Die Grundregeln von Astra USA für die Einstellung und Ausbildung waren in der Tat eigenartig. Die Einstellung von weiblichen Mitarbeitern als Verkäuferinnen basierte meist auf “gutem Aussehen”. Die Bewerberinnen mussten dann ein neunwöchiges, anstrengendes Trainingsprogramm absolvieren, das über ihr Schicksal im Unternehmen als Verkäuferin entschied. Man könnte sagen, dass dies in der Tat Astras Art war, eine starke Basis zu schaffen. Aber neben den Vorteilen gab es auch Nachteile. Das Trainingsprogramm umfasste eine Vielzahl von Dingen, aber am wichtigsten war das gesellige Beisammensein, bei dem die neuen Mitarbeiter oft bis spät in die Nacht auf Partys mit ihren Managern und anderen Führungskräften gehen mussten. Der erste Eindruck ist bekanntlich der beste”, und so dachten die neuen Mitarbeiter, dass es fruchtbar wäre, wenn sie eine Chance bei den Spitzenmanagern hätten. Aber in der Regel waren sie nicht auf das vorbereitet, was dann kam. Es wurde festgestellt und von einigen Mitarbeitern in späteren Jahren sogar behauptet, dass weibliche Auszubildende bessere Chancen hatten. Ich zitiere die Aussage eines ehemaligen Astra-Mitarbeiters: “Das obere Management schenkte den männlichen Studenten kaum Beachtung, aber sie waren ganz vernarrt in die weiblichen Studenten”. (Morgen, 1996) Und oft entschieden die Nachwirkungen solcher Partys darüber, ob ein Auszubildender im Herzen einer Stadt oder auf dem Lande eingesetzt wurde.
Lars Bildman, der frühere CEO von Astra USA, war dafür bekannt, dass er eine Vorliebe für edle Weine und knallbunte Anzüge hatte. Aber diese Exzentrizitäten waren oft akzeptabel für einen Mann, der als diszipliniert und zielstrebig bekannt war und dem es gelang, das Unternehmen von einem Jahresumsatz von 30 Millionen Dollar auf 360 Millionen Dollar zu bringen. Es ist immer noch nicht klar, ob die vorherrschende Kultur von Astra seinen Ansatz beeinflusste oder ob es seine eigene war. Oft als autokratisch beschrieben, kann man sagen, dass es die ihm übertragene Macht war, die ihn zum König und Astra USA zu seinem Reich machte. Lars Bildman und einigen anderen hochrangigen Führungskräften wurde vorgeworfen, ihre Position und Macht für bestimmte “unnötige Wünsche” missbraucht zu haben. Es ist jedoch nicht ganz richtig, ihre Fehler herauszustellen, denn die Situation lässt sich so beschreiben, dass Astra eine Waffe geladen hat, während Bildman und andere am Abzug waren. Die beispiellose, unkontrollierte Macht in den Händen einiger weniger an der Spitze reicht aus, um eine “Make-or-Break-Situation” zu schaffen. Das gilt auch für die Gier des Unternehmens, immer größer und besser zu werden, als Leute einzustellen, die zwar fähig und charismatisch sind, wie Bildman, aber einen mangelhaften Charakter haben.
Um zu verstehen, was dort geschieht, ist das Verständnis des Arbeitsumfelds entscheidend. Sexuelles Verhalten am Arbeitsplatz findet in einer Organisation statt, die ihre eigene Kultur, ihre eigenen Normen und Vorschriften, eine Hierarchie von Stelleneinstufungen und verschiedene Aufgaben hat, die von einer Vielzahl von Menschen ausgeführt werden. Jeder einzelne Arbeitnehmer verfügt über die gleichen produktiven Eigenschaften wie Ehrgeiz, Konkurrenzdenken und Dominanz, aber in vielen Unternehmen, wie z. B. Astra, werden Personen aufgrund ihres Geschlechts ignoriert. Auch wenn das Gesetz die Arbeitnehmer vor Diskriminierung schützt, werden sie im Restaurant immer noch diskriminiert, insbesondere Frauen. Das liegt nicht nur an ihrem Geschlecht, sondern auch an dem Lohngefälle, dem Frauen heutzutage ausgesetzt sind. In der Tat fällt es vielen Männern schwer, weibliche Führungskräfte in Restaurants zu akzeptieren, weil sie Frauen als schwächeres Geschlecht oder als Sexobjekte betrachten.
Um solche erniedrigenden Skandale zu vermeiden, müssen bestimmte Faktoren beachtet werden. Zunächst einmal sollte man sich darüber im Klaren sein, dass im Verkaufsgeschäft der Verkauf von Ideen wichtiger ist als der Verkauf der eigenen Person. Daher sollte von der Einstellung weiblicher Mitarbeiter aufgrund ihres “guten Aussehens” abgeraten werden. Eine rigorose Ausbildung sollte die Verbesserung der kommunikativen Fähigkeiten beinhalten. Bestimmte Grundregeln sollten beibehalten werden, wie z. B. die Durchführung von Umfragen, um sicherzustellen, dass alle Mitarbeiter, unabhängig von ihrem Geschlecht, mit ihrer Arbeit zufrieden sind und ihre Probleme, falls vorhanden, ohne Verzögerung behandelt werden. Bestimmte Maßnahmen sollten auch ergriffen werden, um das “Recht der Mitarbeiter auf Vergeltung” bei Fehlverhalten zu gewährleisten. Das gesamte Einstellungsverfahren bei Astra muss überarbeitet werden, wobei die Mitarbeiter unabhängig von der Position, für die sie eingestellt werden, umfassend überprüft werden müssen. Es sollte ein System geben, bei dem jemand die Autorität der obersten Führungsebene überprüft. Schließlich hat nur ein Unternehmen mit einer starken Basis und einer guten Ethik Erfolg.
Referenz
Mogren, H. 1996. Astra USA: Ein Skandal der sexuellen Diskriminierung. Schweden: Astra AB of Sewden.