Assistierende Manager und ihre Aufgaben Bericht (Bewertung)

Einführung

Die Aufgaben der stellvertretenden Führungskräfte variieren je nach Art der verschiedenen Organisationen. Assistant Manager können die Aufgaben von Managern übernehmen, wenn die Manager abwesend sind. Sie sind wichtig für die Koordinierung der Funktionen verschiedener Büros und Abteilungen sowie für die Kontrolle aller Mitarbeiter einer Organisation. Eine der wichtigsten Aufgaben von Assistenzmanagern ist die Führung (Leistungsbeurteilung 5). Sie müssen gute Führungsqualitäten entwickeln, indem sie anderen Mitarbeitern ein gutes Beispiel sind. Sie sind auch wichtig für die Übertragung von Aufgaben an andere Mitarbeiter in Abwesenheit von Führungskräften.

Fall A

Als stellvertretende Managerin soll Frau Fatema den Betrieb des Clubs überwachen, indem sie mit allen anderen Mitarbeitern in Kontakt steht. Außerdem ist sie dafür verantwortlich, dass die Mitglieder des Clubs zufrieden sind. Die Clubmitglieder haben sich darüber beschwert, dass kleine Ameisen den Rasen zerstören, und Fatema hat abends und an den Wochenenden gearbeitet, um das Problem in den Griff zu bekommen, aber es hat sich nichts geändert. Die Tatsache, dass sich nichts geändert hat, ist ein Hinweis darauf, dass es ein Problem gibt, das gelöst werden muss, um die gewünschten Ergebnisse zu erzielen. Eine der wahrscheinlichen Ursachen für Fatemas schlechte Leistung ist, dass sie möglicherweise mit den Mitarbeitern auf einseitige Weise kommuniziert hat, was zu tun ist. Das Problem der kleinen Ameisen beispielsweise erfordert eine ständige Nachkontrolle, um sicherzustellen, dass die mit der Beseitigung der Ameisen beauftragten Mitarbeiter ihre Arbeit erledigen. Die beste Leistung der Mitarbeiter wird erreicht, wenn die stellvertretenden Vorgesetzten in eine Diskussion mit den Mitarbeitern über deren Arbeit einbezogen werden. Von den Mitarbeitern wird erwartet, dass sie die Anforderungen ihrer Arbeit erfüllen (Delpo 46).

Eine geeignete Lösung für dieses Problem besteht darin, dass Frau Fatema die Mitarbeiter, die die Arbeit erledigen sollen, in eine Diskussion einbezieht. In einem solchen Gespräch werden sie ihre eigene Leistung bewerten und die Ziele, die sie erreichen wollen, selbst festlegen. Auf diese Weise werden sie gezwungen, Verantwortung für ihre Arbeit zu übernehmen und bereit zu sein, die Ziele auch in Abwesenheit des stellvertretenden Leiters zu erreichen. Am Ende werden sie die kleinen Ameisen beseitigen, über die sich die Mitglieder des Clubs beschwert haben.

Ein weiterer möglicher Grund für Fatemas schlechte Leistung ist, dass sie sich möglicherweise nicht darauf konzentriert hat, ob die Mitarbeiter über die erforderlichen Fähigkeiten verfügen, um die Ameisen an der Zerstörung zu hindern oder nicht. Die Mitarbeiter könnten ihr Bestes tun, um das Problem zu lösen, aber wenn sie nicht über die erforderlichen Fähigkeiten verfügen, wird das Problem fortbestehen. Es liegt in der Verantwortung von Fatema als stellvertretende Geschäftsführerin, dafür zu sorgen, dass die Mitarbeiter ausreichend qualifiziert sind, um das Problem zu bewältigen. Sie kann dieses Problem lösen, indem sie sicherstellt, dass die mit der Aufgabe betrauten Mitarbeiter über die erforderlichen Fähigkeiten verfügen. Um schlechte Leistungen zu vermeiden, sollte Fatema dafür sorgen, dass den Mitarbeitern Schulungen angeboten werden und sie ermutigt werden, die erforderlichen Fähigkeiten zu entwickeln. Auf diese Weise werden sie ihre Arbeit effektiv erledigen, so dass sie nicht als Versagerin dastehen wird.

Fall B

Die Durchführung von Forschungsarbeiten für ein Unternehmen und die Entwicklung eines neuen Produkts kann eine schwierige Aufgabe sein, die Begeisterung und große Entschlossenheit erfordert (Kirkpatrick 35). Der erste Grund, der dazu geführt haben könnte, dass sich das Projekt verzögert hat, ist mangelndes Interesse und mangelnder Enthusiasmus für die Entwicklung der neuen Farbe. Wenn es Herrn Saeed an Interesse und Enthusiasmus für die Entwicklung der neuen Farbe mangelt, dann würde das Projekt ins Stocken geraten. Mangelndes Interesse bedeutet, dass das Engagement, das für die Fertigstellung des Projekts erforderlich gewesen wäre, nicht vorhanden ist. Er kann dieses Problem lösen, indem er seine Einstellung ändert und Interesse an dem Projekt entwickelt. Das Interesse an der Fertigstellung des Projekts und der Erzielung der besten Ergebnisse würde ihn dazu inspirieren, hart an der Fertigstellung des Projekts zu arbeiten. Dies würde folglich die schlechte Leistung, die der CEO beobachtet hat, beseitigen.

Ein weiterer möglicher Grund für die schlechte Leistung von Herrn Saeed ist der Mangel an Kreativität bei der Entwicklung der neuen Farbe. Um ein neues Produkt auf den Markt zu bringen, muss die an dem Projekt beteiligte Person sehr kreativ sein. Bei dem Versuch, die Spezifikationen der neu zu entwickelnden Farbe zu erfüllen, könnte ein Mangel an Kreativität dazu führen, dass Herr Saeed viel Zeit für die Entwicklung der neuen Farbe aufwendet. Das liegt daran, dass es bei der Herstellung eines neuen Produkts technische Probleme gibt. Um dieses Problem zu lösen, muss Herr Saeed angemessene Informationen sammeln, die für die Durchführung des Projekts nützlich sind. So kann er beispielsweise Ideen von Experten einholen und Informationen darüber lesen, wie man neue Produkte entwickelt, um seine Kreativität zu steigern. Dies wird ein wichtiger Schritt zur Verbesserung seiner Leistung sein.

Eine weitere mögliche Ursache für die schlechte Leistung ist, dass Herr Saeed möglicherweise weniger Zeit als erforderlich für die Fertigstellung des Projekts aufwendet. Es gibt eine ganze Reihe von Gründen, die dazu führen könnten, dass er nicht genügend Zeit für das Projekt aufwendet. Einer der Gründe ist, dass er möglicherweise in viele andere interne oder externe Aktivitäten eingebunden ist, die ihn davon abhalten, das Projekt rechtzeitig fertig zu stellen. Um dieses Problem zu lösen, sollte Herr Saeed lernen, wie er seine Zeit einteilen kann, um sicherzustellen, dass die ihm zugewiesene Aufgabe rechtzeitig erledigt wird. Dadurch wird sichergestellt, dass er sich nicht auf Kosten eines wichtigen Projekts, das er innerhalb eines bestimmten Zeitraums abschließen soll, auf andere Aktivitäten konzentriert.

Fall C

Eine der wichtigsten Eigenschaften, die eine Medienpersönlichkeit besitzen sollte, ist Pünktlichkeit. Dies liegt daran, dass sowohl Fernseh- als auch Radiosendungen innerhalb bestimmter Zeiträume laufen, weshalb Zeitmanagement von entscheidender Bedeutung ist. Eines der Probleme, die zu den schlechten Leistungen von Herrn Aarefa führen, ist, dass er seine Zeit nicht richtig einteilt. Seine Unfähigkeit, die Zeit richtig einzuteilen, führt dazu, dass er zu spät zu seinen Sendungen kommt. Eine solche Verspätung wirkt sich negativ auf den Zeitplan aus und kann die Zuschauer davon abhalten, sich die Talkshow anzusehen. Eine Lösung für dieses Problem wäre, dass Herr Aarefa nach Möglichkeiten sucht, seine Zeit angemessen zu verwalten. Er kann dies zum Beispiel tun, indem er einige seiner Aktivitäten, die ihn dazu veranlassen, zu spät zur Sendung zu kommen, reduziert oder ganz aufgibt. Mit einem besseren Zeitmanagement wird er das Vertrauen des Produzenten gewinnen, der seine Versetzung in Erwägung zieht.

Ein weiteres mögliches Problem, das Aarefa zu schlechten Leistungen veranlasst, ist, dass er sich selbst für talentiert hält und glaubt, dass niemand ihn ersetzen kann. Das Problem bei einer solchen Denkweise ist, dass sie zur Selbstbefriedigung führt und dass Aarefa, anstatt sich mehr anzustrengen, um bessere Leistungen zu erbringen, seine Anstrengungen verringert. Um dieses Problem zu lösen, muss er sich darüber im Klaren sein, dass seine schlechte Leistung dazu führen kann, dass der Produzent der Sendung nach einer anderen, ebenso talentierten Person sucht, die ihn ersetzen kann. Es ist wichtig, Aarefa mitzuteilen, dass seine Sendung Pünktlichkeit und Hingabe erfordert, und wenn er sich nicht ändert, wird man sich nach einer Person umsehen müssen, die zeitbewusster ist.

Cirques Produkt und seine Strategie

Der Cirque ist ein Ensemble aus Straßenkünstlern, Akrobaten, Gymnastikern und Clowns, die auf der Bühne oder in Form von Tanzdramen auftreten. Die Gruppe komponiert Musik, deren Sprache wie die lateinische Sprache klingt, mit der Absicht, sie weltweit bekannt zu machen. Obwohl die Gruppe ihre ersten Auftritte in Kanada absolvierte, war sie sich der Tatsache bewusst, dass sich die Globalisierung sehr schnell ausbreitete. Die Gruppe bekam ein weltweites Publikum und verließ Kanada zum ersten Mal im Jahr 1987. Sie wollten auf Tournee gehen, aber sie hatten nicht die nötige Ausrüstung, so dass sie einen Kredit von der kanadischen Regierung aufnehmen mussten, um die benötigte Ausrüstung zu kaufen.

1999 hatte cirques eine Multimedia-Abteilung, die den ersten Spielfilm der Gruppe und ein Fernsehspecial produzierte. Im Jahr 2000 schuf die Gruppe auch eine große Filmproduktion, die von Sony Pictures Classics auf den Markt gebracht wurde. Der Cirque setzte seine Geschäftsaktivitäten in den Bereichen Merchandising und Verlagswesen fort. Der Cirque eröffnete 1998 sein erstes Geschäft in Florida, wo große Komplexe eingerichtet wurden. Jeder Komplex umfasst ein Theater, in dem die Produktionen der Gruppe aufgeführt werden (Delong & Vijayaraghavan 2).

Die Strategie des Cirque

Bei der Werbung für sein Produkt muss der Cirque Strategien anwenden, die ihn zu einer der beliebtesten Gruppen bei seinen Kunden machen. Eine der von Cirque angewandten Strategien ist der Bau des Hauptsitzes in Montreal. Die Mitarbeiter sind froh, dass sich ihr Hauptsitz in einer der größten Mülldeponien Nordamerikas befindet. Das Studio ist so konzipiert, dass die Verwaltungsbüros in der Nähe der Trainingsstudios liegen, so dass ein visueller Kontakt zwischen den verschiedenen Parteien möglich ist. Dies ist eine Strategie, die der Cirque anwendet, da das Verwaltungspersonal die Fortschritte der Artisten in ihren Shows überwachen kann, während die Artisten sehen können, wie viel Unterstützung sie von den Mitarbeitern erhalten. Eine weitere Strategie, die der Cirque anwendet, ist die Sicherstellung, dass alle Beteiligten an das Endprodukt gebunden sind. Zu Beginn jeder neuen Show werden die Mitarbeiter eingeladen, beim Aufbau des Zirkuszeltes zu helfen. Sie sind in der Lage, weiterhin für den Cirque zu arbeiten, weil sie wissen, dass sie mit den Besten zusammenarbeiten, und diese Strategie funktioniert für den Cirque (Delong & Vijayaraghavan 6).

Struktur des Cirque und Unterstützung für die Darsteller

Die Struktur des Cirque besteht aus einem stellvertretenden Choreographen und einem künstlerischen Leiter für die Shows. Außerdem gibt es einen Tourneeleiter, der für die Verwaltung aller multimedialen Unternehmungen verantwortlich ist. In der Struktur gibt es auch einen Chief Operating Officer, der in der Personalabteilung arbeitet und für verschiedene Aufgaben zuständig ist. Der Cirque ist bestrebt, seinen Künstlern die notwendige Unterstützung zu bieten, um sie zu motivieren und ihr Casting zu verbessern. Die Artisten werden immer beschäftigt, auch wenn sie nicht in der Lage sind, aufzutreten. Die Direktoren des Cirque machen den Mitarbeitern klar, dass ihre Aufgabe darin besteht, den Darstellern zu dienen und dafür zu sorgen, dass sie bekommen, was sie wollen. Das Führungspersonal, wie z. B. der Chief Operating Officer, hat einen Verhaltenskodex erstellt, um den Künstlern gut zu dienen und lädt auch zu positiver Kritik ein, die das Management dazu bringt, seine Dienstleistungen zu verbessern. Der Chief Operating Officer versucht, ein Gemeinschaftsgefühl und enge familiäre Beziehungen zum Nutzen der Darsteller zu schaffen.

Herausforderungen für das anhaltende Wachstum von Cirque

Es gibt eine Reihe von Herausforderungen, die das Wachstum und die Diversifizierung des Cirque betreffen. Eine der Herausforderungen besteht darin, dass es für den Cirque schwierig war, die richtigen Künstler zu finden. Jedes Mal, wenn sie eine neue Show produzieren, müssen sie in viele verschiedene Länder reisen, um die richtigen Künstler zu finden. Eine weitere Herausforderung ist, dass einige Mitarbeiter das Gefühl haben, dass es dem Cirque im Vergleich zu anderen Angeboten in Europa an Originalität mangelt. Die Tourneen, die der Cirque in Asien durchführte, brachten nicht die erwarteten Ergebnisse und waren somit ein Rückschlag für die Bemühungen um eine Diversifizierung der Aktivitäten. Das Unternehmen sah sich auch mit dem Problem konfrontiert, seine Dienstleistungen zu dezentralisieren, da sich die Einrichtung getrennter Hauptquartiere in Europa und Asien als problematisch erwies. Die Währungskurse in Asien haben sich ebenfalls als großes Hindernis für das Wachstum des Unternehmens erwiesen. Eine weitere Herausforderung, mit der Cirque bei seinem Expansionsbestreben konfrontiert war, ist die Sättigung des amerikanischen Marktes. Dies hat das Unternehmen zu einigen spontanen Schritten veranlasst, um die unvorhergesehenen Schocks aufzufangen (Delong & Vijayaraghavan 10).

Schlussfolgerung

In diesem Papier wurden drei verschiedene Szenarien für schlechte Leistungen von Mitarbeitern und mögliche Lösungen erörtert. Für das Gedeihen eines Unternehmens ist es wichtig, potenzielle Problembereiche zu identifizieren und mögliche Lösungen zu finden. Der zweite Teil des Aufsatzes konzentriert sich auf eine Fallstudie des Cirque Du Soleil. Das Produkt des Unternehmens und die Strategie, die das Unternehmen anwendet, wurden ebenfalls analysiert. Es gibt auch einige Herausforderungen für die Diversifizierung des Unternehmens, wie die Sättigung der Märkte in Amerika und die Schwierigkeit, die richtigen Künstler zu finden.

Zitierte Werke

Delong, Thomas und Vineeta, Vijayaraghavan. Cirque Du Soleil. Harvard: Harvard Business School, 2002. Drucken.

Delpo, Amy. Das Handbuch zur Leistungsbeurteilung: rechtliche und praktische Regeln für Manager. Berkeley: Nolo, 2007. Drucken.

Kirkpatrick, Donald. Verbesserung der Mitarbeiterleistung durch Mitarbeiterbeurteilung und Coaching. New York: AMACOM Div American Mgmt Assn, 2006. Drucken.

Leistungsbeurteilung. Leistungsbeurteilung . 2010. Web.