Zusammenfassung
In der Untersuchung wird die internationale Geschäftsstrategie am Beispiel von Aramex International dargestellt. Aramex hat sich von einem kleinen lokalen Unternehmen zu einem Global Player in der Logistik- und Transportbranche entwickelt. Das Unternehmen betrachtet den internationalen Markt als eine Plattform für weiteres Wachstum.
Das Unternehmen hat Akquisitionen, Joint Ventures und Franchising genutzt, um seine Marke weltweit auszubauen. Aramex war mit einigen Herausforderungen konfrontiert, die mit Zeitzonen, Sprache, kulturellen und rechtlichen Unterschieden und Kapitalbeschränkungen zusammenhängen. Es wird empfohlen, dass Aramex sein Wachstum auf den internationalen Märkten durch Übernahmen, Joint Ventures und Franchising fortsetzt und das Geschäft auf dem heimischen Markt ausbaut.
Einführung
Aramex wurde 1982 als “Expressgroßhändler für die in den USA ansässigen Expressdienstleister” (Aramex International 2014a) gegründet und hat sich von einem lokalen Unternehmen zu einer globalen Marke entwickelt. Das Unternehmen hat die Zustelldienste weltweit verändert, indem es “Express-, Inlands- und Speditionsdienste innerhalb seines Betriebs” anbietet (Aramex International 2014a).
Aramex ging im Jahr 2005 an die Börse. Das Hauptziel des Unternehmens besteht darin, die Rendite der Aktionäre durch eine Wachstumsstrategie zu steigern, die sich auf die Verbesserung der Wettbewerbsfähigkeit des Unternehmens unter den wichtigsten globalen Transport- und Logistikunternehmen konzentriert.
Die Hauptstrategie von Aramex basiert auf einem nachhaltigen Geschäftsmodell. Dies zeigt sich in der Unternehmenskultur und der Wertschöpfung. Im Jahr 2006 veröffentlichte das Unternehmen seinen Nachhaltigkeitsbericht. Mit diesem Bericht verfolgte Aramex das Ziel, das erste kohlenstoffneutrale globale Logistik- und Transportunternehmen der Welt zu werden (Aramex International 2014a).
Laut Aramex bezieht sich das Nachhaltigkeitsmanagement auf die “integrierte Entwicklung und das Wachstum der wirtschaftlichen, ökologischen und sozialen Leistung in einer Weise, die den Wert für alle Stakeholder optimiert” (Aramex International 2014a).
Aramex war in der Lage, Freihandelsabkommen und einheitliche wirtschaftliche Bedingungen in der ganzen Welt zu nutzen, um neue Märkte zu erschließen. Dies hat das Unternehmen in die Lage versetzt, im globalen Wettbewerb zu bestehen. Aramex hängt von mehreren Faktoren ab, um sein Geschäftsmodell des strategischen Wachstums voranzutreiben. Diese Marktstrategien umfassen Joint Ventures, Akquisitionen, Franchising und die Nutzung von Ressourcen.
Dem Unternehmen ist es gelungen, zuverlässige Logistik- und Transportsysteme zu entwickeln, die im Rahmen seiner komplexen Operationen erfolgreiche Ergebnisse liefern. Folglich konnte sich Aramex auf seine massiven Ressourcen und seine globale Präsenz stützen, um für alle seine Stakeholder Werte zu schaffen.
Leistungsbewertung
Aramex hat sich von einem lokalen Unternehmen zu einem großen globalen Transport- und Logistikunternehmen mit zahlreichen internationalen Niederlassungen entwickelt. Am Arabischen Golf ist Aramex das Unternehmen der Wahl für Logistik- und andere damit verbundene Dienstleistungen geworden. Der Internalisierungsansatz von Aramex beinhaltet eine geografische Fokussierung mit bestimmten Produkten, die den Wert für die Aktionäre auf der Grundlage der Wachstumsstrategie des Unternehmens steigern.
Das Unternehmen will sein in der Golfregion angewandtes Modell auch in anderen Teilen der Welt anwenden. Die Strategie von Aramex besteht darin, “wachstumsstarke Schwellenländer wie Afrika und Asien mit seinem globalen Netzwerk zu verbinden” (Aramex Emerging Markets Strategy “paying off” after another record year 2014).
Nach Angaben von Aramex hat sich diese Strategie der Förderung von Handelsverbindungen zwischen Märkten mit hohem Wachstum auf dem Weltmarkt bewährt. Daher konzentriert sich das Unternehmen auf Übernahmen auf den wichtigsten Handelsrouten.
In diesem Zusammenhang stellte Aramex fest, dass “internationale Express- und Lieferkettendienste die Haupttreiber für solide Umsätze in seinen wichtigsten geografischen Regionen und leistungsstarken Märkten waren, insbesondere im Nahen Osten und in Afrika südlich der Sahara” (Aramex’ Strategie für Schwellenländer “zahlt sich aus” nach einem weiteren Rekordjahr 2014). Durch die geografische Positionierung hofft Aramex, aktuelle und künftige Chancen in sich entwickelnden Volkswirtschaften zu nutzen.
Aramex ist zu dem Schluss gekommen, dass die arabischen Länder in der Nähe des Persischen Golfs seine Schlüsselmärkte sind, zusätzlich zu den neuen Märkten in Afrika südlich der Sahara. Die Märkte in den verschiedenen geografischen Regionen sind für den Großteil der Einnahmen des Unternehmens verantwortlich. Das Unternehmen wies darauf hin, dass sein Ansatz, aufstrebende Märkte mit seinen globalen Operationen und Drehkreuzen zu verbinden, effektiv ist.
Zu den Globalisierungsstrategien von Aramex gehört auch das Franchising in Schwellenländern, hauptsächlich in “Afrika, Südostasien und der Gemeinschaft Unabhängiger Staaten” (Aramex International 2014a).
Das Unternehmen hat sich auf verschiedene Markteintrittsstrategien weltweit verlassen. Heute behauptet Aramex seine Position unter den führenden Logistik- und Transportunternehmen der Welt.
Strategische Übernahmen und Partnerschaften sind nach wie vor die wichtigsten Markteintrittsstrategien für Aramex in bestimmten Märkten und Regionen (Porter 1998). Das Unternehmen nutzte solche Strategien beispielsweise in der Türkei, Malaysia, Bangladesch und Vietnam (Aramex in strategic acquisitions 2011). Mit all diesen Markteintrittsstrategien strebt Aramex ein nachhaltiges Wachstum an, das Werte für die Aktionäre schafft.
Die geografische Expansion auf der Grundlage von Übernahmen in Schwellenländern wie Asien und Afrika südlich der Sahara wurde als Hauptpfeiler des globalen Handels identifiziert (Parasie 2014). Die geografische Expansionsstrategie hat dafür gesorgt, dass Aramex eine bedeutende Präsenz in den USA und China erlangt hat.
Aramex setzt auch auf Franchising, um seine Marke in Schwellenländern zu globalisieren. Eine solche Strategie hat sich in Afrika, der Gemeinschaft Unabhängiger Staaten und Südostasien bewährt (Aramex International 2014a).
Gleichzeitig nutzt Aramex bei der Expansion in internationale Märkte seine bestehenden Infrastrukturen mit zusätzlichen Produkten. Das Unternehmen integriert in bestimmten Regionen neben dem Dokumentenlagerungsgeschäft auch das Lieferkettenmanagement in sein bestehendes Portfolio.
Aramex nutzt die Strategie des organischen Wachstums, um sich Zugang zu internationalen Märkten zu verschaffen. Dabei profitiert das Unternehmen von seinem guten Ruf als bestes Logistik- und Transportunternehmen mit allen Lösungen an einem Ort.
Darüber hinaus hat die Technologie die Geschäftsstrategie von Aramex vorangetrieben, indem sie die Effizienz der Abläufe, die Servicequalität, den Umsatz, das Unternehmenswachstum und die Rentabilität verbessert hat (Aramex International 2014b). Dennoch unterstützt Aramex kleine Unternehmen und nutzt den elektronischen Handel, um das Wachstum der Handelsaktivitäten zu erleichtern.
Bei der Entwicklung von Aramex von einem lokalen Unternehmen zu einem internationalen Unternehmen mit zahlreichen Produkten und Dienstleistungen ist das Unternehmen mit verschiedenen Nachteilen konfrontiert worden. Das Unternehmen hat mehrere einzigartige Strategien angewandt, um solchen Hindernissen entgegenzuwirken.
Erstens unterlag Aramex Kapitalbeschränkungen. Normalerweise kann es für jedes Unternehmen eine Herausforderung sein, angemessenes Kapital für lokale, regionale und internationale Wachstumsstrategien zu erhalten. In einigen Fällen entscheiden sich die Unternehmen für die Finanzmärkte, um solche Expansionsbestrebungen zu finanzieren.
Das Unternehmen nutzte die Mittel für den Ausbau seiner regionalen Aktivitäten. Aramex erhielt auch private Mittel für die weitere Expansion und verließ die NASDAQ. Im Jahr 2005 ging das Unternehmen an die Börse und beschaffte sich das Kapital für die globale Expansion. Heute bildet es Allianzen und tätigt Übernahmen, weil es über ausreichend Kapital verfügt.
Eine weitere Herausforderung für einen effektiven Betrieb, die Aramex betraf, waren Zeitzonenunterschiede. Globale Geschäftstätigkeiten sind aufgrund der unterschiedlichen Zeitzonen schwierig. Unterschiedliche Zeitzonen machen es erforderlich, dass ein Unternehmen einen 24-Stunden-Betrieb einrichtet, und daher muss ein effektives Managementteam das Unternehmen zu jeder Zeit leiten.
Die Zeitpläne für die Echtzeit-Zusammenarbeit und die Koordinierung von Geschäftstätigkeiten an verschiedenen geografischen Standorten waren für das Unternehmen schwierig. Die am weitesten östlich und westlich gelegenen Standorte mit einem großen Zeitunterschied waren am schwierigsten zu koordinieren.
Zeitzonenunterschiede stellen für viele multinationale Unternehmen trotz der technologischen Entwicklung eine große Herausforderung dar. Aramex hat versucht, die Zeitzonenunterschiede zu überwinden, indem es den Betrieb in Regionen unterteilt hat. Die Entscheidungsträger müssen jedoch jederzeit verfügbar sein, um wichtige Entscheidungen treffen zu können.
Aramex stand auch vor sprachlichen und kulturellen Herausforderungen. Als Aramex beschloss, in globale Märkte mit verschiedenen Sprachen und Kulturen vorzustoßen, gab es Herausforderungen im Zusammenhang mit Geschäftsgesetzen, Arbeitsmarktpraktiken, Kulturen und Geschäftssprachen. Das Verständnis der grundlegenden Elemente dieser Faktoren ist für jedes Unternehmen, das eine globale Expansion anstrebt, von entscheidender Bedeutung.
Auch die Kulturen und Geschäftspraktiken unterscheiden sich erheblich. Aramex versuchte, sprachliche und kulturelle Schwierigkeiten zu vermeiden, indem es Joint Ventures und Franchiseverträge mit lokalen Unternehmen anstrebte. So konnte das Unternehmen zuverlässige Partnerschaften und ein Team professioneller Berater in verschiedenen Zielmärkten aufbauen. Trotz der Hindernisse konnte das Unternehmen viele unerschlossene Märkte in Schwellenländern erschließen.
Es gab auch rechtliche Probleme, mit denen Aramex in verschiedenen Märkten konfrontiert war (KPMG LLP 2011). In der Regel gibt es in den einzelnen Staaten verschiedene Arten von Gesetzen, die bestimmte Geschäftsabläufe regeln. In vielen Ländern gibt es beispielsweise strenge Vorschriften zum Schutz der Privatsphäre von Personen, weshalb Kurierunternehmen die Vertraulichkeit von Paketen jederzeit wahren müssen.
Andererseits gibt es in einigen Ländern weniger strenge Gesetze zum Schutz der Privatsphäre, zum Schutz des geistigen Eigentums, zum Arbeitsrecht, zu Bürgerrechtsgruppen und zu Umweltfragen. All diese Unterschiede führten zu höheren Kosten für das Unternehmen, da es sich bemühte, die gesetzlichen Anforderungen und andere Fragen zu erfüllen, aber Aramex war bestrebt, sich an die gesetzlichen Bestimmungen in den verschiedenen Ländern zu halten.
Leistungsanalyse
Aramex betrachtet die Internationalisierung als Chance für die neue Wachstumsphase und eine aggressive Expansion (Aramex in strategischen Akquisitionen 2011). Die Führungskräfte des Unternehmens behaupten, dass es begonnen hat, in wichtige Schwellenländer zu investieren.
Die Globalisierungsstrategie hat dem Unternehmen gute Dienste geleistet, und Aramex betrachtet sie daher als Strategie zur Gewinnung bedeutender Marktanteile in den Schwellenländern (Grant 2005). Das Unternehmen will weitere Investitionsmöglichkeiten in Afrika und Asien erkunden.
Durch Akquisitionen, Joint Ventures und Franchising hat Aramex ein umfassendes Netzwerk in Asien, Afrika, dem Nahen Osten und anderen Teilen der Welt aufgebaut. Durch internationale Ventures konzentriert sich das Unternehmen auf die Bereitstellung umfassender Logistik- und Transportdienstleistungen, die Erweiterung des Kundenstamms und die Erhöhung der Marktanteile weltweit.
In dem Maße, wie das Unternehmen seine Präsenz in verschiedenen Regionen ausbaut, stärkt und ergänzt Aramex auch seine bestehenden Netze und Aktivitäten in diesen Regionen.
Die “starke Cash-Position des Unternehmens ist ideal positioniert, um seine Entwicklungs- und Expansionspläne weltweit zu unterstützen” (Aramex International 2014a). Infolgedessen ist die Leistung von Aramex auf dem Weltmarkt beeindruckend, da das Unternehmen seinen Umsatz und Gewinn weiter steigert (Aramex Emerging Markets Strategy “paying off” after another record year 2014).
Das Unternehmen hat sich durch Akquisitionen, Joint Ventures und Franchising auf neue Märkte konzentriert, die positive Ergebnisse und Gewinne erbracht haben. Das robuste, agile Geschäftsmodell von Aramex ist eng mit seiner “Wachstumsstrategie verbunden und macht es zu einer stabilen Investitionsmöglichkeit für lokale und ausländische Investoren” (Aramex International 2014a).
Daher kann das Unternehmen rasch auf unerwartete Ereignisse auf dem Markt reagieren. Darüber hinaus hat sein dezentrales Geschäftsmodell die Managementteams in die Lage versetzt, wichtige Entscheidungen zu treffen und wirksam auf die Bedürfnisse der Kunden einzugehen.
Im Jahr 2013 verzeichnete Aramex einen Anstieg des Umsatzes um acht Prozent und des Nettogewinns um 14 Prozent. Die Handels- und Geschäftsaktivitäten des Unternehmens im Bereich der internationalen Expressdienste, unterstützt durch robuste E-Commerce-Dienste, waren für das Umsatz- und Rentabilitätswachstum verantwortlich.
Aramex hat von seiner “Online-Plattform- und E-Commerce-Strategie, vor allem im weltweiten Einzelhandel, enorm profitiert” (Aramex emerging markets strategy “paying off” after another record year 2014). Tatsächlich stiegen die Einnahmen des Unternehmens im Jahr 2013 aufgrund seiner globalen E-Commerce-Aktivitäten um 23 Prozent (Aramex emerging markets strategy “paying off” after another record year 2014).
Diese Strategie hat insbesondere das Geschäft in Afrika und Asien erleichtert, indem sie die wachstumsstarken Schwellenländer mit den etablierten Unternehmen in anderen Regionen verbindet. Infolgedessen ist die verstärkte Akquisition zum wichtigsten Ansatz geworden, den Aramex in diesen Regionen anwendet, um die Handelsbeziehungen auszubauen.
Aramex hat trotz zunehmender Schwierigkeiten auf den internationalen Märkten eine starke Leistung erzielt. Das Unternehmen führt die gestiegenen Einnahmen auf das wachsende internationale Geschäft in seinen wichtigsten geografischen Regionen und Gebieten mit hohem Potenzial zurück, insbesondere in der Golfregion und den aufstrebenden Märkten in Afrika.
Aramex ist daher bestrebt, seine Strategie mit dem Ziel voranzutreiben, aktuelle und künftige Handelschancen in verschiedenen Schwellenländern zu ergreifen.
Das Unternehmen hat festgestellt, dass sich seine Kernmärkte am Persischen Golf befinden. Diese Märkte steuerten im Vergleich zu anderen Regionen die meisten Einnahmen bei. Afrika südlich der Sahara verzeichnete ebenfalls ein starkes Wachstum. Aramex behauptet, dass die aufstrebenden Märkte und seine Markteintrittsstrategien, die aufstrebende Volkswirtschaften miteinander verbinden, die globale Geschäftstätigkeit erleichtert und zuverlässige Geschäftszentren geschaffen haben.
Die verstärkte Investitionstätigkeit und die Übernahmen in den Schwellenländern haben zu den starken Leistungen des Unternehmens beigetragen. Die Führungskräfte des Unternehmens weisen darauf hin, dass sie die globalen Märkte weiterhin optimistisch angehen werden, um die Expansionspläne aggressiv voranzutreiben und die vorhandenen Vermögenswerte, das flexible Geschäftsmodell und die globalen Allianzen zur Differenzierung der Geschäftsaktivitäten zu nutzen.
Vorschläge
Aramex stellte fest, dass die internationalen Express- und Lieferkettendienste erheblich zu seinem weltweiten Umsatz und seiner Rentabilität beigetragen haben. An der internationalen Front ist das Unternehmen also erfolgreich gewesen. Dennoch will Aramex bei seinen internationalen Expansionsbemühungen auch den elektronischen Handel einbeziehen.
Das Unternehmen muss feststellen, dass der elektronische Handel und die Technologien in den neuen Volkswirtschaften, insbesondere in Afrika, der Golfregion, Asien und Afrika, schnell wachsen. Es muss daher nach Talenten suchen, die in der Lage sind, eine wirksame E-Commerce-Strategie umzusetzen und von der hohen Nachfrage in diesen Regionen zu profitieren.
Aramex muss sich auch auf den aufstrebenden Business-to-Consumer-Markt konzentrieren, um sein E-Commerce-Geschäft auszubauen und zu stärken. Dies würde zu einer hocheffizienten Plattform führen, die Aramex als E-Retailer im internationalen Bereich etablieren würde (siehe Anhang).
Gleichzeitig muss das Unternehmen auch seinen Inlandsmarkt weiter ausbauen, da dieser im Jahr 2012 aufgrund der schwachen Konjunktur in Asien und Europa nur ein geringes Wachstum verzeichnete (Aramex-Strategie für Schwellenländer “zahlt sich aus” nach einem weiteren Rekordjahr 2014).
Die Markteintrittsstrategien von Aramex, d.h. Übernahmen, Franchising und Joint Ventures, haben sich außerordentlich bewährt. Das Unternehmen sollte sich daher weiterhin auf diese Markteintrittsstrategien konzentrieren, um seine Marke auf dem internationalen Markt auszubauen, da der Wettbewerb mit lokalen Unternehmen zunimmt. Gleichzeitig muss es sich auf Erlebnismarketing konzentrieren, um neue Kunden zu gewinnen.
Die Kunden werden die Gelegenheit haben, die internationalen Express- und Logistikdienste von Aramex aus erster Hand zu erleben. So werden sie verstehen, wie die Produkte und Dienstleistungen von Aramex ihr Leben und ihre Geschäfte verbessern können. Das Unternehmen kann neuen Kunden und anderen bestehenden Kunden kosten- und risikofreie Dienstleistungen anbieten, um seinen Marktanteil weltweit auszubauen.
Aramex hat sich auf dem internationalen Markt gut behauptet. Das Unternehmen muss sich jedoch um weitere Übernahmen, Joint Ventures und Franchising bemühen, um seine Handelsaktivitäten auszubauen. Die aufstrebenden Märkte in Afrika südlich der Sahara und in Asien haben Aramex bessere Geschäftsmöglichkeiten eröffnet.
Darüber hinaus muss das Unternehmen sein E-Commerce-Geschäftsmodell weiterentwickeln, um das Wachstum zu erleichtern und starke Verbindungen zu neuen Märkten aufzubauen (Charnovich 2009). Dazu sollte auch eine taggleiche E-Commerce-Zustellung gehören (Aramex kauft ein Unternehmen für taggleiche E-Commerce-Zustellung in Australien 2014). Aramex sollte jedoch seine heimischen Märkte nicht vernachlässigen, da das Unternehmen dort ein langsames Wachstum verzeichnet (Banalieva und Dhanaraj 2013).
Schlussfolgerung
Im Mittelpunkt dieser Untersuchung stand die internationale Geschäftsstrategie. Dabei wurde Aramex als ein lokales Unternehmen herangezogen, das rasch auf den internationalen Markt expandierte. Die Untersuchung befasste sich mit den Leistungen bei der Globalisierung, dem Markteintritt und den Handelsaktivitäten von Aramex sowie den mit der Internationalisierung verbundenen Herausforderungen.
Es zeigt, dass das Unternehmen die internationalen Geschäftsmöglichkeiten genutzt hat, um seine Marke auszubauen, indem es sich auf aufstrebende Märkte konzentriert hat, insbesondere in Afrika südlich der Sahara und in Asien, die es als neue aufstrebende Märkte mit großem Wachstumspotenzial betrachtet.
Es wird empfohlen, dass Aramex seinen elektronischen Handel in den Schwellenländern weltweit fördern sollte, um seine internationale Marke auszubauen und starke Verbindungen in den Schwellenländern zu schaffen.
Das Unternehmen muss sich auf weitere Akquisitionen, Joint Ventures und Franchising sowie auf erfahrungsbasierte Marketingstrategien konzentrieren, um seinen Marktanteil, seinen Umsatz und seine Rentabilität zu steigern. Schließlich muss Aramex seine Handelsaktivitäten in den Schwellenländern über E-Commerce-Plattformen ausbauen und den Handel auch auf dem heimischen Markt erleichtern.
Referenzliste
Aramex kauft Unternehmen für taggleiche E-Commerce-Zustellung in Australien, 2014. Web.
Aramex-Strategie für Schwellenländer “zahlt sich aus” nach einem weiteren Rekordjahr 2014. Web.
Aramex in strategischen Übernahmen” 2011, Gulf Industry, Bd. 20, Nr. 1, S. 1.
Aramex International 2014a, Überblick über Aramex. Web.
Aramex International 2014b, Strategische Ausrichtung. Web.
Banalieva, E. und Dhanaraj, C. 2013, ‘Home-region orientation in international expansion strategies’, Journal of International Business Studies, vol. 44, pp. 89-116. doi:10.1057/jibs.2012.33.
Charnovich, J. 2009, ‘How to Maximize Technology ROI and Create and Lead Superior IT Performance’, TecExecs, S. 1-2.
Grant, R. M. 2005, Contemporary Strategy Analysis. Hoboken, Blackwell Publishers, New Jersey.
KPMG LLP 2011, Succeeding in a Changing World: Internationale Strategie. Web.
Parasie, N. 2014, Dubai’s Aramex Earmarks Africa for Future Growth. Web.
Porter, M. E. 1998, Wettbewerbsvorteil: Creating and Sustaining Superior Performance: Neue Einführung, Simon and Schuster, New York.
Anhang
Abbildung 1: Wachstum des elektronischen Handels in der Region, Quelle (Aramex International 2014)