Einführung
In den 1980er und 1990er Jahren verzeichnete die Telekommunikationsbranche sowohl im Bereich der Dienstleistungen als auch der Herstellung ein enormes Wachstum. In diesem Zusammenhang werden jeden Tag neue Technologien auf verschiedenen Märkten eingeführt, wie z. B. Mobiltelefone und Telekommunikationsgeräte. Die Technologien und Erfindungen in diesem Bereich unterscheiden sich jedoch von Land zu Land. In diesem Zusammenhang gelten die Vereinigten Staaten als eine der Pioniernationen, die das Feld der Telekommunikation für Kommunikationszwecke eröffnet haben. In der Geschichte der Telekommunikation erlebte dieser Sektor im Jahr 2001 jedoch einige große finanzielle und nicht-finanzielle Krisen. Glücklicherweise zeigt der Telekommunikationssektor derzeit neue Anzeichen der Erholung von den großen Krisen des Jahres 2001 und entwickelt neue Geräte. In diesem Zusammenhang arbeiten die Hersteller von Telekommunikationshardware aufgrund der steigenden Nachfrage nach 3-G-Infrastrukturausrüstungen wie WiFi und einigen Internetzugangsausrüstungen hart daran, die Nachfrage nach den Produkten des Marktes zu befriedigen.
AT&T
Die Geschichte von AT&T begann mit der Geschichte des Telefons in den Vereinigten Staaten. Die Wurzeln von AT&T gehen auf das Jahr 1857 zurück, als Alexander Graham Bell das Telefon erfand. AT&T war das Hauptunternehmen von Bell Systems, das Telefondienste anbot. Das Bell-System, der beste Anbieter von Telefondiensten in der Welt, wurde durch eine Vereinbarung zwischen AT&T und dem US-Justizministerium in acht Unternehmen aufgeteilt.
Der Zeitraum von 1984 bis 1996 war für AT&T ein sehr erfolgreicher Zeitraum, in dem AT&T sowohl Ausrüstungen als auch Dienstleistungen in einer wettbewerbsorientierten Welt anbieten konnte. Gegenwärtig ist AT&T ein globaler Dienstleistungsanbieter für Regierungskunden und Unternehmen.
AT&T bietet Dienstleistungen in zwei Bereichen an: Unternehmensdienste und Verbraucherdienste. Über eine relativ große Kette von Dienstleistern bietet AT&T Telefondienste für mehr als 35 Millionen in den USA ansässige Kunden und Internetdienste über AT&T WorldNet und AT&T Digital Subscriber Line (DSL) in bestimmten Gebieten der USA an.
Die Unternehmensdienste von AT&T, von denen das Unternehmen seine Zukunft abhängig macht, bestehen in der Bereitstellung globaler Kommunikationsdienste für drei Millionen Kunden, die von kleinen Unternehmen bis hin zu großen Konzernen reichen. Den Firmenkunden werden inländische und internationale Sprachdienste, inländische und internationale Daten- und Internetprotokoll (IP)-Dienste, Netzwerkdienste sowie inländische und internationale Großkundentransportdienste angeboten.
Die Öffentlichkeitsarbeit ist der wichtigste Punkt in der Kommunikation mit den Mitarbeitern, um das Verständnis für die Ziele und Strategien des Unternehmens zu verbessern und gleichzeitig die Teamstärke und das Engagement für den Erfolg des Unternehmens zu erhöhen. AT&T und AVAYA haben einen Pakt über die Zusammenarbeit bei der Bereitstellung von IP-Telefonie- und Contact Center-Lösungen für Unternehmen und Organisationen jeder Größe unterzeichnet.
Die Organisation arbeitet innerhalb der größeren Struktur des äußeren Umfelds, das die Möglichkeiten gestaltet und Druck auf die Organisation ausübt. Das externe Umfeld ist im Grunde eine Ansammlung von zusammengesetzten, sich stark verändernden und wachsenden Kräften, die die Fähigkeit der Organisation beeinflussen, ihren Kunden Dienstleistungen zu erbringen. Das Verständnis der Umweltbedingungen ist für eine Organisation sehr wichtig, da alle strategischen Entscheidungen darauf beruhen. AT&T behält sein externes Umfeld immer im Auge, um von den belagerten Märkten zu profitieren.
Um das beste und wettbewerbsfähigste Unternehmen der Welt zu sein, braucht man die perfekten Menschen, die perfekte Technologie und eine perfekte Vision. Das hat AT&T seit 125 Jahren bewiesen. AT&T hat sich in den vergangenen Jahrzehnten durch die Bereitstellung der besten Qualität und keiner anderen Dienstleistung in diesem Bereich einen Platz erobert. Sein großartiger Kundenservice, seine Internetdienste und seine Ferngespräche haben ihn zu einem führenden Anbieter in der Telekommunikationsbranche gemacht.
AT&T begann 1876 mit der Erfindung des Telefons. Alexander Graham Bell und andere Partner, die 1877 die Bell-Telefongesellschaft gründeten, führten sie erfolgreich. Ursprünglich hatte Bell aufgrund seines Urheberrechts ein Monopol auf den Telefonverkehr. 1984 war das Patent abgelaufen, und der negative Punkt, den es zu dieser Zeit hatte, war, dass Bell, anstatt mit den neu gegründeten Firmen zu konkurrieren, anfing, sie vor Gericht zu bringen und zu sagen, dass sie das Urheberrecht von Bell verletzen, daher begannen die Leute, die Bell-Dienste nutzten, durch die Einführung anderer wettbewerbsfähiger Firmen wie Verizon usw. zu anderen Firmen zu wechseln, die bessere Dienste zu niedrigeren Preisen anboten.
Verizon
Verizon Communications Inc. hat seinen Sitz in NEW YORK und ist in Delaware integriert. Es wurde am 30. Juni 2000 gegründet. Verizon ging am 3. Juli 2000 an die New Yorker Börse, um als Unternehmen tätig zu werden. Die Menschen, die die Verizon Company gründeten und ihre Wurzeln schlugen, waren der Hauptgrund dafür, dass dieses Unternehmen zu einem wettbewerbsfähigen Unternehmen des 21. Jahrhunderts in der Telekommunikationsbranche wurde. Die Partner des Unternehmens stammen aus dem 19. Jahrhundert und arbeiten immer noch mit demselben Tempo und Wohlstand. Das Eingreifen der Regierung hat dieser Branche viel Raum für Fortschritte gegeben. Als das Telekommunikationsgesetz am 8. Februar 1996 zum Grundgesetz erklärt wurde, wurden viele Richtlinien für die Geschäftswelt eingeführt.
Dieser gute Schritt wirkte wie ein Motivationsschub für Verizon. GTE und Bell sind die beiden großen Unternehmen, die den Zusammenschluss von Verizon bis zwei Jahre nach seiner Ankunft auf dem Markt, später Bell bekommen durch die gemeinsame Entscheidung aller Aktionäre, 27 staatlichen Regulierungskommissionen und der Federal Communications Commission (FCC), und die Freigabe durch das US-Justizministerium (DOJ) und verschiedenen internationalen Agenturen getrennt. So wurde am 3. April 2000 ein neues drahtloses Produkt von Verizon auf den Markt gebracht, die drahtlosen Produkte von GTE wurden mit AT&T zusammengelegt und das Unternehmen wurde mit dieser Technologie zum größten drahtlosen Unternehmen der Nation.
Verizon Communications wurde im April 2004 in den Dow Jones Industrial Average aufgenommen. Verizon bietet heute drahtgebundene und drahtlose Dienste für über 100 Millionen Amerikaner an; täglich schließt sich eine so große Anzahl von Menschen an die Verizon-Netze an. Ende 2005 bietet Verizon landesweit 48 Millionen Festnetzanschlüsse und mehr als 5 Millionen Breitbandanschlüsse. Täglich telefonieren 1,5 Milliarden Kunden mit dem Unternehmen, und Billionen von Bytes werden täglich mit maximaler Effizienz und Zuverlässigkeit durch das Netz übertragen.
Am 14. Februar 2005 beschloss das Unternehmen Verizon, mit MCI, Inc. zu fusionieren, um Verizon in die Lage zu versetzen, weltweit konvergente Kommunikations-, Ablenkungs- und Informationsdienste anzubieten. Die Fusionsvereinbarung wurde am 6. Oktober bekannt gegeben und später mit einem Geschäftsvolumen von 8,5 Milliarden Dollar im Jahr 2006 abgeschlossen.
Die Verizon Company beschäftigt weltweit etwa 250.000 Mitarbeiter, die in 140 Ländern arbeiten und ihren Beitrag leisten. Verizon bietet drei Arten von Dienstleistungen an: Verizon Wireless, Verizon Festnetz (Domestic Telecom) und den Video Network Service. Ein unbestreitbarer Grund für den Wettbewerb in der Unternehmenswelt ist das CAB (Consumer Advisory Board), ein Gremium, das externe Interessengruppen vertritt und aus Kundenbetreuungsgruppen und Regierungsvertretern besteht. Das Gremium besteht aus 25 Mitgliedern, die nach einer bestimmten Zeit zusammenkommen, um viele Unternehmensfragen in Bezug auf Marketing, Kundendienst, Politik usw. zu erörtern. Das CAB lädt externe und interne Analysten ein, ihre Meinung und Vorschläge zu Fragen der Qualität, des Kundendienstes, des Geschäfts und der Politik abzugeben.
Verizon Communications Inc. mit Sitz in New York ist ein großer Anbieter von drahtlosen und drahtgebundenen Verbindungen in Amerika für Geschäftsleute, Behörden und Großkunden. Das drahtlose Netzwerk von Verizon umfasst Verizon Business, das aus dynamischen und einwandfreien Dienstleistungen für die Menschen besteht, und die konvergierte Kommunikation von Verizon, die überall eine hochwertige Datenübertragung über Glasfaserkabel bietet.
AT&T VS Bell-Analyse
Geschäftskunden sind immer bereit, Änderungen in Bezug auf jeden Faktor des Dienstes, den sie nutzen, zu erwarten. BELL und AT&T sind die beiden großen Unternehmen der US-Telekommunikationsbranche. Der Krieg zwischen ihnen dreht sich um Dienstleistungen, Preisniveau, Qualität und nicht zuletzt um die Führung. Diese beiden großen Unternehmen steuern auf die Ära der Telekommunikationsgiganten zu, die sowohl eine riesige Anzahl von Kunden als auch von Diensten umfassen. Kurz gesagt kann man sagen, dass die Liste der Dienstleistungen von Tag zu Tag erweitert wird, aber nicht nur das, sondern auch die Erhöhung der Preisschilder für jeden Dienst für die Kunden.
AT&T und Bell blicken ebenfalls einer Zukunft entgegen, die hauptsächlich von der drahtlosen Technologie abhängen wird. Der CEO von AT&T verwendet heutzutage den Slogan: “Wir sind dabei, ein Unternehmen mit drahtlosem Kern zu werden”. Trotz dieser wettbewerbsintensiven Tatsache gibt es auch einige andere Fakten: Das große lokale Telefongeschäft wird von Kabelbetreibern und neuen Anbietern, die Telefongespräche über Internetnetze übertragen, angegriffen. Auch die Einnahmen aus der Geschäftswelt sind rückläufig.
Die drahtlose Technologie wächst so schnell, dass jeder Mann, jede Frau und jedes Kind über 10 Jahren ein Mobiltelefon besitzt und die drahtlose Technologie immer mehr an Bedeutung gewinnt.
In den letzten Jahrzehnten hat es in der Telekommunikationsbranche rasche Erfindungen und Deregulierungen gegeben. Und die meisten Telekommunikationsunternehmen wurden von der Regierung privatisiert, was eine neue Welle des Wettbewerbs in der Telekommunikationsbranche auslöste. Trotz der Innovationen sind Inlandsgespräche immer noch eine wichtige Einnahmequelle für Telekommunikationsunternehmen wie at&t und Verizon. Neben den Inlandsgesprächen hält auch der Hochgeschwindigkeits-Internetzugang, der computergestützte Datenanwendungen wie Breitband-Informationsdienste und interaktive Unterhaltung bietet, weltweit Einzug in Haushalte und Unternehmen. Die wichtigste Breitband-Telekommunikationstechnologie – Digital Subscriber Line (DSL) – läutet die neue Ära ein. Das schnellste Wachstum verzeichnen Dienste, die über Mobilfunknetze bereitgestellt werden”. (The Industry Handbook, n.p.).
Schlussfolgerung
Drahtlos ist das Zentrum von allem, was in der heutigen Welt geschieht. Ob Geschäftsleute, Studenten, Unternehmen oder große Industriezweige – alle haben Bedarf an dieser Technologie und nutzen sie mit dem gleichen Tempo. In den letzten Jahren hat sie sich so stark entwickelt, dass ein Leben ohne sie nicht mehr vorstellbar ist. Allein in Amerika sind Millionen von Menschen durch mehrere Dienstleistungsunternehmen miteinander verbunden, die mit Hingabe und wettbewerbsfähigen Fähigkeiten auf dem Markt tätig sind. Die beiden führenden Unternehmen sind AT&T und Verizon, die zunächst fusionierten, sich aber später trennten. Jetzt arbeiten sie unabhängig voneinander und konkurrieren in jeder Hinsicht so weit wie möglich.
Die Abhängigkeit von der drahtlosen Technologie hat zwar einige Vorteile, aber auch einige Nachteile. In der heutigen Welt kann man ohne sie nicht überleben. Entweder muss man beim Preisniveau oder bei der Qualität Kompromisse eingehen. Wenn Sie beides brauchen, wenden Sie sich am besten an eines der oben erwähnten Unternehmen.
Obwohl es manchmal vorkommt, dass die Profitmacher die Fähigkeit des Kunden, sich den Preis zu leisten, nicht berücksichtigen, wenn er von der Firma erhöht wurde, ist dies dennoch Teil des Spiels. Trotz der Tatsache, dass es viele andere Unternehmen auf dem Markt gibt, behalten AT&T und Verizon ihren eigenen Platz, sie brauchen 100% Zufriedenheit von ihren Kunden und versuchen, den größten Teil des Geschäfts zu erobern. Diese großen Unternehmen geben jährlich Millionen von Dollar aus, um ihr Geschäft aufrechtzuerhalten und ihre Anforderungen zu erfüllen. Die drahtlose Technologie in der Unternehmenswelt wird hauptsächlich benötigt und ist sinnvoll. Bessere Kommunikationsmittel in jedem Unternehmen führen zu besseren Gewinnen und besserer Leistung!
Zitierte Werke
AT&T Corporation Unternehmensgeschichte 2007.
AT&T: Asien-Pazifik: Medienzentrum. 2007. Web.
AT&T Wireless und Verizon-Company Business and Marketing – Kurzer Artikel. CommunicationsWeek International (2001). Web.
AT&T: Strategische Partner: AT&T und Avaya. 2007. Web.
AT&T: Geschichte. 2007. Web.
Mehta S N. AT&T und Verizon: Drahtlos im Herzen. Die traditionellen Telekommunikationsunternehmen versuchen, den Mobilfunkmarkt zu erobern. Aber können sie wirklich eine Verbindung zu Unternehmen herstellen? (2007).
Das Handbuch der Industrie – Telekommunikation. 2007. Web.
Verizon | Investor Relations | Unternehmensprofil | Unternehmensgeschichte | Jüngste Geschichte von Verizon. 2007. Web.