entwicklung von Kleinunternehmen einsetzt, sind empfehlenswert. Die Bankengruppe motiviert kleine Gruppen dazu, entschlossene Vorschläge für Projekte zu machen, die für eine Finanzierung in Frage kommen. Die ANZ wiederum finanziert die kleinen Gruppen und überwacht ihre Fortschritte, bis die Projekte ausgereift sind.

Die Bankengruppe unterstützt das Wachstum und den Wohlstand der Menschen, die einst bedauernswert waren. Das Hauptziel der Förderung solcher Projekte besteht darin, die armen Menschen finanziell zu stärken und das Wachstum der Finanzsysteme in diesen Gebieten zu erleichtern. Die ANZ erleichtert das Ganze, indem sie seriösen Personengruppen Geld leiht, um unternehmerische Aktivitäten zu unterstützen. Sind die Menschen erst einmal finanziell gestärkt, werden sie sich immer als gute Kunden für die ANZ-Bankengruppe erweisen.

Veränderungen in der Belegschaft

Auf dem globalen Markt sind die Arbeitgeber verpflichtet, ihre Beziehungen zu den Arbeitnehmern so zu verbessern, dass sie für beide Seiten vorteilhaft sind. Alle Arbeitnehmer haben das Recht, an Workshops teilzunehmen, die ihre Fähigkeiten und ihr Gehalt verbessern. Die Arbeitgeber sind verpflichtet, ihre Einstellung und ihr Verhalten gegenüber ihren Arbeitnehmern auf dem globalen Markt zu ändern. Weibliche und männliche Mitarbeiter werden gleich behandelt, und ein flexibles und kulturübergreifendes Managementsystem leitet die gesamte Belegschaft. Australische Unternehmen, die beabsichtigen, ihre Geschäfte zu globalisieren, müssen eine Strategie der Arbeitsbeziehungen (IR) umsetzen, um die Arbeitsbeziehungen zwischen Arbeitgebern, Arbeitnehmern und den Kunden, die sie bedienen, zu berücksichtigen, anzuerkennen und zu regeln. Der globale Markt setzt sich dafür ein, dass die Arbeitnehmer in der Lage sind, ihre Rechte kollektiv auszuhandeln, dass sie ihre Beschwerden vorbringen können und dass sie in den Entscheidungsfindungsprozess einbezogen werden.

Rechtliches und politisches Umfeld

ANZ erlebt ein stabiles politisches und rechtliches Umfeld in Australien, da die Regierung eine große Rolle bei der Beeinflussung des internationalen Marketings spielt. Die australische Regierung spielt eine große Rolle bei der Verwaltung seiner Wirtschaft und der Aufrechterhaltung einer großen internationalen Beziehung (Lee & Heshmati 2008). Die Beziehungen zwischen der australischen Regierung und dem internationalen Geschäftsumfeld sind groß, so dass die AZN-Bankengruppe keine Schwierigkeiten haben dürfte, Betriebslizenzen außerhalb Australiens zu erhalten. Allerdings ist jedes internationale Unternehmen anfällig dafür, dass seine Geschäfte durch geopolitische Instabilität beeinträchtigt werden.

Die anhaltenden Konflikte im Nahen Osten haben das Geschäft der ANZ-Bankengruppe immer wieder gefährdet. Die Konflikte haben negative Auswirkungen auf die globalen Finanzmärkte, und die Bankengruppe könnte nicht in der Lage sein, in verschiedenen Ländern zu operieren, die von den Konflikten im Nahen Osten betroffen sind. Dies würde sich negativ auf die Geschäftstätigkeit und die finanziellen Bedingungen der ANZ-Bankengruppe auswirken. Darüber hinaus können rechtliche und aufsichtsrechtliche Änderungen in Australien und in anderen Ländern, in denen die Bankengruppe tätig ist, nachteilige Auswirkungen auf ihre Geschäftstätigkeit haben. Sollten die Rechtskosten steigen, könnte die ANZ-Bankengruppe Verluste erleiden und den Shareholder Value verlieren. Im Wesentlichen sind die rechtlichen und politischen Rahmenbedingungen der Länder, in denen die Bankengruppe tätig ist, potenzielle Risiken, die die Geschäftstätigkeit des Finanzinstituts positiv oder negativ beeinflussen können.

Beziehungen zur ANZ-Bank

Die ANZ-Bankengruppe ist gegen alle Widerstände der australischen Kultur vorgegangen, um die verschiedenen Bedenken und Probleme bei den Managementpraktiken in Australien anzugehen. Die Gruppe ist eines der Finanzinstitute, die eine entscheidende Rolle dabei gespielt haben, dass sie in der australischen Bankenbranche eine Ausnahme darstellt. Die Gruppe hat ihre Werte bereichert, die ihr ethisches Verhalten leiten. Die fünf einzigartigen Werte, die die Gruppe leiten, sind:

Im Wesentlichen ist jeder Mitarbeiter verpflichtet, mit anderen Mitarbeitern zusammenzuarbeiten und das Richtige zu tun, um die besten Ergebnisse zu erzielen. Die Mitarbeiter sind verpflichtet, für ihr eigenes Handeln verantwortlich zu sein, und sie sollten ihr Bestes geben (ANZ Banking Group Limited 2004). Die Manager schätzen die Energie und Leidenschaft, mit der die Mitarbeiter ihre Arbeit verrichten. Am wichtigsten ist, dass die Kunden das wichtigste Gut der Bankengruppe sind; die gesamte Belegschaft kümmert sich um ihre Kunden und behandelt sie mit größtem Respekt.

Die Ansätze, die die Bankengruppe zur Darstellung ihrer Verantwortung anwendet, sind einzigartig. Die wichtigste Strategie ist das Risikomanagement, das verantwortungsvolle Wachstum des Unternehmens und das Eingehen auf die Bedürfnisse der Gesellschaft aus einem ausgeprägten Pflichtgefühl heraus. Die Gruppe stellt sicher, dass sie ein soziales Bedürfnis befriedigt, das die umliegende Gemeinschaft unterstützt. Die Projekte der ANZ im Bereich der sozialen Verantwortung dienen der Gemeinschaft und ihren Kunden auf effiziente und gerechte Weise.

Schlussfolgerung

Aus den Diskussionen geht hervor, dass die meisten in Australien tätigen Unternehmen Defizite in ihren derzeitigen Managementpraktiken haben. Sie halten immer noch an traditionellen Managementpraktiken fest, die im heutigen globalen Geschäftsumfeld nicht mehr zeitgemäß sind. Die ANZ-Bank ist eines der Institute, die sich von den veralteten Managementpraktiken verabschieden, um den Anforderungen der Arbeitskräfte auf dem globalen Markt gerecht zu werden. Die Nachhaltigkeitsprinzipien der Bankengruppe sind die herausragenden Aspekte, die es ihr ermöglichen, die anderen Finanzinstitute in Australien zu übertreffen. Alle Organisationen in Australien sollten dem Beispiel der Nachhaltigkeitsprinzipien der ANZ-Bankengruppe folgen, um auf dem globalen Markt erfolgreich zu sein.

Referenzliste

ANZ Banking Group Limited 2004, Community development finance in Australia: ANZ Antwort auf die Konsultation. Web.

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Bunn, A., Guthrie, R., & Smit, N. 2013, “Work stress in the banking industries of Australia and South Africa: drivers of stress and legislative responses to the issue”, International Journal of Employment Studies, Vol. 21, No. 2, pp. 6-43. Web.

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Internationaler Währungsfonds 2006, Australien: Bewertung der Stabilität des Finanzsystems, einschließlich Berichten über die Einhaltung von Standards und Kodizes zu den folgenden Themen: Bankenaufsicht, Versicherungsregulierung, Wertpapierregulierung und Zahlungssystem, Internationaler Währungsfonds: Washington DC. Web.

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