Beim Konzept des Symbols geht es darum, dass die Bedeutung hinter einem Objekt oder einem Prozess wichtiger ist als seine Funktion. Lee G. Bolman und Terrence E. Deal (2017) stellen fest, dass “der symbolische Rahmen die grundlegenden Fragen der Bedeutung und des Glaubens, die Symbole so stark machen, interpretiert und beleuchtet” (S. 241). Das Konzept hat seine Wurzeln in verschiedenen Disziplinen, wie der Psychologie und der Soziologie. Zu den symbolischen Formen gehören unter anderem Mythen, Visionen, Werte, Rituale und Zeremonien. Die Kapitel, die dem Konzept der Organisationsdynamik zugeordnet sind, sind auch als Theater zu verstehen. Kapitel I des Buches von Gideon Kunda untersucht Kultur in Bezug auf Organisationen und konzentriert sich dabei auf ihren Aspekt der normativen Kontrolle. Dieser Beitrag befasst sich mit den Verbindungen, die bei der Untersuchung der beiden genannten Quellen gefunden wurden.
Mit der Feststellung, dass Kultur sowohl ein Produkt als auch ein Prozess ist, befasst sich Kapitel XII mit der Frage, ob Organisationen Kultur haben oder selbst Kulturen sind (Bolman & Deal, 2017). Als Produkt ist sie die Überlieferung und Weisheit des Unternehmens. Als Prozess wird die Unternehmenskultur im Zuge der Einarbeitung neuer Mitarbeiter erneuert und neu geschaffen. Nach Kunda (2009) ist die Kultur sowohl die Regeln des Arbeitsverhaltens und der Erfahrung als auch ein Vehikel, durch das das oben Genannte beeinflusst wird. Die Unternehmenskultur ist also ein Mittel zur Kontrolle, und eine normative Kontrolle, die auf die Stärkung dieser Kultur abzielt, kann in einer tyrannischen Führung enden. Bolman und Deal (2017) erweitern den Zusammenhang zwischen Kultur und Führung und stellen am Beispiel der Unternehmen BMW und Nordstrom eine direkte positive Korrelation zwischen Unternehmenskultur und Erfolg fest.
In Bezug auf die rituellen und zeremoniellen Aspekte des symbolischen Rahmens wird in Kapitel I festgestellt, dass ihre Verwendung offenkundig sein muss; die Schaffung einer Unternehmensphilosophie ist von wesentlicher Bedeutung. Der Autor spricht die Verwendung von Metaphern wie “Religion”, “Familie” und “Ehe” bei der Beschreibung des Arbeitsumfelds an (Kunda, 2009, S. 7). In beiden Quellen werden auch bestimmte Kriegsmetaphern aufgezählt.
Kapitel XIV befasst sich mit dem Begriff der Organisation als Theater und erörtert, ob die Zurschaustellung von Macht auch dann wirksam ist, wenn sie unbegründet ist. In Kapitel I des Buches von Kunda (2009), das sich mit dem Thema der normativen Kontrolle befasst, wird die Frage aufgeworfen, ob die Erfahrungen der Mitarbeiter von Lyndswille nicht authentisch sind, sondern “stilisierte Rollen” (S. 17). Tyrannische Kontrolle zielt also auf die privaten Bereiche des Selbst, sie ist ein Eingriff in die Freiheit und Würde.
Referenzen
Bolman, L. G., & Deal, T. E. (2017). Reframing organizations: Artistry, Choice, and Leadership (6. Aufl.). Hoboken, NJ: Jossey-Bass.
Kunda, G. (2006). Ingenieurskultur: Kontrolle und Engagement in einem High-Tech-Unternehmen (überarbeitete Auflage). Philadelphia, PA: Temple University Press.